通讯服务供应商评估准则

通讯服务供应商评估准则合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（服务方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供通讯服务，为确保服务质量，甲乙双方经协商一致，特订立本合同，共同遵照执行。第一条评估目的1.1本合同旨在明确甲乙双方在通讯服务供应商评估过程中的权利、义务及责任，确保评估活动的顺利进行。1.2甲方通过对乙方通讯服务的评估，旨在确保乙方提供的通讯服务符合甲方的需求及国家标准，提高通讯服务质量。第二条评估范围与内容2.1评估范围：乙方提供的通讯服务，包括语音通话、短信、数据传输等。2.2评估内容：（1）乙方的基础设施建设情况，包括网络覆盖范围、基站建设、光纤铺设等；（2）乙方的服务质量，包括通话质量、短信发送成功率、网络速度等；（3）乙方的客户服务，包括客服态度、客服响应时间、问题解决率等；（4）乙方的业务创新能力，包括新业务推出速度、业务满意度等；（5）乙方的合规性，包括遵守国家法律法规、行业规范、信息安全等。第三条评估流程3.1甲方应于合同签订后十个工作日内，向乙方提供详细的评估需求及评估标准。3.2乙方应根据甲方的评估需求及评估标准，提供相关资料，配合甲方进行评估。3.3甲方应根据乙方提供的资料，进行现场评估或远程评估。3.4评估结束后，甲方应向乙方出具评估报告，明确指出乙方的优点及需要改进的地方。3.5乙方对评估报告有异议的，可在收到评估报告后十个工作日内向甲方提出，甲方应予以核实并修改评估报告。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本合同的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违反合同规定，应承担违约责任。5.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括直接损失和间接损失。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的通讯服务详细资料2.乙方的基础设施建设相关资料3.乙方客户服务记录4.乙方业务创新证明文件5.乙方合规性证明文件6.评估需求及评估标准7.评估报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照评估需求及评估标准提供相关资料，视为违约。2.乙方未按照评估需求及评估标准配合甲方进行评估，视为违约。3.甲方未按照约定时间向乙方出具评估报告，视为违约。4.甲方未按照约定保密合同内容和签订过程，视为违约。三、法律名词及解释：1.通讯服务：指乙方提供给甲方的语音通话、短信、数据传输等服务。2.评估需求：指甲方根据自身需求提出的对乙方通讯服务的评估要求。3.评估标准：指甲方根据评估需求设定的评估乙方通讯服务的具体标准。4.保密义务：指甲乙双方在合同有效期内对合同内容和签订过程予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的资料不符合评估需求及评估标准：乙方应重新提供符合要求的资料，直至满足甲方需求。2.乙方不配合甲方进行评估：甲方可以书面通知乙方，要求其在规定时间内配合评估，必要时可依法采取措施。3.甲方未按约定时间出具评估报告：甲方应按时出具评估报告，如因特殊情况无法按时出具，应与乙方协商延长合同履行期限。4.甲方未履行保密义务：甲方应立即采取补救措施，如无法消除影响，应承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供通讯服务评估，确保乙方服务符合甲方需求及国家标准。2.甲方对乙方的基础