组织与生产管理研究报告

第1部分组织设计1、组织的含义从静态的角度看：组织是一个实体，是为了实现某一个共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合组织必须具有目标组织必须有分工和协作组织要有不同层次的权力与责任制度从动态的角度去看：组织是一项职能性的活动，是指为达到某一目标而协调人群活动的一切工作的总称，即组织工作.2、组织的要素组织精神战略目标组织结构规章制度物质、技术、设备、信息资金人员3组织工作的步骤分工明确目标、计划和任务配备人员授予职权沟通配合5组织结构设计的程序根据组织的宗旨、目标和主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。至此，组织结构设计的主体过程已完成为组织结构运行配备相应的管理人员和工作人员，并进行培训反馈与修正6组织结构的类型1)直线型组织结构经理部主任部主任部主任柜组长柜组长柜组长直线型组织结构特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一2)职能型组织结构

经理职能机构职能机构职能机构工段或班组职能机构职能型组织结构特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：大型企业，多品种生产3)直线—职能型组织结构厂长职能科室职能科室职能科室职能科室职能组车间主任车间主任车间主任职能组班组长班组长班组长直线—参谋型组织结构特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业4)直线—职能参谋型组织结构厂长职能科室职能科室职能组车间主任车间主任车间主任职能组班组长班组长班组长直线—职能参谋型组织结构其特点是：在一些特殊的任务上授予职能参谋人员一定的权力，使这部分参谋人员有权向下属直线人员发布指令，并对他们的直线主管负责当参谋部门与下属直线部门产生矛盾时，由上层直线主管协调解决优点是：减轻了直线主管的压力，使直线主管能够集中精力处理重要的事务更好地发挥职能参谋的专业特长，调动了参谋部门和人员的工作积极性和主动性缺点是：增加上层直线主管人员的协调工作量出现多头领导，使直线部门与职能部门之间产生矛盾这种组织结构适用于多种组织类型。5)事业部制组织结构公司经理职能部门职能部门事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂职能部门职能部门事业部制组织结构工厂特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团6)矩阵制组织结构矩阵制组织结构总经理职能部门I职能部门Ⅱ职能部门ⅢA项目小组B项目小组C项目小组特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清等适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目第2部分制度设计1.组织制度的含义组织制度是指组织管理过程中借以约束全体组织成员行为、确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称，是对组织本身所做的各项规定。2.组织制度的特点权威性科学性系统性强制性稳定性3.组织制度的类型

基本制度管理制度技术与业务规范个人行为规范4.组织制度制定的步骤⑴调研与目标⑵制定草案⑶讨论与审定⑷试行⑸正式执行5.组织制度设计的内容基本制度设计管理制度设计技术与业务规范设计第3部分团队建设1.团队的含义团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式。2.团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5P。1)目标(purpose)2)人(people)3)团队的定位(place)4)权限(power)5)计划(plan)3.团队的类型1)问题解决型团队2)自我管理型团队3)多功能型团队

4.如何塑造高效团队构成团队有效性的要素包括：第一类是工作设计；第二类是团队人力资源构成；第三类是影响团队有效性的心理规范；第四类是制度规范团队有效性从三个方面加以衡量:团队生产率的客观指标、管理者对团队绩效的评估、成员满意度。第4部分生产与运作管理

1.生产与运营战略生产运营战略是在企业经营战略的总体框架下，为了实现企业经营目标，决定构造生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序

2.产品/服务设计与流程选择医院运作流程3.设施选址与设施布置服务业选址的特点：服务业影响选址的因素主要与市场有关1、交通方式2、便利性3、竞争者所处位置4、市场的邻近程度影响因素的权衡取舍：1、仔细权衡所列出的这些因素，决定哪些是与设施位置紧密相关，以分清主次。2、在不同情况下，同一影响因素会有不同的作用。3、对于制造业和非制造业来说，同一影响因素的重要性不同。4.设施选址的方法评分法有三个候选厂址：A、B、C，它们经济因素相当，现按7个难以量化的因素进行进一步比较。5.生产和服务设施布置主要考虑因素1）企业厂房的布置应满足生产过程的要求2）生产联系和协作关系密切的车间应相互靠近。3）充分利用现有运输条件4）按照生产性质、防火和环保要求，合理划分厂区。5）总平面布置力求占地面积最小。6）应考虑有扩建余地。6.生产运作计划总生产计划的计划期为6-18个月

总生产计划是主生产计划前制定的

主要目的：明确生产率、劳动力人数和当前库存的最优组合总生产计划需回答的问题

1）在计划阶段的库存水平是否适用需求量变化？2）需求量的变化是否通过劳动力改变来满足？3）是否需要兼职，加班或息工？4）由于增加的定货是否需要转包