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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社区商铺物业服务与智慧城市建设合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订时间1.4合同期限1.5合同目的1.6合同内容概述第二章物业服务范围2.1商铺物业管理2.2智慧城市建设2.3具体服务项目2.4服务标准2.5服务内容调整第三章物业管理费3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式3.4费用调整3.5逾期缴费处理第四章智慧城市建设相关内容4.1智慧系统建设4.2设施设备管理4.3数据安全保障4.4技术支持与维护4.5智慧城市应用推广第五章物业服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量监控与评估5.3问题处理与反馈5.4质量保证措施5.5质量事故处理第六章物业安全与消防6.1安全管理制度6.2消防设施维护6.3应急预案6.4安全教育与培训6.5安全事故处理第七章物业设施设备维护7.1设备维护计划7.2设备保养与维修7.3设备更新改造7.4设备验收与移交7.5设备报废与处置第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任追究8.4违约赔偿方式8.5违约解除合同第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4合同解除后的处理9.5合同终止后的处理第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用10.5争议解决时限第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求11.3合同备案程序11.4合同备案材料11.5合同备案时限第十二章合同附件12.1附件一:商铺清单12.2附件二:智慧城市系统功能说明12.3附件三:物业服务费用明细12.4附件四:设备清单12.5附件五:其他相关附件第十三章合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员13.4签署手续13.5签署效力第十四章其他14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同未尽事宜14.4合同变更14.5合同解除14.6合同终止14.7合同附件14.8合同解释14.9合同附件说明合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度社区商铺物业服务与智慧城市建设合同”。1.2合同双方甲方:社区商铺业主委员会乙方:物业服务公司1.3合同签订时间本合同签订时间为2023年11月1日。1.4合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内关于社区商铺物业服务与智慧城市建设的权利、义务和责任。1.6合同内容概述本合同主要包括物业服务范围、物业管理费、智慧城市建设相关内容、物业服务质量保证、物业安全与消防、物业设施设备维护等条款。第二章物业服务范围2.1商铺物业管理乙方负责商铺的日常物业管理,包括环境卫生、绿化养护、公共区域清洁等。2.2智慧城市建设乙方负责智慧城市相关设施的建设、维护和管理,包括智能门禁、智能停车、智能照明等。2.3具体服务项目(1)商铺公共区域清洁;(2)绿化养护;(3)设施设备维护;(4)安全保障;(5)智慧城市系统运行维护。2.4服务标准乙方应按照国家相关标准和行业标准,提供符合合同约定的服务。2.5服务内容调整如遇特殊情况,需调整服务内容时,双方应协商一致,并在合同中予以明确。第三章物业管理费3.1费用构成(1)商铺公共区域清洁费;(2)绿化养护费;(3)设施设备维护费;(4)安全保障费;(5)智慧城市系统运行维护费。3.2收费标准收费标准按照国家相关标准和行业标准执行,具体收费标准由双方另行协商确定。3.3收费方式物业管理费采用预收方式,甲方应在合同签订后一个月内一次性支付全年物业管理费。3.4费用调整如遇国家政策调整或市场行情变化,物业管理费可作相应调整,调整方案由双方另行协商确定。3.5逾期缴费处理甲方逾期缴纳物业管理费,乙方有权按照合同约定收取滞纳金。第四章智慧城市建设相关内容4.1智慧系统建设(1)智能门禁系统;(2)智能停车系统;(3)智能照明系统;(4)智能监控系统。4.2设施设备管理乙方负责智慧城市相关设施设备的维护和管理,确保设施设备正常运行。4.3数据安全保障乙方应采取必要措施,确保智慧城市系统数据的安全和保密。4.4技术支持与维护乙方应提供24小时技术支持,及时解决智慧城市系统运行中遇到的问题。4.5智慧城市应用推广乙方负责智慧城市应用推广,提高社区居民的生活品质。第五章物业服务质量保证5.1服务质量标准乙方应按照国家相关标准和行业标准,提供符合合同约定的服务。5.2质量监控与评估甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控和评估。5.3问题处理与反馈乙方应及时处理甲方提出的问题,并在24小时内给予反馈。5.4质量保证措施(1)建立健全服务质量管理体系;(2)加强员工培训;(3)定期开展服务质量检查。5.5质量事故处理如发生质量事故,乙方应立即采取措施,并承担相应责任。第六章物业安全与消防6.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度,确保商铺和社区居民的安全。6.2消防设施维护乙方负责消防设施的维护和管理,确保消防设施正常运行。6.3应急预案乙方应制定应急预案,应对突发事件。6.4安全教育与培训乙方应定期开展安全教育和培训,提高社区居民的安全意识。6.5安全事故处理如发生安全事故,乙方应立即采取措施,并承担相应责任。第七章物业设施设备维护7.1设备维护计划乙方应制定设备维护计划,确保设备正常运行。7.2设备保养与维修乙方负责设备的保养和维修,确保设备处于良好状态。7.3设备更新改造如需更新改造设备,乙方应提前与甲方协商,并取得甲方同意。7.4设备验收与移交设备验收与移交按照合同约定进行。7.5设备报废与处置设备报废与处置按照国家相关法律法规和行业标准执行。第八章违约责任8.1违约情形(1)乙方未按合同约定提供物业服务;(2)乙方未按合同约定进行智慧城市建设;(3)甲方未按合同约定支付物业管理费;(4)任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担(1)违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等;(2)违约金的计算方式为:违约金额×违约金比例;(3)如违约金不足以弥补损失,违约方还应承担相应的赔偿责任。8.3违约责任追究(1)违约方应承担违约责任,违约方不履行违约责任的,甲方有权追究违约方的违约责任;(2)违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。8.4违约赔偿方式(1)违约赔偿以现金支付为主;(2)如涉及财产损失,违约方应承担财产损失的全部责任。8.5违约解除合同(1)任何一方违约,对方有权解除合同;(2)合同解除后,违约方应承担相应的违约责任。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件(1)合同双方协商一致;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方违约,对方在合理期限内未采取补救措施。9.2合同终止条件(1)合同期限届满;(2)合同双方协商一致;(3)因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除与终止程序(1)合同解除或终止前,双方应书面通知对方;9.4合同解除后的处理(2)合同解除后,双方应按照合同约定支付已发生的费用。9.5合同终止后的处理(2)合同终止后,双方应按照合同约定支付已发生的费用。第十章争议解决10.1争议解决方式(1)协商解决;(2)调解解决;(3)仲裁解决;(4)诉讼解决。10.2争议解决机构(1)协商解决:双方自行协商;(2)调解解决:可向物业管理行业协会申请调解;(3)仲裁解决:向约定的仲裁委员会申请仲裁;(4)诉讼解决:向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序(1)协商解决:双方在争议发生后30日内协商解决;(2)调解解决:双方在争议发生后60日内申请调解;(3)仲裁解决:双方在争议发生后90日内申请仲裁;(4)诉讼解决:双方在争议发生后6个月内提起诉讼。10.4争议解决费用(1)协商解决:由双方自行承担;(2)调解解决:由调解机构根据实际情况确定;(3)仲裁解决:由仲裁委员会根据仲裁规则收取;(4)诉讼解决:由败诉方承担诉讼费用。10.5争议解决时限(1)协商解决:双方在争议发生后30日内解决;(2)调解解决:双方在争议发生后60日内解决;(3)仲裁解决:双方在争议发生后90日内解决;(4)诉讼解决:双方在争议发生后6个月内解决。第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件(1)合同双方签字盖章;(2)合同已按照规定备案。11.2合同备案要求(1)合同双方应将合同报送相关部门备案;(2)合同备案材料齐全。11.3合同备案程序(1)合同双方填写备案申请表;(2)提交合同文本及相关材料;(3)相关部门审核通过。11.4合同备案材料(1)合同文本;(2)合同双方营业执照;(3)合同双方身份证件。11.5合同备案时限(1)合同备案应在合同签订后30日内完成。第十二章合同附件12.1附件一:商铺清单12.2附件二:智慧城市系统功能说明12.3附件三:物业服务费用明细12.4附件四:设备清单12.5附件五:其他相关附件第十三章合同签署13.1签署时间本合同签署时间为____年____月____日。13.2签署地点本合同签署地点为____。13.3签署人员甲方代表:____乙方代表:____13.4签署手续(1)双方代表签署合同;(2)双方代表签字盖章。13.5签署效力本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十四章其他14.1通知与送达(1)双方应以书面形式相互通知;(2)通知应以挂号信、快递或当面交付的方式送达。14.2不可抗力(1)不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的事件;(2)因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任;(3)发生不可抗力事件,一方应及时通知对方,并提供相关证明。14.3合同未尽事宜合同未尽事宜,由双方协商解决。14.4合同变更(1)合同变更需经双方协商一致;(2)合同变更应以书面形式进行。14.5合同解除(1)合同解除需经双方协商一致;(2)合同解除应以书面形式进行。14.6合同终止(1)合同终止需经双方协商一致;(2)合同终止应以书面形式进行。14.7合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):________乙方(盖章):________甲方代表(签字):________乙方代表(签字):________签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导权条款说明:甲方作为业主委员会,对本社区商铺物业服务与智慧城市建设拥有最终决定权。条款内容:1.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估;1.1.2甲方有权根据实际情况调整物业服务内容和收费标准;1.1.3甲方有权对乙方违反合同约定的事项进行处罚;1.1.4甲方有权决定智慧城市建设的具体方案和实施进度。1.2甲方决策支持条款说明:甲方在决策过程中,可邀请专业机构或第三方中介提供意见。条款内容:1.2.1甲方有权邀请专业机构对乙方提供的服务进行第三方评估;1.2.2甲方有权委托第三方中介参与智慧城市建设的决策过程;1.2.3第三方中介在决策过程中应保持独立、客观、公正。1.3甲方费用承担条款说明:甲方在决策过程中产生的相关费用,由甲方承担。条款内容:1.3.1甲方委托第三方中介产生的费用,由甲方承担;1.3.2甲方邀请专业机构进行评估产生的费用,由甲方承担;1.3.3甲方因决策产生的其他费用,由甲方承担。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方主导权条款说明:乙方作为物业服务公司,在本合同中拥有一定的主导权。条款内容:2.1.1乙方有权根据合同约定,对物业服务内容和收费标准进行调整;2.1.2乙方有权提出智慧城市建设的具体方案和实施进度;2.1.3乙方有权对甲方违反合同约定的事项进行提醒和纠正。2.2乙方服务质量承诺条款说明:乙方承诺提供高质量的服务,确保社区商铺的物业服务与智慧城市建设达到预期效果。条款内容:2.2.1乙方应按照合同约定,提供符合国家标准和行业规范的服务;2.2.2乙方应定期对服务质量进行自查,确保服务质量持续改进;2.2.3乙方应设立客户服务,及时响应和处理甲方提出的意见和建议。2.3乙方费用承担条款说明:乙方在履行合同过程中产生的相关费用,由乙方自行承担。条款内容:2.3.1乙方因提供服务产生的费用,由乙方自行承担;2.3.2乙方因智慧城市建设产生的费用,由乙方自行承担;2.3.3乙方因履行合同产生的其他费用,由乙方自行承担。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介职责条款说明:第三方中介在本合同中承担监督、评估和咨询等职责。条款内容:3.1.1第三方中介应独立、客观、公正地履行职责;3.1.2第三方中介应遵守国家相关法律法规和行业标准;3.1.3第三方中介应保守合同双方的商业秘密。3.2第三方中介费用条款说明:第三方中介的费用由甲方和乙方协商确定。条款内容:3.2.1第三方中介的费用由甲方和乙方按比例分担;3.2.2第三方中介的费用在合同中明确约定;3.2.3第三方中介的费用支付方式按合同约定执行。3.3第三方中介报告条款说明:第三方中介应向甲方和乙方提交评估报告或咨询意见。条款内容:3.3.1第三方中介应在合同约定的期限内提交评估报告或咨询意见;3.3.2第三方中介提交的报告应真实、准确、完整;附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:商铺清单2.附件二:智慧城市系统功能说明3.附件三:物业服务费用明细4.附件四:设备清单5.附件五:其他相关附件(如第三方中介评估报告、应急预案等)二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未按合同约定提供物业服务;乙方未按合同约定进行智慧城市建设;甲方未按合同约定支付物业管理费;任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定:乙方未提供合同约定的服务,经甲方确认后,认定为违约;甲方未按时支付物业管理费,经乙方催告后仍未支付,认定为违约;双方发生争议,经协商或仲裁机构认定一方违约。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务企业为业主提供的管理、维护、修缮、清洁等服务。2.智慧城市建设:指运用物联网、大数据、云计算等现代信息技术,实现城市管理的智能化、高效化。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。4.违约责任:指违约方应承担的违约行为所产生的法律后果。5.第三方中介:指在合同履行过程中,提供专业评估、咨询等服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未能按时支付物业管理费。解决办法:乙方应向甲方发出催告通知,明确支付期限和违约责任,必要时可采取法律手段追讨费用。2.问题:乙方未按合同约定提供物业服务。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方整改,若整改无效,可向第三方中介申请评估或采取法律途径解决。3.问题:智慧城市建设进度缓慢。解决办法:甲方应定期与乙方沟通,监督项目建设进度,如发现进度缓慢,应及时提醒乙方并要求其加快进度。五、所有应用场景:1.社区商铺物业服务:适用于各类社区商铺的物业管理服务。2.智慧城市建设:适用于城市社区、商业区、工业园区等智慧化改造项目。3.业主委员会与物业服务公司合作:适用于业主委员会与物业服务公司之间的合作项目。4.第三方中介参与:适用于需要第三方中介提供专业评估、咨询等服务的项目。全文完。2024年度社区商铺物业服务与智慧城市建设合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:(填写甲方名称)地址:(填写甲方地址)联系人:(填写甲方联系人)联系电话:(填写甲方联系电话)2.乙方:名称:(填写乙方名称)地址:(填写乙方地址)联系人:(填写乙方联系人)联系电话:(填写乙方联系电话)3.其他相关方:名称:(如有,填写相关方名称)地址:(如有,填写相关方地址)联系人:(如有,填写相关方联系人)联系电话:(如有,填写相关方联系电话)二、合同前言2.1背景:随着我国城市化进程的加快,智慧城市建设已成为国家战略。社区商铺作为城市商业的重要组成部分,在智慧城市建设中发挥着重要作用。为提高社区商铺物业服务水平,推动智慧城市建设,甲乙双方经友好协商,达成如下协议。2.2目的:本合同旨在明确甲乙双方在社区商铺物业服务与智慧城市建设中的权利、义务和责任,确保社区商铺物业服务质量和智慧城市建设目标的实现。三、定义与解释3.1专业术语:2.社区商铺物业服务:指物业服务企业在社区商铺范围内,为业主提供包括物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保卫、客户服务等在内的综合服务。3.2关键词解释:1.物业服务:指物业服务企业根据合同约定,对社区商铺进行管理、维护、服务等活动。2.智慧社区:指在社区范围内,运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,实现社区管理、服务、安全、环保等方面的智能化。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:1.甲方有权要求乙方按照合同约定,提供优质的社区商铺物业服务。2.甲方有权监督乙方履行合同义务,确保智慧城市建设目标的实现。3.甲方应按照合同约定,向乙方支付物业服务费用。4.甲方应配合乙方开展智慧城市建设相关工作。4.2乙方的权利和义务:1.乙方有权要求甲方按照合同约定,支付物业服务费用。2.乙方应按照合同约定,提供优质的社区商铺物业服务。3.乙方应积极推动智慧城市建设,实现合同约定的目标。4.乙方应定期向甲方汇报智慧城市建设进展情况。五、履行条款5.1合同履行时间:自合同签订之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地点:甲方指定的社区商铺范围内。5.3合同履行方式:1.乙方应按照合同约定,提供社区商铺物业服务。2.乙方应积极推动智慧城市建设,实现合同约定的目标。3.甲方应配合乙方开展智慧城市建设相关工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件:1.本合同经甲乙双方签字盖章后生效。2.甲方支付首期物业服务费用。6.2终止条件:1.合同期满,双方协商一致解除合同。2.任何一方违反合同约定,导致合同无法继续履行。3.发生不可抗力,致使合同无法继续履行。6.3终止程序:1.双方协商一致解除合同,签订终止协议。2.一方提出解除合同,另一方在接到通知后15日内未能提出异议,视为同意解除合同。6.4终止后果:1.合同终止后,乙方应按照合同约定,完成剩余工作。2.双方应按照合同约定,处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成:1.物业服务费用:包括日常物业管理费用、设施设备维护费用、环境卫生费用、安全保卫费用、客户服务费用等。2.智慧城市建设费用:包括智慧化系统建设费用、系统维护费用、数据服务费用等。3.其他费用:根据实际情况,可能产生的其他相关费用。7.2支付方式:1.物业服务费用:甲方应按照合同约定的时间和方式,向乙方支付物业服务费用。2.智慧城市建设费用:甲方应按照合同约定的时间和方式,向乙方支付智慧城市建设费用。7.3支付时间:1.物业服务费用:每月(或每季度、每年)支付一次。2.智慧城市建设费用:根据项目进度和合同约定,分阶段支付。7.4支付条款:1.甲方应在合同约定的支付时间内,将费用支付至乙方指定的账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方开具合法的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约:1.甲方未按时支付物业服务费用或智慧城市建设费用,应向乙方支付违约金,违约金按未支付金额的千分之五计算。2.甲方未履行合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。8.2乙方违约:1.乙方未按时提供物业服务或智慧城市建设服务,应向甲方支付违约金,违约金按未提供服务金额的千分之五计算。2.乙方未履行合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式:1.违约金的计算方式:按实际损失的一定比例计算,最高不超过合同总金额的10%。2.赔偿方式:违约方应按照实际损失,以货币形式向守约方支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容:1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。2.合同内容、履行情况等。9.2保密期限:本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式:1.双方应采取合理措施,确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、披露或使用保密内容,除非得到对方书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义:不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件:1.自然灾害:地震、洪水、台风、火灾等。2.战争:战争、军事冲突等。3.政府行为:政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务:1.当事人应立即通知对方不可抗力事件的发生。2.当事人应采取一切可能的措施,减轻不可抗力事件的影响。3.因不可抗力事件导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例:1.自然灾害:地震导致社区商铺无法正常运营。2.战争:战争导致社区商铺供应链中断。3.政府行为:政府政策调整导致智慧城市建设项目暂停。十一、争议解决11.1协商解决:双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼:1.双方未能通过协商解决争议的,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定:1.未经对方同意,任何一方不得转让合同项下的权利和义务。2.经双方同意,一方可以将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形:1.合同中明确约定不得转让的情形。2.乙方作为物业服务企业,其服务内容涉及专业知识和技能,不得转让给不具备相应资质的第三方。十三、权利的保留13.1权力保留:1.本合同中未明确约定的权利,甲乙双方均保留。2.双方在合同履行过程中产生的新权利,应按照公平、合理原则协商确定。13.2特殊权力保留:1.甲方保留对社区商铺物业服务的监督权。2.乙方保留对智慧城市建设项目的管理权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:1.合同的修改和补充,应经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议,作为本合同的一部分。14.2修改和补充效力:1.经甲乙双方签字盖章的补充协议,与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充的内容不得违反法律法规和本合同的约定。十五、协助与配合15.1相互协作事项:1.双方应按照合同约定,相互协作,共同推进社区商铺物业服务与智慧城市建设。2.双方应积极沟通,及时解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式:1.双方应定期召开会议,讨论和解决相关问题。2.双方应通过书面或口头形式,及时通报相关信息。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性:本合同构成甲乙双方之间的完整协议,取代了以前的所有口头或书面协议。16.3增减条款:1.本合同任何条款的增减,均应以书面形式进行。2.未经甲乙双方同意,任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表:1.社区商铺物业服务标准2.智慧城市建设方案3.物业服务费用明细4.智慧城市建设费用明细5.保密协议6.不可抗力事件证明文件7.合同修改和补充协议8.协议各方联系方式变更通知9.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付物业服务费用或智慧城市建设费用,经催告后仍未支付。未履行合同约定的其他义务,导致合同无法履行。2.乙方违约行为及认定:未按时提供物业服务或智慧城市建设服务,经催告后仍未提供服务。未履行合同约定的其他义务,导致合同无法履行。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务企业根据合同约定,对社区商铺进行管理、维护、服务等活动。2.智慧城市建设:指利用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,对城市基础设施、公共安全、环境保护等领域进行智能化改造和升级。3.不可抗力:指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。4.违约责任:指合同当事人违反合同约定,应承担的法律责任。5.保密协议:指双方就保密内容达成的协议,约定保密内容和保密期限。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费用收取困难。解决办法:建立收费
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