2024年铁路客运运输合同范本集锦及乘车须知3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年铁路客运运输合同范本集锦及乘车须知合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，铁路客运运输业取得了举世瞩目的成就。为更好地满足人民群众日益增长的出行需求，甲方作为铁路客运运输企业，特制定本合同范本，以规范铁路客运运输行为，确保运输安全、高效、便捷。2.2目的本合同的目的是明确甲乙双方在铁路客运运输过程中的权利和义务，确保铁路客运运输合同的履行，为双方提供优质、高效的铁路客运运输服务。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）铁路客运运输：指利用铁路设施，按照旅客的意愿，将旅客及其随身携带的行李从一地运输至另一地的服务。（2）旅客：指乘坐铁路客运列车的自然人。（3）行李：指旅客随身携带的物品，包括个人生活用品、工作用品等。3.2关键词解释（1）合同履行时间：指本合同约定的铁路客运运输服务开始至结束的时间。（2）合同履行地点：指甲乙双方约定的铁路客运运输服务的起始站和终点站。（3）合同履行方式：指甲乙双方约定的铁路客运运输服务的具体方式，如直达、中转等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供铁路客运运输服务。（2）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，确保运输安全、高效、便捷。（3）甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付铁路客运运输费用。（2）乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的支持与配合。（3）乙方应按照合同约定，确保铁路客运运输服务的质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同约定的铁路客运运输服务开始时间为____年____月____日，结束时间为____年____月____日。5.2合同履行地点本合同约定的铁路客运运输服务的起始站为____站，终点站为____站。5.3合同履行方式本合同约定的铁路客运运输服务方式为____（直达、中转等）。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）合同履行完毕；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同意向，书面通知另一方；（2）另一方收到解除合同通知后，应在____日内予以答复；（3）双方就解除合同达成一致意见，签订终止合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算铁路客运运输费用；（2）合同终止后，双方应妥善处理合同履行过程中产生的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成（1）车票费用：根据旅客选择的座位等级、列车类型及票价政策计算。（2）附加服务费用：如行李托运、餐饮服务等产生的费用。（3）其他费用：如退票、改签、签转等手续费用。7.2支付方式乙方支付铁路客运运输费用的方式如下：（1）现金支付：旅客可在车站售票窗口、自动售票机或指定售票点购买车票，以现金形式支付。（2）电子支付：旅客可通过网上购票、手机支付等方式支付车票费用。（3）银行转账：乙方可通过银行转账方式支付铁路客运运输费用。7.3支付时间（1）车票费用：旅客应在购票时一次性支付车票费用。（2）附加服务费用：旅客应在享受相关服务时支付附加服务费用。（3）其他费用：根据具体情况，在约定的时间内支付。7.4支付条款（1）甲方应在合同履行完毕后，向乙方提供费用结算清单。（2）乙方应在收到费用结算清单后____日内，按照约定支付相关费用。（3）如因特殊原因导致费用支付延迟，双方应协商解决。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未能按照合同约定提供铁路客运运输服务，应向乙方支付违约金，违约金为____元。（2）如甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。8.2乙方违约（1）如乙方未能按照合同约定支付铁路客运运输费用，应向甲方支付违约金，违约金为____元。（2）如乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际情况，按照双方协商确定。（2）赔偿方式：现金支付、银行转账等方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守本合同涉及的保密信息，不得向任何第三方泄露。（2）双方在履行本合同过程中，应采取必要的安全措施，防止保密信息的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、战争、动乱等。（3）社会异常事件：恐怖袭击、传染病疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件发生导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）因地震导致铁路线路中断，导致列车无法正常运行。（2）因政府政策调整，导致铁路客运运输业务暂停。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择一名调解员进行调解。（2）仲裁：双方可选择向仲裁机构申请仲裁。（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定本合同未经甲方书面同意，乙方不得将其权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同未履行完毕。（2）乙方存在违约行为。（3）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对铁路客运运输服务的最终解释权。（2）乙方在合同履行过程中，如发现甲方的服务存在瑕疵，有权要求甲方及时整改。13.2特殊权力保留（1）如遇国家政策调整或法律法规变更，甲方有权根据实际情况调整铁路客运运输服务内容。（2）如遇不可抗力事件，甲方有权根据实际情况调整或终止铁路客运运输服务。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订，并作为本合同的附件。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互协作，共同确保铁路客运运输服务的质量和安全。（2）甲乙双方应按照合同约定，及时提供相关资料和信息。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通。（2）甲乙双方应按照合同约定，共同解决铁路客运运输服务过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.铁路客运运输费用结算清单2.修改和补充协议3.协作与配合计划4.争议解决协议5.不可抗力事件证明材料6.合同履行过程中的相关文件和记录二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按合同约定提供铁路客运运输服务，认定违约。提供的铁路客运运输服务不符合合同约定的质量标准，认定违约。未按合同约定支付费用，认定违约。2.乙方违约：未按合同约定支付费用，认定违约。未按合同约定提供铁路客运运输服务，认定违约。提供的铁路客运运输服务不符合合同约定的质量标准，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。2.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或者合同约定，应向守约方支付的一定金额的金钱。3.争议解决：指当事人之间就合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指当事人之间就保密事项达成的协议，约定保密内容和期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用结算争议解决办法：双方应按照合同约定的费用构成和支付方式，及时进行费用结算，如有争议，通过协商解决。2.问题：服务质量问题解决办法：旅客应向甲方提出服务质量问题，甲方应在接到投诉后及时处理，并向旅客反馈处理结果。3.问题：合同修改和补充解决办法：双方应按照合同约定的修改和补充程序，进行书面协议，并作为合同附件。4.问题：不可抗力事件解决办法：双方应按照合同约定的不可抗力条款，及时通知对方，并协商解决合同履行问题。5.问题：争议解决解决办法：双方应通过协商解决争议，如协商不成，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的铁路客运运输服务符合合同约定的质量标准。（2）第三方应承担因自身原因导致的铁路客运运输服务中断或延误的责任。2.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付铁路客运运输费用。（2）第三方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的支持与配合。3.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供铁路客运运输服务。（2）第三方应保证旅客的人身安全和财产安全。4.第三方保密：（1）第三方应保守本合同涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息。（2）第三方不得向任何第三方泄露本合同内容。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付铁路客运运输费用。（2）乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的支持与配合。（3）乙方有权要求甲方在合同履行完毕后，及时提供费用结算清单。2.乙方利益条款：（1）乙方有权享受合同约定的票价优惠政策。（2）乙方有权要求甲方提供优质的铁路客运运输服务。（3）乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对服务质量问题进行整改。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方实际损失。（3）甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得限制乙方的权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供铁路客运运输服务。（2）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，确保运输安全、高效、便捷。（3）甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权享受合同约定的服务费用优惠政策。（2）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，提供优质的服务。（3）甲方有权要求乙方在合同履行完毕后，提供服务质量评价。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按合同约定提供铁路客运运输服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方实际损失。（3）乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得限制甲方的权益。全文完。2024年铁路客运运输合同范本集锦及乘车须知1合同目录第一章合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同原则1.4合同适用范围第二章运输服务内容2.1客运服务范围2.2车票种类及价格2.3乘车时间及班次2.4客运站设施及服务第三章乘车须知3.1乘车证件3.2乘车规定3.3乘车安全3.4乘车服务第四章购票及退票4.1购票方式4.2退票规定4.3退票手续费4.4票务变更第五章乘车人责任5.1乘车人行为规范5.2乘车人违约责任5.3乘车人赔偿第六章铁路客运设施维护6.1设施维护责任6.2设施维护标准6.3设施损坏赔偿第七章合同履行7.1运输服务提供7.2客票销售7.3运输安全保障7.4合同争议解决第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序第九章合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理第十章合同违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同附件12.1车票样式12.2客运站设施图12.3乘车须知宣传册第十三章合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效日期第十四章合同签署与备案14.1合同签署14.2合同备案14.3合同备案机构合同编号_________第一章合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保铁路客运运输服务的顺利进行，保障旅客的合法权益。1.3合同原则1.3.1公平原则1.3.2诚信原则1.3.3合法原则1.3.4实效原则1.4合同适用范围本合同适用于全国范围内铁路客运运输服务。第二章运输服务内容2.1客运服务范围2.1.1旅客列车种类2.1.2客票种类2.1.3客运站服务2.2车票种类及价格2.2.1车票种类2.2.2车票价格2.2.3价格调整2.3乘车时间及班次2.3.1乘车时间2.3.2班次安排2.3.3班次变更2.4客运站设施及服务2.4.1客运站设施2.4.2客运站服务2.4.3服务质量标准第三章乘车须知3.1乘车证件3.1.1乘车证件种类3.1.2证件有效期限3.1.3证件遗失处理3.2乘车规定3.2.1乘车时间3.2.2乘车区域3.2.3乘车行为规范3.3乘车安全3.3.1安全注意事项3.3.2应急处理措施3.3.3事故报告3.4乘车服务3.4.1服务内容3.4.2服务质量3.4.3服务投诉处理第四章购票及退票4.1购票方式4.1.1线上购票4.1.2线下购票4.1.3购票渠道4.2退票规定4.2.1退票条件4.2.2退票手续4.2.3退票费用4.3退票手续费4.3.1手续费标准4.3.2手续费减免4.4票务变更4.4.1变更条件4.4.2变更手续4.4.3变更费用第五章乘车人责任5.1乘车人行为规范5.1.1行为准则5.1.2违规处理5.2乘车人违约责任5.2.1违约情形5.2.2违约责任5.3乘车人赔偿5.3.1赔偿标准5.3.2赔偿程序第六章铁路客运设施维护6.1设施维护责任6.1.1维护范围6.1.2维护标准6.2设施维护标准6.2.1设施状态6.2.2设施更新6.3设施损坏赔偿6.3.1损坏情形6.3.2赔偿标准第七章合同履行7.1运输服务提供7.1.1服务时间7.1.2服务质量7.1.3服务保障7.2客票销售7.2.1销售渠道7.2.2销售价格7.2.3销售管理7.3运输安全保障7.3.1安全措施7.3.2应急预案7.3.3安全责任7.4合同争议解决7.4.1争议解决方式7.4.2争议解决程序7.4.3争议解决机构第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1甲方原因导致变更8.1.2乙方原因导致变更8.1.3不可抗力导致变更8.2合同解除条件8.2.1甲方违约导致解除8.2.2乙方违约导致解除8.2.3不可抗力导致解除8.3合同变更与解除程序8.3.1变更与解除通知8.3.2变更与解除生效8.3.3变更与解除后的处理第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1合同履行完毕9.1.2合同解除9.1.3合同其他终止情形9.2合同终止程序9.2.1终止通知9.2.2终止生效9.2.3终止后的处理9.3合同终止后的处理9.3.1费用结算9.3.2资产移交9.3.3争议解决第十章合同违约责任10.1违约情形10.1.1甲方违约10.1.2乙方违约10.2违约责任承担10.2.1违约金10.2.2损害赔偿10.2.3其他违约责任10.3违约赔偿10.3.1赔偿标准10.3.2赔偿程序第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1调解11.1.2仲裁11.1.3诉讼11.2争议解决机构11.2.1调解机构11.2.2仲裁机构11.2.3法院11.3争议解决程序11.3.1提起争议11.3.2争议审理11.3.3争议裁决第十二章合同附件12.1车票样式12.2客运站设施图12.3乘车须知宣传册第十三章合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1合同签订13.1.2合同审核13.1.3合同备案13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕13.2.2合同解除13.2.3合同其他终止情形第十四章合同签署与备案14.1合同签署14.1.1签署主体14.1.2签署程序14.2合同备案14.2.1备案机构14.2.2备案程序甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：__________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1服务调整权甲方有权根据国家政策、市场状况或自身经营需要，对运输服务内容、班次安排等进行调整，并提前向乙方通知。乙方应配合甲方进行必要的调整。1.2服务质量承诺甲方承诺提供符合国家规定和行业标准的服务质量，确保旅客的合法权益。若因甲方原因造成旅客权益受损，甲方应承担相应责任。1.3服务费用调整因国家政策调整、物价上涨等因素，甲方有权在提前通知乙方的条件下调整服务费用。调整后的费用应经双方协商一致。1.4信息服务甲方应向乙方提供及时、准确的信息服务，包括班次、票价、乘车须知等，保障乙方权益。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1需求反馈乙方有权对甲方的运输服务质量提出意见和建议，甲方应在收到反馈后及时研究处理，并在合理期限内给予回复。2.2需求变更乙方因特殊情况需要变更运输服务需求时，应提前向甲方提出，甲方应尽量满足乙方需求，但需在合同中明确变更条件和费用。2.3票务优惠甲方应给予乙方一定的票务优惠政策，具体优惠内容和标准由双方协商确定。2.4客户服务甲方应设立专门的客户服务部门，负责解答乙方的疑问、处理乙方的投诉，并提供优质的服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责第三方中介机构在合同履行过程中，负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。中介机构应具备相应的资质和经验。3.2中介费用中介费用由甲乙双方共同承担，具体费用标准和支付方式由双方协商确定。3.3中介机构责任中介机构在合同履行过程中，应严格遵守国家法律法规和合同约定，保证合同条款的执行。若因中介机构原因导致合同履行受阻，中介机构应承担相应责任。3.4中介机构变更若乙方需要更换中介机构，应提前通知甲方和原中介机构，并办理相关手续。新中介机构应具备与原中介机构相当的资质和经验。3.5中介机构保密中介机构在合同履行过程中，应保守甲乙双方的商业秘密和隐私，不得泄露给任何第三方。3.6中介机构终止中介机构在合同履行过程中，如出现严重违约行为，甲乙双方有权终止其中介资格，并要求其承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车票样式2.客运站设施图3.乘车须知宣传册4.甲方服务标准及规范5.乙方乘车指南6.中介机构资质证明7.合同变更记录8.违约行为处理记录9.争议解决裁决书10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按时提供运输服务服务质量不符合约定费用调整未提前通知未提供及时准确的信息服务未按约定履行合同变更或解除程序2.乙方违约行为：未按时购票或支付票款违反乘车规定未提供乘车所需证件未按照约定提出需求变更未按照约定支付中介费用违约行为的认定：甲方违约行为的认定依据合同条款及相关法律法规。乙方违约行为的认定依据合同条款及相关法律法规。三、法律名词及解释：1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人一方或双方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的纠纷。5.仲裁：指仲裁机构根据当事人的仲裁协议，对合同纠纷进行裁决。6.诉讼：指当事人向人民法院提起诉讼，请求法院解决合同纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务时间或班次变更未及时通知。解决办法：甲方应提前通知乙方，并协商解决。2.问题：票价调整未提前通知。解决办法：甲方应提前通知乙方，并协商调整方案。3.问题：乘车人证件遗失。解决办法：乘车人应按照相关规定办理临时证件，确保乘车。4.问题：中介机构更换。解决办法：乙方应提前通知甲方和原中介机构，并办理相关手续。五、所有应用场景：1.铁路客运服务提供商与旅客之间的合同。2.铁路客运服务提供商与旅行社之间的合同。3.铁路客运服务提供商与中介机构之间的合同。4.铁路客运服务提供商与政府部门之间的合同。5.铁路客运服务提供商与其他相关企业之间的合同。全文完。2024年铁路客运运输合同范本集锦及乘车须知2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4通讯地址2.合同标的2.1铁路客运运输服务内容2.2运输线路及站点2.3运输工具及车型3.运输价格及支付方式3.1运输费用标准3.2优惠票价及优惠政策3.3支付方式及期限4.运输时间及班次安排4.1运输时间规定4.2班次安排及调整4.3延误及取消班次处理5.客票销售及退票政策5.1客票种类及销售渠道5.2客票预订及购买流程5.3退票及改签政策6.乘车须知6.1乘车规定及注意事项6.2旅客携带物品限制6.3乘车安全及卫生要求7.旅客服务及投诉处理7.1旅客服务内容7.2投诉渠道及处理流程7.3奖励及惩罚措施8.运输责任及保险8.1运输责任界定8.2保险种类及投保方式8.3保险理赔流程9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除及终止后的处理10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3仲裁及诉讼11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签及终止12.合同附件及补充条款12.1合同附件12.2补充条款13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.2争议解释权14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：铁路客运公司1.1.2乙方：旅客1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3联系方式1.4通讯地址1.4.1甲方通讯地址：省市区路号1.4.2乙方通讯地址：省市区路号2.合同标的2.1铁路客运运输服务内容2.1.1甲方提供铁路客运运输服务，包括但不限于售票、检票、乘车、下车等服务。2.1.2乙方同意按照甲方提供的铁路客运运输服务进行乘车。2.2运输线路及站点2.2.1运输线路：2.2.2运输站点：甲站、乙站、丙站等2.3运输工具及车型2.3.1运输工具：型号铁路客车2.3.2车型：硬座、硬卧、软卧等3.运输价格及支付方式3.1运输费用标准3.1.1甲方根据国家铁路客运价格政策制定运输费用标准。3.1.2乙方按照甲方公布的运输费用标准支付运输费用。3.2优惠票价及优惠政策3.2.1甲方根据国家政策及自身实际情况，对特定人群或特定时段提供优惠票价。3.2.2乙方符合优惠条件的，按照甲方规定的优惠政策享受优惠票价。3.3支付方式及期限3.3.1乙方应在乘车前支付全部运输费用。3.3.2甲方接受现金、银行卡、、等多种支付方式。4.运输时间及班次安排4.1运输时间规定4.1.1甲方按照国家铁路客运时间表规定运输时间。4.1.2乙方应在规定时间内乘车。4.2班次安排及调整4.2.1甲方根据实际情况制定班次安排，并在车站公告。4.2.2如因特殊情况需调整班次，甲方提前通知乙方。4.3延误及取消班次处理4.3.1如因甲方原因导致班次延误，甲方负责安排乙方免费乘坐后续班次。4.3.2如因不可抗力因素导致班次取消，甲方退还乙方已支付的全部费用。5.客票销售及退票政策5.1客票种类及销售渠道5.1.1客票种类：全价票、半价票、儿童票等。5.1.2销售渠道：车站售票窗口、网络购票、电话订票等。5.2客票预订及购买流程5.2.1乙方可通过多种渠道预订客票。5.2.2乙方按照预订流程完成客票购买。5.3退票及改签政策5.3.1乙方在乘车前可申请退票，按原价扣除手续费后退还票款。5.3.2乙方在乘车前可申请改签，按改签后的票价及手续费收取。6.乘车须知6.1乘车规定及注意事项6.1.1乙方应遵守国家铁路客运相关规定。6.1.2乙方应按照车站工作人员的引导乘车。6.2旅客携带物品限制6.2.1乙方携带的物品应符合国家铁路客运规定。6.2.2禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品。6.3乘车安全及卫生要求6.3.1乙方应遵守乘车安全规定，确保自身及他人安全。6.3.2乙方应保持车内卫生，不得乱扔垃圾。8.运输责任及保险8.1运输责任界定8.1.1甲方负责提供符合规定的铁路客运运输服务。8.1.2乙方应按照规定使用铁路客运服务，因自身原因造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担责任。8.2保险种类及投保方式8.2.1甲方为旅客提供旅客意外伤害保险。8.2.2乙方在购票时自愿选择是否投保。8.3保险理赔流程8.3.1保险理赔需按照保险公司的规定进行。8.3.2乙方在发生意外伤害后，应及时通知甲方和保险公司，并按照保险公司要求提供相关证明材料。9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。9.1.2甲方因不可抗力原因无法履行合同，合同自动解除。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，合同自然终止。9.2.2甲方与乙方协商一致，可提前终止合同。9.3解除及终止后的处理9.3.2甲方退还乙方已支付的费用，扣除已提供服务的费用。10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同争议。10.2.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3仲裁及诉讼10.3.1如双方同意仲裁，应选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。10.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同生效。11.1.2合同自生效之日起至约定的期限届满。11.2合同期限11.2.1本合同期限为一年。11.2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。11.3合同续签及终止11.3.1双方应提前一个月通知对方是否续签合同。11.3.2未提前通知的一方，视为放弃续签权利。12.合同附件及补充条款12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于运输服务细则、旅客须知等。12.2补充条款12.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自2024年1月1日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.1.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2争议解释权14.2.1本合同条款如有争议，以甲方的解释为准。14.3合同份数及保管14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3.2双方应妥善保管合同文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1本合同中“第三方”指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，经甲乙双方同意介入合同关系的中介机构、咨询机构、服务提供商等。15.2第三方介入的适用范围包括但不限于运输服务、票务代理、安全保障、咨询服务等。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，可引入第三方参与，具体事宜需经甲乙双方协商一致。16.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、权利、义务及责任限额等事项达成书面协议。17.第三方介入的职责17.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。17.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。17.3第三方应遵守国家法律法规和甲乙双方的约定。18.第三方的权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2第三方有权根据甲乙双方的要求，对运输服务、票务代理等事项进行监督和检查。18.3第三方有权在甲乙双方同意的情况下，对合同条款提出修改建议。19.第三方的义务19.1第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规和甲乙双方的约定。19.2第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或违约责任。19.3第三方应保护甲乙双方的商业秘密。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、服务质量等因素确定。20.2第三方的责任限额不得超过甲乙双方约定的赔偿金额。20.3如第三方在履行职责过程中发生重大失误，导致甲乙双方遭受重大损失，第三方应承担全部或部分赔偿责任。21.第三方与其他各方的划分说明21