二零二五年度技术支持合同：商场智能导览系统租赁与维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度技术支持合同：商场智能导览系统租赁与维护1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人2.合同标的物2.1系统名称2.2系统功能2.3系统技术参数2.4系统数量3.租赁期限3.1租赁开始日期3.2租赁结束日期3.3租赁期限延长及提前终止条款4.租赁费用4.1租金标准4.2付款方式4.3付款时间4.4逾期付款处理5.系统交付及验收5.1系统交付时间5.2系统验收标准5.3系统验收流程5.4验收不合格的处理6.系统维护6.1维护范围6.2维护内容6.3维护标准6.4维护时间6.5维护费用7.系统升级7.1升级方式7.2升级内容7.3升级费用7.4升级时间8.系统安全保障8.1数据安全8.2系统安全8.3系统备份8.4系统恢复9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件12.4合同终止日期13.合同附件13.1附件清单13.2附件内容14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.2附件约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：商场乙方：技术支持有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：第二条合同标的物2.1系统名称商场智能导览系统2.2系统功能系统具备实时导航、信息查询、促销活动推送、紧急求助等功能。2.3系统技术参数系统采用云计算技术，支持移动端、PC端等多种访问方式，系统数据存储容量不少于100GB。2.4系统数量一套商场智能导览系统。第三条租赁期限3.1租赁开始日期2024年1月1日3.2租赁结束日期2024年12月31日3.3租赁期限延长及提前终止条款租赁期限到期前一个月，双方可协商延长租赁期限，每次延长不超过一年。如一方提前终止合同，需提前一个月书面通知对方。第四条租赁费用4.1租金标准每月租金为人民币10,000元。4.2付款方式乙方每月1日前向甲方支付当月租金。4.3付款时间每月5日前支付完毕。4.4逾期付款处理逾期付款的，每逾期一天，甲方有权按每日租金的1%收取滞纳金。第五条系统交付及验收5.1系统交付时间2024年1月15日前。5.2系统验收标准系统功能齐全，运行稳定，符合双方约定的技术参数。5.3系统验收流程甲方在系统交付后3个工作日内组织验收，乙方应予以配合。5.4验收不合格的处理如验收不合格，乙方应在接到甲方书面通知后7个工作日内进行整改，直至合格。第六条系统维护6.1维护范围系统运行过程中的软硬件故障、数据备份与恢复等。6.2维护内容提供系统日常维护、故障排除、数据备份与恢复等服务。6.3维护标准系统正常运行时间不低于99.9%。6.4维护时间工作日9:0018:00。6.5维护费用系统维护费用包含在租金中，乙方不得另行收费。第七条系统升级7.1升级方式乙方根据商场需求，定期或不定期对系统进行升级。7.2升级内容系统功能优化、性能提升、安全加固等。7.3升级费用系统升级费用由乙方承担。7.4升级时间乙方在升级前至少提前一周通知甲方。第一部分：合同如下：第八条系统安全保障8.1数据安全乙方应确保系统数据的完整性、保密性和可用性，防止未经授权的访问和泄露。8.2系统安全乙方需采取必要的安全措施，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。8.3系统备份乙方需定期对系统数据进行备份，确保数据可恢复。8.4系统恢复如发生数据丢失或系统故障，乙方应在接到甲方书面通知后24小时内恢复系统运行。第九条违约责任9.1违约情形包括但不限于未按时交付系统、未按约定进行系统维护、未保证系统安全等。9.2违约责任承担乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿甲方因乙方违约遭受的损失，乙方应全额赔偿。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构仲裁委员会。10.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担。第十一条合同解除11.1合同解除条件包括但不限于一方严重违约、不可抗力等原因。11.2合同解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。11.3合同解除后果合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照约定处理剩余事务。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期自合同生效之日起计算租赁期限。12.3合同终止条件租赁期限届满或双方协商一致解除合同。12.4合同终止日期租赁期限届满或合同解除之日。第十三条合同附件13.1附件清单包括但不限于系统安装手册、维护手册、技术参数表等。13.2附件内容附件内容作为合同不可分割的部分，具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件约定事项附件中的约定事项与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指本合同签订后，经甲乙双方一致同意，参与本合同执行过程中，提供专业服务、中介、咨询或其他协助的自然人、法人或其他组织。（1）甲乙双方的员工、股东、董事、监事；（2）甲乙双方的关联方；（3）与甲乙双方存在利益冲突的第三方。第二条第三方介入的审批程序2.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、服务内容、费用、责任等事项进行协商一致，并以书面形式明确。2.2第三方介入事项涉及重大变更或可能影响合同履行的，甲乙双方应共同决定是否同意第三方介入。第三条第三方的责权利3.1第三方有权根据本合同约定，提供专业服务、中介、咨询或其他协助。3.2第三方有权收取约定的服务费用。3.3第三方应按照本合同约定，履行相应的义务，并对自身行为承担法律责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由本合同约定。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由第三方与甲乙双方另行签订的协议约定。4.3第三方介入本合同执行过程中，甲乙双方仍需承担各自在合同中的责任。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：5.1.1第三方因提供的服务不符合约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应赔偿甲方或乙方的直接损失，但赔偿金额不超过乙方支付给第三方的服务费用的总额。5.1.2第三方因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担全部责任。5.1.3第三方因不可抗力导致甲方或乙方损失的，第三方不承担责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式明确变更内容。6.2本合同变更后的内容，对甲乙双方和第三方均有约束力。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如甲乙双方与第三方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。7.2第三方介入后的争议解决，不影响本合同中甲乙双方之间争议的解决方式。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方认为需要终止第三方介入，应书面通知对方。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利义务。第九条本合同其他条款的适用本合同中未涉及第三方介入的相关条款，仍适用于第三方介入后的情况。第十条本条款的效力本条款为本合同的附加条款，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统安装手册详细说明系统安装步骤、所需软硬件环境、注意事项等。2.系统维护手册提供系统日常维护、故障排除、数据备份与恢复等操作的详细说明。3.技术参数表列出系统软硬件配置、性能指标、功能描述等详细信息。4.服务协议明确乙方提供的服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。5.违约责任协议列出各种违约行为及相应的违约责任认定标准。6.第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、责任、权利等。7.争议解决协议约定争议解决方式、机构、费用等。8.合同附件清单列出所有附件的名称、版本、日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时交付系统。乙方未按约定进行系统维护。乙方未保证系统安全。甲方未按时支付租金。甲方未按约定验收系统。2.责任认定标准：乙方未按时交付系统：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方未按约定进行系统维护：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方未保证系统安全：乙方应承担违约责任，修复系统漏洞，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按时支付租金：甲方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方未按约定验收系统：甲方应承担违约责任，支付验收费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。简要示例说明：乙方未按时交付系统，导致甲方营业受到影响，甲方遭受损失。乙方应支付违约金，并赔偿甲方因延迟交付所造成的损失。乙方未按约定进行系统维护，导致系统出现故障，甲方无法正常使用。乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度技术支持合同：商场智能导览系统租赁与维护2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.项目概述3.1项目背景3.2项目目标3.3项目范围4.租赁与维护内容4.1租赁内容4.2维护内容5.租赁期限与费用5.1租赁期限5.2租赁费用5.3费用支付方式5.4费用调整6.交付与验收6.1交付时间6.2交付地点6.3验收标准6.4验收程序7.技术支持与服务7.1技术支持内容7.2服务响应时间7.3技术支持费用8.数据安全与保密8.1数据安全责任8.2数据保密责任8.3数据备份与恢复9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同的变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同的履行与监督13.1履行义务13.2履行监督14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3合同附件14.4合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“商场智能导览系统”是指乙方根据甲方要求，提供一套集信息查询、导航、导购等功能于一体的智能导览系统。1.1.2“技术支持”是指乙方在合同有效期内，对商场智能导览系统进行故障排除、升级维护和技术咨询等服务。1.1.3“租赁费用”是指甲方按照合同约定，向乙方支付使用商场智能导览系统的费用。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的释义，如有争议，应以本合同的约定为准。第二条双方的基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系人：____________________2.1.4甲方联系电话：____________________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系人：____________________2.2.4乙方联系电话：____________________第三条项目概述3.1项目背景3.1.1甲方因业务发展需要，决定引进一套商场智能导览系统。3.2项目目标3.2.1提高商场运营效率3.2.2优化顾客购物体验3.3项目范围3.3.1系统的安装、调试与部署3.3.2系统的日常维护与升级3.3.3系统的技术支持与咨询服务第四条租赁与维护内容4.1租赁内容4.1.1乙方负责商场智能导览系统的硬件设备、软件及数据。4.2维护内容4.2.1定期对系统进行巡检，确保系统正常运行。4.2.2及时修复系统故障，确保系统稳定运行。4.2.3根据甲方需求，对系统进行升级和优化。第五条租赁期限与费用5.1租赁期限5.1.1本合同租赁期限自____年____月____日至____年____月____日。5.2租赁费用5.2.1本合同租赁费用为人民币____元。5.3费用支付方式5.3.1甲方应于每个租赁期限开始前支付当期租赁费用。5.4费用调整5.4.1如因市场行情或政策调整，租赁费用可按双方协商一致的原则进行调整。第六条交付与验收6.1交付时间6.1.1乙方应于____年____月____日前完成商场智能导览系统的交付。6.2交付地点6.2.1交付地点为甲方指定场所。6.3验收标准6.3.1系统功能齐全，运行稳定。6.3.2系统性能符合合同约定。6.4验收程序6.4.1甲方在收到系统后，应在____个工作日内进行验收。6.4.2甲方验收合格后，应在验收报告上签字确认。第七条技术支持与服务7.1技术支持内容7.1.1乙方提供系统安装、调试、升级和维护服务。7.1.2乙方提供系统使用培训和技术咨询。7.2服务响应时间7.2.1乙方应在收到甲方服务请求后____小时内响应。7.3技术支持费用7.3.1技术支持费用按实际发生费用计算，由甲方支付。第八条数据安全与保密8.1数据安全责任8.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。8.1.2乙方应对甲方数据进行加密存储和传输，防止数据泄露、篡改或丢失。8.2数据保密责任8.2.1双方对本合同涉及的商业秘密、技术信息和甲方数据负有保密义务。8.2.2除法律法规要求或双方事先同意外，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方数据。8.3数据备份与恢复8.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可用性。8.3.2在数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快恢复数据，并保证数据的完整性。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供租赁或维护服务的。9.1.2甲方未按合同约定支付租赁费用的。9.1.3双方违反合同约定的保密义务的。9.2违约责任9.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金金额按合同约定或实际损失计算。9.3违约赔偿9.3.1因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的实际损失。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1如双方同意，可选择仲裁作为争议解决方式，并将争议提交至____仲裁委员会仲裁。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章。11.1.2甲方支付首期租赁费用。11.2合同终止条件11.2.1租赁期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止程序11.3.1合同终止前，双方应完成现有业务的交接。11.3.2合同终止后，双方应妥善处理遗留问题。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更程序12.1.1双方协商一致，签订书面变更协议。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致解除合同。12.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同前，双方应通知对方。12.3.2解除合同后，双方应按照合同约定处理遗留问题。第十三条合同的履行与监督13.1履行义务13.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务。13.2履行监督13.2.1双方有权对对方的履行情况进行监督。13.2.2监督方式包括但不限于现场检查、查阅相关文件等。第十四条其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式14.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，并按照合同中约定的地址发送。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同解释权14.4.1本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，根据甲乙双方的需要，引入的具有专业能力或服务功能的独立第三方机构或个人。1.2.1技术支持服务提供商1.2.2数据安全顾问1.2.3法律顾问1.2.4会计师事务所1.2.5争议解决机构第二条第三方的责任与权利2.1第三方在合同履行中的责任：2.1.1第三方应根据合同约定或甲乙双方的要求，提供专业服务或履行特定职责。2.1.2第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。2.1.3第三方对因其服务造成的甲方或乙方的损失承担相应责任。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权根据合同约定或甲乙双方的要求，获取必要的信息和资料。2.2.2第三方有权在履行职责过程中，提出合理建议和解决方案。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务、费用以及责任限额等。第四条甲乙方在第三方介入时的额外条款4.1甲方的额外条款：4.1.1甲方应确保第三方介入不会对商场智能导览系统的正常运行造成影响。4.1.2甲方应向第三方提供必要的工作条件和便利。4.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量。4.2乙方的额外条款：4.2.1乙方应协助甲方与第三方进行沟通和协调。4.2.2乙方应向第三方提供必要的支持和配合。4.2.3乙方应监督第三方的工作是否符合合同约定。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据合同约定或行业标准确定。5.2.1直接经济损失5.2.2间接经济损失5.2.3信誉损失5.3第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：6.1.1第三方与甲方之间不存在合同关系，甲方对第三方的行为不承担责任。6.1.2第三方对甲方造成的损失，甲方有权向乙方追偿。6.2第三方与乙方的关系：6.2.1第三方与乙方之间不存在合同关系，乙方对第三方的行为不承担责任。6.2.2第三方对乙方造成的损失，乙方有权向甲方追偿。6.3第三方与甲乙双方的关系：6.3.1第三方作为独立第三方，对甲乙双方均有责任。6.3.2第三方对甲乙双方造成的损失，应承担相应的责任。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入协议的变更：7.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。7.2第三方介入协议的解除：7.2.1第三方介入协议的解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。7.2.2解除协议后，第三方应立即停止介入工作，并妥善处理遗留问题。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本条款的目的是明确第三方介入后的责任划分和权利义务，确保合同履行过程中的各方权益。9.2本条款的任何变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：商场智能导览系