2024版小区物业管理系统合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版小区物业管理系统合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3甲方与乙方权利义务的界定第二条系统交付与实施2.1系统交付时间及方式2.2系统实施流程与步骤2.3系统实施过程中的沟通与协调第三条系统功能与性能要求3.1系统功能列表3.2系统性能指标要求3.3系统功能与性能的验收标准第四条技术支持与售后服务4.1技术支持服务内容4.2技术支持服务响应时间4.3售后服务承诺与保障第五条系统升级与维护5.1系统升级策略与计划5.2系统维护内容与周期5.3系统故障处理流程第六条合同价款与支付方式6.1合同总价款6.2支付方式与支付时间6.3价款调整机制第七条保密条款7.1保密信息范围与内容7.2保密信息的使用与保护7.3保密信息的违约责任第八条违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决方式与途径8.3违约责任的赔偿限额第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件与后续处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决方式与途径10.3法律适用法院第十一条其他条款11.1合同的附件与补充协议11.2双方约定的其他权利义务11.3合同的修改与替换第十二条甲方（客户）签字盖章12.1甲方盖章12.2甲方代表签字第十三条乙方（服务商）签字盖章13.1乙方盖章13.2乙方代表签字第十四条合同签署日期14.1合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“×××小区业主委员会”，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，依法成立并有效，具有签订本合同的资格与能力。1.2乙方名称与资质乙方全称为“×××物业管理公司”，依照《中华人民共和国公司法》等法律法规成立，具有相应的营业执照和物业管理资质，具备履行本合同的资格与能力。1.3甲方与乙方权利义务的界定（1）甲方的权利义务①甲方有权按照合同约定对乙方提供的服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定提供服务；②甲方应按照合同约定支付相应的费用，并有权要求乙方开具正规发票；③甲方应遵守小区内的公共秩序和规章制度，配合乙方进行物业管理。（2）乙方的权利义务①乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；②乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量达到约定的标准；③乙方应遵守国家的法律法规，合法经营，不得损害甲方的合法权益。第二条系统交付与实施2.1系统交付时间及方式系统交付时间为合同签订后的三个月内，乙方应将完整的系统及相关资料交付给甲方。交付方式为现场交付，乙方应在交付时提供系统的操作培训。2.2系统实施流程与步骤①系统设计：根据甲方需求进行系统设计，并提供设计方案；②系统开发：根据设计方案进行系统开发；③系统测试：系统开发完成后进行测试，确保系统稳定可靠；④系统部署：将系统部署到甲方指定的服务器上；⑤系统培训：对甲方人员进行系统操作培训。2.3系统实施过程中的沟通与协调乙方应设立专门的项目管理团队，负责与甲方的沟通与协调工作。乙方应及时向甲方报告系统实施进度，并按照甲方的要求进行调整。第三条系统功能与性能要求3.1系统功能列表①物业基础信息管理；②业主信息管理；③物业费用管理；④报修与投诉管理；⑤安全管理；⑥信息发布与公告；⑦统计分析。3.2系统性能指标要求①响应时间：系统响应时间应在500毫秒以内；②数据存储容量：系统应能存储至少五年的数据；③系统并发用户数：系统应能支持至少500个并发用户。3.3系统功能与性能的验收标准系统功能与性能的验收标准应按照合同约定的功能列表和性能指标要求进行。乙方应在系统交付后十五个工作日内完成验收工作。第四条技术支持与售后服务4.1技术支持服务内容①系统安装、调试与升级；②系统使用培训；③系统故障排除与修复；④技术咨询与指导。4.2技术支持服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持服务请求后的24小时内响应，并尽快解决甲方的问题。4.3售后服务承诺与保障乙方应提供至少一年的免费售后服务，保证系统稳定运行。售后服务期间，乙方应按照约定提供技术支持与维护服务。第五条系统升级与维护5.1系统升级策略与计划乙方应根据甲方需求和技术发展状况，制定系统升级策略与计划，并提前通知甲方。5.2系统维护内容与周期①日常维护：每天检查系统运行状况，确保系统正常运行；②周期性维护：每月进行一次系统整体检查与优化。5.3系统故障处理流程乙方应设立专门的故障处理流程，确保甲方在系统出现故障时能够及时得到解决。故障处理流程包括：故障报修、故障确认、故障解决、故障反馈。第八条保密条款8.1保密信息范围与内容保密信息包括双方在合同执行过程中交换的图纸、技术资料、商业信息、价格信息、谈判记录等。8.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。8.3保密信息的违约责任如一方违反本条款，泄露或使用保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。9.2合同变更程序任何一方提出合同变更，需书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。9.3合同终止条件与后续处理合同终止条件如下：①合同有效期届满，双方未续签；②一方严重违反合同，对方书面通知违约方后，违约方未能在指定期限内纠正；③双方协商一致解除合同。合同终止后的后续处理：①合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求移除所有系统相关设备；②乙方应在合同终止后十五个工作日内，向甲方出具所有剩余合同款项的结算证明；第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律，除非法律另有规定。10.2争议解决方式与途径双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用法院本合同争议提交人民法院解决时，应提交至合同签订地人民法院。第十一条其他条款11.1合同的附件与补充协议本合同附件包括：系统需求说明书、系统交付清单、技术支持服务协议等。11.2双方约定的其他权利义务双方在合同履行过程中，如有其他权利义务，应签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修改与替换本合同的任何修改或替换，均须双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。第十二条甲方（客户）签字盖章甲方盖章：____________甲方代表签字：____________第十三条乙方（服务商）签字盖章乙方盖章：____________乙方代表签字：____________第十四条合同签署日期合同签署日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统需求说明书本附件详细描述了系统的功能需求、性能需求、用户界面需求等。甲方应根据本说明书的要求，对乙方提供的系统进行验收。附件二：系统交付清单本附件列出了系统交付时应包含的物品和资料，包括软件光盘、操作手册、系统配置文件等。附件三：技术支持服务协议本附件详细说明了乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等。附件四：系统维护服务协议本附件详细说明了乙方提供的系统维护服务的范围、维护周期、维护内容等。附件五：培训计划本附件详细描述了乙方对甲方人员进行系统操作培训的时间、地点、内容等。附件六：保密协议本附件详细说明了双方在合同执行过程中的保密义务、保密信息的范围和违约责任等。附件七：合同变更协议本附件用于记录合同有效期内双方签订的任何变更协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定时间交付系统；2.乙方提供的系统功能或性能不符合合同约定；3.乙方未按照合同约定提供技术支持或售后服务；4.甲方未按照合同约定支付费用；5.甲方未遵守小区内的公共秩序和规章制度。违约责任认定标准：1.乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%；2.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付费用的5%；3.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未按照合同约定时间交付系统，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。如果甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付费用的5%。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件，是双方签订的关于小区物业管理系统供应与服务的法律文件。2.甲方：指×××小区业主委员会，是本合同的一方主体。3.乙方：指×××物业管理公司，是本合同的另一方主体。4.系统交付：指乙方将