软件即服务采购协议

软件即服务采购协议合同编号：__________甲方基本信息：____________________________（甲方名称填写）____________________________（甲方联系地址填写）____________________________（甲方联系方式填写）乙方基本信息：____________________________（乙方名称填写）____________________________（乙方联系地址填写）____________________________（乙方联系方式填写）第一章：定义与解释1.1定义“本协议”指的是本软件即服务采购协议，包括所有附件、附录以及双方达成的所有补充协议。“甲方”指的是上述填写的甲方基本信息所代表的公司或个人。“乙方”指的是上述填写的乙方基本信息所代表的公司或个人。“服务”指的是乙方根据本协议向甲方提供的软件即服务（SaaS）产品及相关支持服务。“订阅期限”指的是本协议规定的甲方订阅乙方服务的期限。1.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本协议中提及的“天”、“月”、“年”等时间单位，均指公历天数、月份、年份。第二章：服务内容与订阅期限2.1服务内容乙方同意向甲方提供以下服务：（1）提供软件即服务（SaaS）产品，具体服务内容见附件一；（2）提供必要的用户支持和技术服务；（3）提供软件升级和更新服务。2.2订阅期限本协议的订阅期限为____年，自合同签字之日起计算。第三章：费用与付款3.1费用甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：（1）基本服务费：人民币____元/月；（2）其他可能的附加服务费用，具体见附件二。3.2付款方式甲方应在每个服务期的开始前支付当期服务费用。付款方式如下：（1）银行转账；（2）其他经双方协商一致的付款方式。第四章：知识产权与保密4.1知识产权乙方保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控，乙方应承担相应的法律责任。4.2保密双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。第五章：违约责任5.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除本协议。5.2乙方违约乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方在限期内改正。如乙方在限期内未能改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，具体金额为当期服务费用的20%。第六章：服务支持与维护6.1服务支持乙方应在正常工作时间内提供以下服务支持：（1）解答甲方在使用服务过程中遇到的问题；（2）提供必要的操作培训；（3）及时响应并处理服务故障。6.2维护与更新乙方将定期对服务进行维护和更新，以保证服务的正常运行。在可能影响甲方业务的情况下，乙方应提前通知甲方，并尽量安排在非工作时间进行。第七章：数据备份与恢复7.1数据备份乙方应定期对甲方的数据进行备份，以防止数据丢失。备份周期和备份方式由乙方根据实际情况确定。7.2数据恢复如甲方数据发生丢失或损坏，乙方应尽力协助甲方进行数据恢复。在不可抗力因素导致数据无法恢复的情况下，乙方不承担法律责任。第八章：服务终止与违约金8.1服务终止本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致，书面同意终止本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）法律法规规定的其他终止情形。8.2违约金除第五章约定的违约金外，以下情况还涉及违约金：（1）甲方违反本协议规定，擅自将服务转包或分发给第三方，应向乙方支付当期服务费用50%的违约金；（2）乙方未按约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失，应向甲方支付相当于损失金额的违约金。第九章：不可抗力9.1定义“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。9.2豁免由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方不负违约责任。受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十章：争议解决10.1和解双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁如和解不成，双方同意将争议提交以下仲裁机构仲裁：（1）仲裁机构名称：____；（2）仲裁地点：____；（3）仲裁规则：按照提交仲裁时有效的仲裁规则进行。第十一章：适用法律与司法管辖11.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2司法管辖如仲裁未能解决争议，或者任何一方未在仲裁裁决书送达之日起十五日内履行仲裁裁决，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章：通知与送达12.1通知双方就本协议有关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。通知送达的地址为双方在协议首部填写的信息。12.2送达如任何一方向对方发出通知，应以快递、挂号信或专递等方式进行，并在发送后三个工作日内将发送凭证发送至对方联系邮箱。第十三章：协议的修订与补充13.1修订与补充本协议可根据双方协商一致进行修订或补充。修订和补充应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第十四章：合同的效力14.1生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.2继续有效本协议期满后，如双方未书面提出终止或修改本协议，本协议将自动续期，续期期限与原协议期限相同。第十五章：其他条款15.1完整协议本协议包括所有附件、附录以及双方达成的所有补充协议，构成双方之间关于本协议主题的完整协议。15.2分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3未经授权不得转让任何一方未经对方书面同意，不得将本协议项下的任何权利和义务