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文档简介

营销部部岗位职责1.岗位职责概述本规章制度旨在明确营销部不同岗位的职责，规范工作流程，确保营销部各项工作高效有序地进行，实现企业销售目标。2.营销总监2.1职责订立和执行企业的营销战略，确保与企业目标全都。确定销售目标，订立销售计划，并监督团队实施。领导和管理营销团队，培养和激励团队成员，促进团队合作。分析市场趋势和竞争对手，供应市场情报和反馈，为企业决策供应依据。协调营销部与其他部门的合作，确保协同工作的顺利开展。2.2要求具备较强的领导本领和团队管理本领。具备优秀的市场分析和决策本领。熟识销售渠道和销售管理流程。具备良好的沟通本领和团队协作精神。3.销售经理3.1职责订立销售计划和销售目标，组织实施并监督销售团队的工作。协调内外部资源，开发新客户和市场，扩大销售业务。建立和维护与客户的良好关系，解决客户问题和投诉。定期汇报销售情况和市场动态，提出改进建议。3.2要求具备较强的销售技巧和谈判本领。具备优秀的客户关系管理本领。熟识市场开发和销售流程。具备较强的团队合作精神。4.销售代表4.1职责完成销售任务，开发并维护固定客户。负责与客户的日常沟通和业务洽谈，达成销售合同。收集市场信息和竞争对手情报，为销售供应依据。及时更新客户销售记录和销售报告。4.2要求具备良好的沟通和谈判本领。具备肯定的销售技巧和市场洞察力。具备较强的自我驱动力和目标导向性。5.市场分析师5.1职责收集、分析和归纳市场数据和市场调查报告。跟踪行业趋势和竞争对手动态，供应市场情报和猜测。帮助订立市场营销策略和销售计划。支持销售团队供应市场推广料子和销售工具。5.2要求具备较强的数据分析和归纳本领。具备优秀的市场调研和市场猜测本领。娴熟运用市场分析工具和软件。6.客户服务经理6.1职责管理客户服务团队，包含客服代表和售后支持人员。确保客户服务团队高效解决客户问题和投诉。监督并改进客户服务流程，提高客户满意度。向上级汇报客户反馈和建议，改进产品和服务质量。6.2要求具备良好的沟通和协调本领。具备较强的客户服务意识和问题解决本领。熟识客户服务流程和售后支持管理。7.市场推广专员7.1职责订立市场推广计划和推广策略，提升品牌知名度。组织和执行各类市场推广活动，包含线上和线下活动。管理和维护企业网站和社交媒体平台。找寻合作伙伴，开展合作营销活动。7.2要求具备良好的营销策划和推广本领。娴熟运用各类市场推广工具和媒体渠道。具备较强的创新意识和市场敏感度。8.行政助理8.1职责帮助管理人员布置和组织会议、行程和日常工作。负责文件、资料的整理和归档工作。处理来访客户、电话、邮件等日常办公事务。帮助营销团队完成其他相关工作。8.2要求娴熟掌握办公软件和办公自动化设备。具备良好的文字处理本领和组织协调本领。具备较强的细致察看和沟通本领。9.附则本规章制度自颁布之日起生效，营销部各岗位人员应严格遵守并履行相应的职责。如有违反规定的行为，将依据公司相关制度进行纪律处分。10.结束语本规章制度

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