2024跨国远程办公软件购买与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024跨国远程办公软件购买与技术支持服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1买方信息1.2卖方信息1.3合同术语定义第二条：软件购买2.1软件产品及版本2.2购买数量2.3购买价格2.4支付方式及期限第三条：技术支持服务3.1服务内容3.2服务期限3.3技术支持团队及联系方式3.4服务响应时间第四条：软件安装与实施4.1安装实施计划4.2技术培训4.3系统集成第五条：软件升级与维护5.1软件升级政策5.2维护服务范围5.3维护响应时间第六条：知识产权保护6.1软件版权6.2技术秘密6.3商标权第七条：数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2数据备份7.3隐私保护政策第八条：违约责任8.1买方违约8.2卖方违约8.3违约赔偿金额及方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构9.3诉讼地点及法院第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3泄密责任第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式第十三条：其他条款13.1合同的翻译13.2合同的附件13.3合同的修订历史第十四条：签署14.1合同签署日期14.2签署人信息第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1买方信息买方地址：____________。买方联系人：____________，联系电话：____________。1.2卖方信息卖方地址：____________。卖方联系人：____________，联系电话：____________。1.3合同术语定义（1）软件：指由卖方开发、拥有知识产权并提供的跨国远程办公软件，具体产品及版本见第二条。（2）技术支持服务：指卖方在合同约定的服务期限内，为买方提供的软件安装、实施、升级、维护等服务，具体内容见第三条。（3）服务期限：指本合同约定的卖方提供技术支持服务的有效期限，具体期限见第三条。（4）违约：指合同一方不履行或者不适当履行合同约定的义务。（5）保密信息：指本合同内容及与合同执行相关的任何商业秘密、技术秘密、市场信息等。第二条：软件购买2.1软件产品及版本软件名称：____________软件版本：____________2.2购买数量买方同意购买的软件数量为：____________套。2.3购买价格软件购买价格为：____________元/套，总计：____________元（大写：____________________________元整）。2.4支付方式及期限买方应在合同签订之日起____个工作日内，向卖方支付软件购买费用。支付方式为：____________。第三条：技术支持服务3.1服务内容（1）软件安装与配置；（2）技术培训，包括操作培训、系统管理员培训等；（3）系统集成，确保软件能与买方现有系统无缝对接；（4）软件升级，包括版本升级、补丁更新等；（5）故障排查与修复；（6）其他与软件正常运行相关的技术支持服务。3.2服务期限卖方提供技术支持服务的期限为：____________年，自软件交付之日起计算。3.3技术支持团队及联系方式卖方指派的技术支持团队如下：团队负责人：____________团队成员：____________卖方技术支持团队的联系方式：____________。3.4服务响应时间卖方在接到买方技术支持请求后，应在____________小时内给予响应，并在____________小时内提供解决方案。因特殊情况导致响应时间延迟的，卖方应及时通知买方，并采取措施尽快解决问题。第四条：软件安装与实施4.1安装实施计划卖方应在合同签订之日起____个工作日内，向买方提供详细的软件安装实施计划，包括实施步骤、时间安排、所需资源等。4.2技术培训卖方应在软件安装完成后，为买方提供技术培训，确保买方能熟练使用软件。培训内容包括：____________。4.3系统集成卖方应确保软件能与买方现有系统无缝对接，并在合同约定的服务期限内，提供系统集成服务。第五条：软件升级与维护5.1软件升级政策卖方应定期提供软件升级服务，确保软件的稳定性和安全性。具体升级政策如下：（1）卖方在发布新版本软件时，应通知买方并提供升级方案；（2）卖方在发布补丁或修复程序时，应通知买方并指导买方进行安装；（3）买方在收到卖方升级通知后，应在____________个月内完成升级。5.2维护服务范围卖方提供的软件维护服务范围包括：（1）软件本身的故障排查与修复；（2）因软件原因导致的系统故障排查与修复；（3）其他与软件正常运行相关的维护服务。5.3维护响应时间卖方在接到买方维护请求后，应在____________小时内给予响应，并在____________小时内提供解决方案。因特殊情况导致响应时间延迟的，卖方应及时通知买方，并采取措施尽快解决问题。第八条：违约责任8.1买方违约买方未按合同约定支付软件购买费用，应向卖方支付违约金，违约金为软件购买费用的____%。买方未按合同约定使用软件，导致软件损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。8.2卖方违约卖方未按合同约定提供技术支持服务，应向买方支付违约金，违约金为技术支持服务费用的____%。卖方未按合同约定提供软件升级服务，导致软件无法正常运行，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿金额及方式违约金计算方式：____________。买方应在本合同约定的支付方式及期限内，向卖方支付违约金。第九条：争议解决9.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：____________。9.2仲裁地点及机构仲裁地点：____________仲裁机构：____________。9.3诉讼地点及法院诉讼地点：____________法院：____________。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条：保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容及执行过程中的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限保密期限为：____________年，自合同终止之日起计算。11.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守密方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的____%。第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用法律为：____________。12.2争议解决方式争议解决方式见第九条。第十三条：其他条款13.1合同的翻译本合同如有翻译版本，以中文版本为准。13.2合同的附件合同附件包括：____________。13.3合同的修订历史合同修订历史如下：____________。第十四条：签署14.1合同签署日期本合同签署日期为：____________。14.2签署人信息买方签署人：____________卖方签署人：____________（签名）买方（盖章）：____________卖方（盖章）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同执行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、分销商、合作伙伴等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形列举第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲乙方协商一致，决定引入第三方提供部分合同服务；（2）甲乙方因客观原因无法继续履行合同，需第三方接替履行；（3）甲乙方根据合同约定，需与第三方进行业务协作。2.2第三方介入程序甲乙方决定引入第三方时，应提前通知对方，并协商确定第三方的责任、权益等事项。第三条：第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入本合同后，应承担合同约定的义务和责任。具体责任范围由甲乙方协商确定。3.2第三方责任限额第三方对甲乙方的赔偿责任限额为：____________元。第四条：第三方权益4.1第三方权益保障甲乙方应保障第三方的合法权益，包括但不限于：（1）按照合同约定支付第三方服务费用；（2）为第三方提供必要的合同信息和技术支持；（3）协助第三方处理合同执行过程中的事务。4.2第三方权益变动第三方权益的变动需经过甲乙方协商一致，并以书面形式确认。第五条：第三方退出5.1第三方退出情形第三方退出本合同的情形包括但不限于：（1）合同执行完毕；（2）甲乙方协商一致解除合同；5.2第三方退出程序第三方退出本合同时，应提前通知甲乙方，并办理相关手续。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同，不代表免除甲乙方的合同责任。甲乙方仍应按照合同约定履行义务。6.2第三方与中介方等其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系，由各方自行协调解决。本合同不做具体规定。第七条：第三方介入后的合同变更7.1合同变更情形第三方介入后，如需要变更合同内容，应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订变更协议。7.2合同变更生效合同变更自甲乙方签署变更协议之日起生效。第八条：第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应按照本合同第九条的争议解决方式进行解决。8.2仲裁地点及机构仲裁地点及机构见本合同第九条。第九条：第三方介入后的法律适用与争议解决9.1法律适用第三方介入后的合同内容，适用本合同第十条的法律适用规定。9.2争议解决争议解决方式见本合同第八条。第十条：其他条款10.1合同的翻译本合同如有翻译版本，以中文版本为准。10.2合同的附件合同附件包括：____________。10.3合同的修订历史合同修订历史如下：____________。第十一条：签署11.1合同签署日期本合同签署日期为：____________。11.2签署人信息甲方签署人：____________乙方签署人：____________（签名）甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件的产品特性、功能、使用方法等，以便买方了解软件的具体情况。附件二：技术支持服务条款详细列举卖方提供技术支持的种类、服务期限、响应时间等具体要求。附件三：软件安装实施计划详细描述软件安装的步骤、时间安排、所需资源等。附件四：技术培训方案详细描述培训的内容、时间安排、培训方式等。附件五：系统集成方案详细描述系统集成的流程、技术要求、预期结果等。附件六：软件升级政策详细描述软件升级的类型、时间安排、升级流程等。附件七：保密协议详细描述保密信息的范围、保密期限、泄密责任等。附件八：争议解决协议详细描述争议解决的方式、仲裁地点及机构、诉讼地点及法院等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.买方未按合同约定支付软件购买费用。2.卖方未按合同约定提供技术支持服务。3.卖方未按合同约定提供软件升级服务。4.买方未按合同约定使用软件，导致软件损坏或丢失。5.卖方提供的软件存在质量问题，导致买方损失。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照合同金额的____%作为违约金。2.赔偿金额计算方式：根据实际损失金额进行赔偿。示例说明：如果买方未按合同约定支付软件购买费用，卖方有权要求买方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。如果卖方未按合同约定提供技术支持服务，买方有权要求卖方支付违约金，并有权要求卖方赔偿因未能提供技术支持而导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同双方签署的书面协议，明确了甲乙双方的权责关系。2.软件：指由卖方开发、拥有知识产权并提供的跨国远程办公软件。3.技术支持服务：指卖方在合同约定的服务期限内，为买方提供的软件安装、实施、升级、维护等服务。4.服务期限：指本合同约定的卖方提供技术支持服务的有效