酒店住宿合同

酒店住宿合同合同编号：__________甲方（住宿方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1“甲方”指提供住宿服务的酒店或旅馆。1.2“乙方”指预订并使用甲方住宿服务的客人。1.3“住宿服务”指甲方为乙方提供的住宿及相关服务。1.4“住宿期间”指乙方入住甲方处至退房的时间段。第二章合同主体2.1甲方为合法成立的酒店/旅馆，具备合法经营资格，有权提供住宿服务。2.2乙方为具有完全民事行为能力的个人或单位，有权预订并使用甲方提供的住宿服务。第三章预订与确认3.1乙方预订甲方住宿服务时，需提供真实、准确的个人信息，并按照甲方的要求支付预订金。3.2甲方在收到乙方预订金后，应当及时向乙方发送预订确认书，确认预订成功。3.3乙方预订成功后，若需更改或取消预订，应至少提前3个工作日通知甲方，否则预订金不予退还。第四章住宿服务4.1甲方应保证住宿设施的安全、卫生，为乙方提供舒适的住宿环境。4.2甲方提供的住宿服务包括但不限于房间住宿、客房服务、餐饮服务、休闲娱乐设施等。4.3乙方在住宿期间应遵守甲方的管理制度，不得损坏甲方财产，不得在房间内从事违法活动。第五章住宿费用与支付5.1住宿费用包括房费、服务费、餐饮费等，具体金额由甲方根据住宿服务的实际情况确定。5.2乙方应在入住时预付住宿费用，支付方式由双方协商确定。5.3若乙方在住宿期间产生额外费用，应在退房时与甲方结清。5.4乙方逾期未支付住宿费用的，甲方有权要求乙方立即支付，并按照约定支付滞纳金。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________联系方式：____________________第六章退房与物品保管6.1乙方应在合同约定的住宿期间结束时办理退房手续，如有延时退房需求，应提前与甲方协商。6.2退房时，乙方应保证房间内物品完好无损，如有损坏或丢失，乙方应按照甲方规定的价格进行赔偿。6.3甲方应在乙方退房时进行物品检查，确认无误后，甲方应在3个工作日内退还乙方预付的住宿费用余额。6.4乙方在住宿期间存放于客房内的贵重物品，甲方不承担保管责任，乙方应自行妥善保管。第七章服务质量与投诉7.1甲方应保证提供的服务符合约定的质量标准，保证乙方住宿期间的满意度。7.2乙方对甲方提供的服务有异议时，可以向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后2个工作日内予以答复。7.3甲方对于乙方的合理投诉，应立即采取措施予以改正，并向乙方反馈改正结果。第八章保险与责任8.1甲方应为其提供的住宿服务投保相应的商业保险，以保障乙方在住宿期间的安全。8.2甲方对于乙方在住宿期间的人身伤亡和财产损失，除因甲方故意或重大过失外，不承担赔偿责任。8.3乙方在住宿期间，应遵守法律法规，不得从事可能造成自身或他人伤害的活动。第九章个人信息保护9.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以严格保密，未经乙方同意不得泄露给第三方。9.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、损毁或被非法使用。9.3乙方有权要求甲方删除或更正其提供的个人信息，甲方应在接到乙方请求后5个工作日内予以处理。第十章违约责任10.1若甲方未能按照约定提供住宿服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并赔偿因此造成的损失。10.2若乙方违反本合同的约定，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。10.3双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。甲方（住宿方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（住宿客人）：______________地址：____________________联系方式：____________________第十一章合同的变更与解除11.1在合同有效期内，如需变更合同内容，双方应达成书面协议，并签字盖章确认。11.2在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。11.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，受影响一方应及时通知对方，并根据情况部分或全部解除合同。第十二章违约赔偿12.1若甲方违约，导致乙方未能享受到约定的住宿服务，甲方应按乙方已支付费用的50%向乙方支付违约金。12.2若乙方违约，导致甲方遭受损失，乙方应按甲方实际损失的100%向甲方支付违约金。12.3双方同意，违约金为违约方对守约方的一种补偿，不视为对守约方其他损失的赔偿。第十三章争议解决13.1双方因本合同的履行发生争议时，应首先通过友好协商解决。13.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.3双方同意，诉讼费用及因诉讼产生的其他费用由败诉方承担。第十四章其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。14.3本合同的解释权归甲方所有，但不得违反法律法规及双方的真实意思表示。第十五章附加条款15.1甲方应提供紧急联系服务，保证乙方在住宿期间遇到紧急情况时能够及时得到帮助。15.2乙方在住宿期间应遵守甲方的各项规定，维护住宿秩序，保障其他客人的合法权益。15.3双方应相互尊重，履行合同义