2025年度社区物业服务满意度调查与改进委托管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社区物业服务满意度调查与改进委托管理合同本合同目录一览1.定义与解释1.1服务内容1.2调查方法1.3满意度指标2.合同双方2.1服务方2.2受托方2.3甲方2.4乙方3.服务期限3.1起止时间3.2服务周期4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.调查实施5.1调查计划5.2调查实施步骤5.3调查数据收集6.数据分析6.1数据整理6.2数据分析报告6.3满意度评估7.改进措施7.1改进措施制定7.2改进措施实施7.3效果评估8.沟通与协调8.1沟通方式8.2协调机制8.3沟通记录9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务内容1.1.1本合同所指服务内容为2024年度社区物业服务满意度调查，包括但不限于问卷调查、访谈、数据分析等。1.1.2服务方应按照受托方的要求，制定详细的调查方案，并确保调查结果的准确性和可靠性。1.1.3受托方有权要求服务方对调查过程中发现的问题进行解释和说明。1.2调查方法1.2.1服务方应采用随机抽样调查的方式，确保样本的代表性。1.2.2调查方法包括但不限于电话调查、现场调查和网络调查。1.2.3服务方应确保调查过程中保护受访者的隐私。1.3满意度指标1.3.1本合同满意度指标包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面。1.3.2服务方应根据受托方的要求，制定满意度评价指标体系。2.合同双方2.1服务方2.1.1服务方为具有相关资质的物业服务企业，具备独立法人资格。2.1.2服务方承诺提供专业、高效、优质的服务。2.2受托方2.2.1受托方为甲方，负责组织、协调和监督本次满意度调查工作。2.2.2受托方有权对服务方的调查工作进行监督和指导。2.3甲方2.3.1甲方为社区居民委员会，负责本次满意度调查的总体协调和管理工作。2.3.2甲方有权对服务方的调查结果进行审核和评估。2.4乙方2.4.1乙方为物业服务企业，负责本次满意度调查的具体实施。2.4.2乙方应按照本合同约定，完成调查任务。3.服务期限3.1起止时间3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务周期3.2.1服务方应在每月末前向受托方提交满意度调查报告。4.服务费用4.1费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定，分批次向乙方支付服务费用。4.2.2乙方应在服务完成后，向甲方提交费用结算清单。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在每月末前支付当月服务费用。5.调查实施5.1调查计划5.1.1服务方应在合同签订后15个工作日内，向受托方提交详细的调查计划。5.1.2调查计划应包括调查范围、调查对象、调查时间、调查方法等内容。5.2调查实施步骤5.2.1服务方应根据调查计划，组织开展调查工作。5.2.2服务方应确保调查过程的规范性和严谨性。5.3调查数据收集5.3.1服务方应采用多种渠道收集调查数据，包括但不限于电话调查、现场调查和网络调查。5.3.2服务方应确保收集到的数据真实、准确、完整。6.数据分析6.1数据整理6.1.1服务方应将收集到的数据进行整理和分析。6.1.2服务方应确保数据整理的准确性和一致性。6.2数据分析报告6.2.1服务方应在调查结束后10个工作日内，向受托方提交数据分析报告。6.2.2数据分析报告应包括调查结果、满意度评估、改进建议等内容。6.3满意度评估6.3.1服务方应根据满意度评价指标体系，对调查结果进行评估。6.3.2服务方应将评估结果及时反馈给受托方。8.沟通与协调8.1沟通方式8.1.1合同双方应通过书面形式进行正式沟通，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。8.1.2非正式沟通可通过电话、即时通讯工具等进行，但应确保沟通内容的记录。8.2协调机制8.2.1合同双方应设立协调小组，负责处理合同执行过程中的问题。8.2.2协调小组应由甲方代表、乙方代表和服务方代表组成。8.3沟通记录8.3.1合同双方应保留所有沟通记录，包括但不限于会议纪要、邮件往来等。8.3.2沟通记录应清晰、完整，并作为合同执行过程中的重要依据。9.保密条款9.1保密信息9.1.1合同双方在合同执行过程中所获得的信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、个人隐私等，均属于保密信息。9.2保密义务9.2.1合同双方有义务对保密信息进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。10.合同解除10.1解除条件10.1.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同前，违约方应收到书面违约通知，并给予合理期限进行整改。10.2.2如违约方未在规定期限内整改，另一方有权解除合同。10.3解除后的责任10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定，处理剩余的服务和费用问题。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按时、按质完成合同约定的服务，视为违约。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应根据违约情节和损失程度确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1合同双方应通过友好协商解决争议。12.2争议解决程序12.2.1如协商不成，争议双方可选择仲裁或诉讼方式解决。12.3争议解决机构12.3.1如选择仲裁，争议双方应约定仲裁机构和仲裁规则。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应按照合同约定，处理剩余的服务和费用问题。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同附件14.2.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同由甲乙双方共同解释，如有争议，以书面解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1如合同执行过程中，甲乙双方认为需要第三方提供专业服务或协助时，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定。15.3.2第三方对因其服务或行为导致的损失承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定和补充协议，获得相应的报酬和服务费用。15.4.2第三方有权在合同执行过程中，提出合理化建议和改进措施。16.甲乙双方责任16.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。16.2甲乙双方应确保第三方在合同执行过程中，遵守本合同约定和补充协议。16.3甲乙双方应对第三方的工作成果进行监督和评估。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额应根据第三方服务内容、服务期限、预期风险等因素确定。17.2第三方责任限额应在补充协议中明确约定。17.3第三方责任限额不得超过合同总金额的%。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方之间的关系，由补充协议约定。18.2第三方与甲乙双方的权利义务划分如下：18.2.1第三方对甲乙双方承担的责任，仅限于其服务范围内。18.2.2第三方对甲乙双方不承担超出其服务范围的责任。18.3第三方与甲乙双方在合同执行过程中的权利义务，应遵循公平、合理、自愿的原则。19.第三方变更与替换19.1如需变更或替换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。19.2第三方变更或替换后，原第三方与甲乙双方的权利义务关系终止。20.补充协议20.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商一致，签订补充协议。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力。20.3补充协议的签订、修改和解除，应遵循本合同约定的原则和程序。21.合同解释权21.1本合同及补充协议的解释权归甲乙双方共同享有。21.2如对本合同及补充协议有争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同及补充协议说明：包括合同、补充协议、相关法律法规、合同附件等。2.附件二：满意度调查问卷说明：包括调查问卷的格式、内容、调查对象等信息。3.附件三：满意度调查报告说明：包括调查结果、满意度评估、改进建议等内容。4.附件四：服务费用结算清单说明：包括服务费用总额、支付方式、支付时间等信息。5.附件五：沟通记录说明：包括会议纪要、邮件往来、电话录音等。6.附件六：保密协议说明：包括保密信息、保密义务、违约责任等内容。7.附件七：第三方服务协议说明：包括第三方服务内容、服务期限、费用、责任等内容。8.附件八：争议解决协议说明：包括争议解决方式、程序、机构等内容。9.附件九：合同解除通知说明：包括解除原因、程序、后果等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按时完成调查工作。1.2服务方未按约定提供满意度调查报告。1.3乙方未按时支付服务费用。1.4第三方泄露保密信息。1.5第三方未按约定履行服务。2.责任认定标准：2.1服务方未按时完成调查工作，应承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。2.2服务方未按约定提供满意度调查报告，应承担违约责任，重新提供报告并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。2.3乙方未按时支付服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。2.4第三方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。2.5第三方未按约定履行服务，应承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。3.示例说明：3.1示例一：服务方未按时完成调查工作，导致甲方无法在规定时间内得到满意度调查结果，服务方应赔偿甲方因延期导致的损失。3.3示例三：第三方泄露保密信息，导致甲乙双方的商业秘密泄露，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度社区物业服务满意度调查与改进委托管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式2.合同标的及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1起止时间3.2服务期限延长及终止条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.质量保证及违约责任5.1质量保证5.2违约责任6.服务改进措施6.1改进措施6.2改进效果评估7.调查方法及流程7.1调查方法7.2调查流程7.3调查结果处理8.信息保密8.1保密条款8.2信息使用范围9.合同解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除或终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及变更11.1生效日期11.2合同变更12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件13.合同签订及生效13.1签订日期13.2生效日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1委托方：社区1.1.2地址：市区街道社区1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2委托方名称及地址1.2.1承揽方：物业服务管理有限公司1.2.2地址：市区街道大厦1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx87652.合同标的及服务内容2.1服务范围2.1.1本合同服务范围为社区内所有住宅小区、公共设施及附属设施。2.2服务内容2.2.1物业管理服务2.2.2安全保卫服务2.2.3清洁卫生服务2.2.4绿化养护服务2.2.5公共设施维护与管理2.2.6客户服务与投诉处理2.3服务标准2.3.1物业管理服务：按照《物业管理条例》及国家相关规定执行。2.3.2安全保卫服务：确保社区内24小时巡逻，预防盗窃、火灾等事故。2.3.3清洁卫生服务：定期进行公共区域清洁，保持环境卫生。2.3.4绿化养护服务：定期修剪树枝，施肥浇水，保持绿化带整洁。2.3.5公共设施维护与管理：确保公共设施正常运行，及时修复损坏设施。2.3.6客户服务与投诉处理：及时响应客户需求，处理投诉事件。3.服务期限3.1起止时间3.1.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务期限延长及终止条件3.2.1若双方同意，服务期限可延长一年。3.2.2.1双方协商一致；3.2.2.2一方违约，经另一方催告后，违约方在合理期限内仍未履行；3.2.2.3因不可抗力导致合同无法履行。4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为人民币万元整。4.2支付方式4.2.1委托方每月支付服务费用人民币万元整。4.2.2支付方式为银行转账。4.3付款时间4.3.1每月一个工作日支付下一个月的服务费用。5.质量保证及违约责任5.1质量保证5.1.1承揽方保证所提供的服务符合合同约定，达到国家及行业标准。5.2违约责任5.2.1若承揽方未履行合同义务，委托方有权要求其承担违约责任。5.2.2违约责任包括但不限于：5.2.2.1退还已收费用；5.2.2.2支付违约金；5.2.2.3恢复或赔偿因违约造成的损失。6.服务改进措施6.1改进措施6.1.1承揽方根据调查结果，制定改进措施，提升服务质量。6.2改进效果评估6.2.1委托方对改进措施的实施效果进行评估，并提出意见和建议。7.调查方法及流程7.1调查方法7.1.1采用问卷调查、座谈会、个别访谈等方式进行满意度调查。7.2调查流程7.2.1制定调查方案，确定调查范围、对象及时间。7.2.2组织调查实施，收集调查数据。7.2.4提出改进措施，报委托方审核。8.信息保密8.1保密条款8.1.1双方对本合同内容及其履行过程中所获得的信息负有保密义务。8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。8.2信息使用范围8.2.1保密信息仅限于履行本合同目的使用。8.2.2未经对方书面同意，不得将保密信息用于其他目的。9.合同解除与终止9.1解除条件9.1.1出现合同约定解除条件时，任何一方均有权解除合同。9.1.2合同解除条件包括但不限于：9.1.2.1一方严重违约；9.1.2.2发生不可抗力事件；9.1.2.3双方协商一致。9.2终止条件9.2.1合同期限届满且无续签意向；9.2.2一方违反合同约定，经对方催告后仍未改正；9.2.3合同约定的其他终止条件。9.3解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。9.3.2双方应按照合同约定或法律规定处理合同解除或终止后的善后事宜。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1若双方同意，可选择仲裁机构解决争议。10.2.2仲裁机构应具有相应资质，并按照仲裁规则进行仲裁。11.合同生效及变更11.1生效日期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更11.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.2.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。12.其他约定12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数12.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：12.3.1.1服务质量标准；12.3.1.2调查问卷；12.3.1.3其他与本合同履行相关的文件。13.合同签订及生效13.1签订日期13.1.1本合同于2024年X月X日签订。13.2生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件14.1附件一：服务质量标准14.2附件二：调查问卷14.3附件三：其他与本合同履行相关的文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，经甲乙双方协商一致，引入的具有特定专业能力或资源的第三方，以协助合同履行、提供专业意见或进行特定服务。1.2.1提供专业咨询、评估、审计等服务；1.2.2协助解决合同履行中的争议；1.2.3承担部分或全部合同服务内容；1.2.4代为执行合同中规定的特定事项。2.第三方介入的程序及条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务、责任及费用等事项。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方因履行合同义务或提供相关服务所应承担的最高赔偿责任。3.2.1第三方的专业能力及信誉；3.2.2第三方提供服务的内容及风险；3.2.3合同金额及履行风险；3.2.4双方协商一致。3.3第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并作为合同附件。4.第三方权利及义务4.1第三方权利：4.1.1获得合同约定的报酬；4.1.2享有合同约定的其他权利。4.2第三方义务：4.2.1按照合同约定履行职责，保证服务质量；4.2.2遵守国家法律法规及行业规范；4.2.3保守商业秘密，不得泄露甲乙双方信息；4.2.4在第三方责任限额内承担相应的赔偿责任。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成损失，由第三方承担全部责任。5.2若第三方在履行合同过程中，因不可抗力或甲乙双方的原因造成损失，由甲乙双方按照合同约定承担相应责任。5.3若第三方在履行合同过程中，因甲乙双方或第三方以外的其他方的原因造成损失，由责任方承担相应责任。6.第三方介入的终止6.1第三方介入协议期满或合同终止时，第三方介入终止。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确约定。7.2第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定及第三方提供的服务内容进行结算。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中，若发生争议，由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。9.第三方介入协议的生效9.1第三方介入协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.第三方介入协议的变更10.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2第三方介入协议的变更不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准详细要求：列出物业服务各项服务内容的具体质量标准，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。说明：此附件为合同履行过程中的服务质量考核依据。2.调查问卷详细要求：设计满意度调查问卷，包括满意度评分、问题反馈等，用于收集业主对物业服务的评价。说明：此附件为评估物业服务满意度的工具。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。说明：此附件为第三方介入合同履行过程中的法律文件。4.服务费用结算清单详细要求：列出每月服务费用的构成、支付金额、支付时间等。说明：此附件为服务费用支付的明细清单。5.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。说明：此附件为解决合同履行过程中争议的法律文件。6.保密协议详细要求：规定双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式。说明：此附件为保护双方商业秘密的法律文件。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、时间、原因等。说明：此附件为合同变更的法律文件。8.合同终止协议详细要求：记录合同终止的原因、时间、处理方式等。说明：此附件为合同终止的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按合同约定提供或完成服务；违约方未按合同约定支付服务费用；违约方泄露合同履行过程中的保密信息；违约方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准违约方应根据违约行为对另一方造成的实际损失承担赔偿责任；若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任；违约方应按照合同约定的违约金比例支付违约金。3.示例说明示例一：若承揽方未按时完成物业服务，导致业主生活不便，业主可要求承揽方赔偿实际损失，如维修费用、误工费等。示例二：若委托方未按合同约定支付服务费用，承揽方有权要求委托方支付滞纳金，并追究其违约责任。示例三：若第三方泄露保密信息，导致甲乙双方利益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度社区物业服务满意度调查与改进委托管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同背景及目的2.1背景介绍2.2目的阐述3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查时间安排4.调查实施与监督4.1调查实施4.2调查监督4.3调查质量保证5.改进措施与方案5.1改进措施5.2改进方案5.3改进计划6.合同期限与生效6.1合同期限6.2合同生效7.费用及支付方式7.1调查费用7.2改进费用7.3支付方式8.双方责任与义务8.1双方责任8.2双方义务9.违约责任与处理9.1违约责任9.2违约处理10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构12.合同附件与补充12.1合同附件12.2合同补充13.合同签署与生效13.1合同签署13.2合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称a)委托方：[委托方全称]b)受托方：[受托方全称]1.2双方地址a)委托方地址：[委托方详细地址]b)受托方地址：[受托方详细地址]1.3双方联系方式a)委托方联系方式：[委托方联系人姓名]、[委托方联系电话]、[委托方电子邮箱]b)受托方联系方式：[受托方联系人姓名]、[受托方联系电话]、[受托方电子邮箱]2.合同背景及目的2.1背景介绍2.2目的阐述本合同旨在通过委托管理，提高社区物业服务满意度，促进社区和谐发展。3.调查内容与方法3.1调查内容a)物业服务质量b)物业管理费用合理性c)物业服务人员素质d)社区环境与设施维护3.2调查方法a)问卷调查b)面谈访谈c)实地考察3.3调查时间安排a)调查开始时间：[具体日期]b)调查结束时间：[具体日期]4.调查实施与监督4.1调查实施a)受托方负责制定调查计划b)受托方负责组织实施调查c)受托方负责收集、整理调查数据4.2调查监督a)委托方有权对调查过程进行监督b)受托方应配合委托方的监督工作4.3调查质量保证a)受托方确保调查数据的真实性和有效性b)委托方对调查结果进行审核5.改进措施与方案5.1改进措施a)针对调查发现的问题，制定相应的改进措施b)改进措施应具有可操作性和针对性5.2改进方案a)受托方负责制定改进方案b)改进方案应包括具体实施步骤和时间节点5.3改进计划a)受托方应在合同签订后[具体时间]内完成改进计划b)改进计划应报送委托方审核6.合同期限与生效6.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时间]。6.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵守合同约定。7.费用及支付方式7.1调查费用a)调查费用总额为人民币[具体金额]元b)调查费用支付方式：[具体支付方式]7.2改进费用a)改进费用根据实际发生情况另行计算b)改进费用支付方式：[具体支付方式]8.双方责任与义务8.1双方责任a)委托方责任1.提供真实、完整的社区物业服务相关信息。2.配合受托方进行调查和改进工作的开展。3.对受托方提供的服务质量进行监督。b)受托方责任1.按照合同约定进行调查和改进工作。2.保证调查数据的真实性和准确性。3.提供专业的调查和改进方案。8.2双方义务a)委托方义务1.按时支付调查费用。2.为受托方提供必要的调查便利。3.对受托方提出的改进建议给予合理考虑。b)受托方义务1.按合同要求提供高质量的服务。2.对委托方提供的信息保密。3.按时完成调查和改进工作。9.违约责任与处理9.1违约责任a)委托方违约责任1.拖延支付费用的，应向受托方支付违约金。2.提供虚假信息的，应承担相应法律责任。b)受托方违约责任1.未按时完成调查和改进工作的，应向委托方支付违约金。2.提供虚假调查数据的，应承担相应法律责任。9.2违约处理a)双方协商解决b)协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件a)双方协商一致b)出现不可抗力因素c)一方严重违约10.2合同终止条件a)合同期限届满b)合同解除c)双方书面确认终止11.争议解决方式11.1争议解决途径a)协商解决b)仲裁解决c)诉讼解决11.2争议解决机构a)[具体仲裁机构名称]b)[具体法院名称]12.合同附件与补充12.1合同附件a)问卷调查表b)改进方案c)其他相关文件12.2合同补充本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签署与生效13.1合同签署本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵守合同约定。14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知、文件等应通过书面形式进行，并按照本合同约定的联系方式送达。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应及时通知对方，并协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等，以及任何其他被委托协助执行本合同内容的独立实体。15.2第三方介入条件a)双方协商一致，同意引入第三方介入本合同项下的服务或工作。b)第三方具备履行相关服务或工作的专业能力和资质。c)第三方介入的必要性经双方确认。16.第三方责任限额16.1责任限额设定a)第三方在本合同项下的责任限额由双方在合同中约定，具体金额为人民币[具体金额]元。b)若第三方责任超出约定限额，超出部分由委托方和受托方按比例承担。16.2责任限额调整双方可根据实际情况和第三方服务内容的变化，协商调整责任限额。17.第三方权利与义务17.1第三方权利a)第三方有权根据本合同约定，独立开展服务或工作。b)第三方有权要求委托方和受托方提供必要的信息和协助。c)第三方有权根据服务或工作内容，提出合理的工作计划和费用预算。17.2第三方义务a)第三方应按照本合同约定，履行服务或工作职责。b)第三方应保证服务或工作质量，符合行业标准。c)第三方应保守委托方和受托方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与委托方的关系a)第三方与委托方之间不存在直接合同关系，委托方仅作为本合同的甲方。b)第三方对委托方的任何承诺或责任，均需通过受托方传达。18.2第三方与受托方的关系a)第三方与受托方之间不存在直接合同关系，受托方作为本合同的乙方。b)第三方对受托方的任何承诺或责任，均需通过委托方传达。18.3第三方与双方的责任划分a)第三方在履行本合同项下的服务或工作时，其责任由其自行承担。b)若第三方在履行职责过程中造成