单位制度呈现选集职工管理篇

精选制度1：培训与发展制度一、目标1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神二、职责教育培训工作在公司总经理统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。1、公司人力资源部职责：A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。E负责培训资源的开发与管理。F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。G开展培训的效果评估工作。2、公司各专业部门和各分支机构职责：A根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。D负责向公司提供本专业的培训师和教材。E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。3、员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。三、教育培训的内容：1、综合素质2、专业技能3、个性提高四、教育培训的方式1、公开课A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。2、脱产培训A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一千元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。B员工参加培训，首先由部门经理批准，经人力资源本部及财务部门审核后报总经理和分管副经理批准方可参加培训。3、业余培训或学习员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门经理和人力资源本部审核，报人事副总经理批准。4、出国考察根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。5、岗前培训新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。6、内训人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获总经理和人事副总经理批准后实施。7、内部讲师根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度。五、培训作业流程1、年度培训计划的拟定程序A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表";C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准。2、培训实施程序A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法;B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部;人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。精选制度2：人事管理制度一、总则为进一步完善人事管理，根据国家有关劳动人事法规、政策，制定本制度。1、医院执行国家有关劳动保护法规，在劳动人事部门规定的范围内使用并招收职工，实行劳动工资和人事管理制度。2、医院人力资源部，负责医院的人事计划、职工培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理职工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。二、编制及定编1、医院各临床科室、医技科室、职能部门用人实行定员、定岗、定编。2、医院各临床科室、医技科室、职能部门的设置、编制、调整或撤销，由人力资源部提出方案，报院长办公会批准后实施。3、因工作及业务发展需要、各临床科室、医技科室、职能部门需要增加用工的，必须按临时工聘用程序规定，履行人员聘用手续后用工，严禁编外聘用临时工。三、人员准入根据医院发展规划和现实工作需要，按照机构和人员定编设岗方案，为满足医院对各类人才的需要，有计划地吸收和引入人员。1、入原则：公开原则；公平原则；公正原则；全面原则。2、准入计划：医院人力资源部和相关业务、部门根据需要提出各科室的用人计划，并根据用人计划制定比较详尽的人才需求清单，内容包括岗位名称、数量、职称、资历、履历、特殊要求等有关内容。3、准入渠道：国家在编调入；人才市场招聘；大中专应届毕业生招聘；职工介绍招聘。4、准入人员具备以下条件：1）年满18－45岁（特殊岗位除外），身体健康。2）遵纪守法，具有良好的政治素质和职业道德。3）技工岗和专技岗用工，必须具有适合本岗位需要的文化程度和能力水平，并按国家相关规定执行。5、准入人员需医院进行考试（面试）合格后，经医院研究决定同意聘用后，由人力资源部按医院规定程序办理上岗手续。、6新职工正式上岗前，必须先接受培训。7、试用期规定1）新进人员试用期三个月，职工试用期满，由用人科室作出鉴定，提出是否录用的意见，经上级主管职能部门审核后，报院长办公会审批。批准录用者与医院签订劳动合同；决定不录用者试用期满通知用人科室及本人。2）试用人员如品行不良，成绩欠佳或无故矿工，可随时停止试用。3）试用人员报道时应提交以下材料：身份证、毕业证复印件，近期半身免冠照片2张、医院体检表。8、凡有下列情况者不得录用：1）被剥夺政治权利，判处刑罚或受通缉者；2）品性恶劣，被单位开除者；3）患有精神病或传染病体检认定不合格者；4）未满18岁者。9、准入人员一经正式录用，应与单位签订劳动合同，双方必须共同遵守，劳动合同在人力资源部备案。四、人事聘用为深化医院人事制度改革，推动医院事业的发展，进一步改革我院现行的用人制度，合理地配置和利用人力资源，特定立本制度。1、在编人员聘用按照《国务院办公厅关于转发人事部在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》及《内蒙古自治区事业单位人员推行聘用制度实施意见》规定执行。1）临床、医技科室主任、副主任、小组长由主管院长、医务科提名，院长决定聘用并于其签定聘用合同，聘期三年，可连续聘任。2）科室护士长、护士长助理由主管院长、护理部提名，院长决定聘用并于其签定聘用合同，聘期三年，可连续聘任。3）医疗、护理、医技、行政等各科工作人员由科主任、护士长提名，院长决定聘用并于其签定聘用合同，聘期三年，可连续聘任。4）聘用合同使用呼伦贝尔市人力资源和社会保障局统一印制的合同文本，一式三份，经市人事争议仲裁委员会鉴证后生效。2、招聘人员聘用按照《中华人民共和国劳动法》规定执行。1）医院根据各科核定的编制，按照科学合理、精简效能的原则设置岗位，按照岗位的职责和聘用条件，通过考试或者考核以及公开招聘的方法择优聘用工作人员，由院长于其签定劳动合同。合同期满，岗位需要、考核合格、双方愿意的，可以续签合同。2）劳动合同期限分为有固定期限和无固定期限。招聘人员上岗第一年医院于其签定一年期劳动合同，第二年决定续聘医院于其签定三年期劳动合同，第四年决定续聘医院于其签定无固定期限劳动合同。3）劳动合同使用呼伦贝尔市人力资源和社会保障局统一印制的合同文本，一式二份，经市人事争议仲裁委员会鉴证后生效。3、小组长以上人员聘用原则1）思想解放，立志改革，敢于大胆管理。2）就本院而论，其专业技术水平居领先地位。3）作风正派，不拉帮结伙，不以权谋私。4）精力充沛，符合干部四化要求。4、科室其他人员聘用原则1）必须在科室人员定编基数内聘用。2）聘用首先聘用本科室人员，对专业性强的技术人员一般不得跨专业聘用。3）超编科室，可考虑本人专业和择优聘用。4）护理员，行政人员及未确定职称人员的聘用可以不受科别限制。5、聘用双方权利聘用方：有权招聘和聘用选择权。对聘用、任职期间发生严重问题或不称职时，有权随时罢免（履行解聘手续）。被聘用方：1.有辞职、应聘、拒聘和选择科室权利。2.应聘用职期间内，本人可以辞职但必须提前一个月向聘用方呈辞职报告，未经批准不准善离职守，否则聘用方有权追究应聘方赔偿一切损失。6、落聘人员安排1）可保留在科室内继续工作，工资享受70%（指全额工资）不享受奖金。经过努力直至被聘任为止。2）落聘人员可由其他科室招聘或停薪留职（履行手续）保留待聘权利。3）落聘送交院部待业1--3个月内发70%全额工资，无奖金，积极努力争取尽快回科上岗。待业3--6个月核发60%全额工资无奖金。待业6个月以上给予解聘。4）落聘上交院部待业如不上班，扣发全部工资。超过6个月院内除名。5）老弱病残不能坚持正常工作而落聘人员，院长可安排力所能及工作，但在奖金、工资待遇方面应同被聘人员有所差别，发放标准由院长办公室会议研究决定。6）因文化、技术水平或由非专业改学卫生技术不能胜任工作的落聘人员如外出学习、深造应办理停薪留职手续，学费自理，回单位后按工作需要履行聘用手续方可上岗工作。7、设立院长、科主任、护士长等岗位津贴。精选制度3：行政、后勤人员工作制度被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。对于违反医院规章制度的人员，医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。经院长办公会议研究决定，结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范，具体如下：1.工作制度1.1热爱医院，时刻维护和树立医院的社会形象。服从医院和科室管理，认真按照岗位规范的要求完成本职工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.2严于律己，遵守劳动纪律。对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。不准拉帮结伙，越级上访，影响医院的整体社会形象。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.4工作时间内，必须按医院规定和岗位要求着装，佩带胸卡。仪表端庄、整洁，不佩戴首饰。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.5工作人员在工作时间内，不准干私活，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接班制度，确保科室工作的连贯性。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.8积极参加医院各相关部门组织的学习、培训、考试和考核工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.9在工作上应认真负责，严格遵守法律法规和各项规章制度，严格执行岗位技术规范和操作规程，对医院利益和患者利益造成损害和人身伤害的，应按相关规定和医院制度承担相应的经济赔偿和法律责任。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.10工作中团结同志，相互协作。对无理取闹者予以解聘。1.11牢固树立"以人为本。以病人为中心"的服务理念，尊重病人的人格和权利。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.12.在工作中，要廉洁奉公，不以院谋私，以医谋私。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.13及时完成院部、科室交办的各项临时性工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.14服从医院的工作调配和安排。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.财务人员岗位工作规范2.1按照财务制度做好帐目记账工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.2月末及时与总账对账。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.3每月及时校对银行对账单，做好银行调节表。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.4完成财务科交给的临时工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。3.药品会计岗位工作规范3.1做好药品的出入库入账工作。3.2做好药品的票据的审核工作。3.3月末及时向财务科上报药剂科报表。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4.收款人员岗位工作规范4.1在科室主任领导下，承担医院收费等工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4.2严格遵守各项科室工作制度。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4.3加强业务学习，及时、高效的为患者提供收费服务。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。4.4认真做好科室设备的保养、维护工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。4.5工作中要注意保密制度，严格做好计算机管理工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。4.6接待外来人员时服务态度热情和蔼。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。4.7做好耗材管理，严禁私自收费、跑票漏收。违反此项制度，医院有权予以终止合同。精选制度4：人事招聘制度一、总则1、目的本公司各单位经内部人员调整不能满足经营管理和业务发展对人力的需要时，采取公开招聘、内部竞聘的方式引进、挖掘人才。为此，特制定本制度。2、本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员招聘。二、人员需求计划的编制1、人员需求计划编制的原则1）符合公司长远发展规划、经营战略目标和为此需实现的利润计划的需要；2）符合目前或近期业务的需要；3）有助于提高办公效率和促进业务开展；4）项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置，项目结束后解散。5）各部门可根据拟建项目的人员需求，提前3个月进行人员储备。6）适应用人单位领导的管理能力和管理幅度。7）经营财务、有价证券、仓储及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇佣兼职（临时）人员。2、人员需求计划编制程序1）公司各部门根据人员需求计划编制的依据定下一步本部门人员编制，填写《人员需求申请表》（人力资源部存），提交人力资源部并呈总经理审定。2）在人事计划实施过程忠，确因工作需要，需要超计划扩编增员或进行人员储备的，须先提出申请，填写《计划外增员申请表》（人力资源部存），提交人力资源部，人力资源部应对增员申请逐项审定，综合平衡，填写意见呈用人部门分管领导批准实施。三、招聘过程管理1、招聘准备阶段根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求（包括性别、年龄、学历和工作经验等），报人力资源部；2、确定复试和面试内容；3、招聘信息发布人力资源部通过刊播电视广告、网络等形式发布招聘信息。招聘信息包括以下内容：（1）公司简介公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象，便于应聘者了解公司。如属内部竞聘，此项应改为招聘目的。（2）招聘职位描述，包括岗位职责、薪资标准、工作地点等；（3）对应聘人员的要求，包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等；公司聘用人员必须具有良好的品德和个人修养，各有下列情况之一或多条者，不得成为本公司员工：1）剥夺政治权利尚未恢复；2）被判刑或被通缉，尚未结案；3）参加非法组织；4）品行恶劣，曾受到开除处分；5）吸食毒品；6）经医院体检，本公司认为不合格；7）年龄未满18周岁。（4）报名时间、地点、方式；（5）报名时需提供的证件、材料；（6）其他注意事项。4、初选1）初选原则初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。2）初选方法应聘者填写《求职登记表》，由人力资源部会同用人部门一起根据应聘者表内基本信息进行初选。3）初选比例初选人员为实际招聘任书的5–10倍，初选后淘汰1/3–1/2。5、笔试（1）笔试内容所有应聘人员均要进行相应笔试，测试内容要求：1）管理人员主要测试应聘部门所需的专业知识、所需的具体业务能力、领导能力、协调能力、对企业经营方针和战略的理解、表达能力、应变能力。2）专业技术人员（工程师、预算人员、财务人员等）主要测试相关专业知识和计算机能力。3）行政服务类人员主要测试基本综合素质。4）公关人员主要测试随机应变能力、语言理解能力、掌握谈判主动权能力、观察能力、记忆力、运算能力。（2）组织笔试工作流程1）试卷设计：管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计，技术人员试卷由相关部门负责人提供，行政服务类人员试卷由人力资源部提供。2）考试安排：包括考试地点、考试/监考人员安排。3）阅卷：由人力资源部组织相关人员进行阅卷及评分。（3）笔试结果处理人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在《应聘者考核登记表》上，原则上笔试成绩不满60分者，予以淘汰。6、面试（1）通过笔试者方可进入面试。面试可根据岗位需要进行1–2次。（2）管理人员的面试须有公司领导、人力资源部经理、人事专员参加，按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、人力资源部经理、人事专员参加，按照《应聘者面试评分表》进行评分。（3）面试前的准备1）阅读资料。面试考官应仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷，了解面试者的基本情况。2）确定面试形式。面试形式主要有：根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。3）布置面试环境。（4）正式面试1）初始阶段。此阶段为获取信息阶段，首先面谈一些最基本、最一般的问题，以获得申请人的工作经验、教育背景、个人因素等信息。有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰：以前换过5个以上工作单位，经常跳槽者，不会安心工作；身体有失缺；面谈内容与应聘资料出入很大；其他情况。2）进一步阶段。此阶段主要就应聘者工作的动机及行为等方面作进一步的探讨。3）深入面谈：综合应聘者笔试、前两阶段面谈情况有必要可对应聘者作深入面谈。（5）面试评价面试结束后，面试考官根据面试记录及总体印象填写《应聘者面试评分表》或《管理人员面试记录评分表》。对应聘者分别作出评分，得出平均分后填写到《应聘者考核登记表》。7、笔试、面试综合评定1）按笔试、面试成绩4︰6的比例算出综合得分，分数由高到低排列。2）人力资源部会同用人部门根据综合得分情况对笔试、面试综合结果进行评议，按照实招的1.5–2倍人数确定进入公司领导面试程序。8、公司领导面试公司领导对进入最后面试程序的人员进行面试，确定拟录用人员。9、报人力资源部将招聘结果报人力资源部，由人力资源部对所有参加招聘的人员进行回复，并安排拟录用人员的体检和岗前培训。岗前培训内容包括：1）公司的历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；2）公司的组织机构设置，介绍各部门人员；3）各项办公流程，组织学习各项规章制度；4）公司对员工道德、情操和礼仪的要求；5）工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；6）解答疑问；7）组织撰写心得体会及工作意向。10、试用1）对岗前教育合格者可进行正式试用，由人力资源部与之签订《员工试用期合同书》。2）试用期一般为1–3个月。11、转正1）转正程序。试用期间人力资源部定期主动跟踪考评试用人员，及时指出须改进之处。试用期满由用人部门向人力资源部提出转正意向，填写《员工转正定级表》，提交使用期间工作总结，由人力资源部与用人部门共同进行评议，按层级管理原则审定后确定。2）试用期工作总结须包括以下四方面内容：对公司的认知、工作的成绩、工作的不足、对公司各方面工作的建议。3）转正考核须各项达到优良方能予以转正，否则要求试用人员改进，延长试用期或解除《员工试用期合同书》。4）经评议合格的人员从转正批准之日起与公司签订正式劳动合同，进入劳动合同管理程序。四、员工档案管理1、员工档案管理是指员工进入公司后建立的人事档案管理。2、员工档案属公司“秘密”级资料，由人事专员专人进行管理。3、员工从签订试用协议起开始建档，员工档案要素分为基本要素及特殊要素。4、查阅、借用人事档案以及出具证明材料须履行申请、审批签字手续，经人力资源部批准后方可执行。五、招聘费用管理人力资源部负责在招聘开展前制定招聘费用预算，并安排使用，招聘费用的申请和报销需经过财务审批程序。六、本制度适用于集团公司本部。七、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度5：公司保密制度第一章总则第一条为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。第二条秘密分为三等级：绝密、机密、秘密。第二章细则第三条严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。第四条不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。第五条严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。第六条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。第七条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。第八条会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。第九条调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。第十条公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。第三章责任第十一条发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予50-100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关机关处理。精选制度6：出勤管理制度一、工作时间1、本公司实行每日八小时工作时间制度。2、作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。二、休假1、排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。2、例假日：（1）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（2）假日：1）婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2）丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3）产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4）符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。3、公司自定的其它休假日：1）带薪病事假：必须按照正常程序审批。2）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。5、员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。三、请假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。2、如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。3、凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。4、员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。5、病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。6、员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。7、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。8、捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。四、缺勤1、员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。2、5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。3、未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。4、一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。5、部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。五、考勤打卡规定1、为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。2、公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。3、作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。5、对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。6、在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。7、除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。8、每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。9、超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。10、超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。11、超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。12、公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。13、当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处理。14、公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量，这是对您个人处事方式、时间安排的考验，亦是对您个人能力的历练。15、在某些特定情况下，公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班，请您配合出勤，出勤的时数都将统计预留，事后可以在不影响营运情况下申请调休。16、公司不提倡加班，但是工作完成进度情况由个人跟进落实，保障工作顺利开展，不影响公司业务。17、加班的时间，根据工作内容自行调整。18、加班时间的调休，请您在不影响工作情况下，申请调休，调休的具体时数，请征询您的主管，您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用，若未征得主管同意擅自调休的，以旷工处。19、当月的调休时间原则上在当月必须完成，不能累积至下一个月使用，且连续排休时间不得连续超过两天。六、附则1、员工的考勤记录记入员工个人档案，作为考绩、激励、晋升等的依据之一。2、人事部保持对本规定的解释权。精选制度7：工作管理制度1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。精选制度8：公司人事管理制度为保证公司人事工作规范化、制度化，公司人员的管理有章可循，根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合公司的实际情况，制定本制度。一、适用范围1、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。2、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。3、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或公司其他规定办理。二、员工的招聘与录用1、公司员工实行聘用制度。按照选拔人才的标准和岗位的需求，实行对外公开招聘、员工推荐、自我推荐等多种招聘形式，壮大公司人才队伍。2、员工录用的基本条件1）历史清楚，没受过任何刑事处罚和影响公司形象的行政处分。2）相貌端正，身体健康。3）员工原则上应具备大学专科以上文化程度，有一定工作经验，计算机操作熟练，具有扎实的文字功底和一定的法律知识。4）与任何其他单位不存在任何劳动关系，并且本人受聘于公司不会违反本人对前雇主的任何竞业限制义务。3、招聘录用程序1）各部门应根据本部门的职责提出人力资源需求报告，填写招聘需求表，说明岗位职责及能力要求，经主管领导签署意见后送综合部统筹管理。2）综合部根据公司人力资源配置情况,审核后提出向外招聘录用人员的建议报总经理审批，审批通过后，办理招聘录用预备工作。3）综合部公布招聘职位、名额、资格、报名日期及资料、面试方式及日程安排（含面谈安排）、场地安排等。4）综合部对应聘人员进行资格审查，对符合报名条件的人员组织面试、笔试（根据情况确定），笔试包括基础知识、专业知识、能力测验等。面试由综合部组织有关部门人员组成招聘小组共同面试。5）应聘者经确认合格后，由综合部和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。6）综合部对确定录用的人员发放报到通知书，录用人员办理入职手续，进入试用期。4、办理入职手续1）新员工报到时填写公司职工资料表，由行政人事部更新公司人员资料库。2）试用人员报到时，应向行政人事部送交以下证件：①、毕业证书、学位证书原件及复印件。②、技术职务任职资格证书原件及复印件。③、身份证原件及复印件。④、一寸半身免冠照片二张。⑤、离职证明或实习证明。⑥、其它必要的证件。3）特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。4）员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司综合部。5）公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。6）报到上岗。与试用部门负责人见面，接受工作安排。三、试用期管理制度1、试用期为1-3个月；试用期内，公司适时对新员工进行岗前的培训和相关行业技能方面的培训，试用期培训考核不合格的不予录用。2、试用期的人员，其参加工作不满1年或应届毕业的员工，试用期为3-6个月；同行业工作满一年的，试用期为1-2个月；不是行业，工作满一年的，试用期为1-3个月。3、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经综合部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。4、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。5、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。6、试用（实习）期满经考核合格后由本人提出转正申请，填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人和综合部经理共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。7、审批通过后办理转正手续。8、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。9、员工在试用期内，不享受公司福利。正式聘用的员工可为其办理养老统筹金及公司其他福利。四、合同签订、续订、变更和解除1、员工实行全员劳动合同制，劳动合同明确双方的权利和义务。合同一经签订，双方必须严格遵守执行（劳动合同另附）。2、新员工在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同和必要的保密协议，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。综合部建立职工名册备查。3、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。合同期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。4、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。5、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。6、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。1）劳动合同期满，双方关系自行终止的2）试用期内被证明不符合录用条件；3）严重违反劳动纪律或公司规章制度；4）未经公司批准而自动离职；5）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；6）擅自离岗，连续旷工一周或一年内累计旷工30天被公司除名；7）被依法追究刑事责任。8）法律法规规定的其他情形。7、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天书面通知员工本人并支付经济补偿：1）经与当事人协商一致，解除劳动合同的。2）患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作。3）不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。4）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。8、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。9、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。五、岗位调整与流动1、岗位调配的依据1）公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点。2）公司根据员工个人的月度、年度绩效考结果，进行岗位调整。2、岗位调配的类别1）公司决定的调配:公司根据经营和人力资源配置需要，由综合部按公司人事任免行文或人事内部调配程序办理。2）跨部门调配：由员工调入部门提出调配申请，经调入部门分管领导审核后，报综合部审查，综合部征询员工调出、入部门分管领导意见后，报总经理批准。3）部门内部调配：属于调往涉及公司重要或特殊岗位的内部调配，由部门递交员工调配申请，经分管领导同意，报综合部审查，由综合部报总经理批准；属于一般岗位的调配，由部门征询分管领导意见后向综合部提出调配申请，综合部审核批准备案。3、《员工内部调动审批表》由调入部门办理，留综合部备案。属跨部门调配和调往公司重要或特殊岗位的调配，须有调出、入部门负责人及分管领导的签字；属一般岗位的调配须有部门负责人签字。4、在调动审批手续办理完毕后，由综合部开出书面人员调动通知给调出、入部门；部门在接到通知后安排调动人员3日内交接完工作，特殊情况经分管主管领导批准延长在10日内；部门在工作完成交接后，通知员工到综合部报到，综合部开出书面通知员工到调入部门报到。5、岗位变动后必须进行上岗培训，由调入部门负责员工岗位培训、技能和职业培训，培训过程由综合管理部审查。6、员工不接受岗位调整与流动的，经公司与员工个人协商后，可解除劳动合同。六、员工离职管理1、员工的解雇1）依据《劳动法》、《合同法》等相关的法律规定及公司管理各项管理制度的规定，对符合解雇条件的，按照一定的程序予以解雇。因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照《劳动法》、《公司法》等相关的法律规定经公司批准后，方可实施。2）公司将要辞退的员工，将在其解除劳动合同前一个月由综合部通知其本人。2、员工的辞职正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报综合部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。3、按照法律规定应给予经济补偿的，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。4、离职手续的办理1）员工离职要填写《离职申请表》，交部门主管、综合部审批后，经总经理签字同意方可办理离职手续。2）辞退的员工由部门主管填写《辞退申请表》，交综合部审核同意后，经总经理审批签字同意，由综合部通知其员工办理离职手续。3）办理离职交接时必须按照《离职交接单》上的内容一一进行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕。综合部发放《离职证明》，将交接单进行存档。4）办好交接手续后，由综合部监督，允许十分钟时间收拾个人物品。任何离职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。5）无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、控制的全部信息的载体。6）离职员工薪金的发放日期与公司所有员工一样于发薪日内发放。若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。5、员工离职时应以书面形式进行工作交接。其内容包括：1）应当移交的工作和物品清单；2）电脑储存的业务资料；3）经手的文件、资料、凭证；4）近期已经完成和未完成的工作事项；5）工作期间与公司有关的客户名录和联系人等业务资料；6）办公室及其他房门的钥匙；7）其他需要说明的事项。七、公司全体员工必须以大局为重，服从工作安排，对拒不服从安排的予以批评教育或待岗处理，直至解除劳动合同。八、本制度如有未尽事宜，参照法律法规和公司的相关文件执行。九、本制度最终解释权归公司综合部所有。精选制度9：离职管理制度一、总则本制度所指的员工离职是指员工因发生以下情况时离开公司。本制度同时适用于离职程序管理。1、员工辞职：是指员工因个人原因在合约规定的服务期内主动提起申请，要求离开公司。2、约满解聘：是指依据公司与员工签订的服务合同，合约期满后，公司或员工任何一方提出不再续签合同，双方解除聘任关系。3、辞退：是指与公司签有试用期服务合同或正式服务合同的员工，在发生以下情况时被公司要求离开公司。（1）在试用期间被证明不符合录用条件的。（2）严重违反用人单位的规章制度的。（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的，但其违纪程度不足以依违纪开除程序处理的。（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的。（6）被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的，公司需提前30天以书面形式通知员工本人。1）劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作；2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。4）违纪开除：是指公司员工严重违反公司工作纪律，或因违反国家法律被执法部门裁定承担刑事责任，公司要求员工离开公司。5）自动离职：员工连续旷工五日或年度累计旷工15日为自动离职。二、离职申请审批程序1、员工辞职1）员工在服务合同期满前因个人原因提出辞职，应提交书面的《辞职申请》，辞职申请应写明辞职理由、拟离职时间及其妥善工作移交办法。2）辞职员工最迟应于拟离职时间前一个月提出辞职申请；担任部门主管、经理及以上重要岗位、参与公司重大技术或经营项目的岗位人员最迟应于拟离职时间前两个月提出申请。3）辞职员工应向公司人力资源事部递交辞职申请。人力资源部接到申请后，及时通知辞职员工部门主管领导，并组织离职面谈，了解员工真实辞职理由，尝试挽留员工，并就员工工作移交事宜做出协商安排。4）公司部门主管、经理(含)以上级别员工辞职应安排与公司总经理或总经理指定委托人面谈，并经公司总经理签署书面批准意见后，方可办理离职交接手续。5）基层岗位员工辞职，部门负责人和人力资源事部负责离职面谈，面谈结束签署意见后，报主管副总经理审批，方可办理离职交接手续。2、约满解聘1）公司与员工间的服务合同即将届满，则公司人力资源部应最迟于合同届满前两个月与公司主管及员工商讨合约续签事宜。2）如果公司与员工双方均同意续签服务合同，则按照员工招聘管理办法规定的签约审批程序再次办理员工签约事宜。3）如果公司不同意续聘员工，则按照本管理办法辞退员工的内部申请审批程序，办理相关批准手续。如果员工不同意约满续约，则应提出《约满辞职申请》，按照本管理办法员工辞职的内部申请审批程序，办理相关批准手续。4）经批准解聘，人力资源部应向员工及相关部门发出《约满解聘通知单》，由总经理书面签署同意意见。其后由员工依离职交接程序办理工作交接。3、辞退1）当公司及员工发生符合辞退规定的情况时，公司可以提起辞退员工。2）辞退申请可由拟辞退员工的部门主管提出，提出人应提起书面的《辞退员工申请》，申请中应写明辞退员工的具体原因、辞退员工的工作移交安排、辞退员工后对业务的影响及后续安排、建议员工移交及离职时间等。辞退员工申请应由提起人向人力资源部提出，并由该员工的各级主管就辞退申请内容提出书面意见。人力资源部针对辞退申请展开必要调查并提出独立的评估意见，并需提请公司法律顾问就辞退员工的法律风险提供书面意见。将意见汇总后上报总经理审批。3）公司最终决定辞退员工，则由人力资源部与员工面谈通知并出具书面的《辞退通知单》，通知单中应列明辞退员工的理由、员工离职日期及员工工作移交要求、以及辞退补偿安排和其他帮助措施。4）《辞退通知单》应由总经理签署书面同意意见后，下发给员工和相关部门。员工据此依离职程序办理相关。4、违纪开除1）公司以违纪开除名义辞退员工，因牵涉开除后经济补偿、经济和刑事责任追究等重要处理事项，必须具有充足的证据后方可以违纪开除名义辞退员工。2）违纪开除申请由人力资源部在充分的调查取证后提起，并出具书面的《违纪员工开除申请》，违纪开除申请必须经公司法律顾问书面签署同意意见，经公司总经理批准后方生效。3）违纪开除申请经批准后，公司人力资源部与法律顾问共同安排与员工的会谈，并向员工及各部门发布《违纪员工辞退通知》。员工据以依离职程序办理相关手续。5、自动离职1）员工连续五日(含)旷工或年度累计旷工15日，则视为该员工自动离职。2）员工终止劳动关系时，不履行劳动合同手续，擅自离岗，或者解除劳动