2024年订餐服务详细协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年订餐服务详细协议样本版B版本合同目录一览1.订餐服务概述1.1订餐服务的定义1.2服务范围1.3服务时间2.订单流程2.1下单方式2.2订单确认2.3订单修改与取消3.食品安全与质量3.1食材要求3.2食品加工3.3食品包装3.4食品安全保障措施4.配送服务4.1配送范围4.2配送时间4.3配送费用4.4配送特殊情况处理5.价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间5.4发票开具6.客户权益与义务6.1客户权益6.2客户义务7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.隐私保护与信息安全8.1隐私保护8.2信息安全9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.适用法律与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.其他条款12.1广告与宣传12.2信息发布与更新12.3合同修订13.附录13.1订餐服务规则13.2菜品目录与价格13.3配送费率表14.签字盖章页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条订餐服务概述1.1订餐服务的定义本合同所称订餐服务，是指甲方通过乙方提供的平台，订购乙方所提供的食品，并由乙方或其指定的第三方配送至甲方指定的地址的服务。1.2服务范围乙方提供的订餐服务范围包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。具体服务范围以乙方平台展示的菜品为准。1.3服务时间乙方提供的订餐服务时间为每日06:00至22:00。如遇特殊情况，乙方有权调整服务时间，并将调整时间提前通知甲方。第二条订单流程2.1下单方式甲方可以通过乙方提供的网站、手机应用等平台下单。下单时，甲方需提供准确的联系人、配送地址、联系电话等信息。2.2订单确认乙方在收到甲方订单后，应在1小时内完成订单确认。如乙方无法满足甲方订单需求，应及时通知甲方并说明原因。2.3订单修改与取消甲方在订单确认前，有权修改或取消订单。如已确认订单，甲方需在规定的时间内联系乙方进行修改或取消。超出规定时间，甲方视为自愿放弃修改或取消订单的权利。第三条食品安全与质量3.1食材要求乙方应保证食材的新鲜、优质，不得使用过期、变质、有害健康的食材。3.2食品加工乙方应对食品进行严格加工，确保食品卫生、安全。加工过程中，乙方应遵守国家食品安全相关法律法规，不得使用非法添加剂。3.3食品包装乙方应采用符合国家标准的食品包装材料，确保食品在运输、配送过程中的安全。3.4食品安全保障措施乙方应建立健全食品安全管理制度，定期对员工进行食品安全培训，确保食品安全。如发生食品安全事故，乙方应立即采取措施，并及时通知甲方和相关部门。第四条配送服务4.1配送范围乙方配送范围包括但不限于甲方所在城市。具体配送范围以乙方平台展示的信息为准。4.2配送时间乙方承诺在订单确认后，按照甲方提供的地址进行配送。具体配送时间以乙方平台展示的配送时间为准。4.3配送费用乙方配送费用按照实际情况收取，具体费用标准以乙方平台展示的信息为准。4.4配送特殊情况处理如遇特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等），乙方有权调整配送时间，并将调整时间提前通知甲方。如因特殊情况导致无法按时配送，乙方应承担相应的责任。第五条价格与支付5.1价格条款乙方提供的食品价格以乙方平台展示的价格为准。如乙方平台的价格与实际价格存在差异，乙方应按照实际价格进行结算。5.2支付方式甲方可以通过乙方平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。5.3支付时间甲方应在下单时完成支付。支付成功后，乙方开始处理订单。5.4发票开具如甲方需要开具发票，应在下单时告知乙方。乙方在确认订单后，按照甲方提供的信息开具发票。第六条客户权益与义务6.1客户权益甲方有权按照乙方平台展示的菜品、价格等信息进行订餐，并享有乙方提供的配送服务。6.2客户义务甲方应在下单时提供准确的联系人、配送地址、联系电话等信息，并按照约定时间完成支付。如甲方违反本合同约定，乙方有权取消订单，并追究甲方的相应责任。第八条违约责任与争议解决7.1违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。7.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条隐私保护与信息安全8.1隐私保护乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。除非法律法规规定或者甲方授权，乙方不得使用甲方的个人信息。8.2信息安全乙方应采取有效措施保障甲方的信息安全，防止甲方的个人信息、支付信息等泄露。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应责任。第十条服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止（1）甲方违反本合同的约定，经乙方催告后仍不改正的；（2）甲方提供的联系信息不准确，导致乙方无法正常提供服务的；（3）因不可抗力导致乙方无法提供服务的。第十一条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致乙方无法按时提供服务或者无法提供服务，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取相应措施。第十二条适用法律与管辖11.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同引起的争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款12.1广告与宣传乙方在其宣传材料中使用甲方名称、标识等，应事先取得甲方书面同意。12.2信息发布与更新乙方应定期更新平台上的菜品信息、价格、配送范围等，确保信息的准确性和时效性。12.3合同修订本合同的修订，应由双方协商一致并签署书面协议。修订后的合同取代原合同。第十四条签字盖章页13.1甲方签字13.2乙方签字13.3签字日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：订餐服务规则详细描述订餐服务的流程、下单方式、配送规则等。附件二：菜品目录与价格列出乙方提供的所有菜品及其对应的价格。附件三：配送费率表详细列出不同配送范围内的配送费用。附件四：支付方式说明说明甲方可以使用的支付方式以及支付流程。附件五：发票开具说明说明如何正确开具发票以及发票的领取方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间完成支付。2.甲方提供虚假的联系人、配送地址、联系电话等信息。3.乙方未在规定时间内完成订单确认。4.乙方未能按照约定时间进行配送。5.乙方提供的食品不符合食品安全标准。6.乙方未按约定使用甲方个人信息。7.乙方未采取有效措施保护甲方信息安全。责任认定标准：1.甲方未按约定时间完成支付，乙方有权取消订单，并追究甲方的相应责任。2.甲方提供虚假信息，乙方有权取消订单，并追究甲方的相应责任。3.乙方未在规定时间内完成订单确认，应向甲方支付违约金。4.乙方未能按照约定时间进行配送，应向甲方支付违约金，并承担因此造成的损失。5.乙方提供的食品不符合食品安全标准，乙方应承担相应的赔偿责任。6.乙方未按约定使用甲方个人信息，应承担违约责任，并向甲方支付赔偿金。7.乙方未采取有效措施保护甲方信息安全，应承担违约责任，并向甲方支付赔偿金。示例说明：如甲方在下单后未能在规定时间内完成支付，乙方可以取消订单，并追究甲方的相应责任。如甲方提供虚假的联系人、配送地址、联系电话等信息，乙方可以取消订单，并追究甲方的相应责任。如乙方未在规定时间内完成订单确认，乙方应向甲方支付违约金。如乙方未能按照约定时间进行配送，乙方应向甲方支付违约金，并承担因此造成的损失。如乙方提供的食品不符合食品安全标准，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方未按约定使用甲方个人信息，乙方应承担违约责任，并向甲方支付赔偿金。如乙方未采取有效措施保护甲方信息安全，乙方应承担违约责任，并向甲方支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会