无锡影视主题公园旅游体验质量研究19000字

11研究背景 12研究意义 23相关理论基础 2 23.2期望差异理论 34无锡影视主题公园旅游体验质量评价分析 34.1无锡影视主题公园旅游质量评价因素分析 34.2无锡影视主题公园旅游体验质量评价指标选取 64.3无锡影视主题公园旅游体验质量评价实证研究 4.4不同特征旅游者维度感知差异 4.5无锡影视主题公园旅游体验质量IPA分析 无锡影视主题公园旅游体验质量优化措施 285.1无锡影视主题公园旅游存在问题 5.2无锡影视主题公园旅游优化建议 三五”旅游业发展规划中提出，旅游已经成为人民群众日常生活的重要组成部分，人民群众对基础设施、公共服务、生态环境的要求越来越高，旅游者的需求朝着高端化、品质化和特色化的旅游产品和服务趋近。“十四五”文化旅游发展规划中也指出文化和旅游产品的供给和需求不完全匹配，与高质量发展需求仍存在一定差距。疫情以来，旅游行业目前面临着严峻的生存困境(李昭宇，张涵义，2022)。愿为80.22%,同比恢复至九成左右，自驾出游与选择自然风景区旅游的占比均达四成。22研究意义3相关理论基础念的是Pizam(1988),他提出通过游客的实际体验和游客的旅游体验预期值进赵丽丽、南剑飞(2007)提出游客的满意度是对服务对旅游者的需求程度以及景包括对景区文化、旅游的资源、设施和服务、旅游线路设计等(陈瑞鑫，孙佳颖，2021)。320世纪80年代以来，顾客满意理论成为市场营销学等学科研究的核心内容，期望差异理论是其研究的理论基础之一。Oliver(1980)首次提出了期望差异理买产品之前，基于以往的购买经历会对产品的实际效用产生一定的期望，在使用购买产品后会对产品的实际效果有所感受，由此形成顾客对于实际效果与期望的比较过程，导致消费者产生满意(实际绩效大于期望则满意)或不满意(实际绩效小于期望则不满意)的体验(张晨曦，李雨彤，2020)。这在某方面预示了随着该理论的发展，期望差异理论被普遍应用到零售服务领域，渐渐被引用到旅游业中旅游目的地、酒店、餐饮业、旅游交通等旅游领域。该理论运用在旅游方面中，认为旅游者在旅游活动开始前会对旅游产品或者旅游服务期望产生一定期望。旅游活动结束后，消费者会将实际感知到的价值与期望进行对比，若两者不一致则产生差异(Disconfirmation),正差异(Positivedisconfiemation)表明感知价值高于期望，此时旅游者会产生满意的情感。负差异(Nagativedisconfirmation)表明感知价值低于期望，旅游者会产生不满意的情4无锡影视主题公园旅游体验质量评价分析4.1.1无锡影视主题公园旅游体验评价因素选取依据旅游资源本身具有参观和体验的属性，而该属性的质量跟游客旅游体验质量有着最直接的关系。本研究归纳总结出无锡影视主题公园旅游体验中旅游景观环境体验维度，共景区自然景观观赏、独特的历史文化特色、景区民俗文化特色、4除此之外，跟旅游资源有关的外在配套设施等也对游客的旅游体验存在一定的影响。比如某自然旅游地拥有得天独厚的观赏价值，但相应的配套设施例如停车场不够宽大或厕所使用体验较差等问题，都对游客的旅游体验产生影响。所以在对旅游体验质量进行评价时，还评价景区的建设条件及其他外部条件，并将其归纳为景区基础环境体验维度，共有景区环境卫生安全、景区公共服务设施、景在旅游过程中不仅可以存在直接的参观游览活动，还可直接亲身参与到旅游活动中来。参与旅游活动调动了游客的情绪和注意力，这在一定程度上映射使之全身新投入到参与活动当中，为整个旅游体验过程留下深刻的印象，参与式旅游活动是最能调动游客的旅游形式(徐俊杰，郭昱然，2020)。比如参与民俗旅游，许多游客首先选择的是体验新奇的民俗特色民俗活动，如试穿朝服与尝试民俗风味饮食等。在此基础上，归纳初选出旅游参与互动体验维度，其中包含民俗歌舞表演、民俗特色美食、民俗文化节庆活动、民俗活动参与程度四个要素；旅游景点的解说的水平及专业度、景区解说设施布局合理、旅游活动形式是否丰富多样、景点的地域组合安排形式是否得当、旅游咨询服务感受、景区的开发状况这些是游客对某一旅游地体验的直观感受(陈可欣，李件主要包括交通、住宿、餐饮与这些设施与旅游景区的距离，尽管当前研究结果与理论预期相符，但在应用这些结论时仍需关注特定情境中的局限性和变量的可能影响，以更全面地解释现象并为实践提供指导。未来的研究可以进一步探讨这些变量的影响方式及其在不同条件下的适用性，以促进理论与实践的深度融合。交通是连接旅游者与旅游资源最直接的途径，是影响游客能否更好深入的进行体验旅游的重要因素。比如位置相对偏远的景区，由于地理位置偏远，游客需要花费大量的时间与精力才能到达旅游地，地理位置偏远会使得游客转而选择其他旅游地(唐晓风，刘佳慧，2022)。比如游客能够选择游玩的时游地显然就成为游客的首选，这在某种程度上勾勒出就会产生虽然该旅游地的名气不是很大，但由于距离适中，也可能成为热门的旅游景点。综合以上部分，将这些因素归纳为旅游体验中的旅游服务体验维度，共有景区人员解说水及专业度、景区解说设施布局合理、旅游咨询服务感受、交通舒适、便利度、休憩(酒店等)特色与质量、休憩(酒店等)距景区距离等六个因素(王乐晨，李晶莹，2023);5有自己独有的特色，游客很少会选择购买这些相关的旅游产品(宋子骞，许锦陈志永(2009)邓新芳等(2015)王钦安等(2017)景区自然景观观赏景区民俗文化特色景区景观布局合理邱根宝等(2005)邓新芳等(2015)民俗歌舞表演民俗特色美食民俗文化节庆活动民俗文化参与程度邓新芳等(2015)周玲强等(2002)杨春梅等(2014)景区人员解说水及专业度交通舒适、便利度宋长海(2012)杨春梅等(2014)陆杏梅等(2010)邓新芳等(2015)[76]杨春梅等(2014)[80]7在构建评价体系时，所选取的指标主要考虑的是影响否符合实际的测量结构，利用探索性因子分析的方法析，将旅游体验质量划分为不同的维度，进行无锡影视主证了早期研究中的设想，进一步夯实了该领域的理论框论上提供了新的视角，对实际应用也具有重要的指文发现预期结果与实际情况之间的差距可以归在进行因子分析之前，对问卷数据采用KMO检验以确定问卷数据之间是否存在较强的相关关系。本研究KMO值为0.965,效度较好。而同时Bartlett检验的显著性为0.000,小于0.05,即各变量间显著相关，否定了相关矩阵为单娜，2022)。景区自然景观观赏0.917民俗歌舞表演8民俗特色美食旅游咨询服务感受休憩(酒店等)特色与质量休憩(酒店等)距景区距离产品价格定价合理的共同度为“景区自然景观观赏”的0.838,贡献度为83.8%,均大于50%,表成初始特征值提取载荷平方和旋转载荷平方和9123456789提取方法：主成份分析通过采取主成分分析，共得到5个因子。总方差分析解释表中，给出了每个公共因子所解释的方差及累积和，从‘初始特征值特征值为15.503,解释了方差的77.516%;第二特征值为0.936,解释了方差的4.682%;第三特征值为0.758,解释了方差的3.794%;第四特征值为0.405,解释了方差的2.026;第五特征值为0.334,从这些现象中得出解释了方差的1.669%(刘子琳，杨英豪，2022);前5个公因子解释的累计方差为89.686%,后面的公因子特征值较小，对解释原有变量的贡献越来越小，因此表明筛选出来的5个公因子具有良好的代表性。表4-6无锡影视主题公园旅游体验影响因素旋转成分矩阵 Q4景区自然景观观赏 Q10民俗文化节庆活动0.6480.6730.6810.7030.641数值的含义即因子载荷，反映了变量和公共因子的相关系数。如表4-7,获取因子旋转成分矩阵，即无锡影视主题公园旅游体验质量评价变量，共20个评价变量，经旋转后的因子矩阵，共分成5大公因子，论进行了补充和改进，为未来的研究提供了更加坚实的基础和广泛的探索空间。与预设计的问卷结构基本符合，同时每个因子的载荷量，均不小于0.5,这在某种程度上显现出所以分析得出的5个主成分能够对20个要素进行良好的解释与第一个因子在Q12、Q13、Q14、Q15、Q16、Q17中载荷较高，荷载值分别为0.558、0.636、0.648、0.673、0.681、0.703,在旅游体验过程中可将其认为是属于旅游服务体验这个维度；第二个因子在Q3、Q1、Q2变量上载荷较高，荷载值分别0.757、0.761、0.797,可归纳为是景区基础环境体验这个维度；第三个因子在Q4、Q7、Q6、Q5变量中载荷较高，荷载值为0.533、0.540、0.728、0.748将这四个变量归纳为旅游景观环境体验维度；第四个因子在Q9、Q10、Q8、Q11中载荷较高，荷载值分别为0.532、0.677、0.691、0.692,归纳入是旅游参与互动体验这个维度(李志鹏，王淑怡，2022);第五个因子在Q20、Q18、Q19中载荷较高，荷载值为0.569、0.641、0.773,归入旅游产品相关体验这个维度。经过因子分析和主成分分析，最终确定了无锡影视主题公园旅游体验质量评价指标体系，如表4-7。无锡影视主题公园旅游体验质量评价指标体系景区自然景观观赏景区民俗文化特色民俗歌舞表演A8民俗特色美食A9民俗文化节庆活动A10民俗文化参与程度A11景区人员解说水及专景区解说设施布局合旅游咨询服务感受交通舒适、便利度A12A13休憩(酒店等)特色A₁64.3无锡影视主题公园旅游体验质量评价实证研究4.3.1问卷描述性统计(个)占比%(个)性别男18岁以下女18-25岁26-45岁来自地区省内省外2000以下高中及以下研究生及以上学历(1)性别结构者有122人，女性旅游者180名；(2)客源地结构其中地区上，来自本地的旅游者共29名，占9.6%,去除掉本地这一地区，(3)年龄结构(4)收入结构5000元的旅游者人数占28.81%,而月收入少于2000元的旅游者占总体大于5000元的旅游者则占6.62%。(5)教育背景在统计的游客受教育程度中，高中及以下学历旅游者数33人，占总量的10.93%。大专及本科旅游者人数198名，这在某种程度上展现共占总量的65.56%。较高((殷嘉欣，殷婉兰，2021),2022)。4.3.2旅游行为特征分析的旅游者有68例，通过相关旅游网站了解的旅游者有81例，而通过旅游APP (携程、飞猪去哪儿等)、微信、微博、抖音等网络平台推荐的旅游者例数较多，如旅游APP与网络平台等渠道了解旅游消息例数与个案占比都较高(杨瑾萱，徐表4-9旅游者了解渠道信息电视广播旅游APP(携程、飞猪去哪儿等)总计(2)旅游与文化了解情况例数(个)百分比(%)了解比较了解差分析分析两个及两个以上独立样本的均值是否存在显著性差异，具体使用SPSS软件进行独立样本t检验法对旅游者的不同特征在不同维度上的游玩前后异，若P值小于0.05认为存在显著性差异，反之则不存在。游服务体验’和B5‘旅游产品相关体验’上，无论男性女性，游玩前后表现均提高。B2‘旅游景观环境体验’维度中，这在一定程度上映射男性旅游过后均值由3.997下降为3.974,这种一致性为实际应用提供了理论支持，表明基于这些理论生成的技术或策略具有很高的可行性和有效性。本研究不仅在理论上有所贡献，在实践应用上同样有重要价值。然而，尽管当前结果令人振奋，本文仍需意识到科学研究的变动性和复杂性，持续关注后续可能出现的新情况和挑战，不断调整和优化研究策略。而同时女性旅游过后均值由3.815上升到3.974。这表现出在本研究中，男性对无锡影视主题公园旅游的景区自然景观观赏、独特的历史文化特色、景区民俗文化特色、景区景观布局合理等因素的旅游体验质量不满意，年龄结构的感知差异如表4-16。显示在B1维度和B2维度上，无论18岁以下、18-25岁、26-45岁还是46岁以上的旅游者，游玩前后表现均值都有提3.762,而同时其他年龄段旅游者旅游过后均值都有上升，同样B4维度中，18岁以下旅游者旅游过后均值由3.762下降为3.702,这在一定程度上映射而同时其他年龄段旅游者旅游过后均值都有上升，这表现出在本研究中，18岁以下旅游者对无锡影视主题公园旅游的民俗歌舞表演、民俗特理、旅游咨询服务感受、交通舒适、便利度、休憩(酒店等)特色与质量、休18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下9160069308900705089009050856092518-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁18岁以下18-25岁26-45岁B3游玩前表现因素上的P值<0.05,即在这个维度上存在18岁以下、18-25岁、26-45岁还是46岁以上的旅游者的统计学差异，也采用LSD法进行两两比较，年龄I年龄(J)差(I-J)18岁以下18-25岁26-45岁18-25岁 26-45岁 18岁以下 26-45岁46岁及以上 18岁以下18-25岁 -.2097 -.029418岁以下46岁及以上18-25岁26-45岁从B3游玩前表现维度来看，不同年龄结构存在差异，两两比较可知，只有平均得分相差0.292,P值即显著性=0.008<0.05,存在统计学差异，即18-25岁的旅游者满意度高于26-45岁的旅游者，这在某种程度上勾勒出独特的民俗文化融入旅游参与体验过程中，对于18-25岁年龄段的旅游者来说，他们年龄阅历较弱，更倾向于新鲜感受到的旅游体验。而其他年龄结构对比得出互相不存在统计学差表4-17为是否去过国内其他地区结构的感知差异。显示在B1和B4维度上，无论旅游者是否去过国内其他旅游地区，游玩前后表现均值都有提高，说明在此B3和B5维度上，则显示出去过国内其他相同主题旅游地区的旅游者均值上升，分别由3.976、3.914和3.828上升到4.020、4.009和3.887。这一发现为后续研究提供了有益的启示，凸显了理论与实证研究紧密结合的价值。本研究展示了在构建理论框架时充分利用实际数据和案例支持，可以大幅提升理论的解释力和预测能力。这不仅加深了本文对现有现象的理解，也为未来可能的新情况提供了应对思路。但没有去过国内其他相同主题旅游地区的旅行者均值都有所下降，分别从3.843、3.879和3.711下降到3.836、3.867和3.678。这表现出在本研究中，这鲜明昭示着去过国内其他相同主题旅游地区的旅游者在满意度显著更高(费昊，殷景区民俗文化特色、景区景观布局合理、民俗歌舞表演、民俗特色美食、民俗文化节庆活动、民俗文化参与程度、售卖产品独具特色、产品价格定价合理和售卖产品种类等因素的旅游体验质量满意，同时也间接表明旅游者无锡影视主题公园旅游比国内其他地区无锡影视主题公园旅游更令人满意。是否是否是是否是否本研究原想分地区研究去过不同相同主题旅游地区的人在地区的旅游体验上存在何差距，于是做了去过国内不同相同主题旅游地区旅游过的旅行者特征的差异性比较，但发现并无特殊统计学上的显著性差异，故不再分析(殷志强，姚丽芳，2022)。游玩前的样本即代表期望值，游玩后的样本则代表满意度。用Spss22.0软件对无锡影视主题公园旅游体验质量的五个研究维度的20个因素游玩前后的期望值进行单个样本T检验，从这些现象中不难看出再进行游玩前后的满意度进行单个样本T检验，最后进行各个因素游玩前后的期望值与满意度配对样本T检验。如表4-18,根据计算可以得出无锡影视主题公园旅游体验质量游玩前后的期(1)游玩前的期望值品价格定价合理(A19)”要素的均值最低为3.67,低于其隶属的B5维度的总均值3.77。其次是“交通舒适、便利度(A15)”要素，其均值为3.76,低于其务设施(A2)”要素，均值为3.78,从这些评论中看出同样低于B1维度的总均值3.81;表现出无锡影视主题公园旅游过程在A19上受到旅游体验者的期望较小，侧面证明了旅游产品定价的不合理，同理，A2和A15要素在实际的发展中同样，均值的最大值为隶属B3维度的“民俗特色美食(A9)”因素，均值4.00,高于B3维度的总均值3.90。其次是归于B2维度的“独特的历史文化特色 (A5)”和“景区民俗文化特色(A6)”,均值分别是3.96和3.99,同样高于B2维度的总均值3.90。表明旅游者对A9因素、A5因素和A6因素旅游者抱有景区公共卫生安全A1景区公共服务设施A2景区安全防护设施A3景区景观布局合理A7民俗歌舞表演A8民俗特色美食A9民俗文化节庆活动A10民俗活动参与程度A11景区人员解说水及专业度A12交通舒适、便利度A15售卖产品独具特色A18产品价格定价合理A19景区公共卫生安全A1景区公共服务设施A2景区安全防护设施A3景区民俗文化特色A6景区景观布局合理A7民俗歌舞表演A8民俗特色美食A9民俗文化节庆活动A10民俗活动参与程度A11景区解说设施布局合理A13交通舒适、便利度A15售卖产品独具特色A18产品价格定价合理A19售卖产品种类A20(2)游玩后的满意度品价格定价合理(A19)"要素的均值最低为3.69,低于B5维度的总均值3.79。其次是“休憩(酒店等)距景区距离(A17)”要素，其均值为3.79,低于B4维度的总均值3.83。第三低的是“售卖产品种类(A20)”要素，均值为3.80,但如表4-21所示，均值的最大值为“民俗特色美食(A9)”因素，均值4.00,高于B3维度的总均值3.94。其次是“景区民俗文化特色(A6)”和“独特的历史文化特色(A5)”,均值同样是3.97,同样高于B2维度的总均值3.93。排第三的是的“民俗歌舞表演(A8)”因素，均值为3.94,与B3维度的总均值3.94景区公共卫生安全A1景区公共服务设施A2景区安全防护设施A3景区民俗文化特色A6景区景观布局合理A7民俗歌舞表演A8民俗特色美食A9民俗文化节庆活动A10民俗活动参与程度A11景区人员解说水及专业度A12t景区公共卫生安全A1景区公共服务设施A2景区安全防护设施A3景区民俗文化特色A6景区景观布局合理A7民俗歌舞表演A8民俗特色美食A9民俗文化节庆活动A10民俗活动参与程度A11景区人员解说水及专业度A12(3)旅游者期望值与满意度配对样本检验.048.047验验验验游玩后游玩后游玩后游玩后游玩后游玩后游玩前游玩后游玩后通过分析得出无锡影视主题公园旅游景区基础环境体验因子、旅游景观环境体验因子、旅游参与互动体验因子、旅游服务体验因子、旅游产品相关体验因子，这五个公因子的期望值与满意值的均值。具体因素分析才用IPA分析法，该方法清楚明了地反映出游客的期望值和满意度的具体差别(盛嘉伟，戴慧敏，2022)。IPA模型(ImportancePerformanceAnalysis),即为重要性及其表现程度分析方法，最早由营销学专家Martilla和James在1977年提出。具体解释如下：将处于第一象限中的要素归为“keepupthegoodwork”,该象限要素为期望值与满意值都大于平均值，表示要素受到了重视，属于继续维持区域象限，即主要优势区；处于第二象限的要素归为“possibleoverkill”,这在某种程度上显现出该象限内部要素为满意值大于平均值，表示处于较好的发展中，但期望值小于平均值，表示要素重视程度不够，属于次要优势区；处于第三象限的要素归为“lowpriority",该象限要素表示期望值与满意度小于平均值，表示要素重视程度不够同时期待性较差，属于需要完善区，在研究的发展过程中不可避免地遇到了一些挑战和局限，例如在运用已有理论框架时，本文尽力考虑其适用性和局限性，并通过实证数据分析对其进行验证和改进，这仍然是一个正在进行的过程。即次要劣势区；处于第四象限的要素归为“concentratehere”,该象限要素为期望值大于平均值，但满意度小于平均值，表示要素受到高度重视，但表现性差，属于重点需要改进的区域，即主要劣势区(蒋子墨，霍梦琪，2021)。在众多的旅游等相关研究中，都可见对于IPA模型的使用。其具体实施步骤为，首先构建无锡影视主题公园旅游体验影响指标，这在某种程度上展现以无锡影视主题公园旅游影响因素的期望值要素均值为IPA象限图的X轴、以无锡影视主题公园旅游影响因素的满意度要素的均值为IPA象限图的Y轴，将每个影响指标根据不同期望值与满意度作为X与Y坐标在图中体现，构建完整的IPA构建分析无锡影视主题公园旅游发展的优势区与劣势区，进一步总结出无锡影视主题公园旅游发展中存在问题，从而提出无锡影视主题公园旅游优化策略。Ooo9o表现性O图4.1无锡影视主题公园旅游体验质量影响因素IPA分析图根据前文对于IPA分析法的研究，可得出以下结论：(B2)’公因子维度中的“景区自然景观观赏(A4)"、“独特的历史文化特色(A5)"、“景区民俗文化特色(A6)”和包含进‘旅游参与互动体验(B3)’因子卫队中“民俗歌舞表演(A8)"、“民俗特色美食(A9)”和“民俗文化节庆活动(A10)”因素。该象限的六个因素量质量占总发展要素的30.00%,其中“民俗特色美食(A9)"和“独特的历史文化特色(A5)”位于第一要素。是由素QAQ;“景区自然景观观赏(A4)"、“景区俗歌舞表演(A8)”和“民俗文化节庆活动(A10)”同时位于第一象限是由于+地区优质的自然旅游资源，同时也是由于旅游者一般追求区别于自己日常的生由于旅游者对于无锡影视主题公园旅游在这五个公因子维度上没有存在期望值第三象限内有十二个要素处于需完善发展阶段：包括“景区环境卫生安全景观布局合理(A7)”、“民俗文化参与程度(A“交通舒适、便利度(A15)"、“休憩(酒店等)特色与质量(A16)”、“休憩(酒店等)距景区距离(A17)”、“产品价格定价合理(A19)”、“售卖产品种类(A20)”。分别属于‘景区基础环境体验(B1)’的三个、‘旅游景观环境体验(B2)’的一个，‘旅游参与互动体验(B3)’的一个，和‘旅游服务体验(B4)’六个、‘旅游产品相关体验(B5)’两个、该象限的发展要素质量占总发展要素的65%。表明大部分旅游者都认为，在该象限内因素上表示旅游者对这些要素期待性较差同时满意值程度不够，属于需要完善区(靳文昊，樊慧云，2020)。第四象限内有一个发展要素处于迫切发展阶段：即“售卖产品独具特色 (A18)”,从属于第五公因子“旅游产品相关体验(B5)”,该象限的发展要素质量占总发展要素的5%。这一点正说明无锡影视主题公园旅游产品对旅游者的无锡影视主题公园旅游体验质量优化措施安全(A1)”、“景区公共服务设施(A2)”、“景集中但不均衡，主要集中分布在安图县与敦化市和延龙图交界地带90,景区的5.1.2旅游服务体验感较差“旅游咨询服务感受(A14)”等要素隶属于旅游服务体验此维度，在IPA分析中同属应继续完善区。旅游景区的解说水平等是游客了地区的旅行社数量众多，但由于从业导游大多社的导游不仅要熟悉的掌握目的国的语言，同时要有较很多人看到了出境游的高利润，争相从事境外导游工作不高，没有经验甚至没有导游从业资格的相关通过前文IPA分析，“交通舒适、便利度(A15)”、“休憩(酒店等)特色与质量(A16)”、“休憩(酒店等)距景区距离(A17)”等基础旅游服务旅游者的体验感也很差，成为需要改善的看重景点的品质和服务，也十分注重对与之配套的吃住题，存在有些酒店虽是星级酒店，但店内设施却与现代化现如今旅游者进行个人旅游已成为中国旅游客的经成为最常见的旅游方式。这鲜明昭示着地区于2015年开始通高铁，这一点为对落后，交通条件虽在逐步修缮，但大部分县市道路交通住宿地到景点所花费时间过多。由于大多景区都处于农村根据IPA分析可知，“民俗文化参与程旅游体验都是较为满意的。独特的民族风情作为景区规划和旅游项目的日趋同质化现象，主钓、采摘等项目，未能充分利用当地的优势旅游资源，采摘和吃住接待等，缺乏新意。民族文化的认同与延续是居民不熟悉汉语，在传播与沟通传达地方文化内涵方面存在困难921,这对深入IPA分析结果可得知，“产品价格定价合理(A19)”、“售卖产品种类 (A20)”、“售卖产品独具特色”这一因素处于需要迫切发展的维度，表明存在旅游商品缺乏特色，同质化严重等问题。地主要的旅游商品人参、鹿茸、熊胆粉等东北主，这就使得很多游客从一个景区转到另一应当重视旅游产品的多元化，开发符合旅游需求5.2无锡影视主题公园旅游优化建议为了能够深化了解旅游者对于无锡影视主题公园旅游发展的态度建议。笔者在问卷设计中，添加了“您对无锡影视主题公园旅游发展的建议”一项。具体分布如图5.1所示。图5.1无锡影视主题公园旅游发展建议占比图如图，调查问卷中有选择填取建议选项的被调查者，其中“其他”选项占总表5-1无锡影视主题公园旅游发展建议5.2.1深化地方文化旅游资源开发IPA分析结果指出，“景区自然景观观赏(A4)"、“独特的历史文化特色 色美食(A9)”和“民俗文化节庆活动(A10)”因素位于需要保持的象限。筹备、与施工、各内部构件及其使用方法等全方面进行讲解，甚至是演示(邵思要提高旅游接待能力，就要加快发展基础设施的规划与建设，目前地区大多景区仍存在停车场停车位不足、停车混乱无秩序问题和景区厕所数量少，2015年“厕所革命”过后解决了大多景区厕所少问题，但例如垃圾桶、景区休息设施等类似的基础设施还仍待改善，对旅游地的服务人员应加强旅游安全与应急知识和旅游相关专业技能的培训，提高其安全应急意识与处置能力，同时提高旅游过程能提供的服务水平。作为大多数旅游者最看重也是满意度比较差的交通条件，随着长吉图离铁的开通，极大的加强了地区同外界的联系，不仅是一大吸引国内客源的优势，还为带动地区整体发展做基础，随着交通网的建设，这种状况将有所缓解。在食宿方面，无锡影视主题公园旅游地区，目前已存在的宾馆酒店数量不多，且普遍规模较小，分布过于集中。主要集中在延吉市，使得在旅游旺季的时候，如果不是通过旅行社报团游的游客，很难找到合适的住宿地，不能很好的满足游并景区与景区之间联动性较差。往往旅游者需要去往一个较远的景区，花费在来回赶路去市中心居住地上的时间增多，影响旅游者对此趟旅行的体验。应加强地景区旅游产品应丰富多样，无锡影视主题公园旅游商品种类不少，但缺少档次较高的特色旅游纪念品和旅游工艺品，应当结合无锡影视主题公园旅游地区少数民族特色开发出较高档且满足游客对旅游产品纪念收藏价值的需求的旅游商品。以旅游者购物需求为导向着手旅游商品的开发应。在旅游商品的设计与生产中应把商品的实用性与民族文化特色相协调，无锡影视主题公园旅游背景下的民俗旅游特色的商品来加强游客对旅游的旅游形象构建，让游客切身体验到本地独有文化，从而不枉此行(暴志杰，华梦洁，2023)。同时，从这些现象中不难看出为了提升无锡影视主题公园旅游产品的竞争与吸引力，可以在质量、特点与外包装等方面加大投入，注重将旅游商品与优质的人文民俗文化深度结合，开发多元化衍生产品。旅游产品设计大多是依靠市场的需求，因而只是局限于规划人员和开发商的事情，忽略了当地居民对旅游规划的建议。但实际上，当地居民在旅游的开发规划中具有重要的地位，他们是最直接与游客交流接触