2025企业IT外包合同范本

合同编号：单位名称：单位地址：联系人：联系电话：电子：单位名称：单位地址：联系人：联系电话：电子：一、服务内容（1）IT系统维护及故障排除；（2）网络设备维护及升级；（3）硬件设备维护及更换；（4）软件系统升级及优化；（5）数据备份及恢复；（6）IT咨询及技术支持。1.2受托方应根据委托方的实际需求，提供相应的IT服务，并确保服务的质量和效率。二、服务期限2.1本合同的有效期为年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约年。三、服务费用3.1受托方应按照双方约定的服务内容和费用标准，为委托方提供服务。3.2委托方应按照双方约定的付款方式和付款期限，向受托方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2受托方未能按照约定的服务质量和效率提供服务，委托方有权要求受托方退还部分或全部服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签署日期：注意事项：1.明确服务内容：双方需详细约定受托方应提供的IT服务内容，避免后续因服务范围不清而产生纠纷。解决办法：在合同中详细列举各项IT服务，包括但不限于系统维护、网络设备维护、硬件设备维护、软件系统升级等。2.服务期限及续约条款：明确双方对于合同续约的权益，防止合同在有效期届满后因未续约而产生不必要的损失。解决办法：在合同中约定服务期限及续约条款，包括续约通知期限、续约条件等。3.服务费用及付款方式：明确双方对于服务费用的支付及结算方式，避免因付款问题导致合同执行受阻。解决办法：在合同中约定服务费用的支付方式、付款期限及结算方式，如银行转账、现金支付等。4.保密条款：保护双方的商业秘密和机密信息，防止泄露导致损失。解决办法：在合同中明确保密条款，包括保密信息范围、保密期限、违反保密义务的后果等。5.违约责任：明确双方在违反合同约定时的责任承担，确保合同的严肃性。解决办法：在合同中约定违约责任条款，包括违约行为、违约责任、违约赔偿等。6.争议解决：约定双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，确保合同顺利执行。解决办法：在合同中约定争议解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。法律名词及名词解释：1.IT外包服务：指企业将其内部的IT技术支持工作委托给专业的IT服务提供商，以降低成本、提高效率的一种业务模式。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.机密信息：指除了商业秘密外，还包括个人隐私、国家秘密等需要受到保护的信息。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。5.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任，包括继续履行、赔偿损失等。6.争议解决：指在合同履行过程中，当双方发生纠纷时，通过友好协商、仲裁或诉讼等方式，解决双方之间的争议。应用场合：1.企业内部IT支持外包：企业将自身的IT技术支持工作委托给外部专业团队，以降低运营成本，提高IT系统的稳定性和效率。2.IT系统升级与维护：企业在新系统上线或旧系统维护更新时，需要专业的IT服务提供商进行技术支持和服务。3.网络设备与硬件维护：企业网络设备和办公硬件的日常维护、故障排除和更换服务。4.数据备份与恢复：企业重要数据的定期备份和突发情况下的数据恢复服务。5.IT咨询与技术支持：企业在新技术应用、IT战略规划等方面需要专业IT服务提供商的咨询和支持。补充条款：1.服务范围扩展：双方可约定在特定条件下，服务范围可以进行扩展和调整。2.额外服务的费用：对于合同未明确约定的额外服务，双方可约定相应的费用标准和支付方式。3.应急响应服务：双方可约定在IT系统出现紧急问题时，受托方的应急响应时间和处理流程。4.服务等级协议（SLA）：双方可约定服务响应时间、系统正常运行时间等服务水平指标。5.技术培训：受托方为企业员工提供技术培训的