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文档简介
精选制度1:员工行为规范管理制度一、总则1、为规范(以下简称集团公司或公司)员工日常工作行为,树立良好的企业形象,特制订本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为公司员工行为规范的归口管理部门。二、工作时间公司实行每周工作五天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度,周六和周日休息。每天工作时间为:(1)5月1日至9月30日,上午8:30--11:30,下午13:30--17:30;(2)10月1日至4月30日,上午8:30--11:30,下午13:00--17:00。三、考勤管理1、员工应按规定时间上、下班,实行打卡制度,不得迟到、早退,特殊情况须向直接主管人员说明或请假。2、员工请事假、病假须提交书面报告,3天以下(含)由部门经理审批;4-7天(含)由部门经理审核,分管领导审批;8天以上由部门经理审核、分管领导复核后,报总经理审批。未请假而不到岗的按旷工处理。3、员工考勤月末汇总,部门副经理及以下员工的考勤表由部门经理审核,部门经理及以上员工的考勤表由分管领导审核。4、考勤的内容包括出勤、加班、迟到、早退、旷工、公差、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假等。5、对违反考勤制度的员工按以下规定进行处罚:(1)每月迟到或早退三次(含)以上,并每次超过10分钟的,每次扣除薪金50元;若迟到30分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金100元。(2)对旷工的处理:1)旷工个工作日的,扣除当日日薪;旷工1个工作日的,扣除当月月薪的20%;旷工个工作日的,扣除当月月薪的40%;旷工个工作日的,扣除当月月薪的60%、当年度奖金总额的20%;旷工3个工作日以上的,扣除当月月薪的100%、当年度奖金总额的40%;2)连续旷工超过3个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日(含),作严重违纪处理,除扣除当月月薪及当年度奖金总额外,公司将与其即时解除劳动合同,且不给予任何经济补偿,不负责其一切善后事宜。四、办公纪律1、工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守。有事外出,应事先告知部门负责人并征得同意;私人会客时间应以不超过10分钟为宜。2、上班期间说话、走路、关门应尽量放低声响,不影响他人工作,不得串岗、扎堆聊天或高声喧哗。3、员工应保持办公环境整洁,不得在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不得随地弹烟灰、丢烟蒂,乱丢废弃物,无特殊原因不得在办公区域用餐。办公场所禁止堆放杂物,工作台面必须保持整洁、有序,不得摆放与工作无关的物品。4、员工每天下班离开工作岗位前,应整理好个人工作物品及文件。离开办公区域或会议室、洽谈室时,应将椅子移至桌下。5、未经允许,不得动用他人电脑和办公物品,不得翻看他人桌面摆放的资料文件。6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司。7、不得有意破坏或将公物占为已有,公司各类物品的使用只限于公司业务活动,不得以个人目的使用,不得在办公电脑上玩游戏及浏览非法网站等。8、员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备,确有必要的,须向公司综合管理部报告,由综合管理部安排人员进行调换或改装。9、员工应定期对电脑数据进行备份,避免不必要的损失。遇法定节假日及恶劣天气等特殊情况,下班后应关闭电脑电源。10、外人进入办公区域,应礼貌地上前询问,并主动领路,做好安全防范工作。11、接打电话应注意以下事项:1)使用电话应在铃响三声之内接听,接听时必须先道:“您好!xxxx”,声音要温和,语言言简意赅;2)代接同事办公位置电话,应做好必要记录并及时转达;3)在办公区域内应适当调低手机、电话铃声,培训、会议中须取消手机铃声;4)工作期间应避免拨打与工作无关的私人电话,如确有要事,应控制通话时间。办公区域的电话除特殊原因外不可使用免提功能,确保他人的工作环境不受影响。12、员工应厉行节约,不浪费水、电、办公用品等。五、着装与礼仪1、员工在上班时间周一至周四应统一穿着工作装,佩戴工作牌。因故没有工作服的员工,应穿着整洁、大方,不得穿T恤衫、无袖衫、超短裙、牛仔裤、西装短裤、拖鞋等。每周五为个性化着装日,可穿着与工作场所相适应的休闲服装。办公区域不得挂、搭便装。2、出席公司组织的重大活动或重要对外接待、商务活动等,应着工作装。3、员工应注意个人卫生,不留长指甲及涂染深色指甲油,上班时头发应保持干净、整洁,不可蓬乱或染烫怪发。男员工不得留长发(发长不遮耳、遮领)和蓄胡须。女员工宜化淡妆并保持清新自然,不可浓妆艳抹或佩戴过多饰物。六、员工服务规范1、员工接待来宾和访客应热情有礼、稳重大方,应及时端茶递水,及时联络对口部门或人员,必要时应做好记录。2、员工在与客户的接触中,不可对自己不了解的事项随意发表意见或随意给予对方任何承诺,不得与来宾和访客顶撞或发生争执,必须以公司利益为重。七、值班制度1、公司每个工作日安排一人轮流值日,值日人员名单及轮值顺序由综合管理部按月制订。若因特殊原因当日无法承担值日任务的,应由轮值人员所在部门负责人在本部门做好调整或调换。2、值日人员须提前30分钟上班、延迟1小时下班,了解办公区当日水、电、设备等供应、运行情况,不少于2次对值日区域进行督查,以确保办公环境的整齐和有序。下班时须关闭办公区所有门窗,切断水、电,挂好电话等,若有工作人员加班,值日人员应交代加班人员做好以上工作。3、值日中若发现异常情况,应及时报告综合管理部或有关领导,并负责跟踪处理。值日结束后须在值班登记簿上对当日值班情况做好书面记录,并做好交接班工作。4、公司部门经理以上领导实行节假日值班制,值班名单及轮序由综合管理部制定。遇特殊情况不能值班须自行调换,并告知综合管理部,以便更换值班牌及通知各部门。5、值日人员的通讯工具应全天24小时处于待机状态,如有特殊情况,应事先通知直接领导或综合管理部。6、销售部门必须在午休、休息日、节假日期间安排人员值班;工程部门须根据工程施工进度情况,在节假日、休息日及夜间安排人员工地值班。八、附则本制度由综合管理部负责解释和修订。精选制度2:集团公司部门年度、月度绩效考核制度1、考核目的为规范企业管理程序,充分发挥绩效考核激励机制作用,调动集团各部门工作积极性,特制定本办法。2、部门绩效考核由人力资源部统一组织管理,各部门具体实施。3、考核范围集团公司各部门4、考核时间每月21日–25日,年终考核于每年12月底5、考核内容1)月度分解指标。2)本月计划工作。3)领导交办工作。4)日常管理工作。6、考核方式部门年度、月度考核采取年度、月度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式,由考核者根据年初设定的工作目标/KPI指标并结合各月份目标、员工绩效考核成绩进行考核。7、考核过程1)部门经理自检评价部门经理逐项评价本部门年度、月度工作目标完成情况,给出评估分数。2)分管领导评价分管领导逐项评价管辖部门年度、月度工作目标完成情况,给出评估分数。3)人力资源部考核人力资源部根据各部门每月家辉的计划进行逐项评价,考核其工作目标完成情况,给出评估分数。部门年度考核由人力资源部组织,总经理直接考核评分。4)绩效考核反馈人力资源部每月25日之前将考核结果反馈到各部门(年度考核反馈时间为12月31日之前)。并就考核结果,组织成绩较差的部门负责人与总经理进行面谈。8、考核等级及结果兑现规定1)考核为百分制,在全年十二次部门考核中,得分排在公司部门前两位,根据考核部门提议,总经理批准,酌情另外予以嘉奖。2)部门考核结果即部门经理考核得分。3)根据部门考核得分,确定部门经理应得绩效工资,部门扣除金额与部门经理扣除金额等同。若经理绩效工资不受影响,部门经理也可对本部门员工进行奖罚。精选制度3:招聘管理制度一、招聘目标通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合2、招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。3、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘工作流程1、招聘程序:用人单位提出用人需求→寻找人选→面试→确定人选→到岗试用。2、招聘需求申请和批准(1)各部门根据实际业务需求,提出员工需求的申请。填写《人力需求单》,详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核;(2)招聘申请审批权限:人员的招聘申请均须由公司总经理批准;(3)面试步骤:1)人力部对应聘资料进行收集,分类,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。2)拟选人员一般经过三次面谈:人力部初试→用人单位复试→总经理面谈→通知确定人员体检→体检合格通知报到。3、内部招聘体系遵循“内部晋升优先制”原则:1)职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法;2)必须取得本部门主管与用人部门主管的同意。精选制度4:员工内部调动工作制度一、工作目标1、通过人事调整,合理使用公司的人力资源。2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。3、调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1、员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:A.外派根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要,由公司派出人选担任分支机构相关职务。B.调岗因机构调整或业务需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司可安排员工调岗。C.借调因业务上的需要,公司可把员工借调到其他单位。D.待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达到要求时,部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序1、外派A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选,填制"人事变动表"(附录),并附"职务说明书",报人力资源部审核。B人力资源部根据"职务说明书"的要求,进行审核并提出意见,按人员聘任权限报公司领导批准。C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。D外派人员按规定办理工作交接,按期到派往的分支机构报到。E派出部门应在外派人员任期满前30天,或根据工作实际需要,可决定外派调整方案,并报人力资源部。F轮换公司或派出部门提出新的任职人选,按规定程序办理审批手续。同时,由派出部门根据工作需要,为卸任人员安排工作岗位,并按"员工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。G延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2、调岗当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。A公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制"人事变动表"和“工作评估表”,按人员聘用权限报公司领导批准。B员工提出的调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写“人事变动表”并报所在部门经理同意后,填写“工作评估表”,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。C人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。3、借调由公司或拟借调单位的管理层提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定。A用人部门向人力资源部提出借调申请,由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B用人部门或人力资源部填制"人事变动表",相关部门会签后,报公司总经理批准。C人力资源部发出"内部调整通知单"。四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出,填写“人事变动表”,清楚说明待岗理由,交人力资源部审核,报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排,在两个星期内仍不能安排其工作的,进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限:A公司部门经理、部门顾问,分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理(助理)和人事主管副总经理(助理)批准。精选制度5:医务人员职业安全监测管理制度1、为维护医院工作人员的职业安全,有效预防医院工作人员中出现职业危害,保护劳动者的健康,制订本制度。2、职业危害指医院工作人员在职业活动中,接触职业性有害因素引起的伤害。3、医院工作人员包括医疗、护理、医技、药技、行政、后勤等所有工作人员。4、对职业危害的预防,医院以贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》为主进行预防。5、各科室、部门应积极主动掌握工作环境、性质下可能产生的职业危害因素、危害后果和应当采取的职业防护措施,建立健全有科室特色和针对性的防护制度,严格操作规程,健全各项规章制度。6、对工作中可能产生的职业危险因素、危害程度及时告知员工,让职工知晓职业危害有关情况。7、各科室、部门应提供符合防治职业危害的防护设施和个人使用的防护用品。8、加强工作人员对医疗环境中职业安全防护教育。上岗前对职工进行医院感染、职工防护、安全工作技术和方法等岗前培训。医院不定期进行职业卫生教育培训,对员工进行有关知识培训。9、医院为职工提供员工健康体检,并建立职工健康档案,及时发现潜在问题,让职工享受到有关的健康服务。10、要求职工本人加强防护,增强自身防护意识,培养良好的工作习惯,凡违规操作,责任自负。11、职业安全监测主要由各科室报告,如针刺伤。院感科和预防保健科为发生针刺伤的医务人员进行职业暴露的评估、心理咨询、预防用药和跟踪病情。12、特殊职业防护,如放射防护,由上级相关部门进行管理,每年进行职业健康体检,并建立个人健康监护档案。相关部门对监测结果进行分析,如发现异常,立即报告医院,并报告卫生行政部门。13、事件发生后相关部门应及时调查事件的发生原因和事件性质,估算事件的危害波及范围和危险程度,查明人员伤害情况,做好事故调查处理工作。14、对已受损害的接触者可视情况调整工作岗位,并予以合理的治疗,促进职工康复。精选制度6:公司奖惩制度一、目的与范围1、为维护公司劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行,保障公司工作的正常进行,制定本制度。2、制度涉及的人事奖励和处分不包括因绩效考评引起的奖励和惩罚。二、人事奖励1、奖励分为:嘉奖、记小功、记大功三种和年终评奖。特设特别奖,奖励对公司有特殊贡献者。2、员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1)积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑;2)认真勤奋,承办、执行或督导工作得力者;3)工作勤奋,超额完成工作任务者,被评为优秀员工者;4)连续两年绩效考核优秀者;5)在各项经济活动中减少支出,为公司争得最大利益者。3、对职工有下列情形之一者,予以记小功:1)对工作流程、经营管理、技术进步积极提出合理化建议被确认采纳者;2)积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者;3)检举揭发违反规定或损害公司利益事件者;4)对可能发生的意外事故能防患于未然,保护公司及财务安全,使公司财产免受重大损失者;5)策划、承办、执行重要事务成绩显著者;6)廉洁奉公,事迹突出,影响较大者;7)其它应给予记功事迹者。4、职工有下列情形之一者,予以记大功:1)在工作或技术上大胆创新,并为公司带来显著经济效益者;2)同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者;3)对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。5、员工年终被评为优秀工作者,公司将给予一定奖励。6、员工奖惩经批准生效后,每嘉奖一次,当月奖励300元,记小功奖励1000元,记大功奖励3000元。三、人事处分1、人事处分分为:警告、小过、大过、除名等方式进行处罚。2、职工有下列情形者,予以警告:1)因过失导致工作发生错误但情节轻微者;2)妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者;3)初次不听部门负责人合理安排指挥者;4)经查实在一个月内两次(含)以上未按规定着装或佩戴工作卡者;5)不遵守考勤规定,一个月内无故迟到早退累计三次者;6)同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者;7)一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者;8)在工作场所妨碍他人工作者;9)在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者;10)工作时间非招待客户或业务关系饮酒者。3、职工有下列情形之一者,予以记小过:1)因玩忽职守造成公司损失但不大者;2)对同事恶意攻击,造成伤害但不大者;3)检查值班人员未按规定执行勤务者;4)捏造事实骗取休假经查实者;5)季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者;6)一个月内迟到早退累计五次(含)以上者;7)一个月内上班期间非工作需要饮酒三次以上者。4、职工有下列情形之一者,予以记大过:1)在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者;2)携带危险或违禁物品进入工作场所者;3)虚报工作成绩或领先伪造工作记录者;4)对同事恶意攻击,造成较大伤害者;5)遗失重要公文(物品)者或故意泄露商业秘密者;6)职务范围内所保管的公司财务短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较小者;7)违反安全规定,使公司蒙受重大损失者;8)一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者;9)未完成工作任务,造成重大影响或损失者;10)工作时间、非招待客户或业务关系饮酒五次以上者。5、职工有下列情形之一者,予以除名:1)拒不听从部门负责人指挥监督,与主管领导发生冲突者;2)在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者;3)在公司内聚众赌博者;4)故意毁坏公物,金额较大者;5)聚众闹事妨害正常工作秩序者;6)违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者;7)对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者;8)严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者;9)连续旷工3天或一年内累计旷工5天以上者;10)盗窃同事或公司财务者;11)利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者;12)年度内累计二次记大过行为者。6、员工惩罚处分经批准生效后,记小过罚扣500元,记大过罚扣1000元,主要责任者或部门主管以上者应加倍处罚。四、人事奖励与处分程序1、奖惩事件在记功(记过)以下者,由部门经理签发《员工奖罚审批表》并经人力资源部经理批准后生效。奖罚事件在记功(记过)以上者,由总经理在调查核实后,签批《员工奖惩审批表》生效。2、《员工奖惩审批表》生效后,由人力资源部登记在《员工奖惩记录表》中,以备存查,大功或大过以上者在公司公告栏中张贴告示。3、申诉:受惩罚人对惩罚处理不服者,可向公司领导进行申诉,复议决定最终处理结果。五、本制度适用于集团公司本部。六、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度7:人事申诉制度1、公司员工因对公司对自己或他人的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述:1)对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的;2)发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的;3)发现结果存在严重不公的;4)其他违反法律或公司原则和制度的。2、人事申述按照以下步骤进行:对部门经理的异议可以以向人力资源部递交书面形式的申诉要求,申述书应写明事由,并尽量详细列举可靠依据;1)人力资源部组织调查认为属实的在申述书上签署意见交并将申述书和调查材料交总经理审阅;2)总经理根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部核实,必要时另外组织调查;3)在尊重事实的基础上,总经理根据公司制度作出裁决。最终结果以总经理的裁决为准。4)对人力资源部的申述可以直接上交给总经理,但必须附有详细符合事实的证明材料。3、对申述不属实的,人力资源部给予申述人必要解释,以消除误会澄清事实。4、对假借申述蓄意制造事端,无事生非、挑拨离间、陷害他人的,其行为将不被认定为申述,同时公司将给予当事人严厉处罚。5、任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的,公司将严厉惩罚相关人员。6、有关因考评和薪酬产生的申诉,见《绩效考评手册》和《薪酬管理规定》。精选制度8:离职与解聘管理制度一、离职员工要求调离本公司按以下规定办理:1、可以在协商一致的基础上解除劳动合同。2、员工提前一个月向该部门负责人提出书面离职申请,在未得到批准前,应继续工作,不得先行离职,否则扣发该月工资。二、解聘有下列情形之一者,公司予一辞退,解除劳动关系:1、在试用期间被证明不符合录用条件的;2、严重违反用人单位的规章制度的;3、严重失职,营私舞弊,给用人单位的利益造成重大损害的;4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;5、签订劳动合同无效的;6、被依法追究刑事责任的。三、员工因违反公司规章制度或试用不合格而被解聘的,应由所在部门负责人填写《员工解聘申请表》,报总公司办公室审批,经总经理批准后通知被解聘人员办理离职交接手续。四、上述各种原因结束聘用或试用关系的员工,在接到正式通知后,均应办理交接手续,在离开公司之前办完有关工作移交手续,上述手续办妥后再发给工资。五、经双方协商解除劳动合同后,离职员工社会保险交至员工离职当月。精选制度9:人力资源部工作制度(一)在主管院长的领导下,贯彻执行关于医院人事工作的方针政策,同时根据我院人事管理的实际,建立建全人事管理制度并严格执行。(二)严格按照医院编制规定,结合本院实际情况,科学、合理做好医院机构设置、定编、定岗、定员工作。(三)拟定全院各类人员的用人规划,编报年度进人计划及负责各类人员的调配,承办各类人员引进的具体工作。(四)根据医疗、教学、科研、和学科建设的需要,与医务科、护理部密切合作,拟定各类人员培养计划,并对职工提出使用和提拔的意见。(五)负责办理全院职工专业技术职务的晋升、聘任工作。(六)负责办理全院职工的工资调整、劳保福利及各种保险的核缴、记录等工作。(七)认真检查全院职工的劳动纪律,负责全院职工的考勤工作。
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