09法规模拟试题

/《导游法规知识》模拟试题班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（考试共有60题，各题只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0.5分，共30分）1．国内旅游业务，仅限于()。A．入境旅游业务B．出境旅游业务C．国际旅游业务D．中国内地居民在境内旅游的业务2．设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于()万元人民币。A．50B．100C，30D．2003．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金()万元人民币。A．5B．10C．15D．204．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金()万元人民币。A．5B．10C．15D．305．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为()。A．1年B．2年C．3年D．4年6．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币()的罚款。A．500元以下B．1000元以上3万元以下C．3000元以上1万元以下D．3000元以上3万元以下7．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于()。A．40小时B．48小时C．56小时D．64小时8．《导游人员管理实施方法》规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。A．1年B．2年C．3年D．4年9．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。A承诺B．要约C．要约磋商D．要约邀请10．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为()。A．合同变更B．合同转让C．合同撤消D．合同解除11．发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是()。A．C字签证B．G字签证C．F字签证D．L字签证12．外国人旅行证的有效期最长为()。A．1年B．2年C．3年D．5年13．我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款；情节严重的，并处限期出境。A．500元B．1000元C．1500元D．2000元14．我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于()。A．国家所有B．集体所有C．个人所有D．企业所有15．旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。A．1年B．2年C．3年D．4年16．某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换〞。一游客在导游员的带着下购置该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。A．可以坚持“售出商品，概不退换〞B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购置其它等值商品D．应当负责退货17．一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于()。A．轻微事故B．一般事故C.重大事故D．特大事故18．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。A．三星级B．四星级C，五星级D．六星级19．将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按()来进行划分。A．旅游纠纷的内容B．旅游纠纷的性质C．旅游纠纷主体D．旅游纠纷的成因20．衡量旅游纠纷仲裁质量的根本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的根本原则是()。A．根据事实，符合法律规定原则B．先行调解原则C．公平合理原则D.双方自愿原则21．消费者在购置、使用商品或者接受效劳时，有权询问和了解商品或效劳的有关情况，享有()。A．平安保障权B．知情权C．公平交易权D．监督权22．消费者在自主选择商品或效劳时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有()。A．监督批评权B.受尊重权C．知识获取权D．自主选择权23．消费者因购置、使用商品或者接受效劳受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最根本、最常见的方式是()。A．赔偿损失B．赔礼抱歉C．消除影响D．恢复名誉24．我们党处理宗教问题的根本政策是()。A．实行区域自治B．使宗教信仰成为公民个人的私事C．实行自主管理D．尊重和保护宗教信仰的自由25．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是()。A．坚持民族平等B．维护祖国统一C．坚持民族团结互助D．促进各民族共同繁荣26．根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为()年。A．2年B．1年C．3年D．5年27．社会主义的根本任务是()。A．开展生产力B．消灭剥削C．共同富裕D．民主法制建设28．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以()为标准。A．实践B．生产力C．“三个有利于〞D．老百姓满不满意29．坚持科学开展观是在党的()全会提出的。A．十六届三中B十六届四中C．十七大D．十七届二中30．我国奉行()的和平外交政策。A．独立自主B．反对霸权主义C．和平共处五项原则D．开展睦邻友好关系31．()是两岸关系和平开展的政治基础。A．尽快三通B．坚持一个中国原则C．加快经济交流与协商谈判D．结束两岸敌对状态32．()是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。A．产业结构调整B．拉动消费C．又好又快开展D．解决好三农问题33．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由()撤消其经营许可证。A。工商部门B．公安部门C．旅游行政管理部门D．司法部门34．旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向()要求赔偿。A．甲旅行社B．甲旅行社的上级主管部门C．合并后的旅行社D．合并后旅行社的上级主管部门35．导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A．“强化否认态度、弱化肯定态度〞B．“强化友好态度，弱化固执态度〞C．“强化肯定态度，弱化否认态度〞D．“主动聆听客人的倾诉〞36．关于“导游人员应注意小节〞的行为标准，表述正确的选项是（）A．导游人员不单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动37．甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向()索赔。A．甲旅行社B．境外接待社C．甲旅行社和境外接待社D．甲旅行社或境外接待社38．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身平安发生危险，此时，导游人员（）A可以调整或变更旅游行程方案，但在些之前，须征得旅行社同意；B可以调整或变更旅游行程方案，但须征得所有旅游者同意；C可以调整或变更旅游行程方案，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D不可以调整或变更旅游行程方案，但可以采取平安措施39．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项效劳，所提供的效劳不得低于()。A．国家标准或行业标准B．合同标准和行业标准C．国家标准或合同标准D．合同标准或行业标准40．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了()。A．购票协议B．行李运输合同C．定座协议D．航空运输合同41．根据《导游人员管理条例》规定，以下不属于参加导游资格考试人员必备条件的是()。A．中华人民共和国公民B．身体健康C．年满16周岁D．具有高中、中专或以上学历42．导游出境带团的上岗证明是()。A．初级外语导游证B．中级外语导游证C．高级外语导游证D．领队证43．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以()罚款。A．500元以下B．500元以上1000元以下C．1000元D．1000元以上3万元以下44．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在()。A．5人以上B．9人以上C．12人以上D．16人以上45．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()，A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批C．公安部和外交部提出，报国务院审批D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批46．我国的导游人员等级分为()。A．两个系列、两个等级B．两个系列、四个等级C．四个系列、两个等级D．四个系列、四个等级47．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处分不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向()申请复议。A．县人民法院B．市人民法院C．县旅游局D．市旅游局48．旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门()，并没收违法所得；情节严重的，撤消旅行社业务经营许可证。A．责令停业整顿1个月至3个月B．处1万元以下的罚款：C．并处2万元以上10万元以下的罚款D．处1万元以上5万元以下的罚款49．在《合同法》的根本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的缺乏，也可弥补合同的缺乏。A．平等原则B．老实信用原则C．公平原则D．自愿原则50．《旅行社条例》指出，旅行社被撤消旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被撤消之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人；A．五年内B．一年内C．三年内D．二年内51.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同52.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。A.法定代理 B.指定代理C.职务代理 D.委托代理53.但凡被降低或取消星级的饭店，（）后，方可申请重新评定星级。A.3个月B.6个月C.1年D.2年54.旅行社业务经营许可证有效期为()年。A.1 B.2 C.3 D.555.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承当违约责任。A.第三人B.债务人C.第三人并债务人D.不承当56.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是()。A.一年一保 B.两年一保 C.三年一保 D.五年一保57.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币()万元。A.5 B.8 C.10 D.1658.邓小平理论的精髓是()。A.实事求是 B.解放思想 C.解放思想、实事求是 D.与时俱进59.以下人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人60.在祖国统一的问题上邓小平理论提出()的创造性设想。A.一个中国，两种制度 B.和平统一 C.两岸经济共同开展 D.两岸结束战争状态二.多项选择题(考试共有50道题，各题均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题1分，共50分)1．旅行社根据业务经营和开展的需要按相关规定可以设立的分支机构有()。A．非法人分社B．办事处C．门市部D．联络处E．代表处2．导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）A是给旅游者提供标准效劳的需要B是满足导游员归属感的需要C便于旅游行政管理部门的监督检查D便于导游人员与游客沟通、交流3．外商投资旅行社，经审批，可以经营()。A．入境旅游业务B．国内旅游业务C．中国境内居民赴外国旅游业务D．中国境内居民赴港澳台旅游业务E．特种旅游工程4．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得缺乏10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：()。A．未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；B．分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C．旅行社效劳网点从事招徕、咨询以外的活动的D．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动5．以下属于不得颁发导游证的人员是()。A．无民事行为能力的B．限制民事行为能力的C．患有传染性疾病的D．过失犯罪的E．被撤消导游证的6．导游人员有以下行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门撤消导游证并予以公告()。A．进行导游活动时未佩戴导游证B．擅自中止导游活动C．擅自变更接待方案D．擅自增加或者减少旅游工程E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费7．我国对导游人员实行计分管理。以下情形中，导游人员一次被扣除10分的有()。A．欺骗、胁迫旅游者消费的B．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D．有损害国家利益和民族尊严的言行的E．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动工程的8．合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的根本准则，主要有()。A．全面履行原则B．公平、公正原则C．老实信用原则D．经济合理原则E．积极协助原则9．以下关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的选项是()。A．外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件B．外国旅游者的人身自由不受侵犯C．外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表D．外国旅游者人出境要接受“一关四检〞的检查制度E．来中旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。10，《文物保护法》规定属于国家所有的文物有()。A．古文化遗址B．古墓葬C．集体所有的古建筑D．私人所有的祖传文物E．石窟寺11．以下不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有()。A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；C．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。D．人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款E．司法机关已经受理的12．《消费者权益保护法》明确规定，最终承当损害赔偿责任的主体包括()。A．销售者B．效劳者C．变更后的企业D．营业执照的持有人E．营业执照的使用人13．以下关于定金和押金的说法，正确的有()。A．都有证明合同成立的功能B．都有担保合同履行的功能C．定金具有违约救济功能D．押金不能超过合同标的额E．发生违约时，押金适用押金罚则14．消费者在购置商品或接受效劳时，有权获得的交易公平条件包括()。A．质量保障B．价格合理C．计量正确D．索要发票E．货比三家15．消费者对商品和效劳进行监督，主要包括()。A．效劳质量监督B．商品质量监督C．价格监督D．立法监督E．舆论监督16．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：()。A．变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；B．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的C．不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游效劳的E．认为旅游经营者成心或过失造成投诉者行李物品破损或丧失的17．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：()。A．未与旅游者签订旅游合同B．与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D．将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同18．旅行社有以下情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，撤消旅行社业务经营许可证：()。A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和效劳费用的B．旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和效劳本钱的C．接受委托的旅行社接待不支付或者缺乏额支付接待和效劳费用的旅游团队D．拒不履行旅游合同约定的义务的E．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的19．在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有()。A．必须在导游活动结束之前B．必须是征得多数旅游者同意C．必须是擅自中止D．必须是彻底中止E．必须是未向旅行社事先说明20．旅游合同的内容主要有()。A．当事人的名称B．旅游行程C．旅游价格D．履行期限E．违约责任21.有关道德与法律的关系，以下说法正确的选项是()。A.二者具有一致性，都表现为社会的行为标准B.表现的形式不同C.调整的范围不同D.在上层建筑中所属的范畴不同E.二者相互补充，共同标准着社会生活22.根据《旅行社条例》规定，旅行社的设立应符合以下条件()。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.取得会计师以上职称的专职财会人员E.经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元23.申请开办旅行社必须提交的文件有()。A.设立申请书 B.法定代表人履历表及身份证明 C.企业章程D.经营场所的证明E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》24.设立社应加强对分社和效劳网点的管理，对分社实行统一的()。A.人事B.财务C.管理D.招徕E.接待制度标准25.旅行社与旅游者签订合同应就以下内容明确约定()。A.旅游行程的出发地、途经地和目的地；B.旅游行程中交通、住宿、餐饮效劳安排及其标准；C.旅行社统一安排的游览工程的具体内容及时间；D.旅游者自由活动的时间和次数 E,需要旅游者另行付费的游览工程及价格；26.用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。A.饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的接待规模、地理位置D.饭店的效劳管理与效劳工程E,设备、设施的维修保养状况27.旅行社责任保险的投保范围包括()。A.对旅游者必要的施救费用B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任C.旅游者由于自身疾病引起的损失D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用28.符合申请领取导游证的条件有()。A.参加导游人员资格考试并合格B.取得导游人员资格证书C.年满20周岁D.与旅行社订立劳动合同E.在导游效劳公司登记29.不得颁发导游证的情形有()。A.无民事行为能力或限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过除过失犯罪以外的刑事处分的D.被撤消导游证的E.超过70周岁的30.关于出国（境）领队的叙述，正确的选项是()。A.导游证是报考领队证的前提B.持有导游证者均可报考领队证C.领队证是从事跨国导游效劳的法律证明D.领队是国际导游E.领队证是由国家旅游行政管理部门颁发的31.导游人员在导游活动中有以下情形之一的，扣除2分()。A.私自带人随团游览的 B.擅自中止导游活动的C.未携带正规接待方案D.无故不随团活动的E.仪表、着装不整洁的32.《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有()。A.地震B.战争 C.洪灾D.罢工 E.政治骚乱33.开放中国公民出国旅游目的地的条件是()。A.对方是我国客源国B.政治上对我友好C.旅游资源有吸引力D.具备适合我国旅游者的接待效劳设施E.旅游者有平安保障，具有良好的可进入性34.中国公民出入境旅游申办护照应履行以下手续()。A.交验户口簿 B.交验其他户籍证明 C.提交出境申请书D.交验出入境通行证 E.由驻外领事机关颁发35.持有效证件的外国旅游者，前往我国()应办理旅行证。A.甲类地区 B.乙类地区 C.丙类地区D.丁类地区 E.任何地区36.外国人出入境的检查制度包括()。A.边防检查 B.健康检查 C.卫生防疫D.平安检查 E.动植物检疫37.我国《环境噪声污染防治条例》规定()。A.火车驶经风景名胜区，只准使用风笛B.禁止航空器在城市市区上空作超低空训练飞行C.禁止车站、机场等交通枢纽使用播送喇叭D.使用家电应控制音量，不得干扰他人E.航空器在起飞、降落时产生的噪声，应符合航空器噪声排放标准38.承运人对行李的责任规定中，“航空运输期间〞是指()。A.在机场外 B.民用航空器上 C.机场内D.机场外降落的任何地点 E.托运行李处于承运人掌管之下的全部期间39.根据规定，旅行社应当对旅行社依法承当的以下责任投保旅行社责任保险()。A.旅游者人身伤亡赔偿责任；B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用E.旅游者行李物品的丧失、损坏或被盗所引起的赔偿责任40.社会主义时期我国处理民族问题的根本原则是()。A.维护祖国统一 B.坚持民族平等 C.坚持民族团结、互助D.促进各民族共同繁荣 E.实行民族区域自治41.以下属于邓小平理论主要内容的是：()。A.在社会主义开展道路问题上，强调要走自己的路B.在社会主义建设的战略步骤问题上，提出根本实现现代化分三步走C.在社会主义根本任务问题上，指出社会主义的本质是解放生产力，开展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终到达共同富裕D.在社会主义开展阶段问题上，做出我国还处于社会主义初级阶段的科学论断42.三个代表重要思想可集中概括为()。A.中国共产党必须始终代表中国先进生产力的开展要求B代表中国先进文话的前进方向C.代表党的政治主张和政策D.代表中国最广阔人民的根本利益43.消费者行使结社权的必要性是()。A.它是宪法规定的公民享有结社权的具体化B.它可提高消费者自我保护意识C.它是客观实践的需要D.表达了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神44.可持续开展强调要在如下几个方面做到相互协调()。A.经济开展与人口增长B.资源利用C.生态环境保持D.社会进步45.深入贯彻落实科学开展观要求我们()A.始终坚持一个中心两个根本点的根本路线B.积极构建社会主义和谐社会C.继续深化改革开放D.切实加强和改良党的建设46.合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是()。A.必须具有法定事由B.必须由一方当事人请求变更或者撤销C.必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤销权D.必须经过公证程序47.合同履行的根本原则是()。A.全面履行B.老实信用履行C.及时履行D.彻底履行48.科学开展观的内容应从哪些方面予以正确理解：()。A.必须坚持把开展作为党执政兴国的第一要务B.必须坚持一人为本C.必须坚持全面协调可持续开展D.必须坚持统筹兼顾49.以下情况中适用保证金进行赔偿的情况有()。A.旅行社因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的。B。旅行社效劳未到达国家标准或者行业标准的C.旅行社因解散，破产，或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的50.推动社会主义文化的大开展必须()。A.建设社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力B.建设和谐文化，培育文明风气C.弘扬中华文化，建设中华民族共有家有D.推进文化创新，增强文化开展活力。

三、判断题(考试中共有20题，请在答题卡上将正确的涂“√〞，错误的涂“X〞。每题0.5分，共10分)1．旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。()2．旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()3．旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()4．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()5．旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。()6．法律的根本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。()7．导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。()8．我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。()9．旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的开展。()10．风景名胜区必须具有欣赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()11.导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。()12.行政性的强制措施适用于追究单位违法的行政责任，不适用于追究个人违法的行政责任。()13.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处分的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。()14.旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购置个人保险。()15.我国开展边境旅游最早的是黑龙江省与俄罗斯边境。()16.旅游行政部门对曾被撤消导游证的人员，不得重新颁发导游证。()17.旅游合同属于列名合同。()18.对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能。()19.合同双方当事人在合同中没有明确是定金的，应视为预收款。()20.持有F、L、G、C等签证的外国人，可在签证注明的期限内在中国居留，但需办理居留证件。()四.综合分析题(共两题,每题设5个选择题,每个选择题可有一个或多个正确答案,但10个选择题的多项选择题应不少于5个,共10分)。1，2008年12月，北京市某旅行社委派导游员小张接待来自香港的旅游团一行共30人。在机场接团回宾馆的车上，小张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天，而第五天的购物改在第二天，香港客人要求小张说明原因，小张以北京车堵为由说这样调整接待方案后，第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕，多数香港客人并不同意小张的安排，但小张任按他的调整后的方案执行，当第4天游览结束后，北京下起了鹅毛大雪，第五天一早从有关部门得知，去八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭，小张对香港客人说，再去西单购物，后送香港客人到机场返程，离境前香港客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉，北京旅游行政管理部门处理该案中委派小张的旅行社负责人答复，小张是他们临时聘用的导游员，小张私自调整接待方案，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任，与旅行社无关。旅游行政管理部门在调查导游员小张时，小张辩白到，八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行