2024年食堂智能结算系统委托运营管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年食堂智能结算系统委托运营管理协议本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与地点1.3合同生效日期2.服务内容2.1智能结算系统介绍2.2运营管理范围2.3服务期限3.运营管理责任3.1运营管理方责任3.2食堂方责任3.3第三方责任4.技术支持与服务4.1技术支持范围4.2服务响应时间4.3故障处理流程5.数据安全与隐私保护5.1数据安全要求5.2用户隐私保护5.3数据备份与恢复6.费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间7.违约责任7.1运营管理方违约责任7.2食堂方违约责任7.3第三方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同变更9.1合同变更程序9.2合同变更生效日期9.3合同变更通知10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.合同附件13.1附件一：智能结算系统技术规格13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1合同生效前权利义务14.2合同终止后权利义务14.3合同解释权14.4合同份数与效力第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1运营管理方：名称、地址、法定代表人、联系方式1.1.2食堂方：名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期与地点：年月日，地点1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.服务内容2.1智能结算系统介绍：系统功能、技术参数、操作流程2.2运营管理范围：包括系统安装、维护、升级、数据管理、用户培训等2.3服务期限：自合同生效之日起至年月日止3.运营管理责任3.1运营管理方责任：3.1.1负责系统的安装、调试、维护和升级3.1.2确保系统正常运行，及时解决系统故障3.1.3提供必要的用户培训和技术支持3.2食堂方责任：3.2.1负责提供必要的场地、设备和人员配合3.2.2负责系统的日常使用和操作3.2.3负责系统的数据安全和用户隐私保护3.3第三方责任：如需引入第三方服务，双方应协商确定责任划分4.技术支持与服务4.1技术支持范围：包括系统操作、故障排除、升级维护等4.2服务响应时间：正常工作时间内，接到故障通知后小时内响应4.3故障处理流程：故障报告、确认、处理、反馈5.数据安全与隐私保护5.1数据安全要求：确保数据传输、存储和处理的保密性、完整性、可用性5.2用户隐私保护：严格遵守相关法律法规，对用户信息进行保密处理5.3数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全6.费用及支付方式6.1服务费用：根据附件二《服务费用明细》执行6.2支付方式：按月支付，具体支付时间见附件二6.3付款时间：每月一个工作日支付下月服务费用7.违约责任7.1运营管理方违约责任：7.1.1违约金：按月服务费用的一定比例支付违约金7.1.2修复缺陷：在规定时间内修复系统缺陷7.2食堂方违约责任：7.2.1违约金：按月服务费用的一定比例支付违约金7.2.2赔偿损失：赔偿因违约给对方造成的直接经济损失7.3第三方违约责任：由运营管理方和食堂方共同协商解决8.争议解决8.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：无8.3争议解决费用：因争议产生的诉讼费用、仲裁费用等由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。9.合同变更9.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同变更生效日期：变更协议签订之日起生效。9.3合同变更通知：变更协议签订后，双方应及时通知相关方。10.合同解除10.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行；10.1.3合同双方协商一致决定解除。10.2合同解除程序：解除合同应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。10.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于费用结算、设备返还等。11.不可抗力11.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理：发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商决定是否解除合同或采取其他补救措施。11.3不可抗力通知：通知应在不可抗力事件发生后日内发出。12.合同终止12.1合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等原因。12.2合同终止程序：合同终止应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。12.3合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于费用结算、设备返还等。13.合同附件13.1附件一：智能结算系统技术规格13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1合同生效前权利义务：本合同签订前，双方的权利义务由双方另行协商确定。14.2合同终止后权利义务：合同终止后，双方的权利义务按照合同约定执行，除非法律另有规定。14.3合同解释权：本合同的解释权归运营管理方和食堂方共同享有。14.4合同份数与效力：本合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供技术支持、咨询、中介或其他服务的独立法人或其他组织。2.第三方介入类型2.1技术支持方：提供智能结算系统的技术支持、维护、升级等服务。2.2咨询顾问：提供关于系统使用、运营管理的专业咨询和建议。2.3中介方：协助甲乙双方进行合同签订、履行过程中的沟通和协调。2.4其他第三方：根据合同履行需要，由甲乙双方共同认可的第三方。3.第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成合同一方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额：根据第三方提供的服务类型和合同约定，设定相应的责任限额。3.3责任限额的计算方式：按照合同约定或行业标准，结合第三方提供服务的性质、规模等因素确定。4.第三方责任界定4.1第三方在合同履行过程中，应严格遵守合同约定和法律法规，确保其提供的服务的质量和安全性。4.2第三方责任界定：4.2.1第三方提供的服务质量不符合合同约定的，由第三方承担相应责任。4.2.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成合同一方损失的，由第三方承担全部赔偿责任。4.2.3第三方因不可抗力导致合同一方损失的，根据不可抗力事件的影响程度，由第三方承担部分或全部赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方是独立于甲乙双方的第三方主体，其与甲乙双方之间不存在隶属关系。5.2第三方与甲乙双方的权利义务：5.2.1第三方应按照合同约定向甲乙双方提供服务，并承担相应的责任。5.2.2甲乙双方应按照合同约定支付第三方服务费用，并配合第三方履行职责。5.2.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和用户信息。6.第三方介入后的合同修改6.1甲乙双方可根据第三方介入的具体情况，对合同进行相应修改，包括但不限于：6.1.1增加第三方条款，明确第三方责任、权利和义务。6.1.2修改合同履行方式，增加第三方参与的具体内容。6.1.3调整合同费用，体现第三方介入的成本。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，由甲乙双方与第三方协商解决。7.2协商不成的，可按照原合同约定的争议解决方式处理。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如发生合同解除的情形，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，可按照原合同约定的合同解除程序和后果处理。9.第三方介入后的合同变更9.1第三方介入后，如需变更合同，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智能结算系统技术规格要求：详细列出智能结算系统的硬件配置、软件功能、技术参数、操作手册等。说明：此附件为系统安装、维护、升级的重要依据。2.附件二：服务费用明细要求：列出服务费用构成、费用标准、支付方式、付款时间等。说明：此附件为双方确认费用计算和支付方式的依据。3.附件三：第三方服务协议要求：详细列出第三方服务内容、服务期限、费用、责任划分等。说明：此附件为第三方服务提供者与甲乙双方之间的权利义务约定。4.附件四：数据安全与隐私保护方案要求：详细列出数据安全措施、用户隐私保护措施、数据备份与恢复方案等。说明：此附件为保障数据安全和用户隐私的重要文件。5.附件五：争议解决规则要求：详细列出争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。说明：此附件为双方在发生争议时的解决依据。6.附件六：合同变更协议要求：详细列出合同变更原因、变更内容、变更生效日期等。说明：此附件为双方在合同履行过程中对合同进行变更的依据。7.附件七：合同解除协议要求：详细列出合同解除原因、解除程序、解除后果等。说明：此附件为双方在合同履行过程中对合同进行解除的依据。8.附件八：不可抗力事件清单要求：详细列出不可抗力事件的定义、处理方式、通知要求等。说明：此附件为双方在发生不可抗力事件时的处理依据。说明二：违约行为及责任认定：1.运营管理方违约行为及责任认定：运营管理方未按时提供技术支持，导致系统故障：应支付违约金，并根据实际损失赔偿食堂方。运营管理方泄露食堂方商业秘密：承担侵权责任，赔偿食堂方损失。2.食堂方违约行为及责任认定：食堂方未按时支付服务费用：应支付滞纳金，并根据逾期时间赔偿运营管理方损失。食堂方泄露用户信息：承担侵权责任，赔偿用户损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按时提供技术服务：应支付违约金，并根据实际损失赔偿甲乙双方。第三方泄露甲乙双方商业秘密：承担侵权责任，赔偿甲乙双方损失。4.违约责任认定标准示例：运营管理方未按时提供技术支持，导致系统故障，造成食堂方损失1000元：运营管理方应支付违约金500元，并赔偿食堂方实际损失1000元。全文完。2024年食堂智能结算系统委托运营管理协议1本合同目录一览1.1合同概述1.2合同双方基本信息1.3合同目的和依据1.4合同期限2.1系统功能概述2.2系统集成与部署2.3系统运维与维护2.4系统安全与隐私保护3.1运营管理职责3.2运营管理流程3.3运营管理指标3.4运营管理监督4.1智能结算系统费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用结算与审计5.1数据收集与处理5.2数据存储与备份5.3数据安全与隐私保护5.4数据共享与交换6.1人员培训与支持6.2技术支持与服务6.3响应时间与故障处理6.4培训资料与工具7.1合同变更与解除7.2合同解除条件7.3合同解除程序7.4合同解除后的责任与义务8.1违约责任8.2违约赔偿8.3违约争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点9.4争议解决费用10.1合同附件10.2合同附件内容10.3合同附件效力11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同生效地点12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的责任与义务13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的责任与义务14.1其他约定事项14.2合同解释与效力14.3合同附件与补充协议第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.2本合同旨在明确双方在2024年食堂智能结算系统委托运营管理中的权利、义务和责任。1.2合同双方基本信息1.2.1甲方：食堂方1.2.1.1名称：_________1.2.1.2法定代表人：_________1.2.1.3联系地址：_________1.2.1.4联系电话：_________1.2.2乙方：智能结算系统委托运营方1.2.2.1名称：_________1.2.2.2法定代表人：_________1.2.2.3联系地址：_________1.2.2.4联系电话：_________1.3合同目的和依据1.3.1本合同旨在实现甲方食堂的智能化结算管理，提高食堂运营效率，提升用户体验。1.3.2本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.1系统功能概述2.1.1系统应具备自助结算、在线支付、数据分析等功能。2.1.2系统应支持多种支付方式，包括但不限于、支付、银行卡等。2.2系统集成与部署2.2.1乙方负责系统的集成与部署，确保系统与甲方食堂现有的设施兼容。2.2.2集成与部署工作应在合同签订后____日内完成。2.3系统运维与维护2.3.1乙方负责系统的日常运维，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。2.3.2乙方应在发现系统故障后____小时内进行修复。2.4系统安全与隐私保护2.4.1乙方应采取必要措施确保系统数据的安全，防止数据泄露、篡改等行为。2.4.2乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私。3.1运营管理职责3.1.1甲方负责食堂的日常运营，确保食堂的正常运行。3.1.2乙方负责智能结算系统的运营管理，确保系统稳定运行。3.2运营管理流程3.2.1甲方应制定食堂运营管理制度，确保食堂运营有序。3.2.2乙方应制定系统运营管理制度，确保系统稳定运行。3.3运营管理指标3.3.1甲方应确保食堂的营业额、客流量等指标达到预期目标。3.3.2乙方应确保系统运行稳定，故障率控制在____%以内。3.4运营管理监督3.4.1甲方有权对乙方的运营管理进行监督，并提出改进意见。3.4.2乙方应积极配合甲方的监督工作。4.1智能结算系统费用4.1.1系统费用包括但不限于软件许可费、硬件设备费、维护费等。4.1.2系统费用总计为人民币____元。4.2费用支付方式4.2.1甲方应在合同签订后____日内向乙方支付系统费用。4.2.2支付方式为银行转账。4.3费用调整机制4.3.1系统费用在合同期限内保持不变。4.3.2如因政策调整或技术升级导致费用发生变化，双方应协商确定新的费用标准。4.4费用结算与审计4.4.1乙方应在每月____日前向甲方提交费用结算报告。4.4.2甲方有权对费用结算报告进行审计。8.1违约责任8.1.1若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金。8.1.2若乙方未按合同约定提供系统服务，应向甲方支付____%的违约金。8.1.3若任何一方违反合同约定造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。8.2违约赔偿8.2.1违约赔偿金额应根据损失情况进行计算，最高不超过合同总金额的____%。8.2.2双方应友好协商解决违约赔偿事宜，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3违约争议解决8.3.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。8.3.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1争议解决方式9.1.1争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。9.1.2双方应优先选择协商或调解方式解决争议。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后____日内进行协商或调解。9.2.2如协商或调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：10.1.1.1系统功能需求说明书10.1.1.2系统集成与部署方案10.1.1.3运营管理规范10.1.1.4费用结算明细表10.2合同附件内容10.2.1附件内容应与合同内容一致，具有同等法律效力。10.3合同附件效力10.3.1合同附件与合同具有同等法律效力。11.1合同生效条件11.1.1双方代表在本合同上签字盖章后，本合同生效。11.2合同生效时间11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效地点11.3.1合同生效地点为合同签订地。12.1合同终止条件12.1.1合同期满或双方协商一致解除合同。12.2合同终止程序12.2.1双方应提前____日书面通知对方合同终止事宜。12.3合同终止后的责任与义务12.3.1合同终止后，双方应按照约定履行各自剩余义务。13.1合同解除条件13.1.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行。13.1.2双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序13.2.1双方应在发生解除条件后____日内书面通知对方解除合同。13.3合同解除后的责任与义务13.3.1合同解除后，双方应按照约定履行各自剩余义务。14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2合同解释与效力14.2.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同附件与补充协议14.3.1本合同附件与补充协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中“第三方”指非本合同甲方和乙方之外的任何个人、组织或实体，包括但不限于技术支持方、系统集成方、咨询顾问、审计机构、保险公司等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了提高合同执行的效率、保障合同履行的安全性、优化合同管理流程等。15.3第三方介入的类型15.3.1.1技术支持与维护15.3.1.2系统集成与部署15.3.1.3运营管理与监督15.3.1.4费用审计与结算15.3.1.5争议解决与调解15.4第三方介入的同意15.4.1任何第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的名称、职责、权限及责任。15.5第三方介入的加入方式15.5.1第三方介入合同的方式包括但不限于：15.5.1.1以合同附件的形式加入15.5.1.2以补充协议的形式加入15.5.1.3直接参与合同执行过程15.6第三方责权利界定15.6.1第三方在合同中的责任、权利和义务应在本合同中明确界定。15.6.2第三方的责任包括但不限于：15.6.2.1按照合同约定履行职责15.6.2.2保证服务质量15.6.2.3对因其过错导致的损失承担赔偿责任15.6.3第三方的权利包括但不限于：15.6.3.1要求甲方和乙方提供必要的资料和协助15.6.3.2在合同约定的范围内行使职权15.6.3.3获得合同约定的报酬15.6.4第三方的义务包括但不限于：15.6.4.1遵守合同约定15.6.4.2保护甲方和乙方的商业秘密15.6.4.3按时提交工作成果或报告15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不参与甲方与乙方之间的直接交易或结算。15.7.2第三方在合同中的职责范围仅限于合同约定的内容，超出范围的行为由第三方自行承担责任。15.7.3第三方在合同执行过程中，如需与甲方或乙方进行沟通或协调，应通过甲乙双方指定的渠道进行。16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据其职责、风险及合同约定进行确定。16.1.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在第三方介入时作为附件或补充协议的一部分。16.1.3若第三方责任限额不足以覆盖因其过错导致的损失，甲方和乙方有权要求第三方提供相应的担保。16.2第三方责任保险16.2.1第三方应根据合同要求购买相应的责任保险，以保障其在合同执行过程中可能产生的责任风险。16.2.2第三方责任保险的条款应在合同中明确，并由第三方承担保险费用。16.3第三方更换16.3.1如第三方在合同执行过程中无法履行其职责，甲乙双方可协商更换第三方。16.3.2更换第三方需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确更换后的第三方的职责、权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统功能需求说明书详细描述智能结算系统的功能需求，包括用户界面、支付方式、数据管理等。要求附件中包含系统功能模块的详细说明，以及各模块之间的交互关系。2.系统集成与部署方案描述智能结算系统的集成方法和部署步骤，包括硬件设备、软件环境、网络配置等。要求附件中包含系统集成的时间表、责任人以及可能出现的问题及解决方案。3.运营管理规范制定智能结算系统的运营管理规范，包括操作流程、安全管理、数据备份等。要求附件中包含运营管理规范的具体条款，以及违反规范的处罚措施。4.费用结算明细表列明智能结算系统的各项费用，包括软件许可费、硬件设备费、维护费等。要求附件中包含费用结算明细表的格式，以及费用支付的时间节点。5.第三方合作协议与第三方签订的合作协议，包括技术支持、系统集成、运营管理等。要求附件中包含第三方合作协议的详细条款，以及第三方的责任和权利。6.第三方责任保险单第三方购买的责任保险单据，证明其已购买责任保险。要求附件中包含保险单的详细信息，包括保险范围、保险金额等。7.争议解决协议与争议解决机构签订的协议，包括仲裁机构或法院的名称、仲裁规则等。要求附件中包含争议解决协议的详细条款，以及争议解决的程序。8.运营管理监督报告由第三方提供的运营管理监督报告，包括系统运行情况、运营效率等。要求附件中包含监督报告的格式，以及监督结果的评估标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。乙方未按合同约定提供系统服务或技术支持。第三方未按合同约定履行其职责或提供的服务质量不符合要求。任何一方泄露或未妥善保护对方的商业秘密。2.责任认定标准：甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金。乙方未按合同约定提供系统服务，应向甲方支付____%的违约金。第三方未按合同约定履行职责，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于合同约定的赔偿金额和实际损失。3.违约责任示例：甲方未在合同约定的支付时间内支付费用，乙方有权要求甲方支付____%的违约金。乙方未能按时修复系统故障，导致甲方运营受到影响，乙方应赔偿甲方____元。第三方在提供技术支持时出现重大失误，导致系统严重故障，第三方应赔偿甲方____元。全文完。2024年食堂智能结算系统委托运营管理协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议背景及目的3.食堂智能结算系统概述3.1系统功能3.2系统技术参数3.3系统实施时间4.委托运营内容4.1运营范围4.2运营方式4.3运营目标5.运营期限及费用5.1运营期限5.2运营费用5.3费用支付方式6.运营管理与维护6.1系统维护6.2数据安全保障6.3用户培训与支持7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：食堂智能结算系统详细技术参数12.2附件二：运营服务协议12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3通知送达14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：公司乙方：YY科技有限公司1.2双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3双方联系方式2.协议背景及目的甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方食堂的智能结算系统运营管理达成如下协议：2.1协议背景甲方食堂现有结算系统已不能满足日益增长的用户需求，为提高食堂运营效率，提升用户体验，甲方决定引入智能结算系统。2.2协议目的通过引入智能结算系统，实现食堂运营管理的信息化、智能化，提高结算效率，降低运营成本。3.食堂智能结算系统概述3.1系统功能（1）自动识别学生身份；（2）自动扣款、找零；（3）支持多种支付方式；（4）实时数据统计与分析；（5）系统维护与升级。3.2系统技术参数（1）操作系统：WindowsServer2012；（2）数据库：MySQL5.7；（3）开发语言：Java；（4）硬件设备：高性能服务器、识别设备、收银机等。3.3系统实施时间系统实施时间为自协议签订之日起30个工作日内。4.委托运营内容4.1运营范围乙方负责甲方食堂智能结算系统的运营管理，包括系统运行、维护、升级及用户培训等。4.2运营方式乙方采用远程运维方式，确保系统稳定运行。4.3运营目标（1）系统运行稳定，故障率低于1%；（2）用户满意度达到90%；（3）系统升级与维护及时，满足甲方需求。5.运营期限及费用5.1运营期限本协议有效期为自协议签订之日起三年，期满后可根据实际情况续签。5.2运营费用（1）系统运营费用：每月人民币壹万元整；（2）系统维护费用：每年人民币伍万元整；（3）系统升级费用：根据实际情况另行协商。5.3费用支付方式运营费用及维护费用每月前五个工作日内支付，年度维护费用于每年1月5日前支付。6.运营管理与维护6.1系统维护乙方负责系统日常维护，包括硬件设备、软件系统、网络环境等。6.2数据安全保障（1）定期备份系统数据；（2）对系统进行安全加固；（3）对系统访问权限进行严格控制。6.3用户培训与支持乙方提供用户培训，包括系统操作、故障排除等。用户在系统使用过程中遇到问题，可随时联系乙方技术支持。8.甲方权利与义务8.1甲方权利（1）有权要求乙方按照协议约定提供智能结算系统运营服务；（2）有权监督乙方履行协议义务；（3）有权在协议期限内提出合理的系统升级和维护要求。8.2甲方义务（1）按时支付乙方约定的运营费用和维护费用；（2）提供必要的场地和设施，确保系统正常运行；（3）配合乙方进行用户培训和技术支持；（4）保障食堂的正常运营，不影响系统使用。9.乙方权利与义务9.1乙方权利（1）有权根据协议约定收取运营费用和维护费用；（2）有权对智能结算系统进行升级和维护；（3）有权在协议期限内提出合理的费用调整建议。9.2乙方义务（1）按照协议约定提供高质量的智能结算系统运营服务；（2）确保系统稳定、安全运行，及时处理故障；（3）定期向甲方提供系统运行报告，包括系统状态、用户数据等；（4）对甲方提供的技术支持服务，确保及时、有效。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按时完成系统升级和维护，导致系统故障；（2）甲方未按时支付费用；（3）任何一方违反保密协议，泄露对方商业秘密；（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。10.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失；（2）违约方应承担相应的违约金，违约金金额根据实际情况协商确定；（3）违约方如连续两次发生违约，甲方有权解除合同。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同争议解决机构为市区人民法院。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）协议期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.合同附件13.1附件一：食堂智能结算系统详细技术参数13.2附件二：运营服务协议13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.3通知送达（1）邮寄；（2）电子邮件；（3）专人递送。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、咨询服务提供商、融资机构等。15.2第三方介入原因（1）提供必要的技术或服务支持；（2）协助解决合同履行中的争议；（3）为甲乙双方提供资金或其他资源。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围第三方的责任仅限于其提供的具体服务或产品，且不得超出本合同中甲乙双方约定的范围。16.2第三方责任限额（1）第三方因其提供的服务或产品导致的直接经济损失，由第三方承担；（2）第三方因其提供的服务或产品导致的间接经济损失，由甲乙双方共同承担，按照实际损失比例分担；（3）第三方责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则以第三方实际承担能力为准。17.甲乙方额外条款及说明17.1甲方额外义务（1）甲方应确保第三方的介入符合合同目的，并在第三方介入前与第三方签订相应的合作协议；（2）甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行义务。17.2