二零二五年度城市综合体物业管理合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市综合体物业管理合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订时间4.合同有效期二、物业管理区域及范围1.物业管理区域2.物业管理范围3.物业管理内容三、物业管理服务内容及标准1.保洁服务2.安全服务3.保卫服务4.停车管理5.垃圾处理6.公共设施维护7.绿化养护8.客户服务四、物业管理费用及支付方式1.物业管理费2.费用组成3.费用计算方式4.支付方式5.费用调整五、物业专项维修资金管理1.专项维修资金2.资金使用3.资金监管4.资金结算六、物业维修养护及应急处理1.定期维修养护2.应急处理3.报修流程4.维修责任七、业主大会及业主委员会1.业主大会2.业主委员会3.业主权利与义务4.业主参与八、合同违约责任1.双方违约责任2.违约处理3.违约赔偿4.违约争议解决九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后的处理十、合同争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点4.争议解决机构十一、合同生效及其他1.合同生效条件2.合同附件3.合同变更4.合同附件及补充协议十二、合同附件1.物业管理区域及设施清单2.物业管理服务标准及流程3.业主公约4.附件其他内容十三、合同签署1.双方代表签字2.单位盖章3.合同签署日期十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期2.合同期限3.合同续签及终止4.合同解除及终止合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度城市综合体物业管理合同2.合同双方：物业管理方：[物业管理方名称]业主方：[业主方名称]3.合同签订时间：[签订日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[终止日期]二、物业管理区域及范围1.物业管理区域：[具体区域描述]2.物业管理范围：包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等。3.物业管理内容：保洁服务：日常保洁、公共区域清洁、垃圾清运等。安全服务：巡逻安保、门禁管理、消防监控等。保卫服务：防范非法侵入、处理突发事件等。停车管理：车辆停放、收费管理等。垃圾处理：分类收集、运输处理等。公共设施维护：照明、电梯、水泵等设施维护。绿化养护：植物浇水、修剪、病虫害防治等。客户服务：咨询解答、投诉处理、服务建议等。三、物业管理服务内容及标准1.保洁服务：日常保洁：每日两次，确保公共区域干净整洁。公共区域清洁：每周一次，对公共区域进行深度清洁。垃圾清运：每日两次，确保垃圾及时清运。2.安全服务：巡逻安保：24小时不间断，确保园区安全。门禁管理：实行出入登记制度，保障业主安全。消防监控：定期检查消防设施，确保消防通道畅通。3.保卫服务：防范非法侵入：加强对重点区域的巡逻和监控。处理突发事件：制定应急预案，及时处理突发事件。4.停车管理：车辆停放：合理规划停车位，确保车辆有序停放。收费管理：按照收费标准收取停车费用。5.垃圾处理：分类收集：实行垃圾分类，提高垃圾处理效率。运输处理：定期将垃圾运送至指定处理场所。6.公共设施维护：照明：定期检查和维护照明设施，确保照明充足。电梯：定期检查和维护电梯，确保安全运行。水泵：定期检查和维护水泵，确保供水正常。7.绿化养护：植物浇水：根据季节和天气情况，合理进行浇水。修剪：定期修剪树木和草坪，保持绿化美观。病虫害防治：定期进行病虫害防治，保护植物健康。8.客户服务：咨询解答：及时解答业主咨询，提供相关服务信息。投诉处理：设立投诉渠道，及时处理业主投诉。服务建议：定期收集业主意见，改进服务内容。四、物业管理费用及支付方式1.物业管理费：费用组成：包括日常管理费、维修养护费、绿化养护费等。费用计算方式：根据物业管理面积和收费标准计算。2.支付方式：业主按月或季度支付物业管理费。支付日期：每月/季度第一个工作日。3.费用调整：物业管理费可根据市场情况和业主大会决议进行调整。4.支付方式：支付方式：银行转账、现金、POS机支付等。五、物业专项维修资金管理1.专项维修资金：专项维修资金由业主按照规定比例缴纳。资金用途：用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。2.资金使用：资金使用需经业主大会或业主委员会批准。资金使用情况需定期向业主公布。3.资金监管：专项维修资金由物业管理方设立专户管理。物业管理方不得挪用专项维修资金。4.资金结算：资金结算按实际支出进行，定期进行审计。六、物业维修养护及应急处理1.定期维修养护：定期对物业共用部位、共用设施设备进行维修养护。维修养护计划需提前通知业主。2.应急处理：制定应急预案，应对突发事件。确保应急处理及时、有效。3.报修流程：业主报修：业主可通过电话、网络等方式报修。维修人员接单：接到报修后，维修人员及时响应。维修完成：维修完成后，通知业主验收。4.维修责任：物业管理方负责物业共用部位、共用设施设备的维修责任。业主负责自用部分的维修责任。七、业主大会及业主委员会1.业主大会：业主大会是物业管理的最高权力机构。业主大会负责制定物业管理规章制度。2.业主委员会：业主委员会是业主大会的常设机构。业主委员会负责执行业主大会决议。3.业主权利与义务：业主享有物业管理权、知情权、参与权等权利。业主应遵守物业管理规章制度，维护物业管理秩序。4.业主参与：业主可通过业主大会、业主委员会等渠道参与物业管理。八、合同违约责任1.双方违约责任：物业管理方未履行合同义务，业主有权要求赔偿损失。业主未按时支付物业管理费，物业管理方有权采取法律手段追偿。2.违约处理：违约方应在接到违约通知后[天数]内采取补救措施。违约方未采取补救措施或补救措施无效，应承担违约责任。3.违约赔偿：违约赔偿金额根据实际损失和违约情况确定。违约赔偿不得免除违约方的其他责任。4.违约争议解决：违约争议可通过协商、调解或仲裁等方式解决。九、合同解除与终止1.合同解除条件：双方协商一致解除合同。一方严重违约，另一方有权解除合同。合同约定的其他解除条件。2.合同终止条件：合同期满，双方无续签意愿。合同解除。3.合同解除与终止程序：提前[天数]通知对方。协商确定解除或终止的具体事宜。4.合同解除与终止后的处理：双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。退回预付款、押金等。十、合同争议解决1.争议解决方式：双方协商解决。请求物业管理协会调解。向人民法院提起诉讼。2.争议解决程序：双方应积极协商，寻求争议解决。调解不成的，可向人民法院提起诉讼。3.争议解决地点：[具体地点]。4.争议解决机构：[具体机构名称]。十一、合同生效及其他1.合同生效条件：双方签字盖章。合同符合法律法规规定。2.合同附件：物业管理区域及设施清单。物业管理服务标准及流程。业主公约。附件其他内容。3.合同变更：合同变更需经双方协商一致。变更内容以书面形式为准。4.合同附件及补充协议：合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。十二、合同附件1.物业管理区域及设施清单2.物业管理服务标准及流程3.业主公约4.附件其他内容十三、合同签署1.双方代表签字：物业管理方代表：业主方代表：2.单位盖章：物业管理方公章：业主方公章：3.合同签署日期：[签署日期]十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期：[生效日期]2.合同期限：自[起始日期]至[终止日期]3.合同续签及终止：合同期满前[天数]内，双方可协商续签。合同期满或双方协商一致，合同终止。4.合同解除及终止：合同解除及终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。物业管理方（盖章）：业主方（盖章）：授权代表（签字）：授权代表（签字）：日期：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的物业管理决策：甲方有权决定物业管理的重大决策，如维修基金的使用、物业服务的调整等。甲方应定期召开业主大会，确保业主的参与和监督。2.甲方负责的物业维护责任：甲方负责物业的日常维护和保养，确保物业设施的正常运行。甲方应定期对物业设施进行检查，及时修复发现的问题。3.甲方负责的物业升级改造：甲方有权对物业进行必要的升级改造，以提高居住品质。甲方应提前[天数]通知业主，并征求业主的意见。4.甲方负责的物业服务调整：甲方有权根据市场情况和业主需求调整物业服务内容。甲方应确保调整后的服务符合国家标准和行业标准。5.甲方负责的物业费用调整：甲方有权根据物价上涨等因素调整物业费用。甲方应提前[天数]通知业主，并征求业主的意见。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的物业管理决策：乙方有权决定物业管理的日常事务，如保洁、安保等。乙方应定期向甲方汇报工作，确保甲方的知情权。2.乙方负责的物业管理质量：乙方应保证物业管理服务的质量，确保业主满意度。乙方应定期进行服务质量检查，并及时整改。3.乙方负责的物业费用管理：乙方应合理使用物业费用，确保费用的透明和合理。乙方应定期向甲方提供费用使用情况报告。4.乙方负责的物业维护保养：乙方应负责物业的日常维护保养，确保物业设施的使用寿命。乙方应定期对物业设施进行保养，防止设施老化。5.乙方负责的物业管理纠纷处理：乙方应负责处理物业管理过程中产生的纠纷，维护业主权益。乙方应制定纠纷处理流程，确保处理公正、及时。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的引入：当合同涉及复杂或特殊服务时，双方可引入第三方中介机构提供服务。第三方中介的引入需经双方同意，并签订相关协议。2.第三方中介的服务内容：第三方中介的服务内容应在合同中明确，包括服务范围、质量标准等。第三方中介应遵守合同约定，确保服务质量。3.第三方中介的费用承担：第三方中介的费用由服务内容决定，双方协商确定。第三方中介的费用由服务受益方承担。4.第三方中介的监督与评价：双方有权对第三方中介的服务进行监督和评价。第三方中介的服务质量应符合合同约定和行业标准。5.第三方中介的更换与终止：如第三方中介服务不符合要求，双方可协商更换或终止服务。更换或终止服务需提前[天数]通知第三方中介，并办理相关手续。附加条款的生效与修改：本附加条款作为合同的一部分，具有同等法律效力。本附加条款的修改需经双方协商一致，并以书面形式为准。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理区域及设施清单2.物业管理服务标准及流程3.业主公约4.第三方中介服务协议（如有）5.物业专项维修资金使用和管理协议（如有）6.其他与本合同相关的协议和文件二、违约行为及认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。业主未按合同约定支付物业管理费用。一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。双方可通过协商、调解或仲裁等方式认定违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理方对物业共用部位、共用设施设备进行管理，为业主提供相关服务的行为。2.业主：指拥有物业所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。3.物业专项维修资金：指为物业共用部位、共用设施设备的维修和更新而设立的专项资金。4.业主大会：指由物业管理区域内全体业主组成的会议。5.业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主利益的自治组织。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理方服务质量不达标。解决办法：业主可通过业主大会或业主委员会向物业管理方提出整改要求，必要时可申请仲裁或诉讼。2.问题：业主未按时支付物业管理费用。解决办法：物业管理方可采取催缴措施，如发送催款通知、限制服务等方式，必要时可申请仲裁或诉讼。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：双方可协商更换第三方中介，或要求第三方中介承担违约责任。五、所有应用场景：1.新建城市综合体物业管理。2.现有城市综合体物业管理合同续签。3.物业管理服务内容调整。4.物业管理费用调整。5.物业专项维修资金使用。6.物业管理纠纷解决。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方1.3物业管理项目名称及地址2.物业管理服务内容及范围2.1基础物业管理服务2.2专业物业管理服务2.3专项物业管理服务3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费收取时间4.物业管理合同期限4.1合同生效时间4.2合同终止时间4.3合同续签条件5.物业管理服务标准5.1物业管理服务质量要求5.2物业管理服务考核标准5.3物业管理服务投诉处理6.物业管理设施设备维护与管理6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备安全管理7.物业管理区域环境与绿化7.1环境卫生管理7.2绿化养护管理7.3环境保护与噪音控制8.物业管理安全防范8.1安全防范措施8.2安全防范责任8.3应急预案9.物业管理服务监督与考核9.1物业管理服务监督机构9.2物业管理服务考核办法9.3物业管理服务考核结果运用10.物业管理合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3合同终止条件14.4合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限责任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：02156781.2业主方1.2.1业主方名称：房地产开发有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系电话：021876543211.3物业管理项目名称及地址1.3.1项目名称：城市综合体1.3.2项目地址：市区路号2.物业管理服务内容及范围2.1基础物业管理服务2.1.1清洁卫生服务2.1.2公共区域绿化服务2.1.3公共区域照明服务2.2专业物业管理服务2.2.1房屋及设施设备维修服务2.2.2电梯、消防、监控等设备运行维护2.2.3安全防范服务2.3专项物业管理服务2.3.1物业管理区域内停车服务2.3.2物业管理区域内公共秩序维护服务3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.1.1物业管理费按建筑面积计算，每平方米每月人民币5元。3.1.2物业管理费包含基础物业管理服务、专业物业管理服务及专项物业管理服务费用。3.2物业管理费支付方式3.2.1业主应在每月1日前将物业管理费支付至物业管理方指定的账户。3.2.2物业管理方应在收到物业管理费后3个工作日内出具收据。3.3物业管理费收取时间3.3.1物业管理费按月收取，每年结算一次。4.物业管理合同期限4.1合同生效时间4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同终止时间4.2.1本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。4.3合同续签条件4.3.1合同期满前三个月，双方均可提出续签意向。4.3.2若双方同意续签，应在合同期满前一个月内签订续签协议。5.物业管理服务标准5.1物业管理服务质量要求5.1.1物业管理服务应满足国家及地方相关法规和标准。5.1.2物业管理服务应保证业主的合法权益不受侵害。5.2物业管理服务考核标准5.2.1物业管理方应定期对物业管理服务进行自查，确保服务质量。5.2.2业主方有权对物业管理服务进行监督和考核。5.3物业管理服务投诉处理5.3.1物业管理方应设立投诉电话和邮箱，接受业主的投诉。5.3.2物业管理方应在接到投诉后24小时内进行调查处理，并及时回复业主。6.物业管理设施设备维护与管理6.1设施设备维护保养6.1.1物业管理方应定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维修和保养。6.1.2设施设备的维修保养记录应完整、真实、准确。6.2设施设备更新改造6.2.1物业管理方应根据设施设备的实际运行情况，提出更新改造计划。6.2.2更新改造计划需经业主方同意后方可实施。6.3设施设备安全管理6.3.1物业管理方应制定设施设备安全管理制度，确保设施设备安全运行。6.3.2物业管理方应定期对设施设备进行安全检查，发现问题及时整改。8.物业管理区域环境与绿化8.1环境卫生管理8.1.1物业管理方应负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括但不限于公共区域的清扫、垃圾收集与处理。8.1.2环境卫生工作应保持每日至少两次清扫，垃圾每日至少收集两次。8.2绿化养护管理8.2.1物业管理方应负责物业管理区域内的绿化养护工作，确保绿化植物的生长状况良好。8.2.2绿化区域应定期修剪、施肥，保持整洁美观。8.3环境保护与噪音控制8.3.1物业管理方应采取措施控制噪音污染，如限制施工时间、规范车辆行驶等。8.3.2物业管理方应加强环境保护意识，推广节能减排措施。9.物业管理安全防范9.1安全防范措施9.1.1物业管理方应设立24小时安保巡逻，确保物业管理区域内的安全。9.1.2公共区域应设置安全警示标志，如消防通道、紧急出口等。9.2安全防范责任9.2.1物业管理方对物业管理区域内的安全负责，包括业主、访客及物业管理区域内的公共财产安全。9.2.2业主应遵守物业管理规定，共同维护物业管理区域内的安全秩序。9.3应急预案9.3.1物业管理方应制定应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的处理流程。9.3.2应急预案应定期演练，确保在紧急情况下能迅速有效地应对。10.物业管理服务监督与考核10.1物业管理服务监督机构10.1.1业主委员会或物业管理委员会负责对物业管理服务的监督。10.1.2监督机构有权对物业管理方的工作进行审查和评估。10.2物业管理服务考核办法10.2.1物业管理方应按照合同约定和行业标准对物业管理服务进行考核。10.2.2考核结果应作为物业管理费调整和合同续签的依据。10.3物业管理服务考核结果运用10.3.1物业管理方应根据考核结果对服务进行改进。10.3.2业主方有权根据考核结果对物业管理方提出改进要求。11.违约责任11.1违约行为界定11.1.1物业管理方未履行合同约定的服务内容，视为违约行为。11.1.2业主方未按时支付物业管理费，视为违约行为。11.2违约责任承担11.2.1物业管理方违约，应向业主方支付违约金，违约金按物业管理费总额的1%计算。11.2.2业主方违约，应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金按物业管理费总额的0.5%计算。11.3违约纠纷解决11.3.1双方应友好协商解决违约纠纷。11.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方应通过协商解决争议。12.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解。12.2争议解决程序12.2.1调解应在收到调解申请之日起30日内完成。12.2.2调解结果对双方具有约束力。12.3争议解决机构12.3.1若调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同附件13.1合同附件清单13.1.1物业管理服务内容清单13.1.2物业管理收费标准13.1.3物业管理区域平面图13.2合同附件内容13.2.1物业管理服务内容清单详细列明了物业管理方应提供的服务项目。13.2.2物业管理收费标准明确了各项服务的收费标准。13.2.3物业管理区域平面图展示了物业管理区域的具体布局。14.其他约定事项14.1合同生效条件14.1.1双方签字（或盖章）后，合同生效。14.2合同解除条件14.2.1双方协商一致，可解除合同。14.3合同终止条件14.3.1合同期限届满，合同终止。14.4合同未尽事宜处理14.4.1合同未尽事宜，由双方协商解决。14.4.2若协商不成，按相关法律法规处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指物业管理方、业主方以外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于监理单位、评估机构、审计机构、维修单位、咨询服务机构等。15.1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，因特定原因需要引入第三方提供服务或协助的情形。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入可能涉及物业管理服务的监督、评估、审计、维修、咨询服务等。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件16.1.1物业管理方或业主方认为有必要引入第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的必要性。16.1.2引入第三方介入应遵循公开、公平、公正的原则。16.2引入程序16.2.1双方协商确定第三方介入的具体事项和范围。16.2.2物业管理方或业主方负责与第三方签订相关合同或协议。16.2.3第三方合同或协议应与本合同条款相一致，并明确第三方的责任和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方合同或协议的具体条款确定。17.2.2若第三方合同或协议未明确责任限额，则按本合同约定执行。17.3责任限额的调整17.3.1第三方责任限额可根据实际情况进行调整，调整需经双方协商一致。18.第三方与其他各方的责任划分18.1物业管理方责任18.1.1物业管理方对第三方的选择、监督和管理负有责任。18.1.2物业管理方应确保第三方履行合同义务，并对第三方行为进行监督。18.2业主方责任18.2.1业主方对第三方的介入有知情权和监督权。18.2.2业主方有权对第三方的服务质量提出意见和建议。18.3第三方责任18.3.1第三方应按照合同约定履行职责，并对自身行为负责。18.3.2第三方因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更条件19.1.1第三方介入导致本合同内容需要变更时，双方应协商一致。19.2合同变更程序19.2.1双方协商确定合同变更内容。19.2.2物业管理方或业主方负责与第三方签订补充协议或变更协议。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决途径20.1.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。20.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解。20.2争议解决程序20.2.1调解应在收到调解申请之日起30日内完成。20.2.2调解结果对双方具有约束力。20.3争议解决机构20.3.1若调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的合同终止21.1终止条件21.1.1第三方介入合同期满或完成既定任务后，本合同终止。21.2终止程序21.2.1第三方介入合同期满或完成既定任务后，双方应进行结算。21.2.2双方协商一致后，本合同终止。21.3终止后的责任21.3.1第三方介入合同终止后，第三方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、返还预付款等。22.第三方介入后的合同附件22.1附件内容22.1.1第三方介入合同或协议。22.1.2第三方责任限额协议。22.2附件效力22.2.1第三方介入合同或协议及第三方责任限额协议是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列明物业管理方应提供的服务项目，包括但不限于清洁、绿化、维修、安全等。要求：清单应具体、明确，便于双方对照执行。2.物业管理收费标准列明各项服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、维修费、停车费等。要求：收费标准应合理、透明，并符合国家及地方相关法规。3.物业管理区域平面图展示物业管理区域的具体布局，包括建筑物、公共设施、绿化区域等。要求：平面图应清晰、准确，便于双方了解物业管理区域情况。4.第三方介入合同或协议明确第三方介入的具体事项、范围、费用、责任等。要求：合同或协议内容应具体、详细，确保第三方履行职责。5.第三方责任限额协议约定第三方责任限额，明确第三方在履行合同过程中造成损失时的最高赔偿金额。要求：责任限额应合理、明确，保障双方权益。6.物业管理服务考核标准列明物业管理服务的考核标准，包括但不限于服务质量、工作效率、客户满意度等。要求：考核标准应客观、公正，便于双方评估服务质量。7.物业管理服务投诉处理流程规定物业管理服务投诉的处理流程，包括投诉方式、处理时限、回复方式等。要求：投诉处理流程应便捷、高效，保障业主权益。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定未按时提供物业管理服务，导致业主利益受损。责任认定：物业管理方应向业主支付违约金，违约金按未提供服务天数和每日服务费的比例计算。物业管理服务质量不符合合同约定。责任认定：物业管理方应进行整改，并承担由此产生的费用。2.业主方违约行为及责任认定未按时支付物业管理费。责任认定：业主方应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金按逾期天数和每日物业管理费的比例计算。业主方违反物业管理规定，造成物业管理区域秩序混乱。责任认定：业主方应承担由此产生的费用，并接受物业管理方的处罚。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按时完成既定任务。第三方在履行合同过程中造成损失。责任认定：第三方应承担由此产生的损失，并按照合同约定进行赔偿。示例说明：若物业管理方未在约定时间内完成公共区域的清洁工作，导致业主生活受到影响，物业管理方应向业主支付违约金，违约金按未提供服务天数和每日服务费的比例计算。若业主方未按时支付物业管理费，物业管理方有权向业主方收取滞纳金，滞纳金按逾期天数和每日物业管理费的比例计算。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景为加强城市综合体的物业管理，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就城市综合体的物业管理事宜达成如下协议。2.2目的本合同的签订，旨在明确甲乙双方的权利义务，规范物业管理行为，保障业主的合法权益，提高城市综合体的物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。三、定义与解释3.1专业术语（1）物业管理：指甲方根据国家有关法律法规和本合同约定，对城市综合体进行规划、建设、管理、维护、服务等活动。（2）业主：指拥有城市综合体房产的单位或个人。（3）物业服务费：指业主按照本合同约定，向甲方支付的费用，用于支付物业管理的各项支出。3.2关键词解释（1）城市综合体：指集商业、办公、居住、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性建筑。（2）物业管理区域：指甲方负责管理的城市综合体的具体范围。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据本合同约定，对城市综合体进行规划、建设、管理、维护、服务等活动。（2）甲方有权对违反本合同约定的业主进行制止和纠正。（3）甲方应按照国家有关法律法规和本合同约定，履行物业管理职责，保障业主的合法权益。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本合同约定，使用城市综合体的房产。（2）乙方应按照本合同约定，按时缴纳物业服务费。（3）乙方应遵守国家有关法律法规和本合同约定，不得损害他人合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点合同履行地点为：____________________5.3合同履行方式甲方应按照本合同约定，对城市综合体进行规划、建设、管理、维护、服务等活动。乙方应按照本合同约定，按时缴纳物业服务费，并遵守国家有关法律法规和本合同约定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方约定的生效之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的有效期满；（2）甲乙双方协商一致，解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致解除本合同时，应书面通知对方；（2）因不可抗力导致本合同无法履行时，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明材料。6.4终止后果（1）本合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理未了事宜；（2）本合同解除后，甲方应退还乙方已缴纳的物业服务费；（3）本合同解除后，双方应按照国家有关法律法规和本合同约定，承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：包括日常保洁、绿化养护、安全巡逻、设备维护等。（2）公共设施设备维护费：包括电梯、供水供电、供暖、消防、监控等设施的维护和维修。（3）公共区域维修费：包括公共区域、道路、绿化带等的维修和养护。（4）其他费用：如污水处理费、垃圾清运费等。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将物业管理费用汇入甲方指定的银行账户。（2）现金支付：乙方可选择在物业管理处现金支付物业管理费用。（3）其他支付方式：经甲乙双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间乙方应在每月的____日前，将物业管理费用支付至甲方指定账户。如遇节假日，则提前至节假日前的一个工作日支付。7.4支付条款（1）乙方未按时支付物业管理费用的，甲方有权按日收取滞纳金，滞纳金比例为____%。（2）乙方支付的物业管理费用，甲方应在收到后____个工作日内出具收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能履行本合同约定的物业管理义务，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。若甲方拒不改正或造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。8.2乙方违约若乙方未按时支付物业管理费用，甲方有权采取相应措施，包括但不限于：（1）暂停提供物业管理服务；（2）要求乙方支付滞纳金；（3）解除本合同。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约造成乙方损失的，甲方应按照实际损失赔偿。（2）乙方违约造成甲方损失的，乙方应按照实际损失赔偿。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年，自合同签订之日起计算。9.3保密履行方式甲乙双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性，不得泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府行为等社会异常事件；（3）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致本合同无法履行时，甲乙双方应协商解决。（3）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府行为等社会异常事件；（3）国家政策调整、法律法规变化等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，甲乙双方可向物业管理所在地的消费者协会申请调解，或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）甲方作为物业管理方，其权利和义务不得转让；（2）乙方作为业主方，其权利和义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲乙双方均不得擅自变更或解除合同。（2）未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对物业管理区域内公共设施的维护、更新和改造权利。（2）乙方保留对个人房产的占有、使用、收益和处分的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序甲乙双方协商一致，对本合同进行修改或补充的，应签订书面协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助，共同维护城市综合体的物业管理秩序。15.2协作与配合方式（1）甲方应定期向乙方通报物业管理情况。（2）乙方应配合甲方进行物业管理活动。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间完整的协议，任何一方不得以其他口头或书面协议与本合同相抵触。16.3增减条款本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，作为本合同的组成部分。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：代表人（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（业主方）：代表人（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业管理服务标准及收费标准2.乙方房产使用手册3.物业管理区域内公共设施设备清单4.不可抗力事件清单5.争议解决流程图6.修改和补充协议7.协助与配合事项明细8.其他双方协商一致认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按时履行物业管理服务义务；未按规定标准提供物业管理服务；违反保密条款，泄露乙方信息；未按规定收取或退还物业服务费。b.乙方违约：未按时支付物业服务费；损坏公共设施设备；违反物业管理规定，扰乱物业管理秩序；未履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：a.甲方违约的认定：由乙方提出，并提供相关证据；甲方收到违约通知后，在规定期限内未改正或赔偿的，视为违约。b.乙方违约的认定：由甲方提出，并提供相关证据；乙方收到违约通知后，在规定期限内未改正或赔偿的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人根据物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施和设备进行维修、养护、管理和服务的行为。2.业主：指拥有物业管理区域内房屋的所有权人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。5.保密条款：指合同中关于保密内容的约定，要求合同当事人对保密内容进行保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时支付物业服务费。解决办法：甲方应通过书面通知、电话沟通等方式提醒乙方支付费用，如乙方仍不支付，甲方可暂停部分或全部物业管理服务，并按合同约定收取滞纳金。2.问题：甲方未按时提供物业管理服务。解决办法：乙方应向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉后及时调查处理，并在规定期限内予以整改。3.问题：物业管理区域内发生安全事故。解决办法：甲方应立即启动应急预案，组织救援，并报告相关部门。同时，甲方应调查事故原因，采取预防措施，防止类似事故再次发生。4.问题：物业管理区域内发生纠纷。解决办法：甲乙双方应通过协商解决，协商不成的，可向物业管理所在地的消费者协会申请调解，或向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：____________________2.第三方主体地址：____________________3.第三方主体联系人：____________________4.第三方主体联系电话：____________________第三方的责任：（1）第三方应按照本合同约定，提供专业、优质的物业服务。（2）第三方应确保服务质量符合国家相关标准和规范。第三方的权利：（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的物业服务费用。（2）第三方有权对物业管理区域内发生的违法违规行为进行制止。第三方的义务：（1）第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。（2）第三方应配合甲方和乙方进行物业管理活动。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：a.乙方可要求甲方提供物业管理服务的信息，包括服务内容、收费标准等。b.乙方可要求甲方对物业管理区域内公共设施进行定期检查和维护。c.乙方可对甲方提供的物业服务提出意见和建议。2.乙方的利益条款：a.甲方应保障乙方的居住安全和舒适。b.甲方应定期对物业管理区域内公共区域进行清洁和维护。c.甲方应定期对公共设施进行维修和更新。3.甲方的违约及限制条款：a.若甲方未能提供约定的物业管理服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。b.若甲方违反保密条款，泄露乙方信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.甲方可根据市场行情和实际服务需求，调整物业服务收费标准。b.甲方可对物业管理区域内违反规定的行为进行制止和处理。2.甲方的利益条款：a.甲方有权获得乙方的配合和支持，以确保物业管理工作的顺利进行。b.甲方有权获得乙方的物业服务费，以保障物业管理工作的正常运营。3.乙方的违约及限制条款：a.若乙方未按时支付物业服务费，甲方有权暂停部分或全部物业管理服务。b.若乙方违反物业管理规定，扰乱物业管理秩序，甲方有权要求乙方承担违约责任。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理合同3合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息二、物业管理范围1.物业管理区域2.物业管理服务内容3.物业管理服务标准三、物业管理责任1.物业管理公司责任2.业主责任3.第三方责任四、物业管理费用1.物业管理费标准2.物业管理费缴纳方式3.物业管理费使用情况五、物业管理服务时间1.工作时间2.值班时间3.应急处理时间六、物业管理安全1.安全管理制度2.安全责任3.应急预案七、业主权益保障1.业主大会2.业主委员会3.业主权益保障措施八、物业管理合同履行与变更1.合同履行2.合同变更3.合同解除九、物业管理争议解决1.争议解决方式2.争议处理程序3.争议处理期限十、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序十一、合同附件1.物业管理服务内容清单2.物业管理费用清单3.物业管理安全管理制度十二、其他约定事项1.保密条款2.违约责任3.不可抗力十三、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案十四、合同签署1.签署日期2.签署人签名3.单位盖章合同编号2025001_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度城市综合体物业管理合同2.合同编号：20250013.合同签订日期：2025年1月1日4.合同双方基本信息：a)物业管理公司名称：物业管理有限公司b)业主方名称：城市综合体业主大会c)联系方式：二、物业管理范围1.物业管理区域：城市综合体，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等区域。2.物业管理服务内容：a)安全管理b)清洁卫生c)公共区域维护d)设施设备管理e)业主服务3.物业管理服务标准：a)安全管理：24小时值班巡逻，确保业主人身及财产安全。b)清洁卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生。c)公共区域维护：定期检查维修公共设施，确保设施正常运行。d)设施设备管理：定期维护保养电梯、消防、供电等设施。e)业主服务：提供咨询、报修、投诉处理等服务。三、物业管理责任1.物业管理公司责任：a)按合同约定提供物业管理服务。b)对业主投诉及时处理。c)确保物业管理服务质量。2.业主责任：a)遵守物业管理规章制度。b)不得损坏公共设施。c)支付物业管理费用。3.第三方责任：a)对物业管理公司因第三方原因造成的损失不负责任。b)物业管理公司对第三方造成业主损失的赔偿不承担责任。四、物业管理费用1.物业管理费标准：a)住宅：每月每平方米1.5元。b)商业：每月每平方米2.0元。c)办公：每月每平方米2.5元。2.物业管理费缴纳方式：a)每月1日缴纳上一个月物业管理费。b)缴纳方式：银行转账或现金。3.物业管理费使用情况：a)物业管理费用于物业管理的日常开支。b)每季度向业主公布物业管理费使用情况。五、物业管理服务时间1.工作时间：周一至周日，9:0012:00，13:0017:00。2.值班时间：24小时值班，节假日不休息。3.应急处理时间：接到应急报告后，1小时内到达现场处理。六、物业管理安全1.安全管理制度：a)建立安全防范制度。b)定期进行安全检查。c)做好消防设施的维护保养。2.安全责任：a)物业管理公司对物业管理区域内的安全负责。b)业主应遵守安全管理规定，确保自身安全。3.应急预案：a)制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案。b)定期组织应急演练。七、业主权益保障1.业主大会：a)业主大会每年至少召开一次。b)业主大会决定物业管理重大事项。2.业主委员会：a)业主委员会负责业主大会的日常工作。b)业主委员会成员由业主大会选举产生。3.业主权益保障措施：a)物业管理公司设立业主投诉处理机制。b)对业主投诉及时回应，妥善处理。c)保障业主知情权、参与权、监督权。八、物业管理合同履行与变更1.合同履行：a)物业管理公司应按照合同约定履行物业管理服务。b)业主应按时缴纳物业管理费用。2.合同变更：a)合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。b)任何一方不得擅自变更合同内容。3.合同解除：a)合同解除需经双方协商一致，并以书面形式通知对方。b)因物业管理公司违约导致合同解除的，物业管理公司应承担违约责任。九、物业管理争议解决1.争议解决方式：a)双方应友好协商解决争议。b)协商不成的，可向人民法院提起诉讼。2.争议处理程序：a)双方应按照约定的争议处理程序进行。b)争议处理期限为自一方提出争议之日起60日内。3.争议处理期限：a)争议处理期限自一方提出争议之日起计算。b)如超过争议处理期限仍未解决，双方均有权向人民法院提起诉讼。十、合同解除与终止1.合同解除条件：a)物业管理公司严重违约。b)业主严重违约，经催告后仍未改正。c)合同约定的解除条件成就。2.合同终止条件：a)合同约定的服务期限届满。b)物业管理区域内的物业转让或拆除。3.合同解除与终止程序：a)合同解除或终止需以书面形式通知对方。b)合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题。十一、合同附件1.物业管理服务内容清单2.物业管理费用清单3.物业管理安全管理制度十二、其他约定事项1.保密条款：a)双方对本合同内容负有保密义务。b)未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。2.违约责任：a)违约方应承担相应的违约责任。b)违约金按合同约定支付。3.不可抗力：a)因不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行的，双方互不承担责任。b)不可抗力事件发生后，应及时通知对方。十三、合同生效与备案1.合同生效条件：a)双方签署合同并加盖公章。b)合同签订后报送相关部门备案。2.合同备案：a)合同备案手续由物业管理公司办理。b)合同备案后生效。十四、合同签署1.签署日期：____年____月____日2.签署人签名：a)物业管理公司代表：________________b)业主方代表：________________3.单位盖章：a)物业管理公司：________________b)业主方：________________________________物业管理公司代表________________业主方代表________________物业管理公司公章________________业主方公章多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导下的物业管理决策权说明：甲方作为业主方，有权对物业管理重大决策进行决策，包括但不限于物业管理公司的选择、服务内容的调整、费用的调整等。2.甲方主导下的年度预算编制说明：甲方应负责编制年度物业管理预算，包括但不限于人员、设施设备、公共区域维护等方面的费用预算。3.甲方主导下的物业管理监督说明：甲方应设立物业管理监督小组，负责对物业管理公司的服务质量和费用使用情况进行监督。4.甲方主导下的业主沟通机制说明：甲方应建立有效的业主沟通机制，定期组织业主会议，及时收集和处理业主的意见和建议。5.甲方主导下的物业管理合同续签说明：在物业管理合同到期前，甲方应提前与物业管理公司协商续签事宜，确保物业管理服务的连续性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导下的服务质量标准说明：乙方作为物业管理公司，应制定并执行符合合同约定的服务质量标准，确保服务质量满足业主需求。2.乙方主导下的服务质量监控说明：乙方应定期对服务质量进行自我监控，并向甲方报告监控结果，确保服务质量不断提升。3.乙方主导下的费用控制说明：乙方应合理控制物业管理费用，避免不必要的支出，并在每季度向甲方报告费用使用情况。4.乙方主导下的应急响应机制说明：乙方应建立完善的应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应，减少业主损失。5.乙方主导下的员工培训说明：乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能，确保提供优质服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的引入程序说明：引入第三方中介需经甲方和乙方协商一致，并签订中介服务合同。2.第三方中介的服务范围说明：第三方中介的服务范围包括但不限于物业管理合同的起草、审核、谈判、签订等。3.第三方中介的费用承担说明：第三方中介的费用由甲方和乙方按比例分担，具体比例由双方协商确定。4.第三方中介的保密义务说明：第三方中介在提供服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。5.第三方中介的责任承担说明：第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致合同内容存在缺陷或违约，应承担相应的法律责任。6.第三方中介的争议解决说明：若甲方、乙方与第三方中介之间发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。7.第三方中介的合同解除说明：任何一方有权在合同期限内解除与第三方中介的服务合同，但需提前通知对方，并支付已发生的服务费用。8.第三方中介的合同终止说明：合同终止后，第三方中介应妥善处理遗留问题，并将相关资料移交给甲方或乙方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容清单2.物业管理费用清单3.物业管理安全管理制度4.业主大会会议记录5.业主委员会成员名单6.物业管理合同补充协议7.第三方中介服务合同8.物业管理服务质量标准9.应急预案10.业主投诉处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a)甲方未按时缴纳物业管理费用。b)乙方未按合同约定提供物业管理服务。c)任何一方未履行合同约定的保密义务。d)第三方中介未按服务合同履行职责。2.违约行为的认定：a)违约行为的认定以合同约定为准。b)任何一方违反合同约定，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人对物业管理区域内的公共设施、公共区域和业主共有部分进行管理和服务的行为。2.业主大会：指物业管理区域内全体业主组成的自治组织。3.业主委员会：指业主大会选举产生的，代表业主大会行使物业管理职责的组织。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理公司服务质量不达标。解决办法：业主大会或业主委员会可要求物业管理公司整改，如整改不力，可解除合同。2.问题：业主对物业管理费用有异议。解决办法：双方协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。3.问题：第三方中介泄露商业秘密。解决办法：违约方承担相应的法律责任，并赔偿损失。4.问题：物业管理区域内发生安全事故。解决办法：物业管理公司应立即启动应急预案，并采取措施防止事故扩大。五、所有应用场景：1.新建城市综合体项目的物业管理。2.既有城市综合体项目的物业管理合同续签。3.物业管理合同纠纷解决。4.物业管理服务质量提升。5.物业管理费用的合理调整。全文完。二零二五年度城市综合体物业管理合同4本合同目录一览1.合同订立依据及背景1.1合同订立的法律依据1.2项目背景及概述1.3双方基本信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理费用3.1物业服务收费标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理服务质量标准4.1物业服务标准4.2物业服务验收标准4.3服务质量考核办法5.物业管理合同期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同解除6.物业管理权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务6.3业主权利与义务7.物业管理安全与秩序维护7.1安全管理制度7.2秩序维护措施7.3应急预案8.物业管理档案管理8.1档案管理范围8.2档案管理要求8.3档案查询与利用9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷处理期限10.合同变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除11.违约责任11.1违约责任承担11.2违约金计算11.3违约赔偿12.不可抗力及争议解决12.1不可抗力条款12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同份数及保管14.合同签署与日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据及背景1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2项目背景及概述本合同所指项目为城市综合体，位于市区路号，占地面积平方米，建筑面积平方米，包括住宅、商业、办公等多种业态。1.3双方基本信息甲方（物业管理方）：物业管理公司法定代表人：地址：市区路号乙方（业主方）：业主委员会法定代表人：地址：市区路号2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为城市综合体，包括但不限于住宅、商业、办公、地下车库等区域。2.2物业管理项目（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）公共设施的维修、保养；（3）消防、安全、监控等设施的维护；（4）车辆停放管理；（5）公共秩序维护；（6）物业管理区域内业主投诉处理；（7）物业管理区域内公共事务协调。2.3物业管理服务内容（1）日常物业管理服务；（2）专项物业管理服务；（3）临时物业管理服务；（4）物业管理区域内业主大会及业主委员会的协助工作。3.物业管理费用3.1物业服务收费标准物业管理服务收费标准根据《市物业管理收费标准》执行，具体收费标准如下：（1）住宅：元/平方米·月；（2）商业：元/平方米·月；（3）办公：元/平方米·月。3.2物业管理费用支付方式物业管理费用采用按月缴纳的方式，业主应在每月日前将物业管理费用缴纳至甲方指定账户。3.3物业管理费用调整机制物业管理费用调整机制按照《市物业管理收费标准》相关规定执行，每年根据物价上涨等因素进行调整。4.物业管理服务质量标准4.1物业服务标准物业管理服务标准应符合《市物业管理服务质量标准》的要求。4.2物业服务验收标准物业服务验收标准应按照《市物业管理服务质量标准》及甲方制定的验收标准执行。4.3服务质量考核办法服务质量考核办法应按照《市物业管理服务质量标准》及甲方制定的考核办法执行，考核结果作为物业管理费用调整的依据。5.物业管理合同期限5.1合同期限本合同期限自年月日起至年月日止，共计年。5.2合同续签本合同期满前三个月，双方可协商续签合同。5.3合同解除（1）因不可抗力导致合同无法继续履行；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）法律法规规定或合同约定可以解除合同的其他情形。6.物业管理权利与义务6.1物业管理方权利（1）根据合同约定，对物业管理区域进行管理；（2）对违反物业管理规定的行为进行制止、纠正；（3）收取物业管理费用；（4）依法维护物业管理区域的合法权益。6.2物业管理方义务（1）按照合同约定，提供物业管理服务；（2）保证物业管理服务质量；（3）遵守国家法律法规及政策；（4）接受业主监督。6.3业主权利与义务（1）遵守物业管理规定；（2）按时缴纳物业管理费用；（3）配合物业管理方的管理工作；（4）依法维护自身合法权益。8.物业管理档案管理8.1档案管理范围本合同所指档案管理范围包括但不限于业主档案、物业维修档案、合同文本、财务报表、安全记录等。8.2档案管理要求（1）档案应当分类存放，便于查阅；（2）档案的收集、整理、归档、保管等应符合国家档案管理的有关规定；（3）档案查阅应遵守保密原则，未经允许不得泄露档案内容。8.3档案查询与利用（1）业主可依法查询本人档案；（2）档案查询应填写查询申请，经批准后方可查阅；（3）档案查询不得影响档案的完整性及保密性。9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则物业管理纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，依法处理。9.2纠纷处理程序（1）业主与物业管理方发生纠纷，应通过协商解决；（2）协商不成的，可向物业管理委员会或相关部门投诉；（3）投诉不受理或投诉处理后仍不满意的，可依法向人民法院提起诉讼。9.3纠纷处理期限物业管理纠纷处理期限为自收到投诉之日起个工作日内，特殊情况可延长，但不得超过个工作日。10.合同变更与终止10.1合同变更合同双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。10.2合同终止（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方解除合同。10.3合同解除（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（3）法律法规规定或合同约定可以解除合同的其他情形。11.违约责任11.1违约责任承担（1）一方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）违约方应承担因违约给对方造成的全部损失。11.2违约金计算违约金的计算方式按实际损失的一定比例确定，最高不得超过实际损失的%。11.3违约赔偿违约方应按合同约定或法律规定赔偿对方损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。12.不可抗力及争议解决12.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。12.2争议解决方式合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。12.3争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会，仲裁地点为市。13.合同生效及其他13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、物业管理费收费标准、档案管理制度等。13.3合同份数及保管本合同一式份，甲乙双方各执份，自合同生效之日起生效。14.合同签署与日期本合同由甲乙双方于年月日在市签订，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或协助的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）物业管理咨询；（2）物业维修及设施设备维护；（3）物业管理服务的监督与评估；（4）物业管理纠纷的调解与仲裁；（5）其他经甲乙双方同意的事项。2.第三方介入的程序2.1第三方选择第三方由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。2.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任所提供的服务或协助。2.3第三方介入的告知甲乙双方应将第三方介入的事项及时告知对方，并取得对方的同意。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照合作协议履行职责，确保服务质量；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方应遵守国家法律法规及合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方的权利（1）第三方有权按照合作协议收取服务费用；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和便利；（3）第三方有权对物业管理服务提出意见和建议。4.第三方责任限额4.1责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，或根据法律法规的规定确定。4.2责任限额的调整责任限额可根据实际情况进行调整，但应经甲乙双方协商一致。4.3超过责任限额的处理第三方责任超过约定限额的，超出部分由第三方自行承担。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务合同关系，甲方为服务接受方。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为协助或咨询关系，乙方为协助或咨询接受方。5.3第三方与物业管理方的关系第三方与物业管理方的关系为合作关系，双方应共同确保物业管理服务的质量和效果。6.第三方介入时的额外条款6.1第三方介入的合同效力第三方介入后的合同效力，适用本合同的相关规定。6.2第三方介入的合同变更第三方介入时，甲乙双方可协商对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议。6.3第三方介入的费用承担第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合作协议或法律法规的规定承担。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2第三方介入的争议处理协商不成的，提交仲裁委员会仲裁，仲裁地点为市。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准。包含清洁、绿化、维修、安全、秩序维护等方面的具体要求。2.物业管理费收费标准列明不同业态的物业管理费收费标准。包含住宅、商业、办公等不同区域的具体费用。3.档案管理制度规定档案管理的范围、要求、查询与利用方式。明确档案的收集、整理、归档、保管等流程。4.物业管理合同补充协议记录合同签订过程中双方达成的一致变更或补充内容。包括服务内容、费用、期限等方面的调整。5.第三方合作协议约定第三方提供专业服务、技术支持或协助的具体内容和条款。明确第三方的责任、权利和义务。6.物业管理纠纷处理机制规定物业管理纠纷的解决流程、调解机构和仲裁机构。包括投诉处理、调解、仲裁等程序。7.不可抗力事件清单列明可能影响合同履行的不可抗力事件，如自然灾害、战争等。8.争议解决方式及流程约定合同争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。明确争议解决的具体流程和时间节点。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定业主未按时缴纳物业管理费用的，应承担违约责任，并支付滞纳金。业主损坏公共设施或绿化环境的，应承担赔偿责任。业主违反物业管理规定的，可被罚款或强制整改。2.物业管理方违约行为及责任认定物业管理方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔