单位管理制度收录大合集员工管理十篇

精选制度1：人才招聘录用管理制度一、总则1、为规范（以下简称集团公司或公司）人才招聘与录用程序，特制订本制度。2、公司招聘与录用遵循“任人唯贤、公开选聘、择优录用”的原则。3、本办法适用于集团公司及各项公司。4、综合管理部为公司人才招聘录用的归口管理部门。二、人才招聘1、各公司年度计划内的用人需求，由各项目公司或（部门）填写《招聘申请表》，经业务分管领导确认，由所在公司综合管理部负责按计划要求组织内部调配或对外招聘，原则上应优先考虑内部调配。内部应聘人与外部应聘人应经过同样的面试流程。1）年度计划外但在公司人员编制范围内的用人需求，由用人单位/部门填报《年度新增用人需求审批表》，经公司综合管理部审核、综管分管领导复核后，报公司总经理审批。批准后由所在公司综合管理部组织内部调配或对外招聘。2）年度计划外且超出公司人员编制范围的用人需求，用人单位须先办理新增人员编制的审批手续，再按年度计划外的用人需求办理报批手续。2、对外招聘可通过人才信息库选择推荐或集中对外招聘两种途径进行。集中对外招聘须由公司综合管理部制订招聘计划，明确招聘的时间、渠道、任职资格、人数及成本预算等。一般情况下，公司招聘的技术类员工最低学历要求为大专，主管及以上职位最低学历为本科。3、招聘计划获准后，综合管理部通过媒介、人才交流会、内部推荐、学校及猎头公司等渠道组织实施招聘。4、应聘资料可通过电子邮件、邮寄、现场交递等形式收集。应聘人员的个人资料一般包括身份证、学历证及职称证等复印件以及个人简历、近期免冠证件照等。5、综合管理部对应聘资料进行初步筛选，以确定笔试人选。6、综合管理部根据不同岗位和专业，原则上统一组织笔试，并组织完成评卷和成绩汇总工作。笔试时应要求应聘人员填写《应聘人员情况登记表》。7、对于笔试合格者，综合管理部应将其《应聘人员情况登记表》、应聘简历及试卷交用人单位（部门）负责人及综管分管领导审核，以确定面试人选。对于笔试不合格者，综合管理部应及时辞谢。8、面试一般情况下应集体进行，面试评价小组成员主要包括综合管理部负责人、用人单位（部门）负责人及分管领导、公司综管分管领导或总经理等。每个成员须填写《面试人员评价表》，分别对应聘人员的专业知识、表达能力、形象气质等作出评价，并经集体讨论后填写《面试评价小组意见汇总表》，得出面试结果。9、根据面试结果，综合管理部组织拟录用人员到公司指定医院进行体检。对于不录用人员，综合管理部应及时辞谢并视情将其纳入公司人才信息库。10、综合管理部应对拟录用人员进行背景核查，主要是核查应聘人员的身份证、学历学位证书、职称证书等基本资料。特殊岗位的，还须对应聘人员的工作经历、离职原因、品行及工作表现等进行专项背景核查，具体按《应聘人员背景核查管理办法》规定执行。11、在核定编制内招聘人员，原则上由各公司自行组织，但招聘部门经理(含主持部门工作的副经理)及以上职级人员时，须提请公司综合管理部及综管分管领导共同参与面试和综合测评。12、突破核定编制的人员招聘，须事先报公司批准。三、人才录用1、人员录用审批的权限为：1）公司财务管理部负责人、公司总经理助理及以上人员、项目公司副总经理以上人员的录用，报公司董事长审批；2）公司部门经理及以下人员、项目公司部门经理（含主持部门工作的副经理）、总经理助理的录用，报公司总经理审批；3）项目公司部门副经理（不含主持部门工作的副经理）及以下人员的录用，由所在公司总经理审批，报集团公司备案。2、对拟录用的人员，综合管理部应填写《员工录用审批表》，并办理逐级审批手续。在《员工录用审批表》中应明确录用人员的试用岗位、试用期限及待遇等。原则上，应届毕业生及工作年限2年（含）以内的人员，试用期为6个月；其他人员为3个月。3、综合管理部应及时通知经审批同意录用的人员，在规定时间内到公司综合管理部办理报到手续，同时向用人单位（部门）填发《新员工入职通知书》，由用人单位（部门）负责安排办公地点、办公用品、工作交接等事项。4、新员工在上岗前，须参加由综合管理部及本单位（部门）组织的新员工入职培训。主要了解公司经营理念、企业文化、员工行为规范、公司基本制度及本岗位职责和业务知识等，具体按《新员工入职培训管理制度》执行。5、新员工到岗一周内，用人单位（部门）应选定经验较为丰富且熟悉公司情况的老员工担任新员工辅导员，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。6、在试用期内，综合管理部应会同用人单位（部门）对新员工进行考核评估。原则上，综合管理部在员工试用期满一周前将《员工转正考核审批表》发给用人单位（部门），用人单位（部门）负责人应及时会同综合管理部与新员工进行面谈，并要求其写出试用期总结后，在《员工转正考核审批表》中签署试用期考核意见。7、在《员工转正考核审批表》中，综合管理部应明确新员工转正后的岗位、职级及年薪等，并负责办理逐级报批手续。批准后，由综合管理部负责办理正式劳动合同的签订手续。8、新员工在试用期内有突出表现的，用人部门可向综合管理部建议给予提前转正；如新员工在试用期没有达到或不符合转正要求，用人部门可向综合管理部建议延长试用期或中（终）止试用。四、附则本办法由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度2：员工仪容仪表管理制度1、工作服工作服应无污渍、无破损、扣子无缺少或松动，裤子和衬衣应熨烫整齐扣子和领结应系紧，衬衣下摆应扎入裙内或裤内，不可挽起袖口或裤脚。胸针及装饰物只有经会所批准的胸针才可以在工作时佩戴。例如：工牌、特殊标志。2、工鞋所有一线服务部门员工上班时间必须穿公司定制工鞋（特殊工种外）。鞋应擦亮，美观，无破损；在公司行走时不能跺出响声，鞋底不能钉铁钉或铁掌；不允许穿露脚趾的鞋；工作鞋上不允许有与工作服不符的过分装饰。3、袜子及内衣1）男员工：颜色以自然、不透过工作服为宜。穿着的内衣应合体，不可从领、袖及裤口处露出。应穿着干净的、不带有非黑色标志的黑色袜子。2）女员工：整洁合适的内衣以不影响工作服的外观为宜，不可从领、袖及裙下露出。普通员工穿着公司规定的紧身薄丝袜，无脱丝，无破损。4、头发应干净整洁无异味、无油污、无头屑、无发胶残屑。1）男员工：发型整洁，修剪整齐，发色自然；两侧不可超过耳朵和衣领的任何部位；发型前后与两侧应平整匀称；不允许剃光头或留怪异发型。2）女员工：头发应梳理整洁呈自然色，整体发型应美观大方、成比例、易保持；及肩长发应用深色无装饰的系发带束起；服务部门女员工留长发者必须盘起；前额留海应在眉毛以上。5、指甲指甲必须保持干净整洁，指甲应整齐且不超过手指指间；不允许涂抹有色指甲油。6、面部1）应保持清洁，健康的状态。眼睛无分泌物，鼻毛不外露。男员工不得蓄须，留鬓角。2）女员工应化淡妆（不可涂深色或冷色调的口红和眼影）。女员工用餐后需及时补妆。7、首饰1）只允许戴一枚结婚戒指和普通式样的手表；不允许佩戴手链及其它装饰物。2）男员工：不允许佩带任何饰物。3）女员工：只允许戴一对钉状耳饰；耳饰应为式样简单，选择金、银或与工作服相符的颜色；4）不允许佩戴悬垂式或环式耳饰；耳饰的直径不得超过1厘米。5）厨师及保洁员:在工作时不允许佩戴任何首饰及手表。精选制度3：休假管理制度一、总则1、为规范XX有限有限公司（以下简称集团公司）休假管理，确保员工权益，根据国家有关规定，并结合公司实际，特制订本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为公司员工休假的归口管理部门。二、类别与审批1、公休日每周六和周日两天为公休日(因与法定节假日相连而调整需要上班的，以及因工程管理等特殊情况需要值班和上班的除外)。2、法定节假日公司所有员工按国家规定每年享受元旦(1月1日)、春节(正月初一至初三)、劳动节(5月1日至3日)、国庆节(10月1日至3日)、三八妇女节（半天）等法定带薪节假日。3、年休假（1）在公司服务满1年的正式员工，享有一年一次的带薪年休假，年休假限于一年内使用，不能跨年度延用或累计使用。原则上年休假应一次性休完，需要多次休假的，时间间隔应不少于6个月。根据员工在公司的服务年限，年休假分为3个档次：1）服务满1年以上（含1年），未满3年者，可享受7天；2）服务满3年以上（含3年），未满5年者，可享受10天；3）服务满5年以上（含5年），可享受14天。（2）有下列情况之一者，不再享受当年年休假：1）当年参加公司组织的各类国内或出国考察、旅游的；2）当年请事假累计超过20天的；3）当年请病假或疗养累计超过30天的；4）当年病假、事假相加超过45天的；5）当年享受产假的（产假跨年度的只冲减一年的休假）。（3）当年享受年休假后，因工作需要又参加公司组织的国内或出国考察的，视同享受当年年休假，不影响次年年休假。（4）员工在年休假期间须安排好份内的工作，不得影响工作。年休假期内含公休日，不含法定节假日。4、病假1）病假须附有医院有效病假证明，部门负责人可批准2天（含）以内无医院有效证明的病假；2）特殊情况不能事先办理手续的，须口头报告部门负责人并获许可，事后补办请假手续。未经同意不上班，事后又未补办请假手续的，作旷工处理；3）病假期包括公休日及法定节假日；5、事假1）因个人事务需请事假的，须提前办理请假手续。特殊情况不能事先办理手续的，须口头报告部门负责人并获许可，事后补办请假手续。未经同意不上班，事后又未补办请假手续的，作旷工处理；2）事假期包括公休日及法定节假日；6、病假、事假以半天为计，每月累计满1天的，按1天计扣薪资；不满1天的，计入下月考勤，每年12月31日统一核计，不满1天的病假、事假不计扣薪资。7、工伤假1）员工因工负伤、患职业病的，凭二级以上医疗机构开具的证明，办理休假手续，工伤医疗期原则上以劳动鉴定委员会的鉴定意见为准。2）工伤假包括公休日及法定节假日。8、婚、丧假1）员工符合法定结婚年龄(女满20周岁，男满22周岁)结婚的(以领取结婚证为准)，享有3天带薪婚假。若双方符合晚婚条件的(女满23周岁，男满25周岁)，可享有15天带薪婚假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假；2）婚假须一次性休完，休假期包括公休日和法定节假日；3）员工的直系亲属(含配偶、子女、父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹)亡故的，可享有3天带薪丧假。9、产假和计划生育假（1）待产假、产假：1）女员工符合计划生育条件生育子女的，怀孕满7个月起，可根据实际情况(如医生建议等)申请享受带薪待产假期；平产假为90天(含产前休假15天，下同)，难产（包括剖腹产）产假为105天，多胞胎生育的，每多生一胞增加产假15天；2）符合计划生育规定的女员工，妊娠期间经产科检查，医生建议需要保胎休息的，可按病假处理；（2）哺乳假：产假期满后应按国家规定办理“独生子女证”，并可根据实际情况申请6个月以内的哺乳假；婴幼儿在一周岁内，女员工可享有每天1小时的哺乳假，双胞胎的时间增加一倍；（3）计划生育假：按国家规定执行；（4）护理假：双方符合晚育条件的男员工在配偶生育期间，可享有7天的带薪护理假；（5）待产假、产假、哺乳假休假期间，员工享有公司福利待遇，但手机话费自理；（6）上述假期均包括公休日和法定节假日；三、其他事项1、所有休假均须填写《请休假申请表》，并交综合管理部备案。休假中途或休假结束后回公司上班，须当日向综合管理部销假。否则，超出应休假天数的以旷工论处。2、未办妥请休假手续，不得先行离开工作岗位，否则，以旷工论处(特殊情况须事先告知直接领导并及时补办请休假报批手续)。3、请休假者必须将本人工作暂时移交给其它员工负责，并在《请休假申请表》内注明。4、各类休假期间，薪资按以下标准核发：1）法定节假日加班按本人日薪的300%计发；2）病假期间按本人日薪的50%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；3）事假期间按本人日薪的100%扣除，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；4）工伤假期间按本人日薪的100%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；5）待产假期间按本人日薪的50%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；6）产假期间按本人日薪的70%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；7）6个月以内的哺乳假期间按本人日薪的50%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行。8）计划生育假期间按本人日薪的70%计发，奖金核发标准按绩效评估管理制度执行；四、附则本制度由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度4：员工继续教育管理制度为提高公司员工的文化素质和专业知识水平，以适应公司发展的需要，根据《从业人员继续教育暂行办法》、《机构管理规定》等有关法规，经研究决定，对员工参加继续教育学习的特制订如下办法：一、员工继续教育类型与形式继续教育的类型，包括学历进修、岗位培训、职业（执业、从业、行业）技能资格、学术活动等类型。1、学历进修：是指通过教育进修，取得国家承认的专科及专科以上的学历或学位证书。包括：硕士学历或学位、本科学历或学士学位、专科学历等国民教育系列。2、岗位培训：是指为适应工作岗位需要，提高履行岗位职责能力而进行的非学历教育。主要包括：员工岗前培训、国内外短期进修班（含专题研讨、理论进修、访问考察等）、专业技术人员业务培训等。3、职业（执业、从业、行业）技能资格考证：是指因工作需要，在职参加与本专业业务有关的社会职业（执业、从业、行业）技能资格的考证。4、学术活动：公司支持员工参加各类学术活动。包括国内外学术交流、科研论文和课题评比等活动。三、员工参加继续教育的基本条件1、热爱本职工作，思想政治素质和业务素质好，敬业精神强，年度考核为合格以上；2、符合工作需要，不影响所在部门的工作安排；3、申请学历进修，必须在公司工作2年以上。四、继续教育审批与管理1、学历进修为有效提升员工素质，优化员工学历结构，在保证完成正常工作的情况下，鼓励员工参加各类在职学历教育。在职学历教育的审批与管理，由个人提出申请或持“录取通知书”到人力资源部领取申请表，填好表内相关内容后流程进行审批（见附件1）。经批准同意并取得了学历证书员工奖励标准为凭相关证件报销一次考试的报名费、培训费（50％）和指定考试用书书籍费（自学考试报销考试报名费和考试用书书籍费）。2、岗位培训（1）新员工岗前培训岗前培训由人力资源部会同相关部门组织实施。（2）国内外短期研修在保证完成正常工作的前提下，公司有计划地选派骨干参加国内外各类短期研修，短期研修时间原则上不超过3个月。短期研修人选、研修专业、研修地点及经费由总经理室确定。（3）专业技术人员业务培训公司鼓励员工参加专业技术考试和专业技术业务培训。其应与其工作岗位相一致。取得了专业技术证书员工奖励标准为凭相关证件报销一次的报名费、评审费、培训费（50%）和指定考试用书书籍费。3、职业（执业、从业、行业）技能资格培训公司鼓励员工参加与本岗位(专业)相关的社会各类职业（执业、从业、行业）技能资格培训和考试。取得了职业技能资格证书员工奖励标准为凭相关证件报销一次职业技能考试的报名费、培训费（50%）和指定考试用书书籍费。经批准同意取得保险经纪从业资格证书的人员每年必须完成规定的后续教育课时，需外出培训的费用由公司统一办理，对未完成的规定课时的人员费用由个人承担，同时取消相应补贴。4、学术活动学术活动由总经理室确定安排。五、其它1、根据档案管理的规定和公司建立员工继续教育信息档案制度。员工每次参加各类培训取得的证书、获奖资料，应及时到人力资源登记，留存复印件备案并存入本人档案。2、员工学历进修的专业需与本人从事的专业（岗位）相一致（或相近），否则，其培训学习费用自理。3、参加各类继续教育的，均需办理请假和销假手续。否则按公司请假制度和劳动合同管理规定处理。4、继续教育期间，应严格按批准的培训进修形式、专业、时间等学习，不得擅自调整。确需改变或调整的，必须由本人书面申请，经公司批准，并报人力资源部备案，否则其培训结果不予确认。5、员工继续教育，应尽量不占用工作时间。6、有下列情况之一者，不予批准培训进修：（1）不服从工作安排或未履行岗位职责的；（2）未完成工作量或业务指标的；（3）上一年年度考核为基本合格或不合格的；（4）有其他特殊原因的。7、凡接受公司安排参加各类继续教育的，须签订继续教育协议书。继续教育延长服务期的起始时间为正在履行的劳动合同的终止之日的次日。因个人原因解除劳动合同者，按双方签订的继续教育协议和劳动合同的相关规定办理。六、附则1、本办法由人力资源部负责解释，自公布之日起执行。2、本办法实施过程中，公司可根据实际情况修订完善。精选制度5：辞职、辞退、开除管理制度医院有权辞退不合格的职工。职工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续：（一）试用人员在试用期内辞职的应向人力资源部提出辞职报告，到人力资源部办理辞职手续。（二）用人科室辞退试用期人员，须填报“辞退职工审批表”，经批准后到人力资源部办理辞退手续。（三）职工与医院签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同。职工不得随便辞职，用人科室不准无故辞退本科室职工。（四）合同期内职工辞职的，必须提前1个月向医院提出辞职报告，由用人科室签署意见，经领导批准后，由人力资源部给予办理辞职手续。（五）国家干部、在编职工要求调离本医院或辞职，必须经所在科室同意，报医院审批后，才能按程序办理调动、辞职手续。（六）职工未经批准而自行离职的，医院不予办理任何手续；给医造成损失的，应负赔偿责任。（七）职工或用人科室认为其现工作不适合的，可向人力资源部申请在医院内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，医院有权予以解聘、辞退。（八）职工必须服从医院安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，医院有权予以解聘、辞退。（九）医院对辞退职工持慎重态度。用人科室无正当理由不得辞退合同期未满的职工。确需辞退的，必须填报“辞退职工审批表”，提出辞退理由，经人力资源部核实，经领导批准后，通知被辞退的职工到人力资源部办理辞退手续。未经人力资源部核实和领导批准的，不得辞退。（十）劳动合同期满，合同即告终止。职工或医院不续签合同的，到人力资源部办理终止合同手续。（十一）职工违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，医院有权予以开除。（十二）职工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开医院以前，必须交还医院的一切财物及业务资料。否则，人力资源部不予办理任何手续，给医院造成损失的，应负赔偿责任。本制度由人力资源部负责执行并解释。精选制度6：员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。二、细则1、职业道德1）人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2）任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。3）任何人均不得在公司内打架斗殴。4）禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5）主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6）敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。7）凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。8）今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1）自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2）接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。3）热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4）礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。5）有事须进入他人办公室应先敲门。6）上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。7）说话和气，严禁傲气恶语。8）找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。3、劳动纪律1）按时上、下班，不许迟到、早退。2）有事须向领导请假，不得无故旷工。3）不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4）严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5）严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。6）不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。7）在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8）工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9）工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。4、基本常识1）重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2）国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。3）对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4）家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1）上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2）下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1）办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2）不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3）物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4）公用物品用毕放回原处，保持清洁。5）离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6）办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7）在办公处和公共场所及开会时禁烟。8）工作日应戒烟。7、办公设备适用1）使用公司的物品设备应爱惜。2）公司物品不得挪为私用。3）及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4）借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。5）员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪（1）仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。（2）男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。（3）女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。（4）着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪（1）电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。（2）生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。（3）介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。10、待客礼仪（1）握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。（2）奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。（3）呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。11、宴请礼仪（1）请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。（2）席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4）侍应顺序应从男主人右侧开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5）参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度7：员工薪资与福利管理制度一、工资标准1、试用期工资标准本公司实行员工试用制，试用时间一般为一个月，试用期工资按聘用工资80%-90%的标准计发。2、转正后工资级别试用期满，人事行政部根据该职员（工）工作表现、绩效及工作能力，拟定工资，报总经理审批。二、薪资调整1、职员（工）职务变动，如职务晋升，从正式任职后下一个月起，薪金可进入该职位的相应级别；降级从降职后的当月起计算；2、为公司做出突出贡献，上级考核优秀，具有继续发展潜质的职员（工）可申请在本等级内晋级；3、已享受与实际职级高一的技术等级薪酬，而未取得相应技术等级的职员（工），必须在取得相应技术等级后方可进行薪酬晋级。三、工资的支付1、支付时间公司执行月薪发放制度，一般情况下，于每月15日左右支付上月月薪(遇节假日等特殊情况发放日期顺延)。2、支付形式公司采用银行代发工资的形式，即公司将在每月发薪日将薪金转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可以随时到银行查询和领取。3、代扣代缴依据相关劳动法规的规定，公司对个人所得税和社保等进行代扣、代缴。4、个人所得税公司依照劳动法和税法，对员工的薪酬代扣、代缴个人所得税。四、保密规定公司薪酬水平和员工个人薪酬作为公司机密禁止相互打听和向公司外部泄露，否则按违纪处理。五、福利标准[职员（工）转正后享受]1、培训：每年为在公司服务满三年以上的职员（工）提供外出考察、学习和外送培训的机会。2、各类月度补助：（转正后享受）（1）工龄补助：职员在公司工作满一年后，根据其工作表现，每月可享受固定工龄工资；（2）季节性补助：包含过节费、夏季防暑降温费、冬季取暖费等。（3）加班补助：根据职员（工）工作性质每月享受固定加班补助，法定节假日加班不能安排补休的，按《劳动法》规定支付加班费；（4）交通费：管理人员转正后享受每月固定的交通费；缺勤者按享受交通费等级按天扣除相应交通费（有薪假期除外）；交通费报销时须附相应票据（以当月时间为准）。（5）伙食补贴：职员（工）享受公司非货币形式的伙食补贴（到岗享受）；（6）通讯费：主管级200元/月，经理级300元/月，总经理助理级400元/月，副总经理级600元/月，总经理800元/月。享受通讯费人员必须保证手机24小时畅通无阻；通讯费报销须提供电信部门正式发票（所提供报销姓名及号码必须与本人实际情况相符，反之则须附相关证明说明），超过报销额度部分自付，不足部分实报实销。3、医疗及保险：（1）公司每两年为在册职员（工）组织一次体检，费用由公司承担。（2）社会保险：包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险，职员（工）转正后按北京市规定缴纳。4、过节费、年终奖：（1）过节费：已通过试用期并成为公司职员（工）享受公司所发放的过节费。（2）视部门业绩、个人季度考核结果及出勤率，享受年终奖（限截止到发放日已通过试用期的公司职员享受）。5、各类工资：（1）加班工资员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补偿的，要求在60天内（从加班当日起计）倒休完毕。未经批准，逾期作废。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。员工在法定休假日的工作，公司支付加班工资。加班工资按照不低于日或者小时的基本工资的300%支付。（2）病假1）请病假一至二天扣除日工资的40%；三至六天扣除日工资的60％；六天以上（不含）病假按医疗期工资发放。2）当月请病假超过5天的，不计发年终奖当月份额；3）当月病假6天(不含)以上，从第7天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=北京市最低工资标准的80%；4）医疗期工资执行时间：一般工龄10年以下、司龄5年以下的，可享受3个月(自休病假第一天起计)医疗期工资，3个月后不再计发工资；一般工龄10年以上、司龄5年以下的，可享受6个月(自休病假第一天起计)医疗期工资，6个月以后不再计发工资。（3）事假请事假按事假天数扣除日工资100%。（4）法定节日：1）新年，放假1天(1月X日)；2）春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；3）清明节，放假1天(农历清明当日)；4）劳动节，放假1天(5月X日)；5）端午节，放假1天(农历端午当日)；6）中秋节，放假1天(农历中秋当日)；7）国庆节，放假3天(10月X日、2日、3日)；8）妇女节半天（3月8日）。（5）年假：司龄满1年至10年的可享受5天年假，满10年到20年的可享受10天年假，满20年以上的可享受15天年假。1）各部门每年年初提交本年度内部门人员休假安排计划于人事行政部，并根据计划合理安排职员（工）休假。2）职员（工）根据部门计划提前七天向所在部门提出休假申请，部门负责人根据本部门具体情况进行审批并报人事行政部备案；管理处经理、总部部门经理级以上人员休假须报总经理批准。3）年假原则上一次休完，当年未休即作废，不得跨年度累计或多次使用（特殊情况除外）。年内病、事假连续或累计超过二十天者，当年不得享受年假。4）年内已休产假的职员（工）不再享受年假，如跨年度休产假，只影响一次年假。（6）婚假婚假三天。凡符合晚婚（男年满25周岁，女年满23周岁以上初婚）条件的职员（工），可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日连续计算假期（休婚假须出示结婚证）。（7）丧假职员（工）父母（同时有生父母和养父母只享受一方）、配偶、配偶的父母、子女死亡给予丧假三天；职员（工）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡给予丧假一天（须提供由当地派出所出具的死亡证明）。（7）产假：1）凡在公司服务满一年以上女职员（工）可享受九十天产假，从分娩之日算起。剖腹产增加十五天；多胎生育的，每多一胎增加十五天；2）职员（工）应在怀孕后三个月内通知部门及人事行政部，并呈交医院诊断证明，提出分娩假期申请；3）女职员（工）哺乳期自婴儿出生到周岁，每天可享受一小时哺乳时间；4）男员工凭医院证明可在配偶生产时享有1天陪产假（8）工伤假员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。经人事行政部审批确认后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。（9）住院慰问员工住院期间，视具体情况人事行政部组织人员慰问。精选制度8：医院奖惩制度为了加强医院科学化管理，保证医院正常工作秩序，健全并落实各项规章制度和技术操作规范，加强医德医风建设，提高业务质量和规范化服务，使医院工作适应社会主义市场经济和医疗制度改革的要求，更好地为伤病员服务。对医院《奖惩办法》作如下修订。一、奖励L、获部级(卫生部)科技进步一、二、三等奖者，分别奖励获奖者2万元、1.5万、1万；获省级科技进步一、二、三等及优秀奖者，分别奖励获奖者0.8万元、0.6万元、0.4万元、0.3万元；获市级科技进步一、二、三等奖者，分别奖励获奖者0.3万元、0.25万元、0.2万元；获县科技进步一、二、三等奖者，分别奖励获奖者0.15万元、0.1万元、0．08万元。2、经有关专家评审，确属呼伦贝尔市以上领先的新项目、新技术应用于临床，且已取得明显成效的，根据完成方式，分别奖励给有关单位和个人2000、1000元。3、在中华系列刊物、全国性刊物上发表的论文奖励500元；在省级杂志上发表奖励300元；地市级杂志上发表奖励200元。4、工作中及时发现、纠正、弥补和避免医疗事故及严重差错发生者，励200元。5、医疗文书书写在扎兰屯市级以上(不含市级)检查中获优秀者每份给予奖励200元。6、参加扎兰屯市级以上组织的技术操作比赛，取得前三名者，奖励200元。7、获省厅级以上(含省厅级)质控检查成绩优秀，奖励500元。8、获上级部门医德医风、行风建设奖者，奖励200元。9、院部收到病人或家属的表扬信每例奖励30元，锦旗每例奖励50元，被新闻单位登报表扬奖励200元。10、见义勇为，维护公共利益者奖励100元，表现突出的，予以重奖。11、在各种抢险救灾中成绩显著，受到上级通报表扬者奖励300元，事迹突出的，予以重奖。12、被评为院级以上先进个人奖励500元，院级以上先进集体奖励1000元。二、扣罚1、不执行医院的签到制度或不认真考勤的科室，发现一次扣罚科主任岗位津贴20元，其它科室领导10元。月累计三次以上扣罚科主任岗位津贴50元，其它科室领导30元。2、上班迟到、早退在10分钟内扣10元，20分钟内扣20元，30分钟内扣30元，超过半小时或一个月内累计发生三次按旷工一天处理。3、工作时间内干私活，喝酒，赌博，外出购物等，扣100元。4、旷工一天扣一个月奖金，同时扣发一天全额工资，旷工在15天以上(含15天)作自动离职处理。5、不坚守岗位，擅离职守，发现一次扣100元，情节严重影响声誉，加重处罚。6、科室人员被医院检查发现违反劳动纪律，而科室未记录和上报，对科室主任（或护士长）同等进行处罚。7、“120”电话应随时接听，否则按脱岗处罚。因私用“120”电话找人，发现一次处罚100元。120接到出车任务后应在3分钟内出车，如违反者扣100元；影响医疗救护和医院声誉者扣当事人当月奖金并书面写出检讨。8、工作人员穿工作服上街等，发现一次扣50元。9、违反社会治安，参与打架斗殴、赌博等，发现一次扣200元，情节严重给予行政处分；职工之间发生纠纷、打架，扣200元，情节严重给予行政处分。10、应收则收，应收不漏，发现漏收、少收由当事人负责追回，未能追回的由当事人全额赔偿，并扣100元，损害医院声誉，根据情节处理。11、不服从院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室计算机工作台玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次扣100元。13、卫生检查不合格，扣科室100元。14、在院内吸烟，发现一次扣100元。15、违反安全用电规定，对私拉电线、违规用电，查到一次除没收用具外，处200元罚款，情节严重者，处以重罚。16、公用冰箱、烤(烘)箱内存放私人物品，发现一次扣存放者100元。17、在上级组织有关检查中，科室或个人不合格者，扣科室200元，个人100元。18、行政后勤工作人员不及时完成任务，扣当事人100元。19、文书材料(文件、简报等)发现有悖文意的明显差错，扣责任人50元；20、私自将器械、设备外借，按照跑票漏收处理。造成器械损坏，按照器械价格的10倍进行处罚。仪器、设备保养、使用不当，影响工作，扣当事人100元。21、接到紧急维修通知，未及时赶到维修现场，扣责任人100元。22、服务态度差，发生争吵，经调查核实后扣当事人100元—200元，屡教不改给予行政处分直至辞退。23、被新闻媒体公开批评视情节扣当事人100—200元。24、违反首诊负责制，推诿病人，违者扣l00元；对急诊病人不及时处置，造成不良后果者，根据情节处理。25、利用工作之便收受“红包”处以10倍处罚。违反医疗规范，乱开大处方、大型检查者，扣200元。情节严重者给予行政处分、直至辞退。26、利用工作之便开具假证明、伪造病历，发现一例扣300元；以病人名义配药私用，除退回药品、书面检查外，处以药品价的10倍罚款。27、任何人员擅自收取现金，而不提供合法单据，经查实处以原收取金额10倍罚款，情节严重给予行政处分。28、发生医疗事件经专家认定，有明显医疗缺陷者，进行经济补偿时，科室和当事人各承担10—20%的经济责任。具体额度由医院安全医疗小组讨论决定。29、发生医疗事故者(经上级医疗事故鉴定小组鉴定定性)作如下处理：1）扣院长一个月奖金；2）扣分管院长及有关职能科领导一个半月奖金；3）扣科室有关负责人二个月奖金；4）扣当事人6—12个月奖金，并按有关规定执行。30、发生医疗差错引发医患纠纷，经济赔偿1000元之内个人承担，超过1000元，超过部分视情节由科室和个人各承担10—20％。31、在处置室、办公室和值班室进行静点，扣科室负责人20元。32、各科主任安排好二线班和专业班，应明确到人。二线班及专业班医生应在家等候，如外出须有联系手段。二线班或专业班人员应在接到通知后20分钟到岗。违反者扣100元。33、向外院介绍患者，私自到其它医疗单位参与诊治工作，调离工作岗位，自然解除行政职务，扣500元。介绍患者外出买药，发现一次处罚200元。34、药剂工作中，对于投错药、少投药、漏投药、投放过期药、劣质药、划错价，擅自借药、换药等行为，扣100—200元。发现有过期药品、劣质药品，处理相关责任人，并由科室承担经济损失的100％。对药品包装袋要加强管理，非正常使用者扣50元。严禁药品供应商做临床。一经发现，扣除药品供应商全部药款及剩余药品，同时扣除相关责任科室当月全部效益工资。35、按时参加医院组织的活动和学习，院内学习参加人数应达到科内总人数的80％。工作人员无故不参加，扣相关科室100元。36、对于因工作不到位出现患者欠费流失，由相关科室承担经济损失。37、保卫科昼夜保证有人值班，夜间值班加强巡查。下夜班者关闭大厅及门诊楼照明灯。工作尽职尽责，有情况找不到当班人员，按脱岗处罚。值班者对工作不负责，有事推委不管，扣责任人50元。发生危害医院的事件，接到报告后应在3分钟内赶到现场。对于别人发现报告时不在岗或未及时赶到现场的，按脱岗处罚。精选制度9：人才招聘录用管理制度一、总则1、为规范（以下简称集团公司或公司）人才招聘与录用程序，特制订本制度。2、公司招聘与录用遵循“任人唯贤、公开选聘、择优录用”的原则。3、本办法适用于集团公司及各项公司。4、综合管理部为公司人才招聘录用的归口管理部门。二、人才招聘1、各公司年度计划内的用人需求，由各项目公司或（部门）填写《招聘申请表》，经业务分管领导确认，由所在公司综合管理部负责按计划要求组织内部调配或对外招聘，原则上应优先考虑内部调配。内部应聘人与外部应聘人应经过同样的面试流程。1）年度计划外但在公司人员编制范围内的用人需求，由用人单位/部门填报《年度新增用人需求审批表》，经公司综合管理部审核、综管分管领导复核后，报公司总经理审批。批准后由所在公司综合管理部组织内部调配或对外招聘。2）年度计划外且超出公司人员编制范围的用人需求，用人单位须先办理新增人员编制的审批手续，再按年度计划外的用人需求办理报批手续。2、对外招聘可通过人才信息库选择推荐或集中对外招聘两种途径进行。集中对外招聘须由公司综合管理部制订招聘计划，明确招聘的时间、渠道、任职资格、人数及成本预算等。一般情况下，公司招聘的技术类员工最低学历要求为大专，主管及以上职位最低学历为本科。3、招聘计划获准后，综合管理部通过媒介、人才交流会、内部推荐、学校及猎头公司等渠道组织实施招聘。4、应聘资料可通过电子邮件、邮寄、现场交递等形式收集。应聘人员的个人资料一般包括身份证、学历证及职称证等复印件以及个人简历、近期免冠证件照等。5、综合管理部对应聘资料进行初步筛选，以确定笔试人选。6、综合管理部根据不同岗位和专业，原则上统一组织笔试，并组织完成评卷和成绩汇总工作。笔试时应要求应聘人员填写《应聘人员情况登记表》。7、对于笔试合格者，综合管理部应将其《应聘人员情况登记表》、应聘简历及试卷交用人单位（部门）负责人及综管分管领导审核，以确定面试人选。对于笔试不合格