重庆物业管理服务合同范本

重庆物业管理服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方当事人甲方为物业的业主或业主大会授权的业主委员会，通过合法的程序，将本物业的管理服务委托给乙方。乙方为依法成立、具备物业管理资质的企业，愿意接受甲方的委托，按照本合同的约定提供物业管理服务。1.2物业基本情况本物业名称为[物业名称]，位于[具体地址]，物业类型为[住宅/商业/写字楼等]，总建筑面积为[X]平方米，其中住宅建筑面积为[X]平方米，商业建筑面积为[X]平方米等（如有其他类型建筑面积，依次列出）。物业区域四至范围：东至[具体界限]，南至[具体界限]，西至[具体界限]，北至[具体界限]。1.3合同组成部分及效力本合同由以下部分组成：合同正文、附件（如有）以及在履行过程中双方签订的补充协议。本合同自双方签字（盖章）之日起生效，本合同及其附件、补充协议对双方具有同等的法律约束力。若合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准；若附件与合同正文相冲突，以合同正文为准；若补充协议与合同正文及附件相冲突，以补充协议为准。二、服务内容与质量2.1物业管理服务内容（1）房屋建筑共用部位的维护、管理：包括但不限于承重结构、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等，乙方负责定期巡查、维护，保证其正常使用，对发觉的损坏及时维修或通知相关责任人维修。（2）共用设施、设备的维护、管理：如电梯、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、智能化系统等。乙方应按照相关规定进行日常运行管理、维护保养、检修，保障设施设备的正常运行，建立设备台账，记录设备的运行、维修、保养情况。（3）公共区域环境卫生的管理：包括公共区域的清洁、保洁，垃圾收集、清运，公共卫生间的清洁、消毒等。乙方应制定环境卫生管理制度，明确清洁标准、频次，保证公共区域干净、整洁、卫生。（4）公共区域绿化养护管理：对物业区域内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化美观、整齐，及时补植死亡或损坏的植物。（5）公共秩序维护管理：设置门岗、巡逻岗，负责物业区域的安全防范、秩序维护，对进出人员、车辆进行登记、检查，防范盗窃、抢劫等治安事件的发生，配合公安机关处理突发事件。（6）车辆停放管理：规划、管理停车场（库），规范车辆停放秩序，保障车辆停放安全，对乱停乱放的车辆进行劝导、管理。2.2服务质量标准（1）房屋建筑共用部位维护管理方面，应达到结构安全、外观完好，无渗漏、无明显裂缝等现象，每年进行至少[X]次全面检查。（2）共用设施设备维护管理方面，电梯应按照相关安全规范要求进行维护保养，保证运行安全、平稳，每月进行[X]次常规检查，每年进行[X]次全面检修；给排水系统应保持畅通，无堵塞、渗漏现象，每日进行巡查；供电系统应保证正常供电，停电提前通知，应急发电设备应能在规定时间内启动等。（3）环境卫生方面，公共区域应无明显垃圾、污渍，垃圾日产日清，垃圾桶清洁无异味，公共卫生间无异味、干净卫生，地面、墙面清洁，洁具无污垢。（4）绿化养护方面，草坪应保持平整、翠绿，无杂草、斑秃；树木应修剪合理，无枯枝、黄叶，花卉应生长旺盛、花期正常。（5）公共秩序维护方面，门岗24小时值班，对来访人员身份核实率达到[X]%以上，巡逻人员按规定路线和时间间隔进行巡逻，对突发事件能在[X]分钟内到达现场处理。（6）车辆停放方面，停车场（库）标识清晰，车辆停放有序，无占用消防通道、无障碍通道等违规停车现象。三、服务费用3.1物业服务费用构成物业服务费用主要由以下部分构成：（1）人员费用，包括物业管理人员的工资、奖金、福利、社会保险等；（2）共用部位及共用设施设备的日常运行、维护费用，如设备的维修材料、能耗等；（3）环境卫生清洁费用，包括清洁工具、清洁用品、垃圾清运等费用；（4）绿化养护费用，如绿化植物的采购、肥料、农药等费用；（5）公共秩序维护费用，包括安保人员的装备、监控设备的维护等费用；（6）管理费用，包括物业公司的办公费用、固定资产折旧等；（7）法定税费。3.2收费标准与计费方式（1）收费标准：本物业的物业服务费用按照[X]元/平方米/月（住宅）、[X]元/平方米/月（商业）等标准收取（根据不同物业类型分别列出）。（2）计费方式：物业服务费用以月为计费周期，业主或物业使用人应在每月的[具体日期]前支付当月的物业服务费用。可以采用银行转账、现金支付等方式（具体支付方式由双方另行约定）。3.3费用调整机制（1）定期调整：在合同履行期间，每[X]年可以根据物价指数、人力成本等因素进行调整。调整前乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告，说明调整的原因、依据、调整幅度等内容，经甲方审核同意后实施。（2）特殊情况调整：如因政策调整、共用设施设备重大改造等特殊情况导致物业服务成本大幅增加或减少，乙方可及时向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后调整。四、物业的经营与管理4.1物业共用部位及共用设施设备的经营（1）乙方有权在不影响物业正常使用和业主生活的前提下，对物业共用部位（如屋顶、外立面等）、共用设施设备（如电梯轿厢、停车场等）进行经营活动，如设置广告位、开展商业推广等。（2）乙方开展经营活动应遵守相关法律法规，办理必要的审批手续，所得收益应按照本合同约定进行分配和使用。（3）在进行经营活动前，乙方应将经营方案（包括经营项目、范围、期限、收益预测等）书面告知甲方，经甲方同意后方可实施。4.2停车场及相关设施的管理（1）乙方负责停车场（库）的日常管理，包括但不限于车位划分、车辆进出管理、停车秩序维护、停车场设施设备维护等。（2）停车场收费标准应按照相关部门的规定执行，若无规定，则由双方协商确定，并在停车场显著位置公示。（3）对于停车场内车辆发生的刮擦、碰撞等，乙方应积极协助车主处理，提供必要的证据（如监控录像等），但乙方不承担车辆损失的赔偿责任（除非乙方存在过错）。4.3经营收益的分配与使用（1）经营收益的分配：经营收益按照[X]%归乙方（作为管理报酬）、[X]%归全体业主的比例进行分配。全体业主所得收益可用于补充专项维修资金、改善共用部位及共用设施设备、开展社区文化活动等（具体使用由业主大会或业主委员会决定）。（2）收益使用管理：乙方应建立经营收益专项账户，对经营收益进行单独核算，每[X]个月向甲方报告经营收益的收支情况，并接受甲方的监督。使用经营收益时，应按照规定的程序进行审批，保证资金使用合法、合规、合理。五、物业的维护与修缮5.1物业维护与修缮范围（1）物业的维护与修缮包括房屋建筑本体、共用部位、共用设施设备等的维护与修缮。房屋建筑本体的维护修缮范围包括基础、墙体、梁、柱、楼板、屋顶等结构部分，以及门窗、楼梯扶手等非结构部分。（2）共用部位的维护修缮包括楼梯间、电梯厅、走廊、通道、外墙、屋面等的维护修缮。共用设施设备的维护修缮包括电梯、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、智能化系统、路灯等的维护修缮。（3）乙方应根据物业的实际情况，制定年度维护修缮计划，明确维护修缮的项目、时间、预算等内容，并报甲方备案。5.2维修资金的使用与管理（1）维修资金的来源：维修资金主要来源于业主按规定缴存的专项维修资金，以及物业经营收益中按规定补充的部分。（2）使用范围：专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造。如电梯的重大维修、屋面防水的重新铺设、给排水管道的更新等。（3）使用程序：当需要使用维修资金时，乙方应首先提出使用方案，包括维修项目的内容、预算、施工单位的选择等，经业主大会或业主委员会同意后，按照相关规定向维修资金管理部门申请列支。维修资金管理部门审核通过后，按照规定拨付资金，乙方负责组织实施维修工程。在维修工程实施过程中，乙方应做好监督管理工作，保证工程质量和资金使用安全。（4）管理与监督：乙方应建立维修资金使用台账，详细记录维修资金的收支情况，每年向甲方报告维修资金的使用情况，并接受业主的监督。维修资金管理部门也应按照规定对维修资金的缴存、使用等情况进行监督管理。六、双方权利义务6.1甲方权利义务（1）权利（a）有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，要求乙方按照本合同约定提供服务。（b）有权对本物业共用部位、共用设施设备的使用情况进行监督，要求乙方对不合理的使用行为进行制止。（c）有权查阅乙方关于本物业的管理档案、财务报表等资料，了解物业管理服务的相关情况。（d）有权参与业主大会或业主委员会组织的与物业管理相关的活动，对涉及物业管理的重大事项进行表决。（e）在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改，有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。（2）义务（a）遵守本物业的管理规约、业主大会议事规则等相关规定，协助乙方开展物业管理服务工作。（b）按照本合同约定按时支付物业服务费用，承担应分摊的专项维修资金等费用。（c）向乙方提供本物业相关的资料，如房屋产权资料、建筑规划资料等，以便乙方更好地开展物业管理服务工作。（d）不得干涉乙方依法或依本合同约定进行的正常物业管理服务活动，不得擅自占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备。（e）在转让物业时，应提前通知乙方，并协助乙方与新业主办理相关交接手续，告知新业主应承担的权利义务。6.2乙方权利义务（1）权利（a）有权按照本合同约定收取物业服务费用、停车费、经营收益等相关费用。（b）有权根据本合同约定对本物业进行管理，制定物业管理规章制度，对违反规定的行为进行制止、处理。（c）在物业管理服务工作中，有权要求甲方、业主或物业使用人提供必要的协助和配合。（d）在紧急情况下，为维护物业安全、保障业主利益，有权对本物业共用部位、共用设施设备进行临时处置，但事后应及时向甲方报告。（e）在甲方违反本合同约定时，有权要求甲方限期履行义务，如甲方拒不履行，有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任。（2）义务（a）按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务，定期向甲方报告物业管理服务工作情况。（b）对本物业的共用部位、共用设施设备进行日常维护、修缮，保证其正常使用，对存在的安全隐患及时处理。（c）按照相关规定和本合同约定管理物业经营活动，保证经营收益合法、合规，按时向甲方报告经营收益情况，并按照约定进行分配和使用。（d）对本物业的档案资料进行管理，包括物业的基础资料、设备设施资料、业主资料等，保证资料完整、准确。（e）配合相关部门开展工作，接受部门的监督检查，对部门提出的整改要求及时落实。（f）加强对员工的管理和培训，提高员工的服务意识和业务能力，做到文明服务、礼貌待人。（g）维护本物业区域内的公共秩序，保障业主的人身、财产安全，对发生的治安、消防等突发事件应及时处理，并向相关部门报告。（h）做好本物业的节能工作，采取有效措施降低能耗，节约管理成本。（i）在本合同终止或解除时，应将本物业的管理资料、经营收益等移交给甲方或新的物业管理企业，并配合做好交接工作。七、合同期限7.1合同生效与终止（1）本合同自双方签字（盖章）之日起生效，合同期限为[X]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。（2）在合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。（3）在合同履行期间，如发生下列情况之一，本合同终止：（a）本物业灭失或被依法拆除；（b）因不可抗力致使本合同无法继续履行，且双方协商一致同意终止合同；（c）一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，合同自解除通知送达之日起终止。7.2合同续签与解除（1）合同续签：在合同期满前，双方如有续签意向，应提前[X]个月进行协商，就续签合同的服务内容、收费标准等条款达成一致意见后，签订续签合同。（2）合同解除：（a）甲方解除合同：如乙方未按照本合同约定提供服务，经甲方书面通知整改后，在规定时间内仍未达到要求，甲方有权解除本合同。甲方解除合同应提前[X]天书面通知乙方，并说明解除原因。（b）乙方解除合同：如甲方未按照本合同约定支付物业服务费用或其他应承担的费用，经乙方书面通知催缴后，在规定时间内仍未支付，乙方有权解除本合同。乙方解除合同应提前[X]天书面通知甲方，并说明解除原因。（c）无论因何种原因解除合同，双方应在合同解除后[X]天内办理交接手续，乙方应将物业管理资料、经营收益等移交给甲方或新的物业管理企业。八、违约责任8.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用或其他应承担的费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权停止提供部分或全部物业服务（但应提前通知业主或物业使用人），并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。（2）若甲方违反本合同约定，干涉乙方正常的物业管理服务活动，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担因此给乙方造成的经济损失，并恢复乙方正常的管理服务工作环境。（3）若甲方在转让物业时未履行通知义务或未协助办理交接手续，导致乙方或新业主遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务，应按照服务未达标部分的价值的[X]%向甲方支付违约金，并在甲方要求的期限内进行整改。如乙方拒绝整改或整改后仍未达到要求，甲方有权解除本合同，乙方应返还已收取的物业服务费用，并承担因此给甲方和业主造成的损失。（2）若乙方未按照本合同约定管理物业经营活动，如未按时报告经营收益情况、未按规定分配和使用经营收益等，乙方应按照经营收益金额的[