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文档简介

酒店行政岗位职责一、岗位目标为了保证酒店的正常运营和员工的高效工作，订立本规章制度，明确酒店行政岗位的职责和工作要求，确保行政岗位工作的规范化、标准化和高效性。二、岗位职责负责订立和完善酒店的行政管理制度和规章制度，保证行政管理工作的顺利进行。负责协调各部门之间的沟通和协作，确保酒店各项工作的正常开展。负责组织、布置和监督各部门的例会和工作会议，及时解决工作中的问题和难题。负责订立和掌控酒店的行政管理预算，合理布置财务资源，确保预算使用的合理性和效益。负责与酒店外部机构和合作伙伴的沟通和协调，保持良好的合作关系。负责订立和执行酒店人员招聘、培训和绩效考核制度，确保酒店人才的储备和发展。负责处理酒店员工的纠纷和投诉，维护良好的员工关系和企业形象。负责做好酒店内部通知和文件的发放和管理，确保信息的及时性和准确性。负责行政办公设备和文档的管理，保证办公设备的正常运行和文档的安全性。负责酒店的安全管理工作，订立和实施安全措施，确保员工和客人的人身和资产安全。三、工作要求具备较强的组织协调本领、沟通本领和决策本领，能够有效地协调和处理各部门之间的矛盾和问题。具备较强的市场意识和创新本领，能够依据市场需求和竞争情况，提出相应的管理措施和改进方案。具备较强的团队管理本领和培训本领，能够建立和管理一支高效团队，提高团队成员的综合素养和工作本领。具备较强的财务管理本领和风险管理本领，能够合理布置财务资源，提高酒店的经济效益和风险防控本领。具备较强的应急处理本领和危机管理本领，能够及时应对紧急情况和突发事件，减少损失和影响。具备较强的保密意识和责任心，能够保护酒店的商业机密和客户信息，确保信息的安全性和保密性。具备良好的职业道德和职业素养，能够以身作则，树立良好的企业形象和员工模范。四、工作流程每月初，订立当月的行政管理计划和工作重点，并下发给各部门，确保计划的目标和执行措施的落实。每周召开行政管理例会，与各部门负责人沟通和沟通工作进展情况和存在的问题，并及时协调解决。每季度对行政管理制度和规章制度进行评估和改进，确保规章制度的适应性和有效性。每年对酒店行政管理工作进行总结和评估，订立下一年度的工作目标和计划。五、责任追究对于未依照岗位职责履行职责的员工，将依照公司相关规定进行相应的纪律处分。对于在职责范围内显现的问题和失误，及时进行整改和改进，并追究相关人员的责任。六、附则本制度自发布之日起生效。酒店行政管理负责人对本制度具有最终解释权，如有需要，可依据实际情况进行修改和增补，但必需经过公司相关部门的审批和备案。以上为

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