宠物医院诊疗失误免责与赔偿条款

宠物医院诊疗失误免责与赔偿条款合同编号：__________甲方（宠物医院）：名称：[宠物医院名称]地址：[宠物医院地址]联系方式：[宠物医院电话]乙方（宠物主人）：姓名：[宠物主人姓名]地址：[宠物主人地址]联系方式：[宠物主人电话]宠物医院诊疗失误免责与赔偿条款合同一、合同主体1.甲方（宠物医院）信息甲方作为一家合法注册的宠物医院，具备提供宠物诊疗服务的资质和能力。甲方的地址为[宠物医院地址]，联系电话为[宠物医院电话]。2.乙方（宠物主人）信息乙方为宠物的合法所有者，愿意将宠物送至甲方进行诊疗。乙方的地址为[宠物主人地址]，联系电话为[宠物主人电话]。二、诊疗服务内容1.诊疗项目范围甲方将为乙方的宠物提供包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防保健等诊疗服务。具体的诊疗项目将根据宠物的实际病情和需求进行确定。甲方应根据宠物的病情和诊断结果，制定合理的诊疗方案，并向乙方进行详细的解释和说明。2.诊疗服务流程乙方应在宠物出现健康问题时，及时将宠物送至甲方进行诊疗。甲方将在接收宠物后，对其进行初步的检查和诊断，并根据诊断结果制定相应的诊疗方案。在诊疗过程中，甲方将按照既定的诊疗方案为宠物提供治疗服务，并及时向乙方告知宠物的治疗进展情况。乙方应积极配合甲方的诊疗工作，按照甲方的要求提供宠物的相关信息和资料，并按时支付诊疗费用。三、诊疗失误的定义与认定1.诊疗失误的具体情形误诊：甲方对宠物的病情做出错误的诊断，导致治疗方案错误。误治：甲方在治疗过程中采取了错误的治疗方法或使用了错误的药物，对宠物的健康造成损害。手术失误：甲方在进行手术操作时，出现操作不当或失误，导致宠物出现并发症或其他不良后果。护理失误：甲方在宠物的护理过程中，未能按照规范的护理流程进行操作，导致宠物的病情加重或出现其他问题。2.诊疗失误的认定标准及机构诊疗失误的认定将依据相关的医学标准和行业规范进行。如果双方对诊疗失误的认定存在争议，将委托第三方专业机构进行鉴定。第三方专业机构应具备相应的资质和能力，其鉴定结果将作为认定诊疗失误的依据。四、免责条款1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常为乙方的宠物提供诊疗服务，甲方不承担违约责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力事件对乙方宠物诊疗的影响。2.宠物自身特殊情况如果宠物的病情具有特殊性或复杂性，超出了甲方的诊疗能力和技术水平，导致诊疗效果不理想或出现不良后果，甲方不承担责任。但甲方应在诊疗过程中及时向乙方告知宠物的病情特殊性，并建议乙方寻求更专业的诊疗机构进行治疗。3.乙方未如实告知宠物健康状况乙方应如实向甲方告知宠物的健康状况、既往病史、过敏史等信息。如果乙方未如实告知，导致甲方在诊疗过程中出现误诊、误治等情况，甲方不承担责任。五、赔偿责任1.赔偿范围如果甲方的诊疗失误给乙方的宠物造成了损害，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于宠物的治疗费用、康复费用、丧葬费用等。对于因诊疗失误导致乙方产生的其他合理费用，如交通费、误工费等，甲方也应予以赔偿。2.赔偿计算方式赔偿金额将根据宠物的实际损害情况和相关费用的实际支出进行计算。具体的计算方式将按照相关法律法规和行业标准进行确定。3.赔偿限额甲方的赔偿责任将以一定的限额为限。具体的赔偿限额将根据甲方的诊疗服务收费标准和行业惯例进行确定。但如果甲方的诊疗失误属于故意或重大过失行为，甲方将承担全部赔偿责任，不受赔偿限额的限制。六、通知与告知义务1.甲方的通知义务甲方应在宠物诊疗过程中，及时向乙方告知宠物的病情、治疗方案、治疗进展情况等信息。如果宠物的病情发生变化或出现紧急情况，甲方应立即通知乙方。甲方应在诊疗结束后，向乙方提供详细的诊疗报告，包括诊断结果、治疗过程、用药情况等。2.乙方的告知义务乙方应如实向甲方告知宠物的健康状况、既往病史、过敏史等信息。如果乙方的宠物在诊疗过程中出现新的症状或病情变化，乙方应及时通知甲方。乙方应按照甲方的要求，按时支付诊疗费用。如果乙方未能按时支付诊疗费用，甲方有权暂停诊疗服务，并要求乙方承担相应的违约责任。七、证据保留与提供1.诊疗记录的保存甲方应妥善保存宠物的诊疗记录，包括病历、检查报告、治疗方案、用药记录等。诊疗记录的保存期限为[具体年限]。乙方有权查阅宠物的诊疗记录，甲方应予以配合。但乙方查阅诊疗记录时，应遵守甲方的相关规定和程序。2.相关证据的提供如果发生诊疗纠纷，双方应各自承担相应的举证责任。甲方应提供宠物的诊疗记录、诊断报告、治疗方案等证据，证明自己的诊疗行为符合相关的医学标准和行业规范。乙方应提供宠物的健康状况、既往病史、过敏史等证据，证明自己已如实向甲方告知宠物的相关信息。八、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]内进行。协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决争议的方案。2.调解途径如果协商未能解决争议，双方可以共同选择向相关的调解机构申请调解。调解机构应具备相应的资质和能力，其调解结果对双方具有约束力。调解申请应在协商不成后的[具体天数]内提出，调解过程应遵循调解机构的相关规定和程序。3.仲裁选择如果调解未能解决争议，双方可以约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁机构的选择应符合相关法律法规的规定，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。仲裁申请应在调解不成后的[具体天数]内提出，仲裁过程应遵循仲裁机构的相关规定和程序。4.诉讼方式如果双方未约定仲裁或仲裁裁决被人民法院依法撤销，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、违约责任1.甲方违约责任如果甲方未按照本合同的约定为乙方的宠物提供诊疗服务，或者诊疗服务存在失误，甲方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿乙方的损失、采取补救措施等。如果甲方违反本合同的其他约定，如未及时通知乙方宠物的病情、未提供诊疗报告等，甲方应按照本合同的约定承担相应的违约责任。2.乙方违约责任如果乙方未按照本合同的约定支付诊疗费用，乙方应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。如果乙方逾期支付诊疗费用超过[具体天数]，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。如果乙方违反本合同的其他约定，如未如实告知宠物的健康状况、未配合甲方的诊疗工作等，乙方应按照本合同的约定承担相应的违约责任。十、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充均需经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如果法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要进行调整，双方应按照法律法规或政策的要求进行协商和变更。2.合同解除的情形与方式双方协商一致，可以解除本合同。解除合同的书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如果甲方未按照本合同的约定为乙方的宠物提供诊疗服务，或者诊疗服务存在严重失误，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。如果乙方未按照本合同的约定支付诊疗费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。如果发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除本合同或部分解除本合同。十一、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、宠物信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。2.保密期限本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，如违反保密义务，应承担相应的法律责任。十二、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[具体法律法规]。2.管辖法院双方在履行本合同过程中如发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为甲方所在地的人民法院。十三、其他条款1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.未尽事宜的处理方式本合同如有未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、附则1.合同份数本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。2.合同附件清单本