网格多选判断练习测试卷（一）

第页网格多选判断练习测试卷1.下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。A、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间B、用电容量和供电地址、用电性质C、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分【正确答案】：ABCD2.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》第三十条

积极推进线损异常原因分析与查找的信息化，为线损异常提供辅助分析功能，（）、（）、（）等问题的自动定位，提升异常分析效率。A、三相负荷不平衡B、逐步实现计量装置故障C、偷漏电D、配网转供电【正确答案】：BCD3.10(6、20)千伏以下公用高压线路供电的,以()或()的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业。A、用户厂界外B、用户变电站外C、配电室前D、供电接户线用户端【正确答案】：AC4.绿色电力交易的交易方式包括（）、（）、（）等，为确保绿色电力全生命周期的追踪溯源，绿色电力交易结果应明确购、售电主体的对应关系。A、协商B、挂牌C、竞价D、撮合【正确答案】：ABC5.《云南电网有限责任公司10kV及以下管理线损知识“80问80例”》下列哪些因素会影响台区线损的计算？（）A、台区考核表的计量准确性B、台区供电量和售电量的抄表时间差异C、台区内用户用电设备的功率因数D、台区总表的电压等级E、台区线路的长度和材质【正确答案】：ABC6.在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:(一)电网装机容量在300万千瓦以上的,为()赫兹;(二)电网装机容量不足300万千瓦的,为()赫兹。在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过()赫兹。A、±0.2B、±0.5C、±1.0D、±1.5【正确答案】：ABC7.避峰，是指在高峰时段（）用电负荷，通常会减少电能使用。A、削减B、停止C、中断D、限制【正确答案】：ABC8.根据《2017年国民经济行业分类》文件，高耗能行业包含（）。A、石油、煤炭及其他燃料加工业B、化学原料和化学制品制造业C、非金属矿物制品业D、黑色金属冶炼和压延加工业E、有色金属冶炼和压延加工业F、电力、热力生产和供应业【正确答案】：ABCDEF9.电能计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和()及二次连接导线。A、计量箱B、计量柜C、电压互感器D、电流互感器【正确答案】：CD10.不可计算线损台区以下说法正确的（）。A、档案因素：台区下无用户电能表、台区内档案异常、系统档案与现场不符、系统内台区总表档案设置错误。B、计量因素：台区下未安装总表、台区总表接线错误、电能表时钟超时、集中器接线脱落或损坏。C、采集因素集中器参数未下发或下发错误、总表采集失败、集中器参数丢失、SIM卡与集中器不匹配、集中器冻结数据失败、采集器信号存在异常、跨零点停电造成采集失败。D、抄核收因素：存在台区下部分用户未抄表。【正确答案】：ABC11.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,推荐设计、施工、试验及材料供应单位问题的风险描述是工作人员通过书面、口头等方式向用户明确、推荐、诋毁或排除等方式指定设计、施工、试验及材料供应单位；授意（）人员共同参与用户受电工程现场勘查。A、设计B、施工C、试验D、材料供应单位【正确答案】：ABCD12.2022年底前，（）用电报装容量160kW及以下、（）100kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。A、城市地区B、农村地区C、沿海地区D、西部地区E、发达地区F、欠发达地区【正确答案】：AB13.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发,依据国家有关政策规定、()、()以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。由地方政府投资建设供电设施的,供电企业应当就供电方式与地方政府协商确定。A、电网规划B、用电需求C、市政建设D、用电安全【正确答案】：AB14.下列哪些属于管理线损（）。A、电能计量装置的误差B、用电营销环节中由于抄表不到位C、客户违章用电与窃电引起的电能损耗等D、电流、电压互感器及二次回路的损耗E、带电设备结缘不良引起的泄露电流等【正确答案】：ABCE15.下列哪些属于电力管理部门的职责？A、负责全国电力供应与使用的监督管理工作B、划分供电营业区C、制定电力供应与使用方面的法律法规D、参与用户受送电装置设计图纸的审核【正确答案】：ABD16.0.4kV台区线损的输入电量包含（）。A、台区考核表户电量B、0.4kV低压地方电厂户上网电量C、0.4kV光伏用户上网电量D、户表用户电量【正确答案】：ABC17.云南电网公司客户服务领域专项整治工作方案,20类突出问题,服务监督方面的问题是（）（）。A、不相容岗位未分离，系统权限管控不严B、稽查问题没有如实反馈C、投诉调查不及时不到位D、稽查监督效能发挥不明显【正确答案】：AD18.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，业扩超时工单“说清楚”机制，说明（）和()情况。A、后续处置B、超时工单原因C、超时责任人D、问责情况【正确答案】：AB19.按照国家文件要求优先将低价发电电源用于保障（）等民生用电。A、居民B、一般工商业C、农业D、农业排灌【正确答案】：AC20.以下哪些费用属于取消范围？A、环境监测费B、高压电缆介损试验费C、计量装置赔偿费D、用电报装服务费【正确答案】：ABC21.营销营销类违规后果按事件分级分别是（）。A、造成特级营销责任事件B、造成一级营销责任事件C、造成二级营销责任事件D、造成三级营销责任事件【正确答案】：BCD22.如何提升电动汽车充电基础设施的服务保障能力？A、提高充电桩的数量B、完善充电桩的技术规格C、加强充电桩的定期维护D、提供多样化的充电方式E、增加用户支付费用F、提升充电桩网络的覆盖范围【正确答案】：ACDF23.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，12398、95598、客户服务舆情及信访处置不闭环问题，地、县两级供电单位承接措施分别是什么？A、组织全省排查12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况，建立台账闭环管控。B、根据公司要求对本单位12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况进行核查，建立台账销号管理。C、根据公司要求对本单位12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况进行核查，建立台账销号管理。D、制定前台服务标准化手册，公司对12398投诉及95598重复投诉提级督办，经调查有责的12398、95598重复投诉督促供电单位开展追责问题。【正确答案】：BC24.尖峰电价时段划分：1月、3月、4月、12月()执行尖峰电价。A、10:00-11:00B、10:30-11:30C、17:00-18:00D、17:30-18:30【正确答案】：BD25.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,现场核查及取证工作不到位的风险层级是（）。A、网级B、省级C、地市级D、区县级E、供电所【正确答案】：CDE26.电力行业协会推动制定供用电活动的国家标准和行业标准,(),()和()。A、推广供用电先进技术B、促进技术进步C、增加营收D、节能减排【正确答案】：ABD27.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》下列哪些措施属于规划降损的范畴？（）A、统筹考虑电网安全、节能降损、节约投资B、优化电网结构，减少交叉供电、迂回供电C、选择合适导线截面、变压器规格D、加强设备负荷管理，定期开展设备治理【正确答案】：ABC28.《云南电网有限责任公司10kV及以下管理线损知识“80问80例”》供电线损主要包括哪些部分？（）A、理论损耗B、固定损耗C、可变损耗D、管理损耗【正确答案】：BC29.窃电用户应当按照()补交电费,并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费()倍的违约使用电费。A、窃电量B、用电量C、5D、3【正确答案】：AD30.根据2022年《云南电力市场零售交易管理办法》市场化交易用户零售用户的分类有：A类零售用户B类零售用户C类零售用户D类零售用户【正确答案】：ABC31.电力行业协会推动制定供用电活动的()和(),推广供用电先进技术,促进技术进步和节能减排。A、使用条例B、国家标准C、行业标准D、相关规定【正确答案】：BC32.电网企业在各级电力运行主管部门指导下，负责（）执行和分析等工作。A、新型电力负荷管理系统建设B、计量自动化系统监测C、负荷管理装置安装和运行维护D、负荷管理措施【正确答案】：ACD33.对()等非永久性用电,可以供给临时电源。A、基建工地B、农田水利C、市政建设D、小区建设【正确答案】：ABC34.用户自备电厂应当公平承担发电企业社会责任、政府规定的()和(),在成为合格市场主体情况下,可以按照交易规则参与市场化交易。A、基金B、费用C、资金D、电量【正确答案】：AB35.《电力供应与使用条例》中关于电价的规定有哪些？A、供电企业应当按照国家核准的电价向用户计收电费B、供电企业可以自行设定电价C、用户应当按照国家批准的电价交付电费D、电价不可进行调整和变动【正确答案】：AC36.《中国南方电网有限责任公司责任追究管理规定》第二十六条具有本规定第二十五条规定情形，且情节轻微的，可以对其进行()、()、()、()，免予或不予公司处分。A、书面检讨B、谈话提醒C、批评教育D、责令检查E、约谈【正确答案】：BCDE37.周分析指供电所或线损管理班组每周对同期日线损异常情况进行分析，形成（）闭环。A、异常清单B、问题清单C、任务清单D、监督工单【正确答案】：ABCD38.管理线损是指电能在电网传输过程中，由于（）及其他人为因素造成的电能损失。A、档案B、计量C、抄表D、窃电【正确答案】：ABCD39.农业用电:每月用电量()千瓦时,折合为()千瓦。A、270B、280C、2D、1【正确答案】：AD40.集中竞价交易流程包括（）等环节。A、交易公告发布B、交易申报C、交易出清D、交易校核E、结果发布【正确答案】：ABCDE41.对()千伏以下电压供电的用户,应当配置专用的电能计量柜(箱);对()千伏以上电压供电的用户,应当有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线,并不得与保护、测量回路共用。A、1B、10(6、20)C、35D、66【正确答案】：BC42.低压用户需提供用电人(),居民自用充电桩需按照国家有关规定提供相关材料。A、有效身份证件B、用电地址物权证件C、用电工程项目批准文件D、用电设备清单【正确答案】：AB43.窃电行为包括哪些？A、在供电设施上擅自接线用电B、绕越用电计量装置用电C、故意损坏用电计量装置D、擅自使用自备电源【正确答案】：ABC44.电力客户服务人员服务行为规范分为A、基础行为规范B、一般行为规范C、礼貌行为规范D、形象行为规范【正确答案】：ABD45.责任单位接到投诉举报工单后（）内首次联系客户，其中较大及以上投诉举报（）内联系客户。A、1小时B、3小时C、6小时D、12小时【正确答案】：AD46.挂牌交易流程包括（）等环节。A、交易公告发布B、挂牌申报C、摘牌交易D、交易出清E、交易校核F、结果发布【正确答案】：ABCDEF47.计量自动化（）、（）不足95%等情况导致的分线、分台区线损异常，由计量运维专业相关人员分析处理A、终端抄表率B、终端覆盖率C、自动计算率D、电子化结算率【正确答案】：BC48.《优化营商环境条例》提出，政府及其有关部门在优化营商环境中应当如何保障市场主体的权益？A、保障市场主体平等使用生产要素B、保护市场主体的财产权和其他合法权益C、依法平等对待各类市场主体D、对市场主体实施不公平的税收优惠【正确答案】：ABC49.以下哪些情况会导致台区出现负线损？（）A、台区内光伏发电户档案错误，计量点未统计B、台区内低压用户户变关系错误C、台区内低压用户终端关系错误D、台区总表二次接线存在故障或接线错误情况E、台区内存在偷电、漏电现象【正确答案】：ACD50.下列（）有利于台区降损工作。A、对于负荷较重台区分割部分低压负荷B、合理配置台区无功补偿装置C、台区低压线路由25mm2更换为50mm2D、台区变压器位置由负荷边缘搬迁至负荷中心E、更换节能型变压器F、将低压裸线架空线更换为绝缘线【正确答案】：ABCDF51.一户一表用电申请表应填写的内容有（）。A、用电户名、联系人、联系方式B、用电地点、用电性质、用电设备清单C、用电负荷（负荷特性）、保安电源、用电规划D、工艺流程、用电区域平面图、对供电的特殊要求【正确答案】：AB52.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，稽查监督效能发挥不明显问题，南方电网公司措施是（）（）（）。A、建立健全营销职能监督工作机制。B、提升稽查队伍专业能力。C、开展2024年综合稽查。D、开展2024年飞行稽查。【正确答案】：ABC53.据《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统档案管理业务指导书》，定期核查计量自动化系统与营销管理系统档案资料一致性，出现（）等档案不一致情况时，由档案维护部门组织在营销管理系统中更正，并同步至计量自动化系统。A、基础档案B、采集关系缺失C、关键字段D、站-线-变-户关系【正确答案】：ABCD54.进一步加强（）等领域的技术研发和推广。重点推进新型储能、虚拟电厂、车网互动、微电网等技术的创新和应用。A、需求响应B、电能替代C、节约用电D、绿色用电E、智能用电F、有序用电【正确答案】：ABCDE55.以下哪些属于低压电力接入工程审批时间压减的标准？A、本省出台政策文件B、文件和配套政策向社会公开C、每个接入工程审批时间达到政策规定时限标准D、项目资金到位【正确答案】：ABC56.计量管理的目的是保证电能计量量值的（），确保电能计量装置运行安全可靠，维护市场成员合法权益，为现货电能量交易规范开展提供计量保证。A、准确性B、溯源性C、及时性【正确答案】：ABC57.根据S〔2023〕1825号附件：南方电网公司客户投诉举报分类受理标准（试行），投诉业务的一级分类分别为（）。A、电网建设B、供电质量C、供用电安全D、营销服务E、增值业务F、其他【正确答案】：ABCDEF58.()、()等新能源和()企业暂不参与市场竞争，电量由电网企业按政府定价或招标价格优先购买A、风电B、可再生能源C、地热D、水电【正确答案】：ABC59.预防电能计量差错的重点是（）等。A、防止接线差错B、防止倍率差错C、防止互感器开路D、防止互感器短路【正确答案】：ABCD60.公司现代供电服务体系建设工作方案（南方电网市场〔2021〕16号）要求，深化解放用户理论研究应用,建立完善用户（），为用户提供一揽子用电用能解决方案。A、用户价值体系B、生态伙伴体系C、组织能力体系D、评价反馈体系【正确答案】：ABCD61.特大、重大营销责任事故的追责主体是（）？A、公司监督部B、公司市场营销部C、省公司市场营销部D、地市供电局市场营销部【正确答案】：BC62.下列哪些内容属于《优化营商环境条例》中关于法治保障的措施？A、及时修改相关法律B、加强法治宣传教育C、完善多元化纠纷解决机制D、允许市场主体违法经营【正确答案】：ABC63.工商业用户（含参与市场化交易用户、代理购电用户）用电价格由（）等组成。A、上网电价B、上网环节线损费用C、输配电价D、系统运行费用E、政府性基金及附加【正确答案】：ABCDE64.申请后续处理的，在处理时限到期前，责任单位应当（）主动向省（级）客服中心反馈问题后续处理进度。其中处理时限在1个月以内的，（）进行反馈；处理时限超过1个月的，（）进行反馈。A、按期B、定期C、每周D、每月【正确答案】：BCD65.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“三零”“三省”落实不到位问题，地、县两级供电单位承接措施分别是什么？A、按照公司要求做好“三零”“三省”政策执行情况全面排查，对存在问题及时整改到位。B、选派业务骨干参加业扩标兵培训，并在本单位至少开展两轮业扩培训，加强“三零”“三省”政策培训，确保所有业扩人员理解、执行到位。C、利用“政企协同用电服务平台”主动获取用户用电需求，实现招商引资重点项目与电网建设“同步规划、同步建设、同步投产”，提升业扩配套工程建设管理水平。D、推广“刷脸办电”“一证办电”等功能，进一步提升用户办电便利度。E、严格执行公司业扩配套项目延伸政策。【正确答案】：ABCDE66.高压供电方案的有效期为(),低压供电方案的有效期为()。用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案失效。A、三个月B、六个月C、一年D、两年【正确答案】：AC67.电能计量装置()等原因,使电能计量或者计算出现差错时,供电企业应当退补从差错发生之日起至差错更正之日止相应电量的电费。A、接线错误B、故障损坏C、互感器故障D、倍率不符【正确答案】：ACD68.客户经理服务主要由各单位的客户经理负责承接，由客户经理直接联系客户，为客户提供（）等服务，并负责跟踪与督办。A、定制化B、一对一C、个性化D、网格化【正确答案】：BC69.安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置,用户应当妥为保护,不得存在妨碍()或者影响计量准确、安全和数据传输的行为。A、用电检查B、现场检验C、抄表D、运行维护【正确答案】：CD70.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“一户一表”执行不到位导致“转供电”,云南电网公司措施承接措施分别是什么？A、组织各供电单位全面梳理未实现“一户一表”的存量居民小区，并建立清单。B、对有意愿移交并具备改造条件的小区，组织各单位在地方政府统筹下因地制宜配合做好“一户一表”、抄表到户的改造移交工作。C、制定云南电网公司住宅小区客户资产移交专项工作方案，推行新建小区投产同步开展资产移交。D、对非电网直供电的用户及终端用户名单及电量、电费等情况，进行收资，每年至少2次向省发改委和市场监督局正式行文报送非电网直供电用户的排查情况。2024年7月前，组织推广云南转供电历。政企联动，推动非电网直供电加价收费清理规范。E、对存量三零执行不到位问题组织清退费用。【正确答案】：ABCD71.供电企业与委托转供户(简称转供户)应当就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、()、()、违约责任等事项签订协议;A、运行维护、B、调度通信C、直供范围D、直供容量【正确答案】：AB72.营销稽查的工作内容主要包括哪些方面？A、监督和检查业扩管理B、监督和检查客户服务C、制定市场营销策略D、监督和检查计量管理E、核算企业成本【正确答案】：ABD73.营销系统线损报表中，计算10kV及以下综合线损率的输出电量有哪些（）A、10kV专变用户（正向有功总电量）B、0.4kV光伏上网电量C、公变客户正向有功电量D、变电站考核表户（反向有功总电量）E、公变客户违窃电量F、10kV专变用户违窃电量【正确答案】：ACDEF74.供电企业在()及现场校验后应当对电能计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。A、新装B、移动C、更换D、换装【正确答案】：AD75.在面临重大自然灾害和突发事件时，电网企业应根据不同情形执行（）等。A、事故限电序位表B、停电事件应急预案C、国家大面积停电事件应急预案D、和黑启动预案【正确答案】：ACD76.申请非永久性减容的,减容次数不受限制,每次减容时长不得少于(),最长不得超过();()内恢复的按照减容恢复办理,超过两年的应当按照新装或增容办理。A、十五日B、三十日C、一年D、两年【正确答案】：AD77.“四不放过”原则分别是（）A、事故（差错）原因未查清不放过B、责任人员未处理不放过C、整改措施未落实不放过D、有关人员未受到教育不放过【正确答案】：ABCD78.用电负荷管理(有序用电)方案要按照（）的要求制定。A、定用户B、定负荷C、定线路D、定指标【正确答案】：ABC79.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》第二十五条加强用电检查和营业普查。建立（）与（）的常态联动机制，开展反偷查漏，加大反窃电工作力度，尽最大可能减少“跑冒滴漏”。A、线损异常分析B、自动抄表率C、用电检查工作D、计量故障处理【正确答案】：AC80.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》管理降损中提到的“日监测、周发布、月复检”工作模式是指什么？（）A、每日进行线损统计监测B、每周公布监测结果C、每月对监测结果进行复核检查D、每年进行一次总结分析【正确答案】：ABC81.供电企业在哪些情况下需要通知用户或进行公告？A、因供电设施计划检修需要停电时B、用户欠缴电费超过30日C、因供电设施临时检修需要停止供电时D、因用户自行增加用电容量导致供电设施故障【正确答案】：AC82.服务行为规范可分为A、基础行为规范B、外在形象规范C、日常工作行为规范D、一般行为规范【正确答案】：ABC83.在签订供用电合同时,可以单独签订()和()等。A、电费结算协议B、用户委托协议C、电力调度协议D、供电设施运行维护管理协议【正确答案】：AC84.以下哪些情况会导致台区总表失压？（）A、母排与电压二次线未有效连接B、接线盒中电压连片未有效连接C、台区总表故障D、互感器变比不一致【正确答案】：ABC85.“南网在线”智慧营业厅日常巡检要求为每日2次，分别为上午（）前、下午（）前。A、8B、9C、2D、3【正确答案】：AC86.云南电网公司客户服务专项整治工作方案的通知,总结分析阶段，分别于2024年（）、（）前将阶段性工作情况以及总结报告报公司市场部。A、2024年7月30日B、2024年11月30日C、2024年7月10日D、2024年11月10日【正确答案】：CD87.下列哪些情形中，电力管理部门可以对供电企业进行行政处罚？A、供电企业未按规定进行安全生产管理B、供电企业拒绝合法用户用电申请C、供电企业未建立安全生产责任制度D、供电企业因设备故障造成供电中断【正确答案】：ABC88.负荷调控流程-负控方案审核可以实现对负荷控制方案审核管理，提供负荷控制方案审核操作功能，支持按（）计划执行日期和执行时段等查询控制方案审核情况。A、管理单位B、方案来源C、紧急程度D、负控方案编号E、负控方案名称【正确答案】：ABCDE89.营销事故（差错）追责处分标准有几个等级（）？A、从轻追责B、常规追责C、从重追责D、涉及违反行风规定行为E、被司法机关依法追究刑事责任的【正确答案】：ABCDE90.营销系统线损报表中，计算10kV及以下综合线损率的输入电量有哪些（）A、变电站考核表户（正向有功总电量）B、10kV地方电厂户上网电量C、10kV光伏用户上网电量D、0.4kV光伏用户上网电量E、变电站考核表户（反向有功总电量）F、台区考核表户反向电量【正确答案】：ABCD91.对营销事故（差错）责任单位的追责方式包括：()、()、取消评先资格等。A、约谈B、组织绩效扣分C、警告D、通报批评【正确答案】：AD92.计量自动化系统采集的主要数据项有（）。A、电能量数据B、电压C、功率因数D、电流【正确答案】：ABCD93.用户到()维护的电力设施保护范围和保护区作业时,须经()以上地方政府电力管理部门批准。A、电网企业B、供电企业C、县级D、市级【正确答案】：BC94.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》以下哪些指标是用于衡量线损情况的？（）A、10kV及以下分压线损率B、分线（分台区）线损率C、分线（分台区）线损异常率D、用户满意度【正确答案】：ABC95.下列哪些行为是《优化营商环境条例》中禁止的？A、违法干预市场主体自主决策B、强制市场主体接受不合理条件C、公开涉及国家秘密的信息D、为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务【正确答案】：AB96.供电企业应当根据用户()和(),按照国家及行业标准提供供电电源。A、重要等级B、负荷性质C、非重要等级D、超负荷性质【正确答案】：AB97.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,供用电合同及相关补充协议管理流程,在供用电合同及补充条款、补充协议中私设门槛，提高报装标准。收受（）或办理“（）”，对电费风险较大的电力客户未在合同中约定预收电费或约定不明确。A、红包B、客户利益C、人情电D、免费电【正确答案】：BC98.电力设施保护区内，哪些行为是禁止的？A、修建可能危及电力设施安全的建筑物B、种植任何植物C、堆放可能危及电力设施安全的物品D、修剪或者砍伐植物【正确答案】：AC99.新型电力负荷管理系统中其他功能模块-有序用电，根据供电单位，展示（）、行业资源分布数据。A、有序用电资源概览B、负控资源概览C、有序用电执行情况D、地区资源分布【正确答案】：ABCD100.《云南电网有限责任公司10kV及以下管理线损知识“80问80例”》下列哪些情况可能导致台区总表失压？（）A、母排与电压二次线未有效连接B、电压二次线断股C、台区总表内部电池电量不足D、接线盒中电压连片未有效连接E、台区总表受到强烈的电磁干扰【正确答案】：ABD101.高压供电的用户应当提供设计单位资质证明材料、受电工程设计及说明书,一式两份送交供电企业。其中受电工程设计及说明书应当包括:()A、用电负荷分布图B、负荷组成、性质及保安负荷C、主要电气设备一览表D、影响电能质量的用电设备清单【正确答案】：ABCD102.对()、()、()等非永久性用电,可以供给临时电源。A、居民生活用电B、基建工地C、农田水利D、市政建设【正确答案】：BCD103.客户满意度评价体系核心内容包括：A、客户年用电量B、供电质量C、电力客户服务D、服务规范与标准【正确答案】：BCD104.下列哪些措施是《优化营商环境条例》鼓励和支持的？A、金融机构加大对民营企业、中小企业的支持力度B、公用企事业单位公开服务信息C、行业协会商会加强行业自律D、政府对所有行业均不进行限制【正确答案】：AC105.营销风险管理包括哪些环节？A、营销风险评价B、营销风险控制C、营销风险检查D、营销风险考核【正确答案】：ABCD106.鼓励各地政府主管部门和企业积极推进电力需求侧管理相关平台建设。推动电力需求侧管理相关平台与（）等信息化平台互联互通。A、能源B、国防C、经济D、气象E、建筑【正确答案】：ACDE107.业务扩充的主要内容是()A、用电业务受理、制订供电方案B、组织业扩工程的设计、施工和验收C、对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收D、签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档【正确答案】：ABCD108.电价按生产流通环节分类主要有（）A、上网电价B、网间互供电价C、农村电价D、销售电价【正确答案】：ABD109.《优化营商环境条例》中关于市场主体保护的内容包括哪些？A、保障市场主体依法享有经营自主权B、保障市场主体平等使用生产要素C、禁止对市场主体采取不合理的强制措施D、鼓励市场主体积极参与各种评比活动【正确答案】：ABC110.异常原因的排查应从（）等方面进行查找。A、设备基础档案B、计量档案倍率和故障C、线路台区类型设置D、环网转供E、生产运行【正确答案】：ABCDE111.对营销事故（差错）责任人的追责方式包括：()、()等，或视情节轻重按照公司员工处分管理制度的规定进行处分。A、书面检讨B、绩效考核C、通报批评D、谈话提醒【正确答案】：AC112.以下属于单一制电价的是()。A、居民生活用电B、农业生产用电C、大工业用电D、一般工商业及其他【正确答案】：ABD113.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，地、县两级供电单位承接措施是根据公司廉洁教育要求，结合()、()、()例会等形式，学法规政策、学规章制度、学廉洁要求、学案例警示。A、专题学习B、主题党日C、部门（班组）D、工会活动【正确答案】：ABC114.计量自动化系统中负荷查询的数据项包含（）。A、电流、电压B、有功功率、无功功率、视在功率C、功率因数D、电压、电流相位角【正确答案】：ABCD115.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》关于管理线损工作的监督与考核，以下哪些说法是正确的？（）A、各省级供电企业应建立管理线损工作检查与考核体系B、应建立管理线损过程监督及评价指标体系C、对虚报指标、弄虚作假等行为应进行问责处理D、管理线损统计监测及异常处置工作不需要监督问责管理【正确答案】：ABC116.改变()、联系人信息等基础档案信息的(简称其他变更)。A、行业分类B、交费方式C、银行账号D、增值税信息【正确答案】：ABCD117.公用低压线路供电的,以()前的供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属()。A、电能表B、集中器C、供电企业D、电网企业【正确答案】：AC118.营销系统线损报表中，计算台区线损率的输入电量有哪些（）A、台区考核表户（正向有功总电量）B、0.4kV低压地方电厂户上网电量C、0.4kV光伏用户上网电量D、台区考核表户（反向有功总电量）E、公变客户违窃电量【正确答案】：ABC119.三班制:每月用电量()千瓦时,折合为()千瓦;A、540B、580C、2D、1【正确答案】：AD120.营销事故（差错）按差错电量划分，特大、重大、较大差错的差错电量分别是多少万元？A、≥3000B、<3000,≥1000C、<1000,≥500D、<1000,≥100【正确答案】：ABD121.完善供水供电供气供暖行业的投资运营管理方式可采取以下哪些措施？A、投资、建设、运营和监管分开B、实行工程设计施工业务分离C、推进工程设计审查、施工监理、竣工验收等工作D、增加市场供给【正确答案】：ABC122.日前现货电能量交易根据各电力调度机构编制的日前负荷预测、发、输变电设备检修和投运计划、不参与，现货优化机组出力安排等出清边界条件，以及市场出清约束条件，以社会福利最大化为目标,采用安（）、（）方法进行跨省与省内联合优化计算，出清得到运行日各时段的机组开机组合、机组出力曲线、跨省送受电计划曲线和日前现货节点电价。A、全约束机组组合(SCUC)B、安全约束经济调度(SCED)C、经济运行D、经济调度【正确答案】：AB123.公司处分清单（2023年版）的违规主体共有几种？A、员工B、单位C、员工/单位D、大集体单位【正确答案】：ABC124.因违约用电或窃电导致()受到侵害的,受害人有权要求违约用电或窃电者停止伤害,赔偿损失。供电企业应予协助。A、他人财产B、人身安全C、生命安全D、财产安全【正确答案】：AB125.哪些情况下，应当对营销事故（差错）责任单位、责任人员从轻处分？A、自查自纠并及时上报B、迅速采取措施防止事故扩大C、主动交代事故情况，积极参与调查D、造成经济损失【正确答案】：ABC126.我国现行电价按电压等级是如何分类的？()A、低压为不满足1kVB、中压为1～10kVC、高压为35kV及以上D、以上都不是【正确答案】：ABC127.运行中的电能计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为那几类？（）。A、I类B、II类C、III类D、IV类、V类【正确答案】：ABCD128.供用电合同是一个长期合同，以下哪些情况发生供用电合同终止，解除供用电关系。A、用电人依法破产、被工商注销B、供电人依法销户C、用电人在缴清电费及其他欠缴费用后，申请销户D、用电人逾期未交电费【正确答案】：ABC129.销售电价根据用户性质的不同，可以分为（）。A、民生活用电B、农业生产用电C、大工业用电D、一般工商业用电【正确答案】：ABCD130.电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在()出口装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的()计量。A、供电变压器B、线路C、变压器D、低压侧【正确答案】：AD131.（）主体应根据其结算账单在规定截止日期前向电网企业全额支付相关电费。（）应根据结算账单在规定截止日期前向发电侧主体全额支付相关电费。A、用户侧B、发电侧C、电网企业【正确答案】：AC132.供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户:低压用户不超过()工作日,高压单电源用户不超过()工作日,高压双电源用户不超过()工作日。若不能如期确定供电方案时,供电企业应当向用户说明原因。A、三个B、七个C、十个D、二十个【正确答案】：ACD133.线损是指电能在电网传输过程中，在（）、（）、（）和营销等各个环节所产生的电能损耗和损失，包括技术线损和管理线损A、输电B、变电C、配电D、电能传输【正确答案】：ABC134.发电侧经营主体参与现货市场优化的方式分为哪三种（）、（）、（）。A、“报量报价”方式参与优化。B、“报量不报价”方式参与优化C、不参与优化D、随机交易【正确答案】：ABC135.下列关于供电营业区的说法哪些是正确的？A、供电营业区内的供电营业机构是唯一的B、供电营业区的设立、变更由电力管理部门审查批准C、用户可自由选择任何供电企业供电D、供电企业无需向电力管理部门申请即可设立供电营业区【正确答案】：AB136.供电企业和用户应当共同加强()。对()有异议的可以由具有相应资质的()进行技术判断。A、电能质量管理B、电能质量C、技术检测机构D、供电质量和电能质量管理【正确答案】：ABC137.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，电能计量存在差错，地、县两级供电单位承接措施分别是什么？A、对计量装拆换表业务工单中拆回电表表底录入的规范性开展抽查，重点检查系统内录入的表码与拆回设备实物的表底数据是否一致。B、地、县两级做好计量故障工单监控，通过电能量平台工单监控功能，跟踪故障工单处置时效。C、计量装置运维人员根据营销管理系统计量故障工单，按时限要求完成计量故障工单处置。D、电能表装拆人员通过营销融合APP对拆回设备现场拍照，审核人员通过营销系统核对拆回的电能表表底示数，严禁未核对表底真实性归档计量装拆工单。【正确答案】：BCD138.擅自减免电费违约金违规行为描述正确的是？A、未按规定计收或擅自减免电费违约金B、符合减免情形，经审批减免电费违约金C、政府要求减免违约金就按要求执行。D、与用户串通提供虚假资料处理电费违约金【正确答案】：AD139.营销工作质量评价的内容分别是（）A、对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议B、分析各营销业务和专项工作具体问题，提出改进建议C、开展营销业务关键风险分析，提出控制措施D、开展营销问题进行分析并对相关责任人提出问责建议。【正确答案】：ABC140.实施“一件事一次办”的困难之一是？A、数据共享不畅B、系统对接难度大C、规则不一致D、时间过长【正确答案】：ABC141.某某10kV线路的售电量包括（）。A、专变售电量B、低压用户售电量C、公变供电量D、10kV线路关口表电量E、电厂的下网电量F、电厂的上网电量【正确答案】：ACE142.关于工程安装收费，以下哪些描述是正确的？A、应确定合理的利润率B、无需考虑政府定价或政府指导价C、偏高的收费应尽快降低D、不需要制定任何价格政策【正确答案】：AC143.实行行政审批申请（），审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询；供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户（）、企业用户（）。A、“一窗受理”B、联席办理C、“刷脸办电”D、“一证办电”【正确答案】：ACD144.各地市（县）电力运行主管部门根据有序用电方案，定（）。A、方案B、用户C、负荷D、指标【正确答案】：BC145.下列哪些属于服务主体?A、直供客户B、趸售客户C、客户代表D、临时客户【正确答案】：ABD146.由于（）的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任A、不可抗力B、用户自身过错C、第三者的过错D、供电电压偏差超出允许范围【正确答案】：ABC147.供电企业对用户供电应当遵循哪些原则？A、安全、可靠B、经济、合理C、便于管理D、高效、快速【正确答案】：ABC148.供水供电供气供热企业设施产权分界点以后至用水用电用气用热器具前，为满足用户个性化需求所提供的延伸服务，应该怎么做？A、明确服务项目B、明确服务内容C、允许收取合理费用D、实行明码标价【正确答案】：ABCD149.新型电力负荷管理体系建设工作目标是要实现负荷管理的()。A、智能化B、精益化C、柔性化D、常态化【正确答案】：ABCD150.建立并完善与电力市场衔接的需求响应价格机制。根据（）的原则，支持具备条件的地区，通过实施尖峰电价、拉大现货市场限价区间等手段提高经济激励水平。A、谁提供B、谁获利C、谁受益D、谁承担【正确答案】：ABCD1.需要后续跟踪的投诉应当进行二次回访，客户评议以第一次回访结果为准。A、正确B、错误【正确答案】：B2.电价实行统一政策，统一定价原则，统一管理。A、正确B、错误【正确答案】：B3.新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供水供电供气供暖管线及配套设备设施的建设安装费用可以额外向买受人收取。A、正确B、错误【正确答案】：B4.省级供电企业市场营销部门需要制定本单位管理线损相关实施细则。A、正确B、错误【正确答案】：A5.日线损异常处置工单。按周发布日线损指标及线损异常处置工单，当月内异常次数为3次及以上的线路或台区发起异常处置工单。可结合实际业务调整日线损工作发布处置周期。A、正确B、错误【正确答案】：B6.所有线路和台区，无论负载情况如何，都需要进行线损异常判定。A、正确B、错误【正确答案】：B7.计量自动化系统重点用户的电压采集情况是在“负荷查询”菜单中查看。A、正确B、错误【正确答案】：A8.平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。A、正确B、错误【正确答案】：A9.分线线损管理是指对所管辖电网中各电压等级主设备（线路、变压器）的单个元件电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式。A、正确B、错误【正确答案】：A10.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“周分析+日通报+常态监督”是业扩异常工单管控机制。A、正确B、错误【正确答案】：B11.营销事故（差错）的调查期限不得超过20个工作日。A、正确B、错误【正确答案】：B12.电力供应与使用条例是由全国人大常委会制定的。A、正确B、错误【正确答案】：B13.在国家和地方能源、电力发展相关规划中，将电力需求侧管理与可再生能源开发利用、电力系统灵活性提升、安全保障等内容协同衔接。A、正确B、错误【正确答案】：A14.国家电力体制改革中，有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格。A、正确B、错误【正确答案】：A15.12398投诉举报及95598重复投诉全部纳入调查范围。客户投诉类别归口业务管理部门负责投诉举报事件的调查问责。A、正确B、错误【正确答案】：A16.用户应当安装用电计量装置，用电量以计量检定机构认可的装置记录为准。A、正确B、错误【正确答案】：A17.改变用电类别简称改类，指客户在正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。A、正确B、错误【正确答案】：A18.故意刁难用电客户、推诿扯皮的违规主体是单位。A、正确B、错误【正确答案】：B19.电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，但不需要禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。A、正确B、错误【正确答案】：B20.鼓励需求响应主体参与相应电力市场、辅助服务市场、容量市场等，按市场规则获取经济收益。A、正确B、错误【正确答案】：B21.云南电网公司客户服务专项整治工作方案的通知，工作要求之一是不折不扣，提质增效。A、正确B、错误【正确答案】：B22.电网规划建设过程中应合理配备无功补偿装置，以减少无功远距离交换，降低电网损耗。A、正确B、错误【正确答案】：A23.负荷调控流程-负控方案结果反馈可以根据单位、用户及时间展示用户负荷控制能力数据。A、正确B、错误【正确答案】：A24.市场干预分为政府干预和市场运营机构干预。A、正确B、错误【正确答案】：A25.用“六角图法”判断计量装置接线的正确性，必须满足三相电压基本对称，负载电流、电压、应保持基本稳定，负载情况明确。A、正确B、错误【正确答案】：A26.对执行方案不力、负荷压降不及预期或擅自超限额用电的电力用户，应责令改正，必要时由电网企业通过新型电力负荷管理系统进行拉闸限电，相关后果由用户承担；A、正确B、错误【正确答案】：B27.供电营业区的设立、变更，由供电企业决定并报电力管理部门备案。A、正确B、错误【正确答案】：B28.分台区线损管理不涉及对公用配电变压器供电区域电能损耗的统计。A、正确B、错误【正确答案】：B29.电网企业代理购电用户执行统一的代理购电价格，同一用电类别、同一电压等级用户电价标准一样。A、正确B、错误【正确答案】：A30.严禁在抄表、计量、用检、档案、统计等环节弄虚作假。A、正确B、错误【正确答案】：A31.重点关注线路（台区）异常线损率统计：10kV线路月度线损率高于10%或低于-4%的线路定义为高损线路，台区线损率高于20%或低于-6%的台区定义为高损台区。A、正确B、错误【正确答案】：B32.保护电力设施是全社会共同的责任，任何单位和个人都有保护电力设施的义务。A、正确B、错误【正确答案】：A33.一般营销差错，应由地（市）供电企业牵头组织调查处理。A、正确B、错误【正确答案】：B34.营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。A、正确B、错误【正确答案】：A35.电力供应与使用条例是为了加强电力供应与使用的管理，保障供电、用电双方的合法权益而制定的。A、正确B、错误【正确答案】：A36.营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。A、正确B、错误【正确答案】：A37.在保证有序用电方案整体执行效果的前提下，电网企业应优化有序用电措施，在电力电量缺口扩大时及时有序释放用电负荷。A、正确B、错误【正确答案】：B38.违规处置电费账务、资金的违规主体包含员工和单位。A、正确B、错误【正确答案】：B39.为贯彻落实2023年公司工作会议市场专业工作会议精神，深入践行“解放用户”理念，以打造世界一流能源数字产业互联平台为目标，至2024年，实现“南网在线”注册用户达1.05亿，绑定用户达5800万，月活跃用户占比[月活跃用户占比：统计月（按自然月）内的有登录行为的用户数/截至统计月的平台累计用户注册数]达18%，用电业务线上办理比例不低于98.8%。A、正确B、错误【正确答案】：A40.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户意见是指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求。A、正确B、错误【正确答案】：B41.“站线变户关系”档案一致率不是评价考核的指标之一。A、正确B、错误【正确答案】：B42.系统主站在漏洞扫描过程中，发现高危漏洞在3天内未完成整改或完成备案说明，将会在实用化评价中进行通报并扣1分，直至问题整改完毕A、正确B、错误【正确答案】：B43.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。A、正确B、错误【正确答案】：A44.电力设施保护区内的植物即使可能影响电力设施安全，也不能进行修剪或砍伐。A、正确B、错误【正确答案】：B45.国家对农村电气化实行优惠政策，对贫困地区农村电力建设给予重点扶持。A、正确B、错误【正确答案】：A46.政府性基金及附加费（代征基金）一般包含：国家重大水利工程建设基金、农网还贷资金、大中型水库移民后期扶持基金、大中型水库移民后期扶持基金、可再生能源附加、地方水利建设基金等几类。A、正确B、错误【正确答案】：A47.加强计量系统状态监测与自主运维。开展计量自动化系统在线状态监测，及时发现和处理电能计量装置和电能量数据异常，提高终端覆盖率和计量在线率，杜绝估抄漏抄，确保线损统计电能量数据的完整准确。A、正确B、错误【正确答案】：B48.电能表自身运行消耗的电量属于管理线损。A、正确B、错误【正确答案】：B49.计量技术机构不参与10（20）kV及以下分压、分线、分台区线损率的统计、分析和异常率控制管理。A、正确B、错误【正确答案】：B50.无损电量即无损售电量，指线损不由用户承担的专用线售电量和不计损耗的趸售电量，统称无损售电量。A、正确B、错误【正确答案】：B51.在清理规范供水供电供气供暖行业收费过程中，企业可自行调整价格补偿和政府补贴的关系。A、正确B、错误【正确答案】：B52.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，错误计收电费、基本电费，截取挪用电费，地、县两级单位承接措施之一是对关键计费参数生效前进行重点核对，保障结算质量。A、正确B、错误【正确答案】：A53.对于营销事故（差错）的责任单位，可以采取的追责方式包括取消评先资格。A、正确B、错误【正确答案】：A54.分线（分台区）线损率是指线路（台区）的供电量占线损电量的比率。A、正确B、错误【正确答案】：B55.县级以上地方人民政府电力管理部门不负责其行政区域内电力供应与使用的监督管理工作。A、正确B、错误【正确答案】：B56.错峰，是指将高峰时段的用电负荷转移到其他时段，通常可以减少电能使用。A、正确B、错误【正确答案】：B57.台区低压线路漏电是技术线损。A、正确B、错误【正确答案】：B58.自动计算率均不能达到98%线路和台区同期线损属于异常。A、正确B、错误【正确答案】：A59.单一制电价总电费是电度电费与代征基金之和。A、正确B、错误【正确答案】：B60.对用电举报问题，应当迅速组织跟踪调查，做好举报人保密工作。对调查属实、符合本单位相关奖励办法规定、且举报人接受奖励的，按照规定提出奖励意见，对其进行奖励。A、正确B、错误【正确答案】：A61.计量自动化系统中的客户编号不必与营销系统一直，且对营销系统远程获取抄表数据无影响。A、正确B、错误【正确答案】：B62.稽查监督效能发挥不明显,地、县两级单位承接措施之一是将专项整治相关内容融入公司稽查相关内容中。A、正确B、错误【正确答案】：B63.建立管理线损过程监督及评价指标体系，对“计量台账”档案一致率、自动抄表率、10kV及以下分压线损率、分线（分台区）线损率、分线（分台区）线损异常率等指标进行评价考核，并根据实际情况开展现场检查。A、正确B、错误【正确答案】：B64.因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常，排除管理线损因素后，提交配网维护管理部门进行相关技术改造和降损。A、正确B、错误【正确答案】：B65.绿色电力的环境溢价，可以作为绿证认购交易的价格信号，形成的收益同步传至发电企业，参与输配电损耗计算、不执行峰谷电价政策。A、正确B、错误【正确答案】：B66.输配电价指输送电力的电量来收费的电价，其输配电价是由各省按照“准许成本＋合理收益”原则核定输配电价。A、正确B、错误【正确答案】：A67.不得以国家和地方节能目标责任评价考核的名义对用能企业、单位等实施无差别的有序用电。A、正确B、错误【正确答案】：A68.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》A、正确B、错误【正确答案】：B69.抄表例日可以随意设定，不影响线损率。A、正确B、错误【正确答案】：B70.低压电力网的布局应与农村发展规划相结合，一般采用放射形供电，供电半径一般不大于600m。A、正确B、错误【正确答案】：B71.对于通过可再生能源满足的电能替代电力电量，计入电网企业年度电力电量节约指标。A、正确B、错误【正确答案】：A72.新型电力负荷管理系统中需求响应模块-公示发布管理，支持多类型待公示记录统一公示发布，支持设置公示起止日期，可根据业务特征选择是否支持二次公示和线上申诉。A、正确B、错误【正确答案】：A73.发生营销事故（差错），责任个人被司法机关依法追究刑事责任的给予开除。A、正确B、错误【正确答案】：A74.在中华人民共和国境内，电力供应企业、电力使用者以及与电力供应、使用有关的单位和个人，都可以不遵守电力供应与使用条例。A、正确B、错误【正确答案】：B75.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》超高压输电公司、调峰调频发电公司，各省（级）电网公司应参照本细则制定承接制度并报公司战略规划部备案。A、正确B、错误【正确答案】：A76.计量技术机构配合本单位市场营销部门跟踪、检查下级供电企业线损异常处置结果。A、正确B、错误【正确答案】：A77.线损分析总结主要是为了完善抄表制度。A、正确B、错误【正确答案】：B78.现货交易中，电力交易机构在规定截止日期前向经营主体出具结算依据，并推送给电网企业。A、正确B、错误【正确答案】：A79.跨境电力交易管理失职的违规主体是个人。A、正确B、错误【正确答案】：B80.营销服务投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括抄核收服务、业扩报装、用电变更、电能计量、业务收费及其他业务、服务渠道、员工服务行为规范（不含抢修、施工行为）、光伏发电及配套设备等方面。A、正确B、错误【正确答案】：A81.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》本细则适用于公司总部，超高压输电公司及其下属各超高压局，各省（级）电网公司及其下属地市、县（区）级供电企业，调峰调频发电公司及其下属发电企业。A、正确B、错误【正确答案】：A82.一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。A、正确B、错误【正确答案】：B83.参与拟定相应电力交易规则，是交易中心的权利和义务。A、正确B、错误【正确答案】：A84.利用南网在线拓展绿色用能服务，2024年全网实现居民光伏客户“刷脸办理”、非居民光伏客户“一证办理”、分布式光伏资料“在线办理+签署”，业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送；广东试点新增非自然人发电客户提供补贴申报入口。A、正确B、错误【正确答案】：A85.线路（台区）连续5天抄表率不足95%或同期日线损超出阈值范围以及同期线损与营销系统月度线损异常不一致的，在同期日线损系统中生成一单同期日线损异常工单。A、正确B、错误【正确答案】：B86.单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。A、正确B、错误【正确答案】：A87.考核计量点指供电企业内部用于经济技术指标分析、考核的电能计量点，包括电网经营企业内部用于考核线损、变损、母线平衡电量、台区损耗等的电能计量点。A、正确B、错误【正确答案】：A88.对高压用户原则上控制低压380伏出线开关，对于低压出线开关确无法改造的，要求用户更换智能断路器。A、正确B、错误【正确答案】：B89.用户专用的供电设施建成投产后，只能由用户自己维护管理。A、正确B、错误【正确答案】：B90.受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况。A、正确B、错误【正确答案】：A91.某公变台区线损率正常，突然某天一户220V客户家中发生漏电故障并持续漏电，该用户电能表接线正确，台区网格经理判断该台区线损率将保持正常。A、正确B、错误【正确答案】：A92.2022年交易用户前差处理，用户正确电量通过营销系统营销电量差错处理功能推送交易系统，实现线上全流程管控。A、正确B、错误【正确答案】：A93.客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写。A、正确B、错误【正确答案】：A94.员工或内设机构发生涉嫌需给予公司处分的违规行为，统一由履行管理职能的二级单位受理、调查并作出处分建议。A、正确B、错误【正确答案】：B95.三相电流在一天内有一项日电流小于0.01A且大于0A，频率10次以上，可识别为失流异常，通过系统查看后再至现场核查。A、正确B、错误【正确答案】：A96.《规定》及《清单》严格按照公司知识产权管理要求执行，未经南方电网公司批准，严禁对外披露、复制、传播、转发等。A、正确B、错误【正确答案】：A97.供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。A、正确B、错误【正确答案】：A98.已实行“三零”服务的地区可以缩小“零投资”服务用户范围。A、正确B、错误【正确答案】：B99.各省级供电企业应结合实际情况，建立管理线损工作检查与考核体系，以加强对管理线损工作的监督、检查及考核。A、正确B、错误【正确答案】：A100.根据投诉举报来源不同，有效回访方式包括95598服务热线、短信、微博私信、微信、在线回访、邮件等，完成回访后应当如实记录客户反馈信息。A、正确B、错误【正确答案】：A101.客户新装、增减容、换表、更换互感器、销户、暂停恢复等工作单可以跨月归档。A、正确B、错误【正确答案】：B102.电力负荷管理中心根据各地电力运行主管部门委托通过新型电力负荷管理系统开展经营主体资格审核、响应邀约、过程监测、效果评估、信息披露等工作。A、正确B、错误【正确答案】：A103.造成四级营销责任事件按照公司处分清单处理。A、正确B、错误【正确答案】：B104.各单位根据本单位的线损考核和激励方案组织开展线损奖励、考核或约谈。A、正确B、错误【正确答案】：A105.特大、重大营销责任事故的问题整改期限，特殊情况可以超过60个工作日。A、正确B、错误【正确答案】：B106.线损异常判定、分线、分台区线损率统计结果超出线损阈值上限和下限范围判定为线损异常。A、正确B、错误【正确答案】：B107.公司市场营销业务风险库编制指引，现场稽查是指结合四不两直飞行稽查、现场业务核查、纸质报装档案、资料清单等的核查方式，掌握现场问题情况，对个别单位高发频发问题，综合分析后指导专项稽查、深度稽查方向，通过点面结合、重点突出的方式对某个领域或某个单位开展综合稽查，深度治理营销共性问题、新生问题。A、正确B、错误【正确答案】：A108.同一组互感器变比不一致，不会影响线损率统计。A、正确B、错误【正确答案】：B109.供电企业需取消收取高压电缆震荡波试验费。A、正确B、错误【正确答案】：A110.变压器过载运行时铜损会剧烈增加。A、正确B、错误【正确答案】：A111.线损管理遵循“统筹管理、专业分工、分级负责”的原则。A、正确B、错误【正确答案】：A112.增量配网经营企业无需接受电力管理部门的监督。A、正确B、错误【正确答案】：B113.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“一户一表”执行不到位导致“转供电”，地、县两级单位承接措施之一是全面推广智能交费