软件质量保证与维护服务合同

软件质量保证与维护服务合同合同编号：__________甲方基本信息：合同主体名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：合同主体名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本合同中下列词语应具有以下含义：1.1.1“软件”指甲方拥有或授权乙方使用的计算机软件程序，包括但不限于、目标代码、文档、设计资料等。1.1.2“质量保证服务”指甲方根据本合同约定为乙方提供的软件质量保证服务，包括但不限于软件测试、评估、优化等。1.1.3“维护服务”指甲方根据本合同约定为乙方提供的软件日常维护、更新、升级等服务。第二章：服务内容2.1甲方应向乙方提供以下软件质量保证与维护服务：2.1.1对乙方现有软件进行质量评估，并提供评估报告；2.1.2针对评估报告中指出的问题，提供相应的优化方案；2.1.3在合同有效期内，对乙方软件进行日常维护、更新、升级等服务；2.1.4应乙方要求，提供软件使用、操作等方面的培训。第三章：服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2双方同意，在合同到期前一个月内，如一方未书面提出终止合同，则本合同自动续签____年。第四章：费用与付款4.1乙方应支付甲方的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2付款方式：4.2.1乙方在合同签订后七个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款；4.2.2剩余50%的款项，乙方应在甲方完成全部服务内容后七个工作日内支付。第五章：知识产权5.1甲方保证其提供的软件质量保证与维护服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.2乙方应保证其使用甲方提供的软件和服务不违反任何第三方的知识产权。5.3双方同意，在合同履行过程中所形成的知识产权归甲方所有，但乙方有权在合同约定的范围内使用。第六章：服务标准与质量保证6.1甲方应按照以下标准提供软件质量保证与维护服务：6.1.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范；6.1.2甲方保证在合同约定的服务期限内，软件的可用性不低于99.5%；6.1.3甲方应在接到乙方故障申报后4小时内响应，24小时内解决问题；6.1.4甲方应定期向乙方提供软件运行状况报告，包括但不限于软件运行效率、故障统计等。第七章：保密条款7.1双方同意，在合同履行期间及合同终止后五年内，对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。7.2以下信息不视为保密信息：7.2.1已为公众所知悉的信息；7.2.2在合同签订前已由一方合法获取并持有的信息；7.2.3在合同履行过程中，非因一方违反保密义务而被第三方合法获取的信息。第八章：违约责任8.1甲方违反本合同约定，未能按照服务标准提供服务，应承担以下违约责任：8.1.1甲方应立即纠正违约行为，保证服务质量；8.1.2甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；8.1.3如甲方违约导致乙方损失，甲方还应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违反本合同约定，未按时支付服务费用，应承担以下违约责任：8.2.1乙方应立即支付欠款；8.2.2乙方应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的0.5%。第九章：不可抗力9.1双方因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同，不承担违约责任。9.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。9.3双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第十一章：合同的变更与解除11.1任何一方要求变更或解除本合同时应提前三十天以书面形式通知对方。11.2在以下情况下，甲方有权立即解除合同：11.2.1乙方未按约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的；11.2.2乙方违反合同规定，严重损害甲方利益的。11.3在以下情况下，乙方有权立即解除合同：11.3.1甲方未按约定提供服务，经乙方催告后仍未改正的；11.3.2甲方违反合同规定，严重损害乙方利益的。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的通知应以书面形式送达对方，通过挂号信、特快专递、邮件等方式进行。12.2通知自发出之日起五个工作日后视为送达，除非收到对方书面异议。第十三章：适用法律13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章：附则14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十