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文档简介

加油站顾客安全保护制度第一章总则为保障顾客在加油站内的安全，维护良好的经营秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》《消防法》及相关行业标准，制定本制度。加油站是易燃易爆场所，顾客的安全防护措施至关重要，制度的实施旨在减少安全隐患，确保顾客及员工的安全。第二章适用范围本制度适用于所有进入加油站的顾客及相关工作人员，包括但不限于加油操作、洗车、便利店消费等活动。所有加油站员工须严格遵守本制度。第三章安全管理目标安全管理目标包括：1.提高顾客和员工的安全意识，确保在加油站内的安全行为。2.防止火灾、爆炸等事故的发生，保障加油站及周边环境的安全。3.通过有效的应急处置措施，降低事故发生时对人员和财产的损失。4.定期评估安全管理效果，持续改进安全保护措施。第四章安全规范1.顾客在加油站内应遵循相关安全指示，听从工作人员的引导。2.禁止在加油区内吸烟、使用明火或携带易燃易爆物品。3.顾客在加油过程中应关闭车窗，熄灭发动机，切勿使用手机。4.加油过程中如发生异常情况（如气味异常、设备故障等），应立即停止加油，通知工作人员处理。第五章顾客安全教育1.加油站应定期开展顾客安全教育活动，通过宣传栏、电子屏幕等方式宣传安全知识。2.在加油站入口处设置安全提示牌，提醒顾客注意安全事项。3.工作人员应在加油过程中向顾客讲解安全注意事项，确保顾客了解相关规定。第六章操作流程1.顾客到达加油站后，首先应选择合适的加油泵，遵循安全停车标识。2.顾客在加油前应确认加油泵是否正常工作，发现故障应及时告知工作人员。3.加油过程中，顾客应保持在加油泵旁，注意周围环境，确保无异常情况发生。4.加油完成后，顾客应确保油枪归位，检查是否有油渍残留，及时清理。5.完成加油后，顾客可选择便利店购物或离开加油站，注意其他顾客和行人安全。第七章应急处理机制1.加油站应配备必要的应急设施，如灭火器、应急灯、急救包等，并定期检查。2.一旦发生火灾、泄漏等突发事件，工作人员应立即启动应急预案，确保顾客安全疏散。3.工作人员应迅速判断事故性质，采取相应措施，必要时拨打消防、急救电话。4.加油站应定期组织应急演练，提高员工应急处理能力，确保在突发情况下能有效应对。第八章监督与评估1.加油站应设立安全管理小组，定期检查加油站内的安全设施和安全管理制度的执行情况。2.顾客可通过意见箱、热线电话等方式反馈加油站的安全管理情况，工作人员应及时处理。3.每季度进行一次安全评估，发现问题及时整改，确保安全管理措施落实到位。4.安全管理小组应定期向管理层汇报安全管理工作，提出改进建议。第九章附则本制度由加油站安全管理小组负责解释，自颁布之日起实施，所有员工和顾客均应遵守。为适应安全管理的需要，制度可根据实际情况进行修订，修订流程应

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