团队文化建设培训课件1

2020团队文化建设PPT模板TEAMCULTURECONSTRUCTIONPPTTEMPLET演讲人：凤凰办公演讲时间：2020.3.15LOGO目录CONTENT01认识团队02团队激励03团队沟通04团队冲突LOGOPART1认识团队UNDERSTANDINGTEAMLOGO团队是由员工和管理层组成的一个共同体团队定义

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标什么是团队？1.认识团队LOGO1.认识团队LOGO成员共享决策权,有明确领导人决策上大家一起承担责任,领导负主要责任责任上大家有共同的目标,目标个人化或不明确目标上技能是互补助的,技能是随机的技能上信息自由共享，信息分散信息上1.认识团队LOGO认识团队团队角色的重要性角色齐全尊重差异用人之长容人之短主动补位1.认识团队LOGO平等友善及时化解矛盾乐于接受批评谦虚谨慎善于沟通交流富有创造性团队建设六原则团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起1.认识团队LOGO团队起步与发展小处起步，大处着眼新团队起步之初,重要的和能做的事情都有很多,这里...千万不要设定一些不必要的条条框框,阻碍团队的发展01了解现状、稳定核心成员、确定目标和建立团队价值观组建期03规则、价值、行为、方法、工具均已建立规范期02激荡期激荡包括成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡1.认识团队LOGO团队成立之初，首先要明确团队目标目标可以给予团队方向，让大家朝着一个方向使力；同时，目标也是解决日常纠纷的重要标准，帮助团队快速解决问题，减少内耗；此外，目标是我们检验工作成果的重要标准，帮助我们在工作中不断的认可自我执行期运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督休整期有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感PART2团队激励TEAMINCENTIVELOGO2.团队激励LOGO激励概述影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要01.目标激励以统一的目标引导员工同舟共济

把公司目标分懈到个人

让激励成效显著

——目标可视化03.奖励激励把握好奖惩时机该出手时就出手奖励推陈出新运用合理的不公平让员工有压力

02.发展激励全力打通所有的晋升渠道

把事情做在前面者获得晋升

别“捧杀”好“士兵”04.参与激励让员工参与决策

以人名命名某项事物

征询意见，倾听对方的心声2.团队激励LOGO2.团队激励LOGO团队激励目标明确团队成立之初，首先要明确团队目标知识培训有了目标，我们还需要实现目标的资源及知识氛围建设流程管理我们要有一个明确的认识，根据团队需要，灵活调整信息反馈互联网就是需要快速响应，所以我们需要建立通畅的信息反馈渠道2.团队激励LOGO团队激励的几种方法与步骤01.乐于销售的人才02.制定清晰的岗位职责说明书03.树立销售必胜的坚定信念04.按时规划，规划清楚05.及时兑现销售考核的承诺2.团队激励LOGO团队激励的几种方法与步骤01以身作则，做团队的表率建立有效团队激励机制030502抓典型，树榜样04公平、公正、公开营造团队氛围，强化归宿感PART3团队沟通TEAMCOMMUNICATIONLOGO3.团队沟通LOGO团队沟通——沟通概述在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？团队沟通定义团队（team）最基本的定义是一群人有共同目标，如果一班人只是偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队团队危机两个和尚的目标明确,就是找水并生存下去，换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责任，无法达到目标明确概述3.团队沟通LOGO3.团队沟通LOGO懂得沟通是根本管理者要以身作则、潜移默化，让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态统一心态沟通的目标是提高工作效率，最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中统一目标如果同一部门存在不同的岗位或工种，为了保证沟通顺畅，一定要多组织基础专业知识普及的活动，统一语言部门成员统一沟通方法，什么级别的事情口头沟通确认即可，什么事情必须留存邮件或书面单据备查统一方法3.团队沟通LOGO美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家里共进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故事讲故事奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难聊天爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐制订计划法在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇，都可以直接提出，还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧越级报告法3.团队沟通LOGO设计方案摆出来，请工人们“评头论足”，提意见。工人们提出的各种合理化建议一共有749项，经过筛选，采纳了542项参与决策法在创业时，员工的工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值培养自豪感表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上也是企业团队中的一种有效的沟通方法口头表扬法PART4团队冲突TEAMCONFLICTLOGO4.团队冲突LOGO什么是冲突？指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件冲突完全有害吗？过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展团队冲突概述4.团队冲突LOGO资源竞争目标冲突相互依赖性责任模糊地位斗争沟通不畅冲突是如何产生的？4.团队冲突LOGO交涉强制吸收合并第三方仲裁回避冲突的应对交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道要想让团队成员服从管理，或者保持一定的团结，就必须设立一定的规章制度来约束，不是口头的那种避免口头的规章制度可以通过PK的方式，公开比赛然后做出结果判断，这样就可以很好地解决这个问题，也不至于伤及团队的心情用PK的方式打破冲突对于团队成员的组成，一定要根据他们的性格特征与能力来进行匹配，目的是为了防止日后工作中出现不必要的麻烦注意团队成员的匹配度一致的团队文化，可以让大家可以保持一致的奋斗目标，也正是因为如此才能够帮助团队更好地在未来快速发挥团队价值树立一致的团队文化可以定期地组织一些团建或者沟通，这样可以通过对彼此的了解，从而保证日后的工作正常开展保持定期的团队沟通一个团队的和谐，才能够给企业创造价值5种有效方法教你如何解决团队冲突问题因此，作为管理者也是有职责维护团队成员之间的关系，那么，对于团队之间的冲突，该如何处理与解决呢？4.团队冲突LOGO

360°领导力领导者影响力、运营力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2页如何塑造你在团队中的影响力？如何激发和使用员工的智慧？如何提升管理的基本功？这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。

CONTENTS

PAGE

第2页人类三个时代管理的变迁领导者的影响力智慧领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧01020304目

录

人类三个时代管理的变迁农业时代的管理模式——经验管理工业时代的管理——流程与品质管理知识经济时代的管理——人本管理第4页1PART1PART人类三个时代管理的变迁农业时代——经验管理

工业时代——流程与品质管理

知识经济时代——人本管理领导者的影响力智慧第4页2PART对你的下属有用包容力有结果领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶，也是激励团队号召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。2PART领导者的影响力智慧令人折服的远见要让别人跟你走,就要让你比他看的远！眼界决定境界2PART领导者的影响力智慧人愿意跟随一个人，核心点就是对自己有用。激励你的下属，成为团队的精神领袖帮助你的下属不断成长，成为团队成长的导师善于挖掘下属潜能，成为团队走向卓越的教练成大事者不在于谁会驾驭君子,而在于谁会经营小人！2PART领导者的影响力智慧包容力容人之长容人之短容人之异容人之错一个人心里头能装多少人进来，就能成就多大的事业。容人之错，鼓励员工冒险创新容人之异，接纳不同意见与观点；容人之短，用人之长，对人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之长，内心谦恭，接纳和尊重优秀的人才；负责任

衡量一个人是否成熟的核心标准就是看他是否学会负责任！公司有问题,根就在于没有人负责任.解决问题就是负责任.2PART领导者的影响力智慧共赢就是你好\我好\世界好!2PART领导者的影响力智慧帮助员工厘清目标给员工想要的帮员工补齐能力帮助员工实现有结果你的部属不听你说什么,只看你怎么做!团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!2PART领导者的影响力智慧取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。创造成果，让下属看到你的努力和成就；以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；兑现承诺，一诺千金，势必达成；领导者的运营力智慧第4页3PART选人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART领导者的运营力智慧

运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人；选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人；选认可团队能够融入团队的人；选有企图心、有想法、性格圆融的人；3PART领导者的运营力智慧01020304领导风范注重结果，过程授权不制造对立，减少内耗多提问，启迪员工智慧不轻易给答案，共商标准3PART领导者的运营力智慧01及时教育，耐心教化，训练下属是领导者的责任。02不轻易发火，让员工学会为错误承担责任。03用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为3PART领导者的运营力智慧不轻易发火员工犯错是让员工承担相应责任，不是批评。员工说我错了就是在推卸责任！只会“叫”的领导是在告诉身边的人他没有办法，宣告自己无能！3PART3PART领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧第4页4PART两讲三做会议管理沟通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。4PART领导者的管理力智慧※讲清楚结果，让人知道我们想要的是什么；※讲清楚后果，让人知道没有结果将要面对的是什么；※做流程，让人知道该怎么行动；※做制度，让人知道在什么游戏规则下行动；※做检查，让人知道自始至终都有人在关注；4PART领导者的管理力智慧※会议是用来群策群力找答案解决问题的；※每次会议只解决一个问题；※每次会议只需相关人士参加；※主