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文档简介

职业道德与患者权益保护制度第一章总则为了保障医疗服务的质量，维护医院的正常秩序，保护患者的合法权益，订立本规章制度。本制度适用于本医院全部医务人员，并严格执行。第二章医务人员基本职责第一条医务人员应本着救死扶伤的宗旨，坚持以患者为中心的工作理念，排出私心杂念，全面提升服务质量。第二条医务人员应遵守国家法律法规和医疗行业相关规定，不得从事违法违规行为。第三条医务人员应保守患者隐私，不得私自泄露患者隐私信息。第四条医务人员应时刻保持职业操守，恪守职业道德，不得利用职权谋取私利。第五条医务人员应乐观学习医学新知识，提高专业技术水平，为患者供应更好的医疗服务。第三章患者权益保护第六条医务人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，不得对患者进行羞辱、鄙视和虐待等行为。第七条医务人员应供应准确及时、完整的医疗信息，为患者供应明晰的治疗方案，并充分敬重患者的知情权和选择权。第八条医务人员应认真执行医嘱，不得擅自更改或停止治疗，并在治疗过程中及时向患者及其家属解释治疗进展和可能的风险。第九条医务人员应遵从诊疗规范，确保诊断和治疗的准确性，不得进行虚假诊断和治疗。第十条医务人员应供应病情告知和医疗预算预估，不得有意隐瞒病情或变相提高医疗费用。第十一条医务人员应敬重患者的知情权和决策权，接受患者合理的治疗拒绝和放弃权。第十二条医务人员应建立和完善患者投诉处理机制，认真对待患者的投诉，及时进行调查和处理。第十三条医务人员应供应有偿服务时，明确告知患者相关费用，并确保费用合理、合规。第十四条医务人员应敬重患者的文化背景和宗教信仰，不得进行宗教、种族和地域鄙视。第四章管理与监督第十五条医院将建立健全医务人员考核评价制度，对违反职业道德和侵害患者权益的行为予以相应惩罚。第十六条医院将加强对医务人员的培训教育，提高职业道德和医疗服务水平。第十七条医院将建立健全患者投诉处理机制，并定期公布投诉处理情况，接受社会监督。第十八条医院将订立医疗过错报告制度，对医疗过错进行严厉处理，并采取措施避开同类过错再次发生。第十九条全部医务人员应参加医院定期组织的职业道德与患者权益保护培训，提高对相关制度的了解与执行。第五章附则第二十条本制度自颁布之日起生效，医务人员应自发遵守相关规定。如有违反，将承当相应的法律责任和纪律处分。第二十一条本制度解释权属于本医院，如有需要，本医院有权对本制度进行适时修订，并予以公告。本规章制度为本医院对职业道德与患者权益保护的基本规定，不但是医务人员的行为准则，也是保障医疗安全和患者权益的紧要保障措施。医务人员应恪守职责，保持医德，全面提高医疗服务质量，为患

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