药学综合知识与技能 课件 模块三 第一章 药品陈列

模块三项目一药品陈列——曾琳玲制作一、药品陈列的目的1.可以体现药店的专业性2.信息传递功能3.具有美化效果4.引导顾客购买5.可以塑造良好的药店形象二、药品陈列的管理

（一）营业场所应配备与经营规模相适应的药品陈列货架及柜台，陈列货架、柜台应保持清洁卫生。

（二）营业场所应配备监侧和调节温湿度的设施设备。每日巡回检查店内药品陈列条件与保存环境，每天上、下午各一次在规定时间内店堂的温湿度进行观察记录，发现不符合药品正常陈列要求时，应及时调控。

二、药品陈列的要求

（三）药品应按品种、用途或剂型分类摆放，标签放置正确，字迹清晰。1.非处方药与处方药应分柜摆放处方药必须摆放在柜台内，非处方药既可在药柜内摆放,也可在店堂内采用开架式摆放;2.药物与非药物应分开摆放保健品、化妆品、消毒品、清洁用品在非药品区内摆放;医疗器械及计生器具既可在非药品区内摆放,也可按照《医疗器械监督管理条例》及计生药品的有关规定设专柜摆放区内。

二、药品陈列管理

（四）特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。特殊管理药品及贵细药品必须实行专柜存放、专人管理、专账收付，实行双人、双锁、双门、双人进出的管理。

（五）危险品不应陈列。

如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或空包装。

危险品包括：爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、氧化剂和有机过氧化物、毒害品、腐蚀性药品二、药品陈列的管理

（六）拆零药品应集中陈列于拆零专柜，并保留原包装的标签.（七）中药饮片装斗前应做质量复核、不得错斗、串斗、防止混药、斗前应正名正字。二、药品陈列管理药品与非药品、处方药品与非处方药品分柜陈列，内用药与外用药、性质互相影响，易串味的药品应分柜存放中药饮片装斗前应做质量复核、不得错斗、串斗、防止混药、斗前应正名正字photo图片photo图片

三、药品陈列的方法

在药品陈列时首先进行分区，包括药品区和非药品区，药品区又分非处方药品区和处方药品区。具体分区的方法如下：

（一）药品陈列的分区1.药品区（1）非处方药品区（2）处方药品区

2.非药品区（1）食品区（2）美丽健康药品区

三、药品陈列的方法（二）药品区药品的分类摆放

1.基本要求

内用与外用、易串味分开；中药饮片与西药、中成药分别放置；处方药和非处方药分类陈列。

三、药品陈列的方法（二）药品区药品的分类摆放

2.非处方药的分类摆放非处方药又进一步分为西药部分与中成药

西药部分通常可分为呼吸系统、消化系统、神经系统、妇科用药、五官科用药、皮科用药、维生素与矿物质类药七类。

中成药通常可按治疗科别又分为内科、外科、妇科、儿科、皮肤科、骨伤科、五官科用药七类 

三、药品陈列的方法（二）药品区药品的分类摆放3.处方药的分类摆放处方药分为化学药品与中成药两类中成药通常分为内科、外科、妇科、儿科、皮肤科、骨伤科、五官科用药七类。

化学药品通常采取综合分类方法分为呼吸系统、消化系统、神经系统、心血管系统、妇科、皮肤科、五官科、激素类、抗微生物类、其它类十类。

三、药品陈列的方法（三）药品陈列的标识1.标有“非药品”或“保健食品”、“医疗器械”的非药品柜标识。2.标有“外用”字的外用药品柜标识。3.标有“处方药”的处方药柜标识。4.标有“OTC非处方药”的非处方药品柜标识。5.标有“拆零药品专柜”的拆零药品柜标识。6.标有“易串味药品”的易串味药品柜标识。7.标有“不合格药品存放处”的不合格药品存放处标识。8.标有“退货药品存放处”的退货药品存放处标识。三、药品陈列的方法（三）药品陈列的标识四、药品陈列的原则（一）分区分类并结合药监局GSP陈列原则（二）易见易取原则（三）满陈列原则（四）近效期先出原则（五）同一品牌垂直陈列原则（六）季节性陈列原则五、药品陈列的技巧（一）一般陈列法按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁简、使用对象、使用价值的关联性、品牌产地等顺序进行陈列，便于指导顾客选购。规格由大到小，价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇科用药等。（二）特殊陈列法

五、药品陈列的技巧（一）一般陈列法（二）特殊陈列法1.橱窗陈列利用药品或空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节性、广告支持、新药品及重点促销的药品。2.按品牌设立专柜陈列：一般为同一厂商的各类药品的陈列。3.按功能设立，将相同或关联功能的药品陈列为同一专柜。如男性专柜、减肥专柜、糖尿病专柜。五、药品陈列的技巧（一）一般陈列法（二）特殊陈列法4.利用柱子的“主题式”陈列：

一般而言，柱子太多的店铺会导致陈列的不便，但若将每根柱子作“主题式”陈列，不但特别而且能营造气氛。5.端架陈列：指双面的中央陈列架的两头。展示季节性、广告支持、特价药品、利润高的药品、新药品及重点促销的药品；端架陈列可进行单一大量的药品陈列，也可几种药品组合陈列于端架，展示的药品在货架上应有定位。

五、药品陈列的技巧（一）一般陈列法（二）特殊陈列法

6.架上、中、下分段陈列

上段：感觉性陈列，陈列“希望顾客注意”的药品、一些推荐药品、有意培养的药品。

黄金段：人眼最易看到、最易拿取的位置。陈列具差异化，有特色的药品或高利润的药品，自有品牌药品，独家代理或经销药品、广告药品。

中段：陈列价格较便宜、利润较少、销售量稳定的药品。

下段：陈列周转率高、体积大、重的药品。可陈列需求弹性低的药品。五、药品陈列的技巧（一）一般陈列法（二）特殊陈列法

7.量感陈列：如堆头陈列、多排面陈列、岛型陈列等。量