旅游行业线上销售代理协议

旅游行业线上销售代理协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（代理方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方委托乙方作为其旅游产品线上销售代理的相关权利和义务，保证双方在合作过程中遵循公平、诚信的原则，共同促进旅游产品的销售和市场拓展。1.2合同范围本协议适用于乙方代理销售甲方提供的各类旅游产品，包括但不限于旅游线路、酒店预订、机票预订、景点门票等。1.3合同期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。1.4合同变更任何一方需变更本协议内容的，应提前30天以书面形式通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“旅游产品”指由甲方提供的，供乙方在线上销售的各类旅游服务及相关产品。2.1.2“线上销售”指通过互联网平台进行的旅游产品销售活动。2.1.3“代理费用”指乙方根据本协议规定，从销售旅游产品中获得的服务报酬。2.2解释本协议中的条款解释应遵循合同法及相关法律法规的规定，双方对条款的理解如有争议，应协商解决。第三章代理权限与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应向乙方提供真实、完整的旅游产品信息，包括产品描述、价格、服务内容等。3.1.2甲方应保证所提供旅游产品的合法性和服务质量，保证消费者权益。3.1.3甲方有权对乙方的销售活动进行监督和指导，但不得干涉乙方的正常经营活动。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权在授权范围内自主开展旅游产品的线上销售活动。3.2.2乙方应保证销售活动的合法性和合规性，不得进行虚假宣传或误导消费者。3.2.3乙方应及时向甲方反馈市场信息和客户需求，协助甲方优化产品和服务。第四章代理费用与结算4.1代理费用4.1.1乙方代理销售旅游产品的代理费用为销售额的____%，具体比例由双方另行约定。4.1.2代理费用计算方式为：代理费用=销售额×代理费比例。4.2结算方式4.2.1乙方应在每月末向甲方提供当月销售报表，甲方应在收到报表后5个工作日内进行核对。4.2.2经核对无误后，甲方应在次月10日前将应付代理费用支付至乙方指定账户。4.3税费承担4.3.1代理费用中涉及的税费由双方按照国家相关税法规定各自承担。4.3.2乙方在开具发票时应注明相关税金，甲方根据发票金额进行支付。第五章产品信息与宣传5.1产品信息提供5.1.1甲方应定期向乙方提供最新的旅游产品信息，包括产品更新、价格变动、促销活动等。5.1.2乙方有权要求甲方提供必要的宣传资料和产品说明，以便于开展销售活动。5.2宣传与推广5.2.1乙方应充分利用自身资源和平台优势，积极宣传和推广甲方的旅游产品。5.2.2乙方在进行产品宣传时，应保证宣传内容的真实性和准确性，不得进行虚假宣传。5.3信息更新与维护5.3.1甲方应及时更新产品信息，保证乙方获取的信息与实际情况一致。5.3.2乙方应定期检查线上销售平台的产品信息，保证信息的准确性和及时性。5.4客户反馈处理5.4.1乙方应建立客户反馈机制，及时收集和整理客户对旅游产品的意见和建议。5.4.2乙方应将客户反馈及时告知甲方，甲方应根据反馈情况进行相应的改进和优化。第六章订单处理与售后服务6.1订单接收与确认6.1.1乙方在收到客户订单后，应立即将订单信息传递给甲方，保证甲方能够及时处理。6.1.2甲方应在收到订单信息后24小时内进行确认，并将确认结果反馈给乙方。6.1.3乙方在收到甲方的确认信息后，应及时通知客户，并安排后续服务。6.2订单变更与取消6.2.1客户要求变更或取消订单的，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的规定进行处理。6.2.2甲方应在收到变更或取消请求后24小时内给出处理意见，并告知乙方。6.2.3乙方应根据甲方的处理意见，及时与客户沟通，并办理相关手续。6.3售后服务6.3.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于行程咨询、投诉处理、退换服务等。6.3.2乙方应协助甲方处理客户的售后服务请求，保证客户满意度。6.3.3双方应建立售后服务沟通机制，及时解决客户问题，避免纠纷发生。第七章信息保密与数据安全7.1信息保密7.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和技术信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.1.2保密期限自本协议终止之日起算，持续有效期为____年。7.2数据安全7.2.1乙方应采取必要的技术措施和管理手段，保证客户数据的安全性和完整性。7.2.2甲方应定期对乙方的数据安全措施进行检查，并提出改进建议。7.2.3双方应共同遵守国家有关数据保护的法律法规，防止数据泄露和滥用。7.3信息使用范围7.3.1双方获取的对方信息仅用于履行本协议约定的合作事项，不得用于其他用途。7.3.2任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八章违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1甲方未按约定提供旅游产品或提供的产品不符合约定的，应向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。8.1.2乙方未按约定完成销售任务或违反代理义务的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。8.2违约金8.2.1甲方违约金的计算方式为：违约金=未履行部分金额×____%。8.2.2乙方违约金的计算方式为：违约金=未履行部分金额×____%。8.3争议解决8.3.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。8.3.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.1.1本协议所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。9.2不可抗力影响9.2.1因不可抗力导致任何一方不能履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相关证明。9.2.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3不可抗力责任9.3.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。9.3.2任何一方利用不可抗力故意拖延履行义务的，应承担相应的法律责任。第十章协议的终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议在期满后未续签的，自动终止。10.1.2双方协商一致，可以提前终止本协议。10.2协议解除10.2.1任何一方严重违反本协议约定的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。10.2.2解除协议的通知应以书面形式送达对方，自送达之日起生效。10.3终止与解除后的处理10.3.1协议终止或解除后，双方应按照约定完成未了事项的处理，包括但不限于费用结算、客户服务、信息保密等。10.3.2协议终止或解除后，乙方应立即停止使用甲方的商标、品牌及相关标识，并销毁所有相关资料。10.3.3双方应互相协助，保证协议终止或解除后的平稳过渡，避免对客户和市场造成不良影响。第十一章知识产权保护11.1知识产权归属11.1.1甲方提供的旅游产品及相关资料的所有知识产权归甲方所有，乙方仅享有使用权。11.1.2乙方在代理销售过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。11.2知识产权使用11.2.1乙方在使用甲方知识产权时，应严格按照甲方的授权范围和规定进行，不得擅自扩大使用范围。11.2.2乙方应保证在使用甲方知识产权过程中，不侵犯任何第三方的合法权益。11.3知识产权保护11.3.1双方应共同维护知识产权的合法权益，发觉侵权行为应及时通知对方，并采取必要措施制止侵权。11.3.2任何一方因侵犯第三方知识产权而导致的法律责任，由该方自行承担。第十二章质量保证与责任追究12.1质量保证12.1.1甲方应保证所提供的旅游产品质量符合国家相关标准和行业规范，保证消费者的合法权益。12.1.2乙方应保证销售过程中的服务质量，提供专业的咨询和售后服务，提升客户满意度。12.2责任追究12.2.1因甲方提供的旅游产品质量问题导致客户投诉或损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2.2因乙方销售过程中的服务问题导致客户投诉或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。12.3质量监督12.3.1甲方有权对乙方的销售和服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。12.3.2乙方应定期向甲方反馈销售和服务情况，共同提升产品质量和服务水平。第十三章合作推广与市场开发13.1合作推广13.1.1双方应充分利用各自资源和优势，共同开展旅游产品的市场推广活动。13.1.2甲方应提供必要的宣传资料和推广支持，协助乙方开展市场推广。13.2市场开发13.2.1乙方应根据市场需求，积极开发新的销售渠道和客户群体，扩大市场覆盖面。13.2.2甲方应支持乙方的市场开发活动，提供相应的产品支持和政策优惠。13.3推广费用13.3.1双方应协商确定市场推广费用的承担比例，并按照约定执行。13.3.2推广费用的使用情况应定期向对方通报，保证费用的合理使用。第十四章法律适用与协议效力14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守国家相关法律法规，保证合作活动的合法性和合规性。14.2协议效力14.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。14.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3协议修改14.3.1任何一方需修改本协议内容的，应提前30天以书面形式通知对方，经双方协商一致后签订书面修改协议。14.3.2修改协议与本协议具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。第十五章其他事项15.1通知方式15.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。15.1.2通知自送达对方指定地址或接收系统之日起视为送达。15.2合同附件15.2.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于产品清单、价格表、推广计划等，具体内容由双方另行约定。15.3合同完整性15.3.1本协议包含了双方关于合作事项的全部约定，取代了之前的所有口头或书面协议。15.3.2双方确