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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同:办公楼物业管理服务(2024版)本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2业主单位名称1.3物业管理区域地址1.4物业管理区域面积2.合同签订依据及背景2.1法律法规依据2.2相关政策依据2.3双方协商达成的一致意见3.物业管理服务内容及标准3.1基础物业管理服务3.2设施设备维护保养3.3安全保卫服务3.4清洁卫生服务3.5环境绿化服务3.6客户服务4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用标准4.3物业服务费用支付方式4.4费用调整机制5.物业管理区域维护保养责任5.1设施设备维护保养5.2公共区域维护保养5.3环境绿化维护保养6.物业服务企业权利义务6.1物业服务企业权利6.2物业服务企业义务7.业主单位权利义务7.1业主单位权利7.2业主单位义务8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同期限及终止条件9.1合同期限9.2合同终止条件10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.附件及补充协议11.1附件清单11.2补充协议12.合同签署及生效日期12.1签署日期12.2生效日期13.其他约定事项13.1其他服务项目13.2不可抗力条款13.3合同解除条件14.合同解除及终止程序14.1合同解除程序14.2合同终止程序第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.2业主单位名称:有限公司1.3物业管理区域地址:市区路号1.4物业管理区域面积:20000平方米第二条合同签订依据及背景2.1法律法规依据:《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等2.2相关政策依据:市物业管理相关政策规定2.3双方协商达成的一致意见:为维护物业管理区域内的公共利益,保障业主和物业服务企业的合法权益,经双方友好协商,达成本合同。第三条物业管理服务内容及标准3.1基础物业管理服务24小时安保巡逻公共区域清洁及垃圾清运绿化带修剪及养护公共设施设备日常维护客户投诉处理3.2设施设备维护保养电梯、空调等大型设备定期检查及保养供水、供电、供气等公共设施维护建筑主体结构及配套设施维护3.3安全保卫服务24小时监控及录像备份应急预案制定及演练保安员培训及考核3.4清洁卫生服务公共区域及楼道清洁卫生间清洁及消毒室外绿化带清洁3.5环境绿化服务绿化带浇水及修剪绿植养护及病虫害防治绿化区域美化及更新3.6客户服务业主投诉处理及反馈业主需求调查及落实业主活动组织及宣传第四条物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成基础物业管理服务费设施设备维护保养费安全保卫服务费清洁卫生服务费环境绿化服务费4.2物业服务费用标准基础物业管理服务费:每平方米每月0.5元设施设备维护保养费:根据实际情况计算安全保卫服务费:每平方米每月0.3元清洁卫生服务费:每平方米每月0.2元环境绿化服务费:每平方米每月0.1元4.3物业服务费用支付方式业主按照约定的费用标准,每月按时缴纳物业管理服务费用业主单位承担物业管理区域内公共设施设备的维护保养费用第五条物业管理区域维护保养责任5.1设施设备维护保养物业服务企业负责设施设备的日常维护保养业主单位负责设施设备的更新改造5.2公共区域维护保养物业服务企业负责公共区域的清洁、绿化及设施设备维护业主单位负责公共区域的规划及改造5.3环境绿化维护保养物业服务企业负责绿化带的浇水、修剪及病虫害防治业主单位负责绿化植物的采购及更新第六条物业服务企业权利义务6.1物业服务企业权利收取物业管理服务费用对业主违规行为进行处理对物业管理区域内公共设施设备进行维护保养享有合同约定的其他权利6.2物业服务企业义务严格按照合同约定提供物业管理服务定期向业主单位汇报物业管理情况对业主投诉及时处理保障业主的合法权益第七条业主单位权利义务7.1业主单位权利监督物业服务企业履行合同义务享有合同约定的其他权利7.2业主单位义务按时缴纳物业管理服务费用配合物业服务企业进行物业管理活动维护物业管理区域的公共利益享有合同约定的其他义务第八条违约责任及争议解决8.1违约责任如一方违反合同约定,导致另一方遭受损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。物业服务企业未按照合同约定提供服务的,业主单位有权要求物业服务企业进行整改,并可要求赔偿因此造成的损失。业主单位未按时缴纳物业管理服务费用的,物业服务企业有权暂停提供部分服务,并可要求业主单位支付滞纳金。8.2争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同期限及终止条件9.1合同期限本合同有效期为2024年1月1日至2027年12月31日。9.2合同终止条件合同期满,双方无异议的情况下自动终止。因不可抗力导致合同无法履行,经双方确认后,合同可提前终止。一方严重违约,另一方有权解除合同。第十条合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同任何内容的变更,必须以书面形式进行,并由双方签字盖章确认。第十一条附件及补充协议11.1附件清单附件一:物业管理服务标准附件二:物业管理区域设施设备清单附件三:物业管理区域平面图11.2补充协议本合同如有未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同签署及生效日期12.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十三条其他约定事项13.1其他服务项目本合同未约定的其他服务项目,双方可另行协商确定服务内容、标准和费用。13.2不可抗力条款因地震、洪水、台风等不可抗力因素导致合同无法履行,双方互不承担责任。13.3合同解除条件如发生合同约定的违约行为,非违约方有权解除合同。第十四条合同解除及终止程序14.1合同解除程序合同解除需以书面形式通知对方,并经双方确认。14.2合同终止程序合同终止后,双方应按约定办理移交手续,包括但不限于物业设施的移交、费用的结算等。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念及范围15.1第三方概念本合同所指的第三方,包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等,其参与合同事项的范围限于本合同明确授权的事项。15.2第三方介入范围1.物业服务质量的评估2.物业服务费用的合理性审核3.物业管理区域的设施设备状况评估4.业主权益的保护与协调5.合同纠纷的调解第十六条第三方选择及指定16.1第三方选择双方均有权选择第三方介入,但应确保第三方的专业性和独立性。16.2第三方指定双方应在本合同中指定第三方,并明确其权利和义务。第十七条第三方权利义务17.1第三方权利第三方有权根据本合同约定,独立开展相关工作,并获取相应的报酬。第三方有权要求双方提供必要的资料和信息。17.2第三方义务第三方应按照本合同约定,公正、客观地履行职责。第三方应保守双方的商业秘密和隐私。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中,第三方责任限额是指第三方因履行本合同所承担的最大赔偿责任。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方的专业能力、服务性质和合同约定的事项确定。18.3责任限额执行第三方在履行本合同过程中,如因自身原因导致损失,其赔偿责任不超过本合同约定的责任限额。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分物业服务企业、业主单位、第三方之间的责任划分应明确,避免责任不清导致损失。19.2权利划分第三方在履行本合同过程中,其权利应与义务相对应,确保其工作能够有效开展。19.3义务划分第三方应承担其工作范围内的全部义务,包括但不限于提供专业意见、完成评估报告等。第二十条第三方介入的程序20.1第三方介入申请双方均可向对方提出第三方介入申请,并说明介入的理由和目的。20.2第三方介入同意接到第三方介入申请后,另一方应在合理期限内予以回复,同意或拒绝第三方介入。20.3第三方介入实施第三方介入后,应按照本合同约定和双方的要求,独立开展相关工作。20.4第三方介入报告第三方完成相关工作后,应向双方提交报告,报告内容应包括工作过程、结论和建议等。第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于工作完成、合同到期、双方同意终止等。21.2终止程序第三方介入终止,应按照本合同约定和双方的要求,办理相关手续。第二十二条第三方介入的费用22.1费用承担第三方介入的费用由双方按照合同约定承担。22.2费用结算第三方介入的费用应在服务完成后,由双方按照约定的时间和方式结算。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务标准详细要求:列出物业管理服务的具体内容、服务标准、执行流程和检查方法。说明:此附件作为合同附件,用于明确双方对物业管理服务的基本要求。2.附件二:物业管理区域设施设备清单详细要求:详细列出物业管理区域内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限和维护保养情况。说明:此附件用于记录和跟踪物业管理区域内设施设备的状况,便于维护和更新。3.附件三:物业管理区域平面图详细要求:绘制物业管理区域的平面图,标明建筑物、公共设施、绿化带等位置。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理区域的范围和布局。4.附件四:物业服务费用明细表详细要求:列出物业管理服务费用的构成项目、收费标准、计算方式和支付时间。说明:此附件作为合同附件,用于明确双方对物业服务费用的具体约定。5.附件五:安全保卫工作计划详细要求:制定安全保卫工作计划,包括巡逻路线、巡逻时间、应急处理措施等。说明:此附件作为合同附件,用于明确安全保卫工作的具体安排。6.附件六:清洁卫生服务规范详细要求:制定清洁卫生服务规范,包括清洁标准、清洁频率、清洁工具使用等。说明:此附件作为合同附件,用于明确清洁卫生服务的具体要求。7.附件七:绿化养护计划详细要求:制定绿化养护计划,包括绿化植物的种植、浇水、修剪、施肥等。说明:此附件作为合同附件,用于明确绿化养护工作的具体安排。8.附件八:客户服务规范详细要求:制定客户服务规范,包括服务态度、服务流程、投诉处理等。说明:此附件作为合同附件,用于明确客户服务的具体要求。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务企业未按时完成设施设备的维护保养。责任认定标准:根据设施设备的重要性、维护保养的频率和合同约定的标准进行认定。示例说明:如电梯未按时进行保养,导致故障,物业服务企业应承担赔偿责任。2.违约行为:业主单位未按时缴纳物业管理服务费用。责任认定标准:根据合同约定的费用标准和滞纳金比例进行认定。示例说明:如业主单位逾期缴纳一个月的物业管理服务费用,应支付相应比例的滞纳金。3.违约行为:第三方未按合同约定提交工作成果。责任认定标准:根据第三方的工作范围、工作成果的质量和合同约定的标准进行认定。示例说明:如第三方未按期提交评估报告,应承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。4.违约行为:任何一方违反合同约定的保密条款。责任认定标准:根据保密信息的性质、泄露范围和合同约定的赔偿标准进行认定。示例说明:如一方泄露了另一方的商业秘密,应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业管理合同:办公楼物业管理服务(2024版)1本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1建筑物本体及附属设施的维护与管理1.2公共区域的清洁与绿化1.3安全保卫与消防管理1.4设备设施的运行与维护1.5公共设施设备的更新与改造2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用标准2.2物业服务费用支付时间及方式2.3物业服务费用调整机制3.物业管理责任的划分3.1物业服务提供方的责任3.2业主的责任3.3第三方的责任4.物业服务合同的有效期限4.1合同签订期限4.2合同续签及终止条件5.物业服务合同的解除与终止5.1合同解除的条件5.2合同终止的条件5.3合同解除与终止的程序6.物业服务合同的争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.物业服务合同的变更与补充7.1合同变更的条件7.2合同补充的内容7.3合同变更与补充的程序8.物业服务合同的保密条款8.1保密范围8.2保密期限8.3违约责任9.物业服务合同的适用法律9.1合同适用法律9.2法律解释与适用10.物业服务合同的签订与生效10.1合同签订程序10.2合同生效条件10.3合同备案与登记11.物业服务合同的解除与终止的后续处理11.1履行完毕后的财产移交11.2物业服务合同的解除与终止后的费用结算11.3物业服务合同的解除与终止后的争议处理12.物业服务合同的解除与终止后的物业管理交接12.1物业管理交接的程序12.2物业管理交接的期限12.3物业管理交接的责任13.物业服务合同的终止后的物业管理服务13.1物业服务终止后的服务内容13.2物业服务终止后的服务期限13.3物业服务终止后的服务费用14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.物业管理服务范围1.1建筑物本体及附属设施的维护与管理1.1.1定期对建筑物本体进行外墙清洗、防水处理、门窗维修等日常维护工作。1.1.2对附属设施如电梯、消防设施、给排水系统等进行定期检查、维修和保养。1.2公共区域的清洁与绿化1.2.1每日对公共区域进行清扫、垃圾清运,保持环境卫生。1.2.2定期对公共区域的绿化带进行修剪、浇灌、施肥,确保绿化美观。1.3安全保卫与消防管理1.3.124小时安保巡逻,确保建筑物及公共区域的安全。1.3.2定期进行消防设施的检查、测试和演练,确保消防设施的正常运行。1.4设备设施的运行与维护1.4.1对建筑物内的空调、照明、电梯等设备设施进行日常运行监控和维护。1.4.2对设备设施的维修和更换,按照相关标准和规范进行。1.5公共设施设备的更新与改造1.5.1根据实际需要,对公共设施设备进行更新和改造,提高使用效率。1.5.2更新改造项目需提前向业主公告,并征得业主大会或业主委员会的同意。2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用标准2.1.1物业服务费用按建筑面积计算,具体费用标准由双方协商确定。2.1.2物业服务费用包括日常维护、清洁绿化、安全保卫、设备设施运行维护等费用。2.2物业服务费用支付时间及方式2.2.1物业服务费用每月结算一次,业主应在每月15日前支付当月费用。2.2.2支付方式为银行转账,具体账户信息由物业服务方提供。2.3物业服务费用调整机制2.3.1物业服务费用根据物价上涨、成本变化等因素,每年度调整一次。2.3.2调整后的费用需提前向业主公告,并征得业主大会或业主委员会的同意。3.物业管理责任的划分3.1物业服务提供方的责任3.1.1按照合同约定,提供物业管理服务,确保建筑物及公共区域的安全、卫生和整洁。3.1.2对业主的合理诉求,及时予以处理。3.2业主的责任3.2.1依法履行业主义务,配合物业服务方的管理工作。3.2.2维护物业管理秩序,不得损害他人合法权益。3.3第三方的责任3.3.1第三方在物业管理区域内造成的损失,由第三方承担相应责任。4.物业服务合同的有效期限4.1合同签订期限4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。4.2合同续签及终止条件4.2.1合同期满前,双方可协商续签合同。4.2.2合同终止条件:一方违约或因不可抗力等原因导致合同无法履行。5.物业服务合同的解除与终止5.1合同解除的条件5.1.1一方严重违约,另一方有权解除合同。5.1.2因不可抗力等原因导致合同无法履行,双方可协商解除合同。5.2合同终止的条件5.2.1合同期限届满,双方不再续签。5.2.2因一方违约或不可抗力等原因导致合同无法履行,合同终止。5.3合同解除与终止的程序5.3.1一方提出解除或终止合同,应提前通知对方,并说明理由。5.3.2双方协商解决争议,如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。6.物业服务合同的争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方应友好协商解决争议。6.1.2协商不成,可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构6.2.1双方可选择仲裁机构解决争议。6.2.2仲裁机构由双方协商确定。6.3争议解决程序6.3.1双方应按照争议解决机构的规定,提交相关证据和材料。6.3.2争议解决机构根据证据和事实,作出裁决或判决。7.物业服务合同的变更与补充7.1合同变更的条件7.1.1双方协商一致,可对合同进行变更。7.2合同补充的内容7.2.1合同补充内容应包括但不限于物业管理服务内容、费用标准、责任划分等。7.3合同变更与补充的程序7.3.1双方签署书面协议,对合同进行变更或补充。7.3.2变更或补充后的合同,自双方签字盖章之日起生效。8.物业服务合同的保密条款8.1保密范围8.1.1物业服务提供方对业主的个人信息、财务状况、物业使用情况等保密。8.1.2物业服务提供方对物业管理过程中获得的商业秘密、技术秘密等保密。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。8.2.2保密期限届满后,保密义务仍应持续至相关信息不再具有保密价值。8.3违约责任8.3.1任何一方违反保密义务,应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失。9.物业服务合同的适用法律9.1合同适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2有关本合同的解释、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释与适用9.2.1本合同的解释以中华人民共和国法律为准。9.2.2当合同条款与法律、法规相冲突时,应以法律、法规为准。10.物业服务合同的签订与生效10.1合同签订程序10.1.1双方签署合同前,应认真阅读合同条款,确保理解并同意。10.1.2双方签署合同后,应按照合同约定履行各自义务。10.2合同生效条件10.2.1合同经双方签字盖章后生效。10.2.2合同签订后,物业服务提供方应在五个工作日内向业主委员会备案。10.3合同备案与登记10.3.1合同备案后,物业服务提供方应在十个工作日内向物业管理所在地的人民政府房产管理部门登记。11.物业服务合同的解除与终止的后续处理11.1履行完毕后的财产移交11.1.1合同解除或终止后,物业服务提供方应将建筑物及公共区域的财产、资料等移交给业主。11.2物业服务合同的解除与终止后的费用结算11.2.1合同解除或终止后,双方应按照合同约定进行费用结算。11.3物业服务合同的解除与终止后的争议处理11.3.1合同解除或终止后,如发生争议,双方应按照本合同第六条规定的争议解决方式处理。12.物业服务合同的解除与终止后的物业管理交接12.1物业管理交接的程序12.1.1物业服务合同的解除或终止后,双方应按照合同约定进行物业管理交接。12.1.2交接程序包括但不限于对建筑物及公共区域进行检查、清点、确认等。12.2物业管理交接的期限12.2.1物业管理交接应在合同解除或终止后的十个工作日内完成。12.2.2交接期限可根据实际情况予以调整,但需征得双方同意。12.3物业管理交接的责任12.3.1物业服务提供方应确保交接时建筑物及公共区域的安全、整洁。12.3.2交接过程中,如发生损失或损害,由责任方承担。13.物业服务合同的终止后的物业管理服务13.1物业服务终止后的服务内容13.1.1物业服务终止后,物业服务提供方不再提供物业管理服务。13.1.2业主可另行委托其他物业服务提供方进行物业管理。13.2物业服务终止后的服务期限13.2.1物业服务终止后的服务期限,由业主与新的物业服务提供方另行约定。13.3物业服务终止后的服务费用13.3.1物业服务终止后的服务费用,由业主与新的物业服务提供方协商确定。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在物业管理过程中,为达成特定目的,引入的除甲乙双方以外的其他法人、自然人或其他组织。15.2.1提供专业技术服务,如维修、保养、咨询等。15.2.2承担特定管理职责,如安全保卫、清洁绿化等。15.2.3协助解决争议,如调解、仲裁等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1经甲乙双方同意。16.1.2符合法律法规及相关政策规定。16.1.3具备相应的资质和能力。16.2第三方介入的程序:16.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的具体内容。16.2.2双方签署相关协议或合同,明确第三方的权利、义务和责任。16.2.3第三方按照协议或合同约定履行职责。17.第三方介入的责权利17.1第三方的权利:17.1.1按照协议或合同约定,获得相应的报酬。17.1.2在其职责范围内,独立开展相关工作。17.1.3对其提供的专业意见或建议享有知识产权。17.2第三方的义务:17.2.1严格按照协议或合同约定履行职责。17.2.2对其工作过程中知悉的甲乙双方信息保密。17.2.3对其工作结果承担相应的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方对甲方承担的义务和责任,由甲方和第三方在协议或合同中约定。18.1.2甲方有权对第三方的工作进行监督和检查。18.2第三方与乙方的划分:18.2.1第三方对乙方承担的义务和责任,由乙方和第三方在协议或合同中约定。18.2.2乙方有权对第三方的工作进行监督和检查。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在协议或合同中约定,具体包括:19.1.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,按照约定的限额进行赔偿。19.1.2第三方在履行职责过程中,因不可抗力等原因造成甲方或乙方损失的,根据法律法规的规定和实际情况进行赔偿。19.2责任限额的约定不得违反法律法规的规定,并应公平合理。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中发生争议,甲乙双方应通过协商解决。20.2协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件:21.1.1达成协议或合同约定的终止条件。21.1.2因不可抗力等原因导致无法继续履行职责。21.2第三方介入终止后,甲乙双方应按照协议或合同约定进行结算和移交工作。22.本合同的修订与补充22.1本合同如有未尽事宜或需要修订,甲乙双方可协商一致后,签署补充协议或修改本合同。22.2补充协议或修改后的合同与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同1.1详细列明合同的主要内容,包括但不限于物业管理服

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