酒店业客户数据保护规定

酒店业客户数据保护规定合同编号：__________合同各方信息：甲方：（酒店名称）地址：____________________联系方式：__________________代表人：__________________乙方：（客户名称）地址：____________________联系方式：__________________代表人：__________________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为甲方酒店的客户，为保护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本酒店业客户数据保护规定，以共同遵守。第一条保护原则1.1甲方承诺依法保护乙方的个人信息，遵循诚实守信、合法合规、保密安全的原则。1.2甲方严格按照相关法律法规和本规定的要求，对乙方提供的个人信息进行收集、使用、存储和处理。第二条信息收集2.1甲方在提供酒店服务过程中，仅收集与服务相关的乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住宿日期等。2.2甲方收集乙方个人信息时，应明确告知乙方的信息收集目的、范围及用途，并征求乙方同意。2.3甲方不得通过非法手段收集乙方个人信息，不得超范围收集、使用乙方个人信息。第三条信息使用3.1甲方在使用乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得用于未经乙方同意的其他目的。3.2甲方不得向任何第三方透露乙方的个人信息，除非法律法规要求或乙方向甲方明确授权。3.3甲方应采取技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止泄露、损毁、篡改等风险。第四条信息存储4.1甲方应按照相关法律法规的要求，对乙方个人信息的存储时间进行限制，不得超范围存储。4.2甲方应在存储乙方个人信息的系统中采取必要的安全措施，确保信息安全。4.3甲方应在存储期限届满后，对乙方个人信息进行及时删除或匿名化处理。第五条信息处理5.1甲方在处理乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得损害乙方合法权益。5.2甲方不得将乙方个人信息用于未经乙方同意的其他目的。5.3甲方应按照相关法律法规的要求，对乙方个人信息进行保护，确保信息安全。第六条违约责任6.1甲方违反本规定的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。6.2甲方违反本规定，导致乙方个人信息泄露、损毁、篡改等风险的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1本规定签订后，甲乙双方应共同努力履行本规定，如发生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，甲乙双方同意将争议提交至所在地人民法院诉讼解决。第八条附则8.1本规定自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本规定一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方酒店营业执照复印件2.乙方客户营业执照复印件3.乙方客户授权书4.个人信息保护政策5.信息安全技术措施说明6.乙方个人信息清单7.乙方同意书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定保护乙方个人信息，导致信息泄露、损毁、篡改等。2.甲方超范围收集、使用乙方个人信息。3.甲方未按约定时间限制存储乙方个人信息。4.甲方未按约定处理乙方个人信息，导致乙方合法权益受损。5.甲方违反法律法规和本规定，进行个人信息处理。三、法律名词及解释：1.个人信息：指可以识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。2.数据保护：指对个人信息进行收集、存储、使用、处理和传输的过程中，采取必要措施确保信息安全的行为。3.信息安全：指采取措施保护信息系统免受未经授权的访问、泄露、损毁、篡改等风险的状态。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息收集过程中，乙方拒绝提供必要信息。解决办法：详细解释信息收集的目的和用途，确保乙方明白信息收集的必要性，取得乙方同意。2.信息存储和处理过程中，出现信息泄露风险。解决办法：加强信息系统的安全防护措施，定期进行安全检查和漏洞修复。3.甲方需要向第三方透露乙方个人信息，但乙方拒绝授权。解决办法：与乙方进行沟通，说明透露信息的必要性和第三方身份，争取乙方授权。4.甲方违反本规定，导致乙方个人信息受损。解决办法：立即采取补救措施，防止损失扩大，向乙方道歉，并依法承担赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方酒店为乙方提供住宿服务过程中，收集和使用乙方个人信息。2.甲方酒店向乙方提供餐饮、娱乐等服务时，收集和使用乙方个人信息。3.