2024智能零售系统建设与运营服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024智能零售系统建设与运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术要求与标准3.1系统技术指标3.2系统功能要求3.3系统性能要求第四条项目实施与进度安排4.1项目实施步骤4.2项目进度安排4.3项目验收标准第五条费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整机制第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务及违约责任第七条知识产权7.1知识产权归属7.2使用权及许可权7.3侵权责任第八条风险与安全保障8.1风险识别与评估8.2安全保障措施8.3违约责任第九条违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除后的义务第十二条违约金及赔偿12.1违约金计算方式12.2赔偿范围12.3赔偿责任限制第十三天inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements13.2acceptanceprocedures13.3acceptancecriteria第十四条generalprovisions14.1interpretation14.2notice14.3entireagreement第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址为：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技公司乙方地址为：×××市×××区×××路×××号1.3丙方名称及地址丙方全称为：×××零售有限公司丙方地址为：×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1服务概述乙方将为甲方和丙方提供2024智能零售系统建设与运营服务，包括系统的设计、开发、部署、维护及运营管理等。2.2服务范围乙方将根据甲方和丙方的具体需求，提供如下服务：（1）系统设计与开发：根据甲方和丙方的业务需求，乙方将设计并开发2024智能零售系统，确保系统功能完善、性能稳定。（2）系统部署与实施：乙方负责将系统部署至甲方和丙方的服务器上，并进行实施和调试，确保系统正常运行。（3）系统维护与升级：乙方将为甲方和丙方提供系统的日常维护和升级服务，确保系统长期稳定运行。（4）运营管理：乙方将为甲方和丙方提供系统的运营管理服务，包括用户管理、数据管理、权限管理等，确保系统的正常使用。2.3服务期限本服务的期限为自系统部署完成之日起至合同约定服务期满之日止。合同约定服务期为____年。第三条技术要求与标准3.1系统技术指标（1）响应时间：系统响应时间不应超过3秒。（2）并发用户数：系统支持同时在线的并发用户数不应少于500人。（3）数据存储容量：系统应能存储至少5年的业务数据。3.2系统功能要求（1）商品展示：系统能展示甲方和丙方的商品信息，包括商品图片、描述、价格等。（2）购物车：系统应具备购物车功能，允许用户将商品加入购物车并进行管理。（3）订单管理：系统能处理用户的订单信息，包括订单创建、修改、取消等操作。（4）支付接口：系统应提供支付接口，支持用户通过、等支付方式进行支付。3.3系统性能要求（1）可靠性：系统具备较高的可靠性，24小时内故障率不应超过0.5%。（3）安全性：系统具备较强的安全性，能防范各类网络攻击和数据泄露风险。第八条风险与安全保障8.1风险识别与评估乙方应根据行业标准和国家法律法规，对2024智能零售系统建设和运营过程中可能出现的风险进行识别和评估，并制定相应的风险应对措施。8.2安全保障措施（1）建立完善的信息安全防护体系，防止数据泄露、篡改等安全风险。（2）定期对系统进行安全检查和漏洞修复，确保系统安全。（3）对甲乙双方的人员进行信息安全培训，提高安全意识。8.3违约责任如乙方因违反本合同规定导致甲方和丙方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为（1）乙方未按照约定时间完成系统建设或服务。（2）乙方提供的系统存在重大缺陷或性能问题。（3）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。9.2违约责任（1）按照甲方和丙方实际损失金额赔偿。（2）支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。（3）承担因违约导致的其他费用和损失。9.3争议解决方式如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等。（3）其他不可预见且无法克服的客观情况。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方应立即通知甲方和丙方，并提供相关证明文件。10.3不可抗力处理如发生不可抗力事件，甲乙双方应按照公平原则协商处理合同履行事宜。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更甲乙双方同意，如因业务发展需要，可以书面形式协商变更本合同的相关内容。11.2合同终止本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本合同。（2）合同履行期限届满。（3）一方严重违约，对方有权解除本合同。11.3合同解除后的义务合同解除后，乙方应按照甲方的要求移除所有与甲方和丙方相关的系统数据，并保证不泄露任何甲方和丙方的商业秘密。第十二条违约金及赔偿12.1违约金计算方式违约金计算方式为：违约金额×1%。12.2赔偿范围赔偿范围包括但不限于甲方和丙方的实际损失、乙方应承担的违约金、因违约导致的其他费用和损失。12.3赔偿责任限制乙方对甲乙双方的赔偿责任总额不超过本合同总金额的____%。第十三条inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements甲方和丙方应对乙方提供的系统进行验收，确保系统满足本合同约定的技术要求与标准。13.2acceptanceprocedures甲方和丙方应在系统验收合格后____个工作日内，向乙方出具书面验收报告。13.3acceptancecriteria系统验收合格的标准如下：（1）系统功能完整，符合本合同约定的功能要求。（2）系统性能稳定，满足本合同约定的性能指标。（3）系统安全防护措施到位，无重大安全风险。第十四条generalprovisions14.1interpretation（1）甲方：指合同第一部分所指的甲方名称。（2）乙方：指合同第一部分所指的乙方名称。（3）丙方：指合同第一部分所指的丙方名称。14.2notice任何一方根据本合同发出的通知，应采用书面形式，并通过合同约定的联系方式发送。14.3entireagreement本合同是甲乙丙三方就2024智能零售系统建设与运营服务事项达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方范围（1）协助甲方和丙方进行系统建设与运营的咨询公司。（2）为乙方提供技术支持、维护服务的供应商。（3）甲方和丙方指定的其他合作方。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲方、乙方和丙方书面同意第三方介入。（2）第三方具备相应的资质和能力，能够履行合同约定的义务。（3）第三方与甲方、乙方和丙方不存在利益冲突。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方、乙方和丙方协商确定需要介入的第三方。（2）甲方、乙方和丙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。（3）甲方、乙方和丙方向其他方通知第三方介入事宜，并告知相关合同修改内容。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定履行其职责，确保系统建设与运营服务的质量和安全性。第三方对甲方、乙方和丙方造成的损失应承担相应的赔偿责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规和行业标准，不得泄露甲方、乙方和丙方的商业秘密，并确保其员工和行为不损害甲方、乙方和丙方的利益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方应保持独立关系，第三方对甲方的任何承诺和保证均视为对甲方的违约。4.2第三方与乙方的关系乙方应确保第三方按照合同约定履行其职责，对第三方的不当行为承担责任。4.3第三方与丙方的关系第三方应向丙方提供合同约定的服务，并对丙方的损失承担赔偿责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方、乙方和丙方承担的赔偿责任总额上限。5.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据合同金额的一定比例确定，具体比例由甲方、乙方和丙方在合同中约定。5.3第三方责任限额适用范围第三方责任限额适用于第三方因违约、侵权或不当行为导致甲方、乙方和丙方遭受的损失。第六条第三方介入对合同其他方的效力6.1第三方介入不影响甲方、乙方和丙方之间的合同关系。6.2第三方介入不影响甲方、乙方和丙方对彼此的权益和义务。6.3第三方介入不影响本合同的任何其他条款和条件。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出第三方因故不能继续履行合同义务时，甲方、乙方和丙方应协商确定替代方案。7.2第三方替代甲方、乙方和丙方可协商确定新的第三方替代原有第三方，并按照本合同约定的程序进行介入。第八条第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后的合同修改甲方、乙方和丙方根据本合同的第三方介入规定，需对合同相关条款进行修改的，应签署书面修改协议。8.2第三方介入后的合同生效修改后的合同经甲方、乙方和丙方签字盖章后生效，对各方具有法律约束力。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违约第三方未履行或未正确履行合同义务的，应承担违约责任。9.2第三方违约处理甲方、乙方和丙方应与第三方协商解决违约问题，必要时可依法采取措施追究第三方的法律责任。第十条其他条款的适用10.1本部分关于第三方介入的修正条款与其他条款具有同等效力。10.2本部分关于第三方介入的修正条款不得与本合同的任何其他条款冲突。10.3本部分关于第三方介入的修正条款的解释和适用应遵循本合同的整体解释原则。第十一条争议解决11.1如甲方、乙方和丙方就本合同的第三方介入事项发生争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条附则第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：2024智能零售系统建设与运营服务合同协议书附件2：系统技术规格说明书附件3：系统功能需求列表附件4：系统性能指标要求附件5：项目实施计划时间表附件6：系统维护与升级服务协议附件7：保密协议附件8：知识产权许可协议附件9：风险评估报告附件10：信息安全协议附件11：第三方服务提供商资质证明附件12：系统验收报告附件13：付款凭证附件14：违约金计算公式说明附件1：2024智能零售系统建设与运营服务合同协议书本附件为甲乙丙三方签订的2024智能零售系统建设与运营服务合同的主要内容，包括但不限于合同主体、服务内容、技术要求、项目实施与进度安排、费用与支付方式、违约责任等方面的详细规定。附件2：系统技术规格说明书本附件详细描述了2024智能零售系统的技术规格，包括但不限于系统架构、关键技术、性能指标、接口要求等。附件3：系统功能需求列表本附件列出了2024智能零售系统所需具备的功能需求，包括但不限于商品展示、购物车、订单管理、支付接口等。附件4：系统性能指标要求本附件详细规定了2024智能零售系统的性能指标要求，包括但不限于系统响应时间、并发用户数、数据存储容量等。附件5：项目实施计划时间表本附件列出了2024智能零售系统建设与运营服务的项目实施计划时间表，包括各阶段的工作内容、时间节点等。附件6：系统维护与升级服务协议本附件详细规定了乙方为甲方和丙方提供系统维护与升级服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件7：保密协议本附件规定了甲乙丙三方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。附件8：知识产权许可协议本附件规定了甲乙丙三方在知识产权方面的许可使用、权责划分等事项。附件9：风险评估报告本附件为乙方对2024智能零售系统建设和运营过程中可能出现的风险进行的评估报告，包括风险识别、风险分析、风险应对措施等。附件10：信息安全协议本附件规定了甲乙丙三方在信息安全方面的义务和措施，包括但不限于信息保护、安全防护、违约责任等。附件11：第三方服务提供商资质证明本附件提供了乙方选择的第三方服务提供商的资质证明文件，包