《英国礼仪文化》课件

英国礼仪文化学习目标1了解英国礼仪文化的历史渊源学习英国礼仪文化的历史发展，了解其形成原因和文化背景。2掌握英式礼仪的基本规范学习英式礼仪的具体规范，包括语言表达、行为举止、社交礼仪等。3提升跨文化沟通能力了解英国礼仪文化，有助于更好地理解英国人的行为方式，提高跨文化沟通能力。英国礼仪文化的历史渊源1骑士精神中世纪骑士精神强调荣誉、忠诚和礼貌，对英国社会礼仪产生深远影响。2维多利亚时代维多利亚女王统治时期，社会礼仪更加严格，注重礼仪细节和等级制度。3二战后二战后，英国社会更加开放，但传统礼仪仍然受到重视，强调礼貌和尊重。英式绅士风度礼貌待人绅士风度体现在对女性的尊重、对陌生人的礼貌和对服务人员的感谢。举止优雅绅士风度要求言行举止得体，例如在公共场合保持安静，避免大声喧哗。着装得体绅士风度对穿着有一定的要求，例如西装、领带和皮鞋都是经典的绅士装扮。品位高雅绅士风度与文化修养密切相关，例如对艺术、音乐和文学的欣赏。茶道文化英国茶道文化源远流长，与历史和社会息息相关。下午茶是英国人重要的社交礼仪，也是文化的重要组成部分。在下午茶时间，人们会享用精致的茶点和美味的茶，并进行轻松的交谈。英国茶道注重仪式感，从茶叶的选择到茶具的搭配，都体现着独特的文化内涵。在英国，人们习惯用陶瓷茶壶和茶杯，并用糖和牛奶来调味茶。正确的用餐礼仪刀叉使用刀叉的使用方式，从左到右，依次使用。先用刀，后用叉。餐桌礼仪避免发出声音，如嚼食声、吸吮声、咳嗽声等。保持良好的坐姿，不要随意走动。其他礼仪用餐时不要使用手机，不要随意评论菜肴，保持优雅的举止。会客接待礼节热情欢迎英国人注重礼仪，对客人表示热烈欢迎，并提供周到的服务。茶点招待英国人喜欢喝茶，会客时通常会准备茶点招待客人。轻松交谈在会客过程中，保持轻松的氛围，避免谈论敏感话题。商务会议礼节准时赴约准时到达会议地点，提前5-10分钟到达，充分准备，体现对对方的尊重。着装得体商务场合通常要求正装，男士西装革履，女士套装或连衣裙，展现专业形象。积极参与认真倾听，积极参与讨论，表达自己的观点，并尊重他人意见，避免打断他人发言。礼貌待人保持友好的态度，使用礼貌用语，避免使用粗俗的语言或行为，展现良好风度。社交场合衣着标准正式场合西装革履，领带是必备的女士晚宴优雅的礼服，配饰精致休闲场合舒适的服装，注重细节邀请与被邀礼节及时回复收到邀请后，应尽快回复，表达谢意或歉意。如无法赴约，需提前告知并说明原因。礼尚往来参加宴会或聚会时，可带些小礼物表达心意，如鲜花、糖果或酒类。准时赴约英国人非常重视时间观念，准时赴约是基本礼仪，迟到会显得失礼。致辞与鼓掌方式简短而清晰致辞应简明扼要，重点突出，避免冗长乏味。礼貌而真诚致辞应表达感谢和尊重，避免过于自我吹嘘或贬低他人。适度而优雅鼓掌应适度，避免过于热烈或冷淡，保持优雅的姿态。生日祝福与祝酒仪式1传统习俗英国人会为寿星举办生日派对，朋友和家人会送上礼物和祝福。2祝酒仪式在生日派对上，主人通常会举杯致辞，表达对寿星的祝福。3常用祝福语“Happybirthday!”是最常用的祝福语，还可以说“Manyhappyreturns!”婚庆习俗传统仪式英国婚礼通常在教堂举行，新郎新娘交换誓言，并由牧师主持。新郎会戴上戒指，新娘则戴上戒指和头纱。婚宴习俗传统英国婚宴上，新娘会抛出花束，而接住花束的人将是下一个结婚的人。婚礼上还会有蛋糕，以及各种传统的英国美食。探望病患的礼节提前预约避免突然造访，事先电话或微信联系，询问病患是否方便探望。控制时间探望时间不宜过长，以免打扰病患休息，建议控制在30分钟以内。轻声细语病房内保持安静，说话声音要轻，避免大声喧哗，以免影响其他病患休息。丧葬习俗传统葬礼通常在教堂举行，并由牧师主持。亲朋好友会身着黑色服装参加。墓地安葬逝者通常会安葬在公墓，并由亲属负责维护墓碑。哀悼仪式亲属会在葬礼后举行追悼会，并向逝者献花圈表达哀思。国旗与国歌礼仪1升旗仪式英国国旗通常在早晨升起，下午降下。升旗时，应面向国旗，行注目礼。2奏国歌英国国歌为《上帝保佑女王》，在正式场合奏国歌时，应站立，并行注目礼。3国旗使用规范国旗应保持清洁，避免破损或污损。在使用国旗时，应遵循相关礼仪规范，以示尊重。紧急情况下的礼仪保持冷静遇到紧急情况时，保持冷静至关重要，不要慌张，避免因恐慌而做出错误判断。听从指示仔细听取工作人员或安全人员的指示，并按照指示进行行动，确保自身安全。相互帮助在紧急情况下，相互帮助是重要的，尽可能地帮助他人，共同渡过难关。公共场合的礼貌用语问候礼仪初次见面，通常使用“你好”或“您好”。感谢表达感谢他人帮助时，用“谢谢”或“非常感谢”。请求帮助需要帮助时，用“请”或“劳驾”。送礼的讲究礼轻情意重英国人更注重礼品的用心和真诚，而不是价格。避免送鲜花鲜花通常只在特殊场合赠送，例如生日或纪念日。避免送酒除非你非常了解对方的喜好，否则不要送酒，因为不同宗教对酒的接受度不同。介绍他人的方式介绍顺序先介绍地位较低的人，后介绍地位较高的人。介绍方式用简短的语句介绍，如：“这位是…，他是…”或“这是…，他是…”。名片交换礼节用双手接过名片，并礼貌地表示感谢。与对方保持眼神接触，并认真阅读对方的名片。将名片妥善保管，避免随意放置或弄脏。坐姿与站姿要点坐姿保持背部挺直，不要驼背，双脚平放地面。避免跷二郎腿或将腿伸直。站姿站立时，双肩放松，挺直腰背，抬头挺胸，目光平视前方。双手自然垂放，不要紧握拳头。肢体语言的运用握手英国人握手时通常比较轻柔，握的时间也不长，但要注意眼神交流。点头示意点头示意是英国人表达礼貌和赞同的一种常见方式。肢体语言的禁忌在英国，一些肢体语言被视为不礼貌，比如在公共场合大声喧哗或用手势指人。餐桌上的小礼仪刀叉使用英国人用餐时，左手持叉，右手持刀，切完食物后，将刀放在盘子边缘，右手换持叉，叉尖朝下，将食物送入口中。面包食用食用面包时，应将面包掰成小块，用手取食，不要直接用手抓取整块面包。汤品礼仪喝汤时，应将汤匙从外向内舀取，不要发出声音，汤匙边缘不要碰触嘴唇。宴席上的酒令与祝酒1酒令英国宴席上很少有正式的酒令，但朋友聚会时可能会玩一些轻松的游戏。2祝酒在正式场合，通常会用“Cheers”或“Toyourhealth”来祝酒。3礼仪在举杯时，眼睛应看着对方，并轻轻碰杯。高雅的谈吐与聊天英国人重视礼貌，避免打断他人谈话。谈话内容应避免敏感话题，如政治、宗教等。英式幽默，注重含蓄，避免直接嘲讽。贵宾接待的要点提前准备了解贵宾的喜好和需求，提前做好接待安排。热情礼貌保持真诚的笑容和友善的态度，让贵宾感受到宾至如归。周到服务提供细致周到的服务，满足贵宾的各种需求。在英国旅行的注意事项交通伦敦地铁复杂，建议提前做好路线规划。出租车价格昂贵，步行或使用公共交通更经济。语言虽然英语是官方语言，但一些地方方言难以理解。提前学习一些基本英语和常用词语，方便沟通。礼仪保持安静，不要大声喧哗，尤其在公共交通上。排队等候，不要插队，体现绅士风度。英式作息与时间观念早起早睡英国人通常早起，并在晚上较早休息，这种作息习惯反映了他们高效的工作和生活节奏。午后茶歇下午茶是英国人重要的社交活动，也是他们悠闲生活的一部分，通常在下午4点左右进行。准时守信英国人非常重视时间观念，他们通常准时赴约，并期望其他人也准时。关于英式幽默的理解含蓄幽