2024版物业管理服务合同（含绿化养护）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理服务合同（含绿化养护）本合同目录一览第一条物业管理服务范围1.1住宅小区物业管理服务1.2绿化养护服务1.3公共设施设备维护1.4消防安全管理1.5环境卫生清洁1.6车辆管理服务1.7公共秩序维护1.8其他服务事项第二条服务质量和标准2.1物业管理服务质量2.2绿化养护质量标准2.3公共设施设备维护标准2.4消防安全管理标准2.5环境卫生清洁标准2.6车辆管理服务标准2.7公共秩序维护标准2.8其他服务事项标准第三条服务期限3.1合同期限3.2试用期3.3续约条款3.4提前终止合同第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算和支付方式4.2费用调整机制4.3费用结算和支付时间4.4费用减免和退还第五条物业公司职责和义务5.1物业公司的主要职责5.2物业公司的义务和责任5.3物业公司的保密义务第六条业主（使用人）的义务和责任6.1业主的义务6.2使用人的义务6.3业主和使用人的禁止行为第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序7.3合同变更和解除的法律后果第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主（使用人）的违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4诉讼解决第十条法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条通知和送达11.1通知方式11.2送达地址和联系方式第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同的修订和补充12.4合同解除和终止后的处理事项第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条签署和盖章14.1合同签署日期和地点14.2双方签字和盖章14.3合同副本数量和分发方式第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1住宅小区物业管理服务包括：物业设施的日常维护和管理、公共区域的环境卫生清洁、公共设施设备的维护和保养、消防安全管理、公共秩序维护等。1.2绿化养护服务包括：小区绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水、清理绿化带等。1.3公共设施设备维护包括：小区内的给排水系统、供电系统、供暖系统、电梯、消防设施等公共设施设备的定期检查、保养和维修。1.4消防安全管理包括：制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效，组织消防安全培训和演练等。1.5环境卫生清洁包括：公共区域的道路、广场、绿化带、楼道等的日常清扫和清洁工作。1.6车辆管理服务包括：小区内车辆的通行管理、停车位分配、车辆停放秩序维护等。1.7公共秩序维护包括：小区内的安全巡查、监控系统的运行管理、处理突发事件等，确保小区内的安全和秩序。1.8其他服务事项包括但不限于：小区内公共设施的更新改造、居民投诉处理、社区活动组织等。第二条服务质量和标准2.1物业管理服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，同时应满足业主的合理需求，确保服务质量。2.2绿化养护质量标准应符合国家绿化养护的相关规定，保持绿化植物的生长良好、美观整洁。2.3公共设施设备维护标准应按照国家相关法律法规和行业标准执行，确保公共设施设备的正常运行和安全使用。2.4消防安全管理标准应符合国家消防安全的相关规定，建立完善的消防安全制度和措施，定期进行消防安全检查和演练。2.5环境卫生清洁标准应符合国家环境卫生管理的相关规定，保持公共区域的整洁和卫生。2.6车辆管理服务标准应符合国家道路交通安全的相关规定，确保小区内的车辆停放秩序和安全。2.7公共秩序维护标准应符合国家公共秩序管理的相关规定，建立健全公共秩序维护制度，确保小区内的安全和秩序。2.8其他服务事项标准应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，同时根据实际情况和业主需求进行调整和优化。第三条服务期限3.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同试用期为____个月，自合同生效之日起计算。试用期内，任何一方有权解除合同，无需承担违约责任。3.3合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限和其他相关条款。3.4.1双方协商一致提前终止合同；3.4.2一方严重违反合同约定，对方有权提前终止合同；3.4.3因不可抗力原因导致合同无法履行，双方均可提前终止合同。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用包括物业公司的人员工资、物业公司管理人员的办公费用、物业公司人员的福利费用、物业公司人员的社会保险费用、物业公司人员的人身意外伤害保险费用、物业公司人员的教育培训费用、物业公司人员的劳动保护费用、物业公司人员的加班费、物业公司人员的差旅费、物业公司的人员驻场费、物业公司的人员管理费、物业公司的人员服务费、物业公司的人员咨询费、物业公司的人员技术支持费、物业公司的人员软件使用费、物业公司的人员设备折旧费、物业公司的人员设备维修保养费、物业公司的人员设备更新改造费、物业公司的人员安全防卫费、物业公司的人员消防安全费、物业公司的人员环境保护费、物业公司的人员绿化养护费、物业公司的人员清洁卫生费、物业公司的人员车辆管理费、物业公司的人员公共秩序维护费、物业公司的人员其他服务事项费等。4.2物业管理服务费用的计算和支付方式：4.2.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业公司人员数量、物业公司人员工资标准、物业公司人员福利费用标准、物业公司人员社会保险费用标准、物业公司人员人身意外伤害保险费用标准、物业公司人员教育培训费用标准、物业公司人员劳动保护费用标准、物业公司人员加班费标准、物业公司人员差旅费标准、物业公司人员驻场费标准、物业公司人员管理费标准、物业公司人员服务费标准、物业公司人员咨询费标准、物业公司人员技术支持费标准、物业公司人员软件使用费标准、物业公司人员设备折旧费标准、物业公司人员设备维修保养费标准、物业公司人员设备更新改造费标准、物业公司人员安全防卫费标准、物业公司人员消防安全费标准、第八条违约责任8.1物业公司的违约责任包括但不限于：8.1.1未能按照约定提供物业管理服务或者服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任；8.1.2未能按照约定及时维修保养公共设施设备的，应承担相应的违约责任；8.1.3未能按照约定保障消防安全和公共秩序的，应承担相应的违约责任；8.1.4未能按照约定履行其他服务事项的，应承担相应的违约责任。8.2业主（使用人）的违约责任包括但不限于：8.2.1违反合同约定使用物业的，应承担相应的违约责任；8.2.2违反合同约定损害公共利益的，应承担相应的违约责任；8.2.3违反合同约定影响其他业主（使用人）利益的，应承担相应的违约责任。8.3违约赔偿方式包括但不限于：8.3.1违约方应承担的实际损失赔偿；8.3.2违约方应支付的违约金；8.3.3违约方应承担的诉讼费用；8.3.4违约方应承担的其他相关费用。第九条争议解决方式9.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议；9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.3在诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非有法院的裁决否则不得停止履行；9.4双方在争议解决过程中应遵守法律法规，不得损害国家、社会公共利益及他人合法权益。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；10.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规的规定；10.3本合同的争议解决应按照合同约定或者国家相关法律规定进行。第十一条通知和送达11.1双方应互相提供有效的联系方式，以便在合同履行过程中进行通知和送达；11.2任何一方发出通知，应以书面形式进行，并由对方签字或者盖章确认；11.3通知和送达的有效期应以双方确认的方式确定，自通知或者送达之日起算。第十二条附则12.1本合同附件为：12.1.1物业管理服务内容清单；12.1.2物业管理服务费用明细；12.1.3其他双方认为需要附加的条款。12.2本合同自双方签字或者盖章之日起生效；12.3本合同的修订和补充应由双方书面签订，并与本合同具有同等法律效力；12.4合同解除或者终止后，双方应按照合同约定和国家相关法律规定处理后续事项。第十三条其他约定13.1双方认为需要在合同中约定的其他事项，应在本合同中明确；13.2双方认为需要在合同中附加的条款，应在本合同附件中明确。第十四条签署和盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；14.2本合同的签署日期和地点为：14.3双方签字和盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有利害关系的自然人、法人和其他组织；1.2第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、维修保养方、紧急救援方等；1.3第三方介入的条件和方式应由甲乙方协商确定，并在本合同附件中明确。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或者协助；2.2第三方应保证其提供的服务或者协助的质量、安全符合甲乙方的要求；2.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害国家、社会公共利益及他人合法权益；2.4第三方应对其提供的服务或者协助承担相应的法律责任。第三条第三方介入的赔偿责任3.1第三方因提供服务或者协助不符合约定，造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3.2第三方因违反法律法规，造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3.3第三方介入的赔偿责任应由甲乙方按照本合同约定或者国家相关法律规定进行。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲乙方应按照本合同约定支付第三方服务或者协助的费用；4.2甲乙方应按照本合同约定提供必要的资料和信息，以便第三方提供服务或者协助；4.3甲乙方应监督第三方提供的服务或者协助的质量、安全等情况，并及时提出意见和建议；4.4甲乙方应对第三方介入的情况进行记录和保存，以备后续查阅。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的赔偿责任的最高限额；5.2第三方责任限额的确定应由甲乙方协商确定，并在本合同附件中明确；5.3第三方责任限额的确定应考虑第三方的信誉、实力、服务或者协助的风险等因素；5.4第三方责任限额的确定应符合国家相关法律法规的规定。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或者代理关系；6.2第三方与甲乙方之间的权利义务关系，应由甲乙方协商确定，并以书面形式在本合同附件中明确；6.3第三方应独立承担其提供服务或者协助的法律责任，不得要求甲乙方承担。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入的终止和解除应由甲乙方协商确定，并在本合同附件中明确；7.2第三方介入的终止和解除应符合国家相关法律法规的规定；7.3第三方介入的终止和解除后，甲乙方应按照本合同约定处理后续事项。第八条争议解决方式8.1双方应通过友好协商的方式解决第三方介入后的争议；8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.3在诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非有法院的裁决否则不得停止履行；8.4双方在争议解决过程中应遵守法律法规，不得损害国家、社会公共利益及他人合法权益。第九条法律适用和争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；9.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规的规定；9.3本合同的争议解决应按照合同约定或者国家相关法律规定进行。第十条通知和送达10.1双方应互相提供有效的联系方式，以便在第三方介入后的争议解决过程中进行通知和送达；10.2任何一方发出通知，应以书面形式进行，并由对方签字或者盖章确认；10.3通知和送达的有效期应以双方确认的方式确定，自通知或者送达之日起算。第十一条附则11.1本合同附件为：11.1.1第三方介入服务或者协助的清单；11.1.2第三方介入费用明细；11.1.3其他双方认为需要附加的条款。11.2本合同自双方签字或者盖章之日起生效；11.3本合同的修订和补充应由双方书面签订，并与本合同具有同等法律效力；11.4合同解除或者终止后，双方应按照合同约定和国家相关法律规定处理后续事项。第十二条其他约定12.1双方认为需要在合同中约定的其他事项，应在本合同中明确；12.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括但不限于住宅小区物业管理服务、绿化养护服务、公共设施设备维护、消防安全管理、环境卫生清洁、车辆管理服务、公共秩序维护等。附件二：物业管理服务费用明细详细列出物业管理服务费用的计算方式、支付方式和费用构成，包括物业公司的人员工资、物业管理人员的办公费用、物业公司人员的福利费用、物业公司人员的社会保险费用、物业公司人员的人身意外伤害保险费用、物业公司人员的教育培训费用、物业公司人员的劳动保护费用、物业公司人员的加班费、物业公司人员的差旅费、物业公司的人员驻场费、物业公司人员管理费、物业公司人员服务费、物业公司人员咨询费、物业公司人员技术支持费、物业公司人员软件使用费、物业公司人员设备折旧费、物业公司人员设备维修保养费、物业公司人员设备更新改造费、物业公司人员安全防卫费、物业公司人员消防安全费、物业公司人员环境保护费、物业公司人员绿化养护费、物业公司人员清洁卫生费、物业公司人员车辆管理费、物业公司人员公共秩序维护费、物业公司人员其他服务事项费等。附件三：绿化养护服务标准详细列出绿化养护服务的质量标准，包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水、清理绿化带等。附件四：公共设施设备维护标准详细列出公共设施设备维护的质量标准，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、电梯、消防设施等公共设施设备的定期检查、保养和维修。附件五：消防安全管理制度详细列出消防安全管理制度，包括消防安全责任、消防安全检查、消防安全培训和演练等。附件六：环境卫生清洁标准详细列出环境卫生清洁的质量标准，包括公共区域的道路、广场、绿化带、楼道等的日常清扫和清洁工作。附件七：车辆管理服务标准详细列出车辆管理服务的质量标准，包括小区内车辆的通行管理、停车位分配、车辆停放秩序维护等。附件八：公共秩序维护标准详细列出公共秩序维护的质量标准，包括小区内的安全巡查、监控系统的运行管理、处理突发事件等，确保小区内的安全和秩序。附件九：其他服务事项标准详细列出其他服务事项的标准，包括但不限于小区内公共设施的更新改造、居民投诉处理、社区活动组织等。附件十：合同修订和补充的约定详细列出合同修订和补充的程序和方式，以及修订和补充的效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业公司未