2024年软件开发与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发与维护协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.软件开发2.1开发需求2.2开发流程2.3开发成果3.软件维护3.1维护内容3.2维护周期3.3维护响应时间4.技术支持4.1支持范围4.2支持方式4.3支持响应时间5.费用与支付5.1开发费用5.2维护费用5.3支付方式6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.知识产权7.1软件版权7.2专利权7.3商标权8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议方式9.2争议地点9.3争议适用法律10.合同变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后义务11.强制性条款11.1法律法规11.2行业标准11.3强制性规定12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与互斥性12.3不可抗力13.附件13.1技术需求说明书13.2软件开发与维护计划13.3费用明细表14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于软件开发、技术支持、软件维护等服务。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条软件开发2.1开发需求乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一款（具体软件名称）软件，具体功能需求和性能指标详见附件一《技术需求说明书》。2.2开发流程乙方将按照附件二《软件开发与维护计划》所述的开发流程进行软件开发。2.3开发成果乙方保证在协议约定的期限内完成软件开发，并交付符合约定功能和性能指标的软件产品。第三条软件维护3.1维护内容乙方负责对已交付的软件产品进行维护，确保软件产品在维护期内正常运行。3.2维护周期维护周期为____年，自软件产品交付之日起计算。3.3维护响应时间乙方在接到甲方关于软件产品故障的报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决故障。第四条技术支持4.1支持范围（1）软件产品使用培训；（2）软件产品故障排除；（3）软件产品升级指导；（4）其他双方约定的技术支持服务。4.2支持方式技术支持服务通过电话、远程桌面、现场支持等方式提供。4.3支持响应时间乙方在接到甲方关于技术支持的需求后，应在____小时内响应，并在____小时内提供相应的技术支持服务。第五条费用与支付5.1开发费用甲方向乙方支付的软件开发费用为人民币____元（大写：_________________________元整），详见附件三《费用明细表》。5.2维护费用甲方向乙方支付的软件维护费用为人民币____元（大写：_________________________元整），详见附件三《费用明细表》。5.3支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。第六条保密条款6.1保密内容双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自本协议生效之日起计算，期限为____年。6.3保密泄露责任如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任。第七条知识产权7.1软件版权软件产品版权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、出租或以其他方式使用软件产品。7.2专利权乙方对软件产品中涉及的专利技术享有专利权，甲方不得侵犯。7.3商标权乙方对软件产品所使用的商标享有商标权，甲方不得侵犯。第八条违约责任8.1违约行为双方如有一方违反本协议的约定，即构成违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。8.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议方式（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议地点争议解决地点为甲方所在地。9.3争议适用法律本协议适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，对方解除本协议；（4）不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除。10.3终止后义务本协议终止后，乙方应继续履行保密义务，并按照甲方的要求协助处理软件产品的后续事宜。第十一条强制性条款11.1法律法规本协议的签订、履行、终止、解除及效力，均适用中华人民共和国相关法律法规。11.2行业标准本协议的签订、履行、终止、解除及效力，应符合相关行业标准。11.3强制性规定本协议的签订、履行、终止、解除及效力，不得违反中华人民共和国的强制性规定。第十二条其他条款12.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。12.2合同的完整性与互斥性本协议构成双方之间关于软件开发与维护的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十三条附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条签署页本协议自双方代表签署后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本协议无关的各方，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、硬件供应商等。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的服务或活动，不免除甲方和乙方根据本协议所应承担的责任。第三方对甲方和乙方不承担任何直接或间接的责任。15.3第三方权利第三方在本协议项下的权利和义务，由第三方与甲方或乙方之间的单独协议确定。本协议不对第三方与甲方或乙方之间的权利义务关系进行约束。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供必要的服务或支持。16.2第三方服务范围第三方提供的服务或支持范围，应在本协议附件中明确列出。16.3第三方服务标准第三方提供的服务或支持，应符合本协议约定的功能和性能指标。16.4第三方费用第三方提供的服务或支持费用，由甲方和乙方协商确定，并纳入本协议的费用范围内。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方不承担超过其服务范围和义务范围的责任。17.2第三方赔偿限制第三方对甲方和乙方的赔偿责任，限于第三方服务范围内的直接损失。17.3第三方责任免除第三方不承担因不可抗力、甲方和乙方违反本协议、第三方无法预见或无法控制的原因导致的任何责任。第十八条第三方管理与协调18.1第三方管理甲方和乙方应共同负责对第三方提供的服务进行管理和监督。18.2第三方协调甲方和乙方应协调第三方按照本协议约定的服务标准和质量要求提供服务。18.3第三方沟通甲方和乙方与第三方之间的沟通，应通过双方协商确定的联系方式进行。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）第三方无法履行本协议约定的义务；（3）不可抗力导致第三方无法履行本协议。19.2第三方退出程序第三方退出本协议，应提前____天通知甲方和乙方。19.3第三方退出后果第三方退出本协议后，应按照本协议约定承担相应的责任。第二十条附件的修订本协议附件对第三方介入的服务或支持进行详细说明，包括但不限于服务内容、服务标准、费用等。附件的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。第二十一条第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第二十二条不可抗力本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二十三条其他条款本协议的签订、履行、终止、解除及效力，除本部分额外条款有明确规定外，均适用本合同其他条款的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术需求说明书》详细描述软件产品的功能需求、性能指标、界面设计等。附件二：《软件开发与维护计划》详细列出软件开发的具体流程、时间节点、人员配置等。附件三：《费用明细表》详细列出软件开发、维护、第三方服务等费用的具体金额和明细。附件四：《第三方服务协议》详细描述第三方提供的服务内容、服务标准、费用等。附件五：《软件产品交付确认书》确认软件产品交付的时间、质量、功能等。附件六：《维护服务记录》记录软件维护的服务内容、服务时间、问题解决情况等。附件七：《技术支持服务记录》记录技术支持的服务内容、服务时间、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付开发费用或维护费用；2.乙方未按约定时间完成软件开发或维护服务；3.乙方提供的软件产品或服务不符合约定的功能和性能指标；4.第三方未按约定提供服务或支持；5.甲方未按约定使用软件产品或违反本协议的其他约定。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同金额的____%；2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失；3.违约方承担因违约产生的其他费用，如律师费、诉讼费等。示例说明：若甲方未按约定时间支付开发费用，乙方有权终止本协议，并要求甲方支付违约金及因终止协议产生的其他费用。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据甲方需求开发并交付的软件，包括、目标代码、相关文档等。2.技术支持：指乙方在软件产品交付后，为甲方提供的问题解答、