2024年物业管理服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务合同范本本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2物业管理工作内容1.3物业服务内容第二条物业管理服务期限2.1服务开始时间2.2服务结束时间第三条物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业管理服务人员4.1物业管理公司人员配置4.2员工职责与培训4.3员工行为规范第五条物业维修与保养5.1维修保养范围5.2维修保养标准5.3维修保养时间第六条消防安全管理6.1消防安全职责6.2消防安全设施维护6.3消防安全演练第七条环境与绿化管理7.1环境卫生管理7.2绿化管理7.3环保要求第八条公共秩序维护8.1公共区域管理8.2公共设施维护8.3居民行为规范第九条保险事宜9.1物业保险9.2责任保险9.3保险理赔第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决方式第十二条争议解决12.1争议类型12.2协商解决12.3仲裁或诉讼第十三条其他事项13.1合同的签订地与适用法律13.2合同的生效条件13.3双方认为需要约定的其他事项第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同解除后的善后处理第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围本合同所指物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等物业项目。具体物业范围以附件一《物业项目明细表》为准。1.2物业管理工作内容物业管理公司应按照合同约定，对物业项目进行全方位管理，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理等。1.3物业服务内容（1）物业设施设备维护保养：包括楼房、水电设施、消防设施、电梯等设备的定期检查、维修和保养；（2）环境卫生管理：负责小区内的清洁卫生工作，包括道路、绿化带、公共区域等；（3）绿化管理：负责小区绿化带的维护保养，包括但不限于修剪、浇水、施肥等工作；（4）公共秩序维护：负责小区内的安保工作，包括门禁管理、巡逻、安全防范等；（5）消防安全管理：负责小区消防安全工作，包括消防设施的检查、维护、消防演练等；（6）其他服务：双方约定的其他物业服务事项。第二条物业管理服务期限2.1服务开始时间本合同自双方签订之日起生效，服务开始时间为合同生效之日起。2.2服务结束时间服务结束时间为本合同约定的服务期限届满之日。第三条物业管理服务费用3.1服务费用标准物业管理服务费用标准如下：（1）物业项目管理费：人民币【】元/月·平方米；（2）物业设施设备维护保养费：人民币【】元/月·平方米；（3）环境卫生管理费：人民币【】元/月·平方米；（4）绿化管理费：人民币【】元/月·平方米；（5）公共秩序维护费：人民币【】元/月·平方米；（6）消防安全管理费：人民币【】元/月·平方米；（7）其他服务费用：双方约定的其他费用。3.2费用支付方式物业管理服务费用按月支付，支付方式如下：（1）业主或物业使用人应在每月的【】日前，将当月物业管理服务费用支付至物业管理公司指定的账户；（2）物业管理公司应在收到物业管理服务费用后【】个工作日内，向业主或物业使用人出具正规发票。3.3费用调整机制物业管理服务费用根据市场行情、政策调整等因素，可由双方协商调整。调整机制如下：（1）双方每年进行一次费用评估，根据评估结果决定是否调整费用；（2）如遇政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商提前调整费用。第四条物业管理服务人员4.1物业管理公司人员配置物业管理公司应按照物业项目的规模和管理需求，配备足够的管理人员和服务人员，保证物业管理的正常运行。4.2员工职责与培训物业管理公司应对员工进行职责分工，并定期进行专业培训，提高员工的服务质量和业务水平。4.3员工行为规范物业管理公司应制定员工行为规范，要求员工遵守国家法律法规、物业管理相关规定，以及公司制定的行为规范，为客户提供优质服务。第五条物业维修与保养5.1维修保养范围物业管理公司应负责物业项目范围内所有设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常运行。5.2维修保养标准物业管理公司应按照国家和行业标准，对物业项目设施设备进行维修保养，确保设施设备的安全性和使用寿命。5.3维修保养时间物业管理公司应保证设施设备的维修保养时间不少于每周一次，对于重点设施设备应按照制造商的建议进行定期保养。第六条消防安全管理6.1消防安全职责物业管理公司应承担物业项目消防安全职责，保障物业项目消防安全。6.2消防安全设施维护物业管理公司应定期检查、维护消防设施设备，确保消防设施设备处于良好状态。6.3消防安全演练物业管理公司应定期组织消防安全演练，提高员工和业主的消防安全意识和应急能力。第八条环境与绿化管理8.1环境卫生管理物业管理公司应负责小区内的环境卫生管理工作，确保小区内道路、公共区域、绿化带等部位的清洁卫生。物业管理公司应按照约定时间进行清扫，并对垃圾进行分类处理。8.2绿化管理物业管理公司应负责小区绿化带的管理工作，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。物业管理公司应确保绿化带的植物生长良好，环境美观。8.3环保要求物业管理公司应遵守国家环保法律法规，加强环保管理，确保物业项目环境质量符合相关标准。物业管理公司应对小区内的废弃物进行分类处理，不得随意丢弃。第九条公共秩序维护9.1公共区域管理物业管理公司应负责小区公共区域的管理工作，包括公共设施、公共场所的使用和维护。物业管理公司应确保公共区域的安全、卫生和正常使用。9.2公共设施维护物业管理公司应定期检查、维护小区内的公共设施，如路灯、座椅、指示牌等。对于损坏的公共设施，物业管理公司应尽快进行修复或更换。9.3居民行为规范物业管理公司应制定居民行为规范，并加强对居民行为的引导和管理，维护小区的正常秩序。物业管理公司应定期开展文明礼仪宣传活动，提高居民的文明素质。第十条保险事宜10.1物业保险物业管理公司应购买物业保险，保障物业项目的安全。物业保险的保险范围、保险金额等事项由双方协商确定。10.2责任保险物业管理公司应购买责任保险，保障因物业管理不善导致的人身伤亡、财产损失等责任。责任保险的保险范围、保险金额等事项由双方协商确定。10.3保险理赔物业管理公司在发生保险事故时，应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。物业管理公司应协助保险公司进行理赔工作。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规、政策调整导致合同内容需要变更；（3）因客观情况发生变化，经双方协商一致认为需要变更。11.2解除条件（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）对方严重违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正。11.3变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。合同变更或解除不影响双方因合同履行所享有的权利和承担的义务。第十二条争议解决12.1争议类型合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、费用支付、服务内容等。12.2协商解决双方应通过协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3仲裁或诉讼双方可约定仲裁或诉讼作为争议解决的最终方式。如未在合同中约定，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他事项13.1合同的签订地与适用法律本合同在【】签订，适用中华人民共和国法律。13.2合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.3双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：《物业项目明细表》、《物业服务内容清单》、《费用支付明细表》等。14.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同解除后的善后处理合同解除后，双方应按照约定办理相关善后手续，包括但不限于费用结算、物业交还等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、维修服务方、保险机构等，特制定本部分条款以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分等事项。第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或机构。第三方包括但不限于中介方、维修服务方、保险机构、政府监管机构等。1.2第三方职责第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，履行相关职责。第三方应具备相应的资质、能力和信誉，以确保合同的正常履行。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限制第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体事项和合同约定确定。第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。2.2第三方责任承担第三方在履行过程中造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方如无法承担赔偿责任，甲乙方有权向第三方追偿。2.3第三方责任保险第三方应购买相应的责任保险，保障因第三方原因导致甲乙方遭受的损失。责任保险的保险范围、保险金额等事项由甲乙双方与第三方协商确定。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的权利义务第三方在履行过程中，应遵守本合同的约定，履行相关义务。甲乙双方有权对第三方履行情况进行监督、检查，并要求第三方及时整改。3.2第三方与甲乙方的沟通协作3.3第三方退出机制如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方在合理期限内改正；如第三方仍未能改正，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系，并追究其法律责任。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1第三方选择标准甲乙双方应根据第三方的资质、能力、信誉等因素，选择合适的第三方。第三方应具备相应的经营许可、专业资格等。4.2第三方介入程序第三方介入本合同履行过程的，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务。书面协议应附加为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.3第三方费用支付甲乙双方应按照合同约定或与第三方的协议，支付第三方相应的费用。费用支付方式、支付时间等事项，由甲乙双方与第三方协商确定。4.4第三方履行监督甲乙双方应加强对第三方的履行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。甲乙双方有权对第三方进行定期评估，并根据评估结果采取相应措施。第五条第三方责任纠纷解决5.1第三方责任纠纷类型第三方在履行过程中causingdisputes,includingbutnotlimitedtobreachofcontract,propertydamage,personalinjury,etc.5.2第三方责任纠纷解决方式对于第三方引起的纠纷，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼，或根据本合同约定的仲裁条款进行仲裁。5.3第三方责任纠纷处理程序甲乙双方在处理第三方责任纠纷时，应严格按照本合同约定的程序进行，并确保双方合法权益的保障。本部分条款作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三方介入本合同履行过程的，应遵守本部分条款的约定，确保合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业项目明细表：详细列出物业项目的名称、地址、面积等信息。2.物业服务内容清单：详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括服务标准、服务质量要求等。3.费用支付明细表：详细列出物业服务费用的收费标准、收费方式、收费时间等信息。4.员工岗位职责说明书：详细列出物业管理公司员工的岗位职责和工作要求。5.居民行为规范：详细列出居民在小区内的行为规范，包括公共秩序维护、环境卫生管理等。6.物业设施设备维护保养计划：详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容等。7.消防安全管理预案：详细列出物业项目消防安全管理的预案，包括火灾预防、灭火救援等。8.保险合同：详细列出物业保险的保险范围、保险金额、保险期限等信息。9.第三方合作协议：详细列出甲乙双方与第三方签订的协议内容，包括第三方职责、权利、义务等。10.其他附件：根据实际情况需要，甲乙双方可以增加其他附件，以补充和完善本合同的内容。说明二：违约行为及责任认定：本合同中涉及的违约行为主要包括：1.物业公司未按照合同约定提供服务：包括服务质量不符合约定、服务时间不符合约定等。2.业主或物业使用人未按照合同约定支付物业服务费用。3.物业公司未按照合同约定履行维修保养义务。4.物业公司未按照合同约定履行消防安全管理义务。5.物业公司未按照合同约定履行环境卫生管理义务。6.物业公司未按照合同约定履行公共秩序维护义务。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还已收取的物业服务费用；（2）赔偿因此给业主或物业使用人造成的损失。2.业主或物业使用人未按照合同约定支付物业服务费用，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给物业公司造成的损失。3.物业公司未按照合同约定履行维修保养义务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）承担维修保养费用；（2）赔偿