医疗美容行业皮肤护理免责协议

医疗美容行业皮肤护理免责协议合同编号：__________甲方（美容机构）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（客户）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________地址：____________________电子邮箱：____________________一、引言1.协议背景本协议旨在规范甲方为乙方提供的医疗美容行业皮肤护理服务，明确双方的权利和义务，以及相关的免责事项。2.协议目的本协议的目的是保证双方在皮肤护理服务过程中，能够充分了解各自的权利和义务，避免潜在的纠纷，并保障服务的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“皮肤护理服务”指甲方为乙方提供的各类皮肤护理项目，包括但不限于面部清洁、保湿、美白、抗衰老等。（2）“潜在风险”指在皮肤护理服务过程中，可能出现的不良反应或并发症，如皮肤过敏、红肿、感染等。（3）“并发症”指因皮肤护理服务导致的身体异常状况，需要进一步治疗或处理的情况。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的术语应具有上述定义所赋予的含义。（2）本协议的标题仅为方便参考而设，不应影响本协议的解释和执行。三、服务内容与范围1.皮肤护理服务项目甲方将为乙方提供以下皮肤护理服务项目：（1）面部清洁护理，包括深层清洁、去角质等。（2）保湿护理，通过使用保湿产品，提高皮肤的水分含量。（3）美白护理，采用专业的美白产品和技术，减轻皮肤色素沉着。（4）抗衰老护理，运用抗皱、紧致等方法，延缓皮肤衰老。2.服务的具体描述（1）面部清洁护理：甲方将使用专业的清洁产品和设备，为乙方进行面部深层清洁，去除皮肤表面的污垢和角质，使皮肤清爽干净。（2）保湿护理：甲方将根据乙方的皮肤状况，选择合适的保湿产品，为乙方的皮肤提供充足的水分，增强皮肤的保湿能力。（3）美白护理：甲方将使用安全有效的美白产品和技术，帮助乙方减少皮肤色素沉着，提亮肤色，使皮肤更加白皙光滑。（4）抗衰老护理：甲方将采用专业的抗皱、紧致产品和技术，刺激皮肤胶原蛋白的，提升皮肤的弹性，减少皱纹的出现，延缓皮肤衰老的过程。3.服务的限制与排除（1）甲方不承担因乙方自身皮肤状况或身体原因导致的服务效果不佳的责任。（2）对于乙方提出的超出本协议约定范围的服务要求，甲方有权拒绝提供。四、双方的权利与义务1.美容机构的权利与义务（1）权利甲方有权根据乙方的皮肤状况和需求，制定合理的皮肤护理方案。甲方有权要求乙方如实提供个人皮肤状况和健康信息，以便为乙方提供更好的服务。甲方有权按照本协议的约定，收取相应的服务费用。（2）义务甲方应具备相应的资质和专业技术，为乙方提供安全、有效的皮肤护理服务。甲方应严格遵守相关法律法规和行业规范，保证服务过程的合法性和规范性。甲方应在服务前，向乙方详细介绍服务内容、潜在风险和注意事项，保证乙方充分了解并同意接受服务。甲方应在服务过程中，严格按照皮肤护理方案和操作规范进行操作，保证服务质量。甲方应在服务后，为乙方提供必要的护理建议和注意事项，帮助乙方保持皮肤健康。2.客户的权利与义务（1）权利乙方有权了解甲方的资质和服务内容，选择是否接受甲方的服务。乙方有权要求甲方按照本协议的约定，为其提供皮肤护理服务。乙方有权在服务过程中，对甲方的服务提出意见和建议。乙方有权在发觉服务质量问题时，要求甲方进行整改或采取补救措施。（2）义务乙方应如实向甲方提供个人皮肤状况和健康信息，不得隐瞒任何重要信息。乙方应按照甲方的要求，配合完成皮肤护理服务，如按时到达服务地点、遵守服务场所的规定等。乙方应按照甲方的建议，进行术后护理和注意事项，如避免日晒、保持皮肤清洁等。乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。五、免责声明与风险告知1.潜在风险与并发症在皮肤护理服务过程中，可能存在以下潜在风险和并发症：（1）皮肤过敏反应，表现为皮肤红肿、瘙痒、起疹子等。（2）皮肤感染，可能由于操作不当或皮肤抵抗力下降引起。（3）色素沉着或色素减退，可能由于护理产品或技术的原因导致。（4）其他不可预见的不良反应，如皮肤灼伤、疼痛等。2.免责范围（1）甲方对因乙方自身皮肤状况、身体原因或违反本协议约定而导致的任何不良后果，不承担责任。（2）甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因而导致的服务中断或延迟，不承担责任。（3）甲方对因乙方在服务后未按照甲方的建议进行护理和注意事项而导致的任何不良后果，不承担责任。3.客户的知情与同意（1）乙方已充分了解皮肤护理服务的内容、潜在风险和并发症，并自愿选择接受服务。（2）乙方同意在服务过程中，如出现任何不适或异常情况，应及时告知甲方，以便甲方采取相应的措施。（3）乙方同意本协议中的免责声明和风险告知内容，并愿意自行承担相应的风险。六、服务费用与支付方式1.收费标准甲方提供的皮肤护理服务收费标准如下：（1）面部清洁护理：______元/次。（2）保湿护理：______元/次。（3）美白护理：______元/次。（4）抗衰老护理：______元/次。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择以下支付方式：现金支付。银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付。（2）乙方应在每次接受服务前，支付相应的服务费用。如乙方未按时支付费用，甲方有权拒绝为乙方提供服务。3.退费政策（1）如乙方因个人原因需要取消预约或终止服务，应提前______小时通知甲方。在符合甲方退费规定的情况下，甲方将按照以下退费政策进行退费：在服务开始前______小时以上通知甲方的，甲方将退还乙方已支付费用的______%。在服务开始前______小时至______小时之间通知甲方的，甲方将退还乙方已支付费用的______%。在服务开始前______小时以内通知甲方的，甲方将不予退费。（2）如因甲方原因导致服务无法正常进行，甲方将全额退还乙方已支付的费用。七、预约与变更1.预约流程（1）乙方可以通过以下方式进行预约：电话预约：乙方拨打甲方的预约电话，提供个人信息和服务需求，进行预约。在线预约：乙方登录甲方的官方网站或在线预约平台，填写个人信息和服务需求，进行预约。（2）甲方将在收到乙方预约信息后的______小时内，与乙方确认预约时间和服务项目。如甲方无法在约定时间内为乙方提供服务，将提前通知乙方，并协商更改预约时间。2.变更与取消预约的规定（1）乙方如需变更预约时间或服务项目，应提前______小时通知甲方。甲方将根据实际情况，尽量为乙方安排变更。（2）如乙方需要取消预约，应按照本协议第六部分第3点的退费政策进行操作。如乙方未按照规定取消预约，且未按时到达服务地点，甲方将视为乙方违约，有权扣除乙方已支付费用的______%作为违约金。八、服务时间与地点1.服务时间安排甲方的服务时间为：周一至周五，上午______至下午______；周六至周日，上午______至下午______。法定节假日休息。如甲方需要调整服务时间，将提前通知乙方。2.服务地点甲方的服务地点为：____________________。如甲方需要变更服务地点，将提前通知乙方。九、保密条款1.双方的保密义务（1）甲、乙双方对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，负有保密义务。（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.保密信息的范围（1）双方在洽谈、签订和履行本协议过程中所涉及的与本协议有关的一切信息，包括但不限于协议内容、服务内容、客户信息、技术资料、价格信息等。（2）双方为履行本协议而向对方提供的各类文件、资料、数据等。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起______年。保密期限届满后，双方的保密义务自动解除，但对在保密期限内知悉的保密信息，双方仍应继续承担保密义务。十、违约责任1.违约行为的认定（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供皮肤护理服务，或服务质量未达到本协议约定的标准，视为甲方违约。（2）若乙方未按照本协议的约定支付服务费用，或未按照甲方的要求配合完成皮肤护理服务，或违反本协议的其他约定，视为乙方违约。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于重新为乙方提供服务、退还乙方已支付的服务费用、赔偿乙方因此所遭受的损失等。（2）若乙方违约，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此所遭受的损失等。违约金的数额为乙方未支付服务费用的______%或本协议约定的其他金额。3.损害赔偿的范围（1）因一方违约给对方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等，违约方应予以赔偿。（2）双方应采取合理措施，减轻因违约给对方造成的损失。如因一方未采取合理措施导致损失扩大的，扩大的部分由该方自行承担。十一、争议解决1.协商解决的途径本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，如协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼解决争议。（2）如选择仲裁，仲裁机构为____________________，仲裁规则为____________________。（3）如选择诉讼，管辖法院为甲方所在地的人民法院。3.管辖法院或仲裁机构双方明确约定，如发生争议，应按照上述约定的仲裁机构或管辖法院进行处理，不得向其他仲裁机构或管辖法院提起诉讼或申请仲裁。十二、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议与本协议具有同等法律效力，如变更或补充协议的内容与本协议不一致，以变更或补充协议的内容为准。2.协议终止的情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，同意终止本协议的，本协议自双方签署终止协议之日起终止。（3）一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.协议终止后的后续事宜（1）本协议终止后，双方应妥善处理好尚未完成的服务事项和费用结算等事宜。（2）本协议终止后，双方的保密义务仍然有效，直至保密期限届满。十三、法律适用与其他条款1.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.其他杂项条款（1）本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。（2）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效