行李值班员练习卷含答案

第页行李值班员练习卷含答案1.封印失效、丢失、断开，不破坏封印即能打开包装发生被盗、丢失，按（）列责。A、发送营业部责任B、发站责任C、交接规定D、交出方责任【正确答案】：C2.《铁路安全管理条例》规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。A、铁路运输企业B、国务院铁路行业监督管理部门C、国家铁路局D、中国铁路总公司【正确答案】：B3.铁路行包运输管理办法规定，装卸人员在拆解货垛时应（）搬运。A、推倒货垛B、自上而下C、中间抽芯D、自下而上【正确答案】：B4.铁路行包运输管理办法规定，进入站台的装卸机具停放时，应在安全线内定位顺向摆放，并采取（），严禁垂直线路方向停放。A、熄火措施B、制动措施C、看管措施D、防溜措施【正确答案】：B5.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本（）。A、行政办公室B、单位负责人C、工会D、指挥中心【正确答案】：B6.车递公文免费。其中，按（）车递的公文应收取运输杂费。A、包裹B、行李C、携带品D、遗失品【正确答案】：A7.《铁路技术管理规程》规定普速铁路，列车通过速度120km/h以上至160km/h时，旅客列车停靠非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。A、1000毫米B、1500毫米C、2000毫米D、1200毫米【正确答案】：B8.《中华人民共和国铁路法》规定，车站和列车内的治安秩序，由（）负责维护。A、地方公安机关B、铁路公安机关C、站车工作人员D、特保人员【正确答案】：B9.（）主管全国水生野生动物管理工作。A、国务院环境保护部门B、国务院林业行政主管部门C、国务院渔业行政主管部门D、国务院野生动物保护部门【正确答案】：C10.铁路职工违章乘车的，除按章补收票款外，一律加收所乘区间应补票价50%的票款，并按《广铁集团基层单位综合管理考核办法（试行）》（）考核有关责任人所在单位。A、一类差错B、二类差错C、三类差错D、四类差错【正确答案】：D11.集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（）千克。A、20B、25C、50D、80【正确答案】：B12.高铁快运业务办理车站由（）公布。A、国家铁路局B、中国铁路总公司C、铁路局D、中铁快运公司【正确答案】：B13.酷暑之日，最高气温接近或超过（），皮肤不但不能散热，反而会从外界环境中吸收热量，因而夏季赤膊会感觉更热。A、38℃B、39℃C、40℃D、41℃【正确答案】：C14.需在中途停站装卸高铁快运集装件的列车，快运公司应安排押运员跟车作业,并提前通知（）。A、始发站B、列车担当局C、列车长D、客运段【正确答案】：B15.客运车站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。A、1.5B、1.6C、1.7D、1.8【正确答案】：C16.1962年1月11日至2月7日，中共中央在北京召开扩大的中央工作会议。这次大会又称（）。A、六千人大会B、七千人大会C、八千人大会D、九千人大会【正确答案】：B17.高铁快运包裹，是指铁路企业（）利用高铁列车（含确认列车，以下简称列车）等运输资源，为客户提供的小件物品全程运送服务。A、依托B、限于C、依托但不限于D、使用【正确答案】：C18.运到期限为3日，逾期1日，承运人应向收货人支付运费（）%的违约金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正确答案】：A19.快运公司使用（）对外核收高铁快运服务费用。A、高铁快运面单B、铁路包裹票C、行李票D、客运杂费收据【正确答案】：A20.车站必须设在坡道上时,其坡度不得超过（）。A、1%B、2%C、3%D、1‰【正确答案】：D21.有关单位办理路用品运输时应当出具相关证明，车站填发()时应当在记事栏内注明事由，并将书面证明随同包裹票报告联一并上报。A、快运运单B、客运杂费收据C、包裹票D、行李票【正确答案】：C22.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的构成（）。A、服务质量一般问题B、服务质量重大问题C、服务质量严重问题D、服务质量不良反映【正确答案】：B23.具备条件的车站，快运公司可在（）设置高铁快运业务办理点；A、进站口外B、进站口内C、售票厅外D、售票厅内【正确答案】：A24.客货纸质票据的数据信息保管期限为（）年。A、3B、5C、长期D、1【正确答案】：B25.行包损失款额12500元，属于（）。A、一级损失B、二级损失C、三级损失D、轻微损失【正确答案】：B26.行包在运输过程中发生损坏、部分灭失、内货短少、封印失效、包装异状、票货不符等异常情况时，由发现站、车编制客运记录一式（）份。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B27.高铁快运物品经（）通道进出车站、站台。A、快速B、特别C、指定D、专用【正确答案】：C28.行包实行准时制运输，（）组织制定行包办理站间具体到车次的链接式运输方案，对外公布行包办理站间的预计到达时间。A、总公司B、铁路局C、总公司客运部D、铁路局客运部【正确答案】：A29.到站为列车中途站时，每趟列车每个到站超重包裹不超过（）件。A、15B、1C、2D、5【正确答案】：D30.易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素，外包装上粘贴或印有（）。A、警示标志B、安全标志C、安全标语D、警示标语【正确答案】：B31.客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管()年。A、3B、5C、长期D、1【正确答案】：B32.发生服务质量问题，被检查的单位在（）日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。A、5B、7C、10D、15【正确答案】：D33.铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。A、3B、5C、30D、180【正确答案】：C34.铁路行包运输管理办法规定，行李车货垛堆码不挤占（），不超高，不堵门。A、前端车门B、后端车门C、货仓边门D、中间通道【正确答案】：D35.办理赔偿的期限，自受理赔偿要求的次日起至填发“赔款通知书”之日止为()个工作日。A、10B、5C、3D、2【正确答案】：D36.利用职权索要货主钱物，价值在200元构成（）。A、服务质量一般问题B、服务质量不良反映C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题【正确答案】：D37.快运包裹以铁路为主要运输工具，其运到期限以（）计算。A、实际里程B、铁路客运运价里程C、铁路行李运价里程D、铁路货运运价里程【正确答案】：B38.停站时间（）分钟的停车站只卸不装或只装不卸。A、1B、4C、2D、3【正确答案】：C39.经国务院铁路主管部门商（）同意，特殊区段可实行特殊运价。A、国家铁路局B、国务院物价主管部门C、国务院商务部D、国家物价主管部门【正确答案】：D40.运到期限为9日，逾期4日，承运人应向收货人支付运费（）%的违约金。A、15%B、20%C、25%D、30%【正确答案】：A41.列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过（）件。A、2B、15C、3D、1【正确答案】：A42.发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的()倍罚款，A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正确答案】：A43.从业人员在作业过程中，应当严格落实（），遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。A、岗位安全责任B、安全生产责任制C、岗位安全操作规程D、生产责任制【正确答案】：A44.便民托运标准服务时限：根据寄件时间及目的地的行政区域，最快（）前送达。A、次日18时B、隔日18时C、次日12时D、当日18时【正确答案】：A45.未换乘的集装件，由快运分公司与铁路局高铁客服调度员（客运调度员）联系在（）接卸。A、终到站B、折返站C、铁路局所在站D、合适的【正确答案】：D46.客运杂费的收费项目和收费标准由（）定制。A、国务院B、国家铁路行业监督管理部门C、国家物价主管部门D、国务院铁路主管部门【正确答案】：D47.丢失软纸票100张属运输收入（）。A、一般事故B、大事故C、重大事故D、特大事故【正确答案】：A48.发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。A、警告至留用查看B、记过至撤职C、记过至留用查看D、警告至撤职【正确答案】：D49.轨道标准轨距是（）。A、直线轨距标准为1435mm。B、曲线轨距标准为1435mm。C、直线轨距标准为1436mm。D、曲线轨距标准为1436mm。【正确答案】：A50.快运公司车站作业人员和押运员证件由()自行管理、发放A、劳务公司B、车站C、铁路局D、快运公司【正确答案】：D51.开行直通普速客车的大站间至少应保留（）对客车编挂行李车；高铁线路同方向普速线路以及管内普速客车应适当增挂行李车。A、3B、2C、4D、1【正确答案】：D52.列车行李员将《押运行包巡视看管时间表》收回、留存装订，退乘时交乘务科，保管期限不少于()天。A、365B、90C、120D、60【正确答案】：B53.截至2020年底，全国铁路营业里程达到14.63万公里、位居世界（）。A、第一B、第二C、第三D、第四【正确答案】：B54.拖车装载货物的横向宽度不得超出车体两侧各（）米。A、0.1B、0.2C、0.5D、2【正确答案】：B55.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。A、《旅客票价表》B、《行李包裹运价表》C、《铁路客运运价里程表》D、杂费表【正确答案】：C56.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。A、《铁路客运运价里程表》B、《铁路客货运输专刊》C、《铁路旅客运输规程》D、《铁路客运专刊》【正确答案】：A57.列车站停时间列车站停时间()以下时，不办理超重包裹。以下时，不办理超重包裹。A、4分钟及B、4分钟C、5分钟及D、3分钟及【正确答案】：A58.行包营业厅照明照度不低于（）勒克斯。A、55B、80C、100D、120【正确答案】：C59.运到期限为11日，逾期7日，承运人应向收货人支付运费（）%的违约金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正确答案】：B60.行包运输包装件，应根据内装物品的性质标打相应的运输标志，且符合（）的规定。A、GB11806B、TBn3C、GB/12464D、GB/T191【正确答案】：D61.（）是不属于二类包裹的物品。A、抢险救灾物资B、鲜或冻鱼介类C、果蔬类D、新闻图片和中、小学生课本【正确答案】：D62.行包装卸单位具备相应资质；装卸人员经过装卸作业知识、技能和（）培训合格，持证上岗。A、铁路规章制度B、铁路安全知识C、物流知识D、行包运输【正确答案】：B63.行包代办网点布局合理，管理规范。代办接取送达（），收费规范。A、准时、准确、合理B、准时、安全、合理C、及时、准确、安全D、准确、准时、安全【正确答案】：C64.铁路行包运输管理办法规定，牵引车通过平过道时，必须严格（）执行制度。A、一停、二看、三通过B、一停、二看、三引导、四通过C、一停、二看、三确认、四通过D、一站、二看、三引导、四通过【正确答案】：B65.行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（）。A、重车在前空车在后B、重车在后空车在前C、空重车交替D、没要求【正确答案】：A66.行李车运输按列车平均旅速（）km/h计算线上运行时间。A、120B、60C、70D、80【正确答案】：C67.一类包裹运价率分别是三类包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正确答案】：B68.快运公司应按国家有关规定采集托运人的（）等信息，并采取有效措施保证客户信息安全。A、身份证件B、身份证C、工作单位D、信用情况【正确答案】：A69.因铁路行车原因造成行包损失的，按（）列责。A、所属客运段B、机务部门C、所属铁路局集团公司D、安全监察部门确定的责任单位【正确答案】：D70.行邮地道安全通行规定进入行邮地道必须鸣笛，行驶速度不超过（）每小时，转弯时开指示灯。A、3千米B、4千米C、5千米D、6千米【正确答案】：C71.行李从（），承运人免费保管3天。逾期到达的行李免费保管10天。A、运到日起B、运到次日起C、发出通知日起D、发出通知次日起【正确答案】：A72.快运公司车站作业人员和押运员证件由()自行管理、发放。A、劳务公司B、车站C、铁路局D、快运公司【正确答案】：D73.一切建（构）筑物、设备，均不得侵入（）。A、机车车辆限界B、建筑限界C、车辆限界D、铁路建筑限界【正确答案】：D74.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）m以上的距离。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B75.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()元以下的属于服务质量一般问题。A、1000B、800C、600D、500【正确答案】：D76.机车车辆等技术设备须有（）统一规定的标记。A、铁路总公司B、铁路局C、车辆段D、机务段【正确答案】：A77.承运（）运输的物品时，按规定查验相关的运输证明；需要押运的物品按规定办理押运手续。A、限定B、超重C、限制D、超量【正确答案】：C78.铁路行包运输管理办法规定，牵引车在站台作业必须执行（）。A、六严禁B、一度停车C、五严禁D、“一停、二看、三引导、四通过”制度【正确答案】：C79.快运包裹超过运到期限（）以上仍未到达时，中铁快运可以认为快运包裹已灭失而向铁路局提出赔偿。A、10天B、20天C、30天D、31天【正确答案】：B80.禁止在铁路线路两侧（）米以内或者铁路防护林地内放牧。A、10B、20C、50D、100【正确答案】：B81.高铁快运冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于（）厘米，总重量不得超过（)千克。A、220、30B、130、50C、160、50D、220、50【正确答案】：D82.需到达配送的包裹，车站要及时交快运公司，双方使用（）办理交接手续，由快运公司向客户配送，办理交付手续。A、行包作业交接单B、行包装卸交接证C、行包计划清单D、客运记录【正确答案】：A83.（）指定的其他需要特殊运输条件的物品，按四类包裹计费。A、铁路局B、路局运输处C、国务院铁路主管部门D、国家【正确答案】：C84.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。A、3、10B、2、10C、3、15D、1、10【正确答案】：A85.集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（）厘米，最短边长不小于（）厘米。A、130、30B、130、35C、160、30D、220、30【正确答案】：C86.车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期（）年。使用调度命令系统的单位不再保存纸质资料。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A87.运到期限为8日，逾期运到3日，则核收逾期运到违约金（）。A、20%B、10%C、15%D、25%【正确答案】：B88.新时代铁路人的历史使命是（）。A、交通强国，铁路先行B、安全优质，兴路强国C、人民铁路为人民D、安全万无一失【正确答案】：A89.党员受到警告处分后，（）内不得在党内提升职务。A、五年B、三年C、两年D、一年【正确答案】：D90.押运人巡视看管喂养时，在巡视时间之外，押运人在（）休息。A、行李车办公间室B、行李车办公间内的边凳上C、行李车货仓内D、所购车票席位上【正确答案】：D91.单件重量60千克、广州至长沙的快运包裹运到期限为（）日。A、4B、1C、3D、2【正确答案】：A92.行包发生损失要鉴定时，交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认，必要时邀请有鉴定能力的（）鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。A、其他车站B、司法机关C、第三方D、上级部门【正确答案】：C93.车站必须设在坡道上时，其坡度不应大于1‰；在地形特别困难的条件下，会让站、越行站可设在不大于（）‰的坡道上，且不应连续设置，并保证列车的起动。A、2B、3C、6D、5【正确答案】：B94.（）符合工作人员着装标准。A、穿褐色皮带B、女性穿3.5厘米高，跟径为4厘米的鞋子C、穿黑白相间的鞋子D、男性戴一副直径2毫米的耳钉【正确答案】：B95.党员受到开除党籍处分，（）内不得重新入党。A、一年B、两年C、三年D、五年【正确答案】：D96.行李车运输时，接取按装运车次图定开车时刻增加（）小时计算全程运到时限。A、24B、12C、48D、6【正确答案】：A97.涉密文件、人事档案等应通过（）渠道发送。A、挂号公文B、车递公文C、高铁快运D、机要通信【正确答案】：D98.运输收入一般事故由营业（）单位处理，并报本企业收入管理部门备案。A、营业单位B、运营单位C、车站D、车务段【正确答案】：A99.二类包裹运价率分别是三类包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正确答案】：D100.客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的（）。A、基本凭证B、原始凭证C、基本依据D、原始依据【正确答案】：B1.安全生产工作应坚持（）的方针。A、安全第一B、预防为主C、综合治理D、保障安全【正确答案】：ABC2.各铁路局要认真执行行包运输方案中准装、限装的相关规定，落实行包运输原则的各项要求，杜绝（）现象，维护全路行包运输秩序。A、装车不及时B、违反运输方案C、到达通知不及时D、不合理中转【正确答案】：BD3.《规范》规定载客动车组列车可将集装件装载（）等位置。A、动卧列车预留包厢B、集装件专用存放柜C、大件行李存放处D、二等车厢最后一排座椅后空档处【正确答案】：ABCD4.集团公司客运车站封闭式管理指导意见规定，所有站内的进出车站站台（工作）门严格落实（）的原则，做到专人24小时看守或有专人管理，使用后及时锁闭。A、谁设置B、谁使用C、谁管理D、谁负责【正确答案】：BCD5.依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为（）A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故【正确答案】：ABCD6.下列旅客遗失物品不得办理有偿运送服务：（）。A、危险品和违禁品B、身份证件C、易碎品D、鲜活物品【正确答案】：ACD7.收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发（），通知原收款客货营业单位办理退补。A、“票价订正通知书”B、“补款通知书”C、“退款通知书”D、“缴款通知书”【正确答案】：ABC8.铁路局、快运公司应当按照“实货制”运输要求，利用（）等渠道，全面敞开包裹业务受理。A、行包房B、客票代售点C、95306网站D、客服电话【正确答案】：ABCD9.高铁快运集装件在车站内搬运时，应使用（），专用机具应带止轮装置（制动为常态）。A、平板推车等专用机具B、人工搬运C、叉车D、托盘【正确答案】：AB10.()以及易污染其他物品的行包要隔离。A、易碎B、鲜活C、放射性物品D、高保价物品【正确答案】：ABC11.《铁路安全管理条例》规定禁止冲击、堵塞、占用（）。A、进站通道B、出站通道C、候车区D、站台【正确答案】：ABCD12.发生行包损失，接到报告后，列车长(必要时会同乘警)应及时赶赴现场，进行（），拍发电报并编制客运记录交车站。A、行包损失勘查B、资料收集C、拍照D、清理【正确答案】：ABCD13.利用确认列车装运集装件时，具体作业组织由快运公司与（）协商确定。A、国铁集团B、确认列车发送局C、确认列车到达局D、列车担当局【正确答案】：BC14.列车按运输性质分类可以分为（）。A、特快货物班列B、货物列车C、军用列车D、旅客列车【正确答案】：ABCD15.塑料编织袋根据装载货物重量的不同，分为（）。A型B型C型D型【正确答案】：AB16.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。A、服务B、辅助作业C、劳务D、物耗【正确答案】：BCD17.下列行包损失属于一级行包损失的有（）。A、尖端保密物品灭失B、行包损失款额40000元C、放射性物品灭失D、精神药品灭失【正确答案】：ACD18.行包、货物的实际价格包括其本身（）。A、价格B、税款C、包装费用D、已发生的运输费用【正确答案】：ABCD19.除（）车辆外，其他机动车辆一律不得进入车站站台。A、站台作业机动车辆B、医疗救护车C、消防车D、专特运、重要公务活动车辆【正确答案】：ABCD20.无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将（）等状况纳入途中巡视内容。A、集装件码放B、外包装C、施封D、集装件到站【正确答案】：ABC21.无法交付行包按规定变卖后，变卖款扣除有关（）等费用后，由变卖营业部按规定上缴。A、装卸费B、搬运费C、保管费D、税费【正确答案】：ABCD22.去往同一方向的车递文件应选择()车次，以减少交接作业，缩短公文在途时间。A、最快B、最早C、最短D、最优【正确答案】：CD23.《服务质量规范》规定高铁快运使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。A、专用箱B、纸箱C、集装袋D、冷藏箱【正确答案】：ACD24.对服务质量问题的处罚种类分为（）。A、罚款B、行政处分C、行政处罚D、通报批评【正确答案】：ABD25.车站要统筹（）业务受理，实行由同一个服务窗口统一受理客户提出的运输需求。A、门到站B、站到门C、站到站D、门到门【正确答案】：ABCD26.以下属于铁路乘车证种类的有（）。A、硬席全年定期乘车证B、便乘证C、调度命令D、就医乘车证【正确答案】：ABD27.装载的货物高度距拖车底板不超过（）米，横向宽度不得超出车体两侧各（）米，重量不超过（）吨，便于清点，捆绑牢固，确保中途不倒批、掉货。四周护栏拖车运行中侧向护栏须锁闭。A、1.5B、0.2C、2D、1【正确答案】：ABC28.车站行包积压或因施工改造、车辆检修等原因导致行包运能不足时，可利用（）等其他方式将行包运输至到站或中转站，按铁路站车交接规定办理交接。A、公路B、航空C、水运D、货运班列【正确答案】：AD29.快运公司要综合利用行李车、高铁列车等运力，开发()、标准快运等谱系化快件运输产品。A、当日达B、次日达C、隔日达D、极速达【正确答案】：ABC30.对于构成运输收入违纪行为的（），根据事实和情节，按照有关规定给予企业纪律处分、经济处理。A、直接责任者B、主要责任者C、主要领导责任者D、重要领导责任者【正确答案】：ACD31.快运公司按照()的原则，分车次、到站编制集装件装车计划，形成高铁快件集装件装载清单。A、产品运费高低B、运距长短C、用足能力D、产品时限优先【正确答案】：CD32.普速大型车站要求进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（）。A、不影响旅客乘降B、不堵塞通道C、停放时在指定位置，不与列车平行D、不侵入安全线【正确答案】：ABD33.（）等已制票行包进站时，车站应当再次过机安检、抽验重量，办理入库交接。A、快运公司营业网点B、行包代办点C、批量货物D、大客户【正确答案】：ABD34.（）可凭调度命令乘车。A、事故救援与抢险救灾B、便乘乘车C、装卸工（包括外委装卸）到外站装卸车D、临时出差【正确答案】：AC35.客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）复核制度，防止发生差错。A、自检B、互检C、他检D、总检【正确答案】：ABD36.行包牵引车司机作业标准中站台行驶“五严禁”中包括（）。A、严禁牵引车在站台内行驶速度超过１０千米每小时B、严禁牵引车在站台同侧有列车运行时行驶C、严禁在装卸车作业时以牵引车、叉车代替人力将拖车靠近行李车D、严禁牵引车在行驶时摘挂拖车【正确答案】：ABCD37.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。A、无漏乘B、有宣传C、有引导D、无误乘【正确答案】：BCD38.在装卸（）行包时应当调配装卸力量，安排专人指挥、防护，防止行包损坏或作业人员伤害。A、重件B、贵重物品C、大件D、放射性物品【正确答案】：AC39.行李中不得夹带（）、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。A、货币B、珍贵文物C、书D、证券【正确答案】：ABD40.非现金结算包括（）付等。A、支票B、银行卡C、电子支付D、信用卡【正确答案】：AC41.行包运输要按照向现代物流转型发展的要求，运用互联网等新技术创新（）模式，完善网络布局，提高运作质量，满足客户全程物流服务需求。A、货物追踪B、客户服务C、运输组织D、支付结算【正确答案】：ABCD42.高铁快运、行包严格执行“（）三个100%”要求。A、收货验视B、实名登记C、过机安检D、开包检查【正确答案】：ABC43.列车按运输性质可分为（）。A、旅客列车B、特快货物班列C、军用列车D、路用列车【正确答案】：ABCD44.根据（）等有关规定,制定《铁路行包运输管理办法》。A、《中华人民共和国铁路法》B、《中华人民共和国合同法》C、《铁路运输安全管理条例》D、《铁路旅客运输规程》【正确答案】：ACD45.发生服务质量问题有以下行为的一经查实从严处理。（）。A、隐瞒事实、出具伪证、包庇纵容B、阻挠妨碍客运监察执行公务C、对举报、执行公务人员进行打击报复的D、多次发生服务质量问题的【正确答案】：ABC46.行包房受理后，应当将（）等信息通知车站客运部门，由其按有关规定做好重点旅客服务工作。A、残疾人旅客姓名B、所乘车次C、席位号D、残疾人旅客电话号码【正确答案】：ABC47.铁路行包对外经营业务统一由快运公司负责后，铁路局继续负责行包（）等铁路内部运输组织工作。A、安检B、装卸C、站车交接D、损失理赔【正确答案】：ABC48.对于构成运输收入违纪行为的（），根据事实和情节，按照有关规定给予企业纪律处分、经济处理A、直接责任者B、主要责任者C、主要领导责任者D、重要领导责任者【正确答案】：ACD49.快运公司利用中国铁路小件货物快运运单（以下简称小件运单）经营提供上门服务的包裹业务（含（），以下简称快运包裹）。A、门到门B、站到门C、门到站D、站到站【正确答案】：ABC50.行包到达后，应当以（）等方式及时通知收货人领取。通知要以文字、录音及信息系统数据等形式记录备查。A、短信B、电话C、电子邮件D、信函【正确答案】：AB51.快运公司管理行包营业厅，提供（）等服务。A、引导B、包装C、装卸D、搬运【正确答案】：ABD52.（）和其他重点行包优先装运。A、押运包裹B、急救药品C、抢险救灾物资D、新闻图片【正确答案】：ABC53.快运公司要发挥行李车运输（）的特点，研究利用行包设施构建铁路医药及生鲜冷链快运网络。A、运费低B、时效准C、批量适中D、速度快【正确答案】：BCD54.对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。A、实事求是B、严肃处理C、惩前毖后D、治病救人【正确答案】：ACD55.车站对按军运后付办理的客货运输，应使用（）。A、代用票B、专用代用票C、“军运后付货票”D、专用票据【正确答案】：BC56.铁路行包对外经营业务统一由快运公司负责，铁路局不再对外办理行包业务。快运公司可采取（）等多种形式对外开展市场营销。A、自营B、加盟C、代理D、行李车仓位包租【正确答案】：ACD57.到站为列车终到站时：单件包裹最大重量不得超过()。A、300千克B、600斤C、150千克D、200千克【正确答案】：AB58.铁路视觉信号的基本颜色为（）。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色【正确答案】：ABD59.车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，未经本企业收入管理部门批准，不准相互（）。A、借调B、借用C、调拨D、交换【正确答案】：BC60.有下列禁忌症之一者，不得从事装卸机械司机工作。（)A、双眼矫正视力均在5.0以下B、色盲C、听力20分贝以上D、身高160mm以下【正确答案】：ABC61.下列行包为无法交付行包的有：（）。A、赔偿后又找回但收货人拒领的行包B、行李从运到日起，满90日无人领取，经公告满90日后仍无人领取的行李C、包裹从发出通知日起，满60日无人领取，经公告满60日后仍无人领取的包裹D、赔偿后有价值的残存物品【正确答案】：ABD62.托运（）、中途需饲养的动物等必须派人押运。A、金银珠宝B、货币证券C、文物D、枪支【正确答案】：ABCD63.（）发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出车站、列车时应予以制止。A、列车员B、客运员C、列车长D、列车保洁员【正确答案】：ABCD64.无法交付物品是指()。A、无主的行李包裹B、旅客的遗失物品C、无人领取的暂存物品D、赔偿后找到的行李包裹【正确答案】：ABCD65.（）和其他重点行包优先装运。A、押运包裹B、急救药品C、抢险救灾物资D、电子配件【正确答案】：ABC66.《服务质量规范》规定行包仓库有（）设备。A、防水B、防鼠C、防盗D、防火、防爆【正确答案】：ABCD67.发现行李、包裹品名不符时，应（）。A、区别性质B、实事求是C、严肃处理D、正确处理【正确答案】：ABD68.承运需提出运输证明文件的物品时，应当注明“附××（机关）×月×日发××号文件”，并将运输证明文件附在（）运输报单联上以便途中和到站查验。A、行李票B、包裹票C、小件运单D、客运记录【正确答案】：BC69.列车长出乘前应向列车行李员传达有关（）。A、命令B、指示C、要求D、通知【正确答案】：ABD70.铁路印刷企业应严格遵守（）制度。A、保密B、封闭管理C、全封闭D、安全【正确答案】：AD71.泡沫保鲜箱箱体应便于（），箱体不渗漏。A、保温B、搬运C、充氧D、装卸【正确答案】：AC72.《铁路旅客运输安全检查管理办法》是依据（）制定的。A、铁路安全管理条例B、中华人民共和国铁路法C、安全生产法D、国家有关规定【正确答案】：ABD73.遗失物品中的（）不负责保管和转送。A、食品B、书籍C、鲜活易腐物品D、电子产品【正确答案】：AC74.普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有“（）”或“（）”标志。A、严禁通行B、禁止通行C、旅客止步D、禁止通过【正确答案】：BC75.事故责任分为哪几种？A、全部责任B、主要责任C、重要责任D、次要责任和同等责任【正确答案】：ABCD76.以下可比照车递公文办理有（）。A、《广州铁道报》B、《人民铁道》C、票据、款袋D、人事档案【正确答案】：ABC1.铁路运输托运人托运包裹时匿报货物品名，由铁路监督管理机构责令改正，可以处2000元以下的罚款。A、正确B、错误【正确答案】：A2.旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时，逾期包裹办理免费转运的，不再支付违约金。A、正确B、错误【正确答案】：B3.高铁快运作业，始发（折返）站、中途站应于开车铃响前完成装车。A、正确B、错误【正确答案】：B4.到站为列车中途停站时，列车停站时间在4分钟以下时，不办理超重包裹。A、正确B、错误【正确答案】：B5.技规普速部分对列车按运行等级顺序进行分类。对军用列车、路用列车，应优先办理。A、正确B、错误【正确答案】：B6.行包损失案件应及时结案。托运人或收货人在法定有效期间内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达“定责通知书”时间为结案时间。A、正确B、错误【正确答案】：A7.行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。A、正确B、错误【正确答案】：A8.信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行。A、正确B、错误【正确答案】：A9.事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，往返乘车有效。A、正确B、错误【正确答案】：B10.对车递公文的发件单位、收件单位及品类的核实由发站负责。遇有包封呈现异状，显示揭拆或遗失痕迹时,收寄人员应拒绝接收。A、正确B、错误【正确答案】：A11.因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。A、正确B、错误【正确答案】：A12.发生行包损失，同一车站的行包房和营业部间对损失责任的划分有争议时应及时上报铁路局部门仲裁。A、正确B、错误【正确答案】：B13.运量小的车站，行包房可设在候车室内。A、正确B、错误【正确答案】：A14.无沥水格行李车原则上不得装运使用泡沫保鲜箱、纸箱或编织袋等包装的鲜或冻鱼介类，加冰、加水的蔬菜和鲜花等包裹，特殊情况下装运的应当采取防湿、防漏等措施。A、正确B、错误【正确答案】：A15.调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法，由铁路总公司规定。A、正确B、错误【正确答案】：B16.凡是行包在铁路运输过程中发生损失时，营业部应在发现或接到客运记录的次日内按批编制行包记录。A、正确B、错误【正确答案】：A17.行李车内装载时。超重、超大行包应当根据重量、体积及包装情况，安排靠小仓的货位堆码，并确保均衡装载。A、正确B、错误【正确答案】：B18.行李不受运输方案限装或装运区段的限制，应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。A、正确B、错误【正确答案】：A19.办理残疾人车运输时，无论是否超重均可按行李办理，计费重量固定为25千克。A、正确B、错误【正确答案】：B20.行包发生损失时，应本着对承运人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。A、正确B、错误【正确答案】：B21.路风是指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。A、正确B、错误【正确答案】：A22.行李车包裹运价下浮，按照《铁路客运运价规则》规定的计费办法和计费条件，对运输费用、装卸费、搬运费等客运收费项目进行下浮。A、正确B、错误【正确答案】：B23.铁路信号分为视觉信号和色觉信号。A、正确B、错误【正确答案】：B24.车站工作人员、列车乘务人员发现非工作人员搬运高铁快运集装件进出车站、列车时应予以制止。A、正确B、错误【正确答案】：B25.高铁快件的计价重量一律按实际重量计算。A、正确B、错误【正确答案】：B26.拆解货物堆码时应自下而上，不得底部抽芯导致货物堆码倒塌。A、正确B、错误【正确答案】：B27.车站应当根据行包运输方案编制装车计划，按照“先行李、后包裹，先始发、后中转，快运包裹优先”的原则，经济、合理、均衡地组织行包运输。A、正确B、错误【正确答案】：B28.不得用单位公章或个人名章代替车递公文挂号专用戳。A、正确B、错误【正确答案】：A29.承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。A、正确B、错误【正确答案】：A30.铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。A、正确B、错误【正确答案】：A31.安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。A、正确B、错误【正确答案】：A32.隧道内只采用夜间或昼夜通用信号。A、正确B、错误【正确答案】：A33.列车运行图是铁路行车组织工作的基础。A、正确B、错误【正确答案】：A34.列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量选择特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点）。A、正确B、错误【正确答案】：B35.机车车辆无论空、重状态，不得超出机车车辆限界。特殊情况，超出限界时，需报请铁路局批准。A、正确B、错误【正确答案】：B36.行车作业人员严禁扒乘运行中的机车车辆，以车代步。A、正确B、错误【正确答案】：A37.行包记录加盖行包损失处理专用章和带有编制人所属单位名称的人名章后生效，非系统打印或有涂改的行包记录无效。行包记录号码由系统自动生成。A、正确B、错误【正确答案】：A38.原则上所有列车均允许装运高铁快运集装件。A、正确B、错误【正确答案】：A39.两无行包保管、公告超过规定期限时，车站行包房应及时变卖。A、正确B、错误【正确答案】：B40.发生“服务质量一般问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。A、正确B、错误【正确答案】：B41.“两无行包”变卖款扣除有关装卸、搬运、保管、劳务、税费、变卖手续费等费用后，拨归变卖营业部收入。A、正确B、错误【正确答案】：B42.行包损失处理工作均须通过系统进行。A、正确B、错误【正确答案】：A43.站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。A、正确B、错误【正确答案】：A44.凡编挂行李车的客运列车（包括混合列车，国际列车除外），均应承担铁路公文运送服务。A、正确B、错误【正确答案】：B45.在动车组停靠站台进行行包装卸作业时，在动车组进入或驶出前10分钟内，所靠站台一侧（以站台中心线为界）严禁行包落地堆码，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边应达到２米以上。A、正确B、错误【正确答案】：B46.鲜花可以跨局中转。A、正确B、错误【正确答案】：A47.根据铁路旅客运输服务质量规范，客运人员可以穿鞋跟高度为3.2mm、跟径为3.8mm的鞋子。A、正确B、错误【正确答案】：B48.《铁路消防安全管理规定》规定各消防重点单位实行每旬防火巡查制度，建立巡查记录。A、正确B、错误【正确答案】：B49.高铁快运业务办理实行实名制。A、正确B、错误【正确答案】：A50.凡是行包在铁路运输过程中发生损失时，车站行包房应在发现或接到客运记录的次日内按批编制行包记录。A、正确B、错误【正确答案】：B51.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应当单独检斤，作为到站因此产生减量或重量消失的依据。A、正确B、错误【正确答案】：A52.高铁快运作业，仅在始发、终到车站作业的列车，快运公司可不安排押运员随车作业。A、正确B、错误【正确答案】：A53.严禁移动机具侵入安全限界停放；严禁在无人看护的移动机具摆放在高铁（城际）车站站台上。A、正确B、错误【正确答案】：A54.一批包裹可派两名押运人。A、正确B、错误【正确答案】：B55.服务质量规范中要求客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体无纹身。A、正确B、错误【正确答案】：B56.装卸作业质量直接关系到行包运输的安全及服务质量。A、正确B、错误【正确答案】：A57.仅在始发、终到车站作业的列车，快运公司可不安排押运员随车作业。A、正确B、错误【正确答案】：A58.绿色视觉信号的的含义为：通过或出发。A、正确B、错误【正确答案】：B59.对未到达的非挂号件可以向上级部门投诉。A、正确B、错误【正确答案】：B60.涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时，由办理接取、配送业务的机构负责处理。A、正确B、错误【正确答案】：A61.行李、包裹事故不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：B62.按照挂号办理的公文应当填写《铁路公文物运送单》一式三份，寄件单位留存1份，其余2份随文件交给发站行李员用于办理交接。A、正确B、错误【正确答案】：B63.根据铁路运输生产的要求，各种装卸机具需要调动（含出、入厂修）及报废后向指定地点回送，依据铁路局货运或装卸部门的命令，由车站填写“特殊货车及运送用具回送清单”，免收运费。A、正确B、错误【正确答案】：A64.对于构成运输收入违纪行为的直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者，根据事实和情节，按规定给予企业纪律处分、经济处理。A、正确B、错误【正确答案】：A65.事故赔偿一般应在发站办理，特殊情况也可由到站办理。A、正确B、错误【正确答案】：B66.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李。A、正确B、错误【正确答案】：B67.挂号件编号规则由使用单位自行制定，宜使用年月日等时间数字作