通信企业营业厅安全管理规定

通信企业营业厅安全管理规定第一章总则第一条规定目的为了加强通信企业营业厅的安全管理，保障企业和员工的身安全，维护营业厅正常运营秩序，特订立本规定。第二条规定适用范围本规定适用于通信企业营业厅及其相关人员。第三条安全管理原则通信企业营业厅的安全管理原则是综合防备、全员参加、层层落实、维护责任。第二章安全防范措施第四条周边环境安全条件通信企业营业厅必需选择位于相对安全的地理位置，并保证周边环境安全，确保员工和客户的人身安全。第五条出入口管理通信企业营业厅的出入口必需设有安全门禁系统，仅授权人员或顾客能够顺利进出，禁止非授权人员进入。出入口的监控设备应随时保持正常运行，保障安全防范措施的有效性。第六条安全摄像监控通信企业营业厅内应安装、运行有效的安全摄像监控系统，掩盖全面，在关键区域设置适当数量的监控摄像头。监控录像应定期备份并保管，至少保存三个月。有关监控数据的查看、保管和使用应符合相关法律法规的规定，确保信息安全和隐私保护。第七条设施设备管理通信企业营业厅内的设施设备必需符合安全要求，定期检修及维护，确保正常运行和安全使用。对设施设备的使用须经过操作培训，并由专人负责监管和管理。第八条紧急通道设置通信企业营业厅应设置紧急通道，并保证畅通无阻，以确保人员在紧急情况下的安全疏散。第九条突发事件应急预案通信企业营业厅应订立突发事件应急预案，包含但不限于火灾、地震、恶劣天气等。每位员工都应熟知应急预案，且定期组织演练，确保员工能够熟识并正确应对各种突发事件。第三章人员管理第十条人员背景核查通信企业营业厅招聘新员工时，应进行必需的人员背景核查，确保招聘到合适的人才，减少安全风险。第十一条人员入职培训新员工入职后，通信企业营业厅应开展系统的安全培训，包含但不限于安全规章制度、突发事件应急预案、设备操作等内容，确保员工了解并遵守相关规定。第十二条安全责任制度通信企业营业厅应建立健全安全责任制度，明确各级管理人员和员工在安全工作中的职责和义务。安全责任制度应定期检查和评估，发现问题及时矫正，并追究相关责任人的责任。第十三条巡查监督制度通信企业营业厅应建立巡查制度，每天进行巡查，订立巡查记录并及时整改发现的安全问题。巡查监督人员应记录巡查情况，并将结果上报相关领导。第十四条安全教育培训通信企业营业厅应定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急本领，保障员工的人身安全。第十五条保密要求通信企业营业厅内部的业务和员工信息属于保密范围，员工必需严守保密要求，不得私自泄露或外传。员工离职时，应进行安全交接和保密解除手续，确保保密信息的安全性。第四章外部风险防范第十六条保安人员配备通信企业营业厅应依据实际情况配备专业的保安人员，负责维护营业厅的秩序和安全。第十七条客户安全提示通信企业营业厅应在醒目位置设置客户安全提示标识，并向顾客供应安全使用场合和设备的相关引导。第十八条突发事件报告任何突发事件发生后，通信企业营业厅应立刻向相关职责部门或上级领导报告，并依照应急预案采取相应的措施，安顿顾客情绪，减少损失。第五章惩罚与嘉奖第十九条违规惩罚对于违反安全管理规定的人员，通信企业营业厅应依照相应规定予以纪律处分，严重者移交相关部门处理。第二十条安全嘉奖通信企业营业厅应依据员工在安全管理工作中的表现予以相应嘉奖，并建立嘉奖机制，激励员工参加乐观参加安全管理工作。第六章附则第二十一条本规定解释权通信企业营业厅安全管理规定的解释权归本企业总部全部，并保存随时修改的权利。第二十二条生效日期本规定自发布之日起生效，并替代之前的任何相关安全管理规定。以上规定自发布之日起