河北省热力服务化手册

河北省热力服务化手册合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于供热方具备供热资质，拥有稳定的供热能力，并且愿意为用户提供热力服务；用户需要获得供热方提供的热力服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条供热服务内容1.1供热方同意在供热期内为用户提供热力服务，保证用户供暖设施的温度达到国家规定的标准。1.2用户同意按照供热方的供热方案和要求，做好自有供暖设施的维护、保养工作，确保供暖设施的正常运行。第二条供热期限2.1供热期限为每年11月15日至次年3月15日，共计120天。2.2如遇特殊情况，如气候变化、设备故障等原因，供热方有权调整供热期限，但应提前通知用户。第三条供热温度和质量3.1供热方应保证用户供暖设施的温度不低于国家规定的最低温度标准。3.2用户如有特殊温度需求，可与供热方协商确定，并按照双方协商确定的温度标准进行供热。3.3供热方应定期对供热设施进行巡检、维护，确保供热质量。第四条供热价格和费用4.1供热价格按照双方协商确定的标准执行。4.2用户应按照供热方的收费规定，按时足额支付供热费用。4.3如用户逾期未支付供热费用，供热方有权采取停热措施，并要求用户支付逾期付款违约金。第五条违约责任5.1供热方未按照约定提供热力服务，或供热质量不符合约定的，用户有权要求供热方承担违约责任。5.2用户未按照约定支付供热费用，或损坏供热设施的，供热方有权要求用户承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为供热期。7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（供热方）：____________________乙方（用户）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.供热方供热资质证明2.用户供暖设施所有权证明3.供热方案和供暖设施维护保养说明4.供热收费规定和价格清单5.国家规定的最低供暖温度标准6.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.供热方未按照约定提供热力服务或供热质量不符合约定，认定为供热方违约。2.用户未按照约定支付供热费用或损坏供热设施，认定为用户违约。3.双方在履行合同过程中发生争议，无法通过协商解决，认定为违约。三、法律名词及解释：1.供热方：指具备供热资质，提供热力服务的法人或其他组织。2.用户：指接受供热方提供的热力服务，并支付供热费用的法人或其他组织。3.供热期限：指双方约定的供热开始和结束时间。4.供热质量：指供暖设施的温度达到国家规定的标准。5.供热费用：指用户支付给供热方的热力服务费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热方未能按照约定提供热力服务或供热质量不符合约定：解决办法：用户有权要求供热方在规定时间内改正或赔偿损失。2.用户未按照约定支付供热费用或损坏供热设施：解决办法：供热方有权采取停热措施，并要求用户支付逾期付款违约金。3.双方在履行合同过程中发生争议：解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市或农村居民家庭供暖。2.企事业单位、商业场所供暖。3.供热方与