酒店预订和管理服务合同

酒店预订和管理服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1“本合同”指本酒店预订和管理服务合同。1.2“甲方”指预订方，即合同中的客户。1.3“乙方”指酒店方，即提供酒店预订和管理服务的公司。1.4“服务”指甲乙双方在本合同项下约定的酒店预订和管理服务。第二章合同宗旨2.1本合同旨在规范甲乙双方在酒店预订和管理服务过程中的权利、义务和责任。2.2甲乙双方应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，履行合同义务。第三章服务内容3.1乙方承诺为甲方提供以下服务：3.1.1酒店预订服务：3.1.1.1乙方根据甲方的预订需求，提供酒店房间预订服务；3.1.1.2乙方保证预订的房间符合甲方的需求，包括但不限于房型、床型、楼层等。3.1.2酒店管理服务：3.1.2.1乙方为甲方提供酒店房间清洁、维修、更换物品等服务；3.1.2.2乙方负责酒店设施的正常运行，保证甲方在使用过程中不受影响。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本合同的约定，享受乙方提供的酒店预订和管理服务；4.1.2甲方应按照本合同约定的时间、地点和方式支付服务费用；4.1.3甲方应遵守酒店的各项规章制度，不得损害酒店及他人的合法权益。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本合同的约定，收取甲方支付的服务费用；4.2.2乙方应按照本合同约定，提供合格的酒店预订和管理服务；4.2.3乙方应保障甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照以下方式支付服务费用：5.1.1甲方在预订酒店房间时，需支付预订费用；5.1.2甲方在入住酒店时，需支付住宿费用；5.1.3甲方在退房时，需支付可能产生的其他费用，如消费、损坏赔偿等。5.2乙方应提供正规发票，保证甲方合法权益。第六章服务期限6.1本合同服务期限自双方签署之日起算，至____年__月__日止。6.2服务期限届满后，如甲乙双方均愿意续约，应于服务期限届满前____日协商一致，并签订书面续约协议。6.3在服务期限内，除非甲乙双方协商一致并书面同意，否则任何一方不得单方面提前终止本合同。第七章服务质量标准7.1乙方应按照以下服务质量标准提供酒店预订和管理服务：7.1.1预订服务：7.1.1.1乙方提供的预订服务应准确无误，保证甲方预订的房间符合要求；7.1.1.2乙方应在接到甲方预订请求后__小时内予以确认。7.1.2管理服务：7.1.2.1乙方应保证酒店房间及公共区域的清洁卫生，达到国家相关卫生标准；7.1.2.2乙方应保证酒店设施设备运行正常，如有故障应及时维修。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，乙方应承担由此产生的合理费用。8.2若乙方违反本合同导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金按未支付金额的__%计算。第九章争议解决9.1对于本合同项下的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议部分外，本合同的其余部分继续有效。第十章其他条款10.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同签订后，任何一方不得擅自更改合同内容，如需修改，必须经双方协商一致，并签订书面修改协议。第十一章保密条款11.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。11.4保密义务在本合同终止或履行完毕后仍然有效。第十二章数据保护和隐私权12.1乙方承诺在处理甲方的个人信息时，遵守相关法律法规，采取适当措施保护甲方的隐私权。12.2乙方不得将甲方的个人信息用于本合同以外的目的，不得泄露给任何第三方。12.3甲方有权要求乙方删除或更正其个人信息。第十三章保险和责任13.1乙方应为其员工和提供服务过程中可能产生的责任投保适当的保险。13.2乙方应保证其员工在提供服务过程中遵守法律法规，如因员工行为导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。13.3甲方应为其自身的人员和财产投保适当的保险。第十四章终止和解除14.1在以下情况下，任何一方有权终止本合同：14.1.1另一方违反本合同且无法补救；14.1.2另一方破产、清算或解散；14.1.3法律法规发生变化，导致本合同的履行成为非法。14.2终止本合同应提前____日书面通知对方。14.3合同终止后，除保密条款和争议解决条款外，本合同其余条款失效。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。15.2本合同的转让需经对方书面同意。15.3本合同构成甲乙双方就服务事项的全部协议，取代任何之前的口头或书面协议。15.4本合同受____国法律管辖。签字部分：甲方（预订方）：代表：_______________