亳州市物业管理若干规定模版（2篇）

亳州市物业管理若干规定模版一、基本原则为规范亳州市物业管理活动，保障业主权益，维护社区稳定，依据相关法律法规，特制定本规定。二、物业管理职责物业管理企业应承担以下责任：1.维护社区环境的清洁卫生，保持公共区域的秩序；2.提供安全设施和服务，确保居民的人身和财产安全；3.管理和维护公共设施设备，确保其正常运行；4.经营和管理商业设施，维持良好的经营秩序和品质；5.履行市政服务的相关责任；6.与业主建立紧密沟通，及时响应业主的需求。三、物业费用管理1.物业费用的收取应遵循公开透明原则，明确费用项目和标准；2.物业费用应用于社区公共设施设备的维护、管理和服务费用；3.物业费用的收取应准确、及时、便捷，不得违规收费；4.物业费用的使用应公开，接受业主的监督。四、业主行为规范1.业主应遵守社区公共秩序，不得干扰他人正常生活；2.业主不得在公共区域乱丢垃圾，保持环境卫生；3.业主不得擅自改动房屋结构，影响建筑安全；4.业主不得在社区内从事违法活动；5.业主应按时支付物业费用；6.业主应积极参与社区活动，共同维护和谐社区环境。五、安全管理1.小区出入口应设置门禁系统，限制非住户进入；2.物业公司应加强巡逻，及时发现并处理异常情况；3.公共区域应安装适当监控设备，确保设备正常运行；4.物业公司应制定灾害预防预案，加强应急演练；5.业主应提高自身安全意识，保障个人及家庭财产安全。六、绿化管理1.物业公司负责社区绿化养护，定期修剪植物；2.应合理规划植物种植，保护生态环境；3.禁止私自砍伐、破坏公共绿化；4.物业公司应扩大绿化面积，提高环境质量。七、维修管理1.物业公司应定期检查公共设施设备，及时进行维修；2.业主发现损坏设施应及时向物业公司报修；3.物业公司应建立维修记录，确保维修质量；4.物业公司应委托专业机构进行设备检查，确保安全使用。八、商业设施管理1.商业设施经营者应遵守商业道德规范；2.不得采取不正当手段获取经济利益；3.商业设施应保证质量与安全，提供优质服务；4.商业设施经营者应使用明码标价和准确计量设备。九、投诉处理1.业主对物业公司有异议，可书面形式向物业公司投诉；2.物业公司应及时处理投诉并给予回复；3.如业主对处理结果不满，可向相关部门投诉。十、监督机制1.物业公司应设立业主代表大会，定期进行沟通交流；2.业主代表大会有权对物业公司工作进行评估和监督；3.相关政府部门应加强对物业公司的监管，保障业主权益。十一、处罚措施1.对违反规定行为的业主，可采取警告、罚款等处罚措施；2.对违反规定行为的物业公司，可采取警告、罚款、吊销许可证等措施；3.对多次违反规定行为的业主或物业公司，可采取限制进入社区、停止服务等措施。十二、其他条款1.本规定自发布之日起生效；2.物业公司应制定与本规定相符的内部管理制度。以上规定旨在规范亳州市物业管理，提升居民的生活环境和质量。期望通过这些规定，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境，同时要求物业公司积极履行管理职责，确保物业管理工作的有效运行。亳州市物业管理若干规定模版（二）第一章总则第一条为强化物业管理，保障业主权益，确保住户安全与公共秩序，依据《物业管理条例》及亳州市相关法规，特制定本规定。第二条本规定适用于亳州市行政区域内经合法批准设立的所有物业管理区域。第三条物业管理应秉持公平、公正、公开原则，维护住户与业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展。第四条物业管理的主要职责涵盖公共设施设备的维护管理、住户信息登记统计、服务安排协调、社区环境的整洁与安全等事务。第二章小区公共设施设备的维护和管理第五条物业管理公司需按相关规定，定期对小区公共设施设备进行检查、维修和保养，以确保其正常运行。第六条物业管理公司应建立设备档案，详细记录设备信息，并定期进行设备检验与评估。第七条进行设备维护与修缮时，物业管理公司需提前通知住户，确保施工期间不影响住户的日常生活。第八条物业管理公司应组织住户参与公共设施设备的维护管理培训，提升住户自我管理能力和维护意识。第三章住户信息的登记和统计第九条物业管理公司需建立住户信息登记系统，记录住户姓名、身份证号码、联系方式、入住时间等信息，并保持信息的更新。第十条住户在入住时，需向物业管理公司提供真实完整的个人信息，并及时报告变动情况。第十一条住户信息仅用于小区管理，物业管理公司不得泄露或用于非管理目的的商业活动。第十二条住户有权核实个人信息的准确性与完整性，如有误可要求物业管理公司进行更正或删除。第四章各项服务的安排和协调第十三条物业管理公司应根据住户需求，合理安排并提供垃圾清运、消防安全检查、绿化养护等各项服务。第十四条物业管理公司应协调业主委员会与住户之间的关系，提供协助和指导，解决相关问题和纠纷。第十五条物业管理公司应定期召开小区居民会议，听取住户意见和建议，报告物业管理工作进展和质量。第五章维护社区环境的整洁和安全第十六条物业管理公司应制定相关制度，保持小区通道畅通、清洁和安全。第十七条物业管理公司应推行垃圾分类和处理制度，鼓励住户参与垃圾分类和环保工作。第十八条物业管理公司应定期巡查，及时发现并处理安全隐患，确保小区安全环境。第十九条住户应遵守规定，保持公共区域和私人房产整洁，不得影响他人正常生活。第六章管理费用的使用和监督第二十条物业管理公司应合理使用和管理管理费用，确保公开透明、公正公平。第二十一条物业管理公司应定期向住户公开管理费用使用情况及监督机制，接受住户监督和投诉。第二十二条住户有权查看管理费用收支明细和财务报告，对费用合理性提出