智能家居设备维护免责承诺书

智能家居设备维护免责承诺书合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（维护方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、前言1.1背景科技的不断发展，智能家居设备在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。为了保证智能家居设备的正常运行和良好功能，甲方委托乙方提供维护服务。本承诺书旨在明确双方在维护服务过程中的权利和义务，以及相关的免责事项。1.2目的本承诺书的目的是为了规范智能家居设备的维护服务，保障设备的稳定性和安全性，提高用户的使用体验，同时明确双方在维护服务中的责任和义务，避免可能产生的纠纷。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“智能家居设备”指的是具备智能化控制功能的家居设备，包括但不限于智能灯具、智能家电、智能安防设备等。（2）“维护服务”指乙方为甲方提供的智能家居设备的检查、维修、保养等服务。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.2解释规则（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理的原则，结合上下文进行理解。（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释和澄清。三、维护服务内容3.1服务范围（1）乙方将对甲方指定的智能家居设备进行维护服务，包括设备的硬件和软件方面。（2）具体的服务设备清单将在本承诺书的附件中列出，甲方应在签署本承诺书前仔细核对该清单。3.2服务标准（1）乙方将按照行业标准和相关规范，为甲方提供高质量的维护服务。（2）在维护服务过程中，乙方将保证设备的正常运行，及时排除故障，保证设备的功能和安全性。（3）乙方将定期对设备进行检查和保养，具体的检查和保养周期将根据设备的类型和使用情况进行确定。四、免责声明4.1一般免责事项（1）乙方对因不可抗力、设备本身的质量问题或甲方的不当使用等原因导致的设备损坏或故障不承担责任。（2）乙方对因第三方原因导致的设备损坏或故障不承担责任，但乙方应尽力协助甲方解决相关问题。4.2特定情形免责（1）如果甲方未按照乙方的要求提供必要的配合和协助，导致维护服务无法正常进行，乙方不承担由此产生的责任。（2）如果甲方在未经乙方同意的情况下，自行对设备进行维修或改装，导致设备损坏或故障，乙方不承担责任。五、客户的责任与义务5.1设备提供与准备（1）甲方应向乙方提供需要维护的智能家居设备，并保证设备的完整性和可用性。（2）甲方应按照乙方的要求，为设备的维护提供必要的场地和条件，包括但不限于电源、网络等。5.2配合维护工作（1）甲方应积极配合乙方的维护工作，按照乙方的要求提供相关的信息和资料。（2）甲方应在乙方进行维护服务时，安排专人协助乙方工作，保证维护工作的顺利进行。5.3信息提供与更新（1）甲方应向乙方提供准确的设备信息和用户信息，包括设备的型号、序列号、购买日期等。（2）如果设备信息或用户信息发生变化，甲方应及时通知乙方进行更新。六、维护方的责任与义务6.1专业服务提供（1）乙方应具备相关的专业知识和技能，为甲方提供高质量的维护服务。（2）乙方应按照本承诺书的约定，按时、按质、按量完成维护服务工作。6.2保密义务（1）乙方应对在维护服务过程中知悉的甲方的商业秘密和个人隐私进行保密，不得向第三方披露。（2）乙方应采取必要的措施，保证保密信息的安全性和保密性。6.3通知义务（1）如果在维护服务过程中发觉设备存在重大安全隐患或故障，乙方应及时通知甲方，并提出相应的解决方案。（2）乙方应在维护服务完成后，及时通知甲方验收。七、维护时间与安排7.1维护时间计划（1）乙方将根据甲方的需求和设备的实际情况，制定合理的维护时间计划，并提前通知甲方。（2）维护时间计划将包括定期检查、保养和故障维修等内容，具体时间安排将根据设备的类型和使用情况进行确定。7.2特殊情况处理（1）如果因不可抗力或其他特殊原因导致维护服务无法按照计划进行，乙方应及时通知甲方，并协商调整维护时间。（2）如果在维护服务过程中发觉设备存在严重问题，需要延长维护时间，乙方应及时通知甲方，并说明原因。八、费用与支付8.1维护费用明细（1）维护费用将根据设备的类型、数量、维护内容和维护周期等因素进行确定。（2）具体的维护费用明细将在本承诺书的附件中列出，甲方应在签署本承诺书前仔细核对该明细。8.2支付方式与时间（1）甲方应按照本承诺书的约定，按时向乙方支付维护费用。（2）支付方式可以选择现金、支票、转账等方式，具体支付方式将在双方协商后确定。（3）甲方应在收到乙方的发票后，[具体时间]日内支付维护费用。九、知识产权9.1设备相关知识产权（1）甲方拥有智能家居设备的相关知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。（2）乙方在维护服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。9.2维护过程中的知识产权（1）乙方在维护服务过程中所产生的技术成果和知识产权归乙方所有，但乙方应保证该技术成果和知识产权不侵犯甲方的权益。（2）如果甲方需要使用乙方在维护服务过程中所产生的技术成果和知识产权，应经乙方书面同意，并按照双方协商的方式支付相应的费用。十、保密条款10.1保密信息的定义（1）本条款所称的保密信息，是指双方在履行本承诺书过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。（2）保密信息的范围包括但不限于设备的技术资料、维护记录、用户信息、商业计划等。10.2保密期限与范围（1）双方对保密信息的保密期限为自本承诺书生效之日起[具体年限]年。（2）双方应对保密信息的知悉范围进行严格控制，仅限于双方的相关工作人员，未经对方书面同意，不得向第三方披露。10.3违约责任（1）如果一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。（2）违约金的数额为[具体金额]元，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失。十一、违约责任11.1客户违约（1）若甲方未按照本承诺书的约定向乙方支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）若甲方违反本承诺书第五条的约定，导致维护服务无法正常进行或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。11.2维护方违约（1）若乙方未按照本承诺书的约定为甲方提供维护服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供维护服务、减免维护费用、赔偿甲方因此所遭受的损失等。（2）若乙方违反本承诺书第六条、第十条的约定，应按照本承诺书第十条的约定向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。十二、争议解决12.1协商解决（1）双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行，协商地点为[具体地点]。12.2仲裁或诉讼选择（1）如果双方在[具体天数]日内无法通过协商解决争议，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十三、不可抗力13.1不可抗力的定义本承诺书所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。13.2不可抗力的影响与处理（1）如果因不可抗力导致一方无法履行本承诺书的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体天数]日内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整本承诺书的履行方式或解除本承诺书。十四、其他条款14.1合同变更与补充（1）本承诺书的任何变更或补充均须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议与本承诺书具有同等法律效力。14.2合同的生效与终止（1）本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。（2）在本承诺书有效期内，如双方完成了所有的权利和义务，本承诺书自动终止。14.3法律适用与管辖权（1）本承诺书