宠物护理服务协议书中的特别免责条款

宠物护理服务协议书中的特别免责条款合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供者）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范乙方为甲方提供宠物护理服务的相关事宜，保证宠物得到妥善的照顾和护理，同时明确双方的权利和义务。2.定义和解释（1）“宠物”指甲方委托乙方进行护理的动物。（2）“服务期间”指乙方为甲方提供宠物护理服务的时间段。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、服务内容1.宠物护理服务的具体描述（1）乙方将为甲方的宠物提供日常的饮食照料、清洁护理、散步锻炼等服务。（2）根据宠物的健康状况，乙方可能会提供必要的健康监测和护理建议。2.服务的时间和地点（1）服务时间为[具体时间范围]，地点为[详细地址]。（2）如甲方需要变更服务时间或地点，应提前[X]天通知乙方，经乙方同意后进行调整。三、服务费用1.费用的计算方式（1）服务费用根据宠物的种类、护理项目以及服务时间等因素进行计算，具体费用标准见附件[费用清单]。（2）如甲方要求增加额外的服务项目，费用将根据附件中的标准另行计算。2.付款方式和时间（1）甲方应在服务开始前支付[X]%的预付款，剩余费用在服务结束后[X]天内支付。（2）付款方式为[具体付款方式，如银行转账、支付等]。四、特别免责条款1.不可抗力情况下的免责如因不可抗力事件导致乙方无法正常履行服务义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.宠物自身健康问题导致的免责如果宠物在接受护理服务期间因自身健康问题出现意外情况，乙方不承担责任，但乙方应在发觉问题后及时通知甲方，并采取必要的急救措施。3.客户违反协议规定导致的免责若甲方违反本协议的规定，如未按时支付服务费用、未提供宠物的真实健康状况等，导致乙方无法正常履行服务义务或造成损失的，乙方不承担责任，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。五、宠物的健康与安全1.宠物的健康检查要求（1）甲方应在将宠物交付给乙方之前，保证宠物已经进行了全面的健康检查，并向乙方提供宠物的健康证明。（2）乙方在接收宠物后，有权对宠物进行初步的健康检查，如发觉宠物存在健康问题，应及时通知甲方。2.护理过程中的安全措施（1）乙方应采取必要的安全措施，保证宠物在护理过程中的安全。（2）如因乙方的疏忽或过错导致宠物受伤或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、客户的权利和义务1.客户的权利（1）甲方有权了解宠物的护理情况，乙方应定期向甲方汇报宠物的健康状况和护理进展。（2）如甲方对乙方的服务不满意，有权提出意见和建议，乙方应及时予以改进。2.客户的义务（1）甲方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[X]%的标准向乙方支付违约金。（2）甲方应向乙方提供宠物的真实健康状况和生活习性，如因甲方提供的信息不实导致乙方无法正常履行服务义务或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）甲方应遵守乙方的服务规定和要求，不得干扰乙方的正常工作秩序。七、服务提供者的权利和义务1.服务提供者的权利（1）乙方有权根据宠物的健康状况和需求，调整护理方案，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。（2）如甲方未按时支付服务费用或违反本协议的其他规定，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.服务提供者的义务（1）乙方应按照本协议的约定，为甲方的宠物提供优质、专业的护理服务。（2）乙方应妥善保管甲方提供的宠物用品和相关资料，如因乙方的过错导致丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应尊重甲方的意见和建议，不断提高服务质量和水平。八、协议的变更与终止1.协议变更的条件和程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关的变更协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.协议终止的情形（1）本协议在服务期限届满后自动终止。（2）如双方协商一致，可提前终止本协议。（3）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，经乙方书面通知后[X]天内仍未支付的，乙方有权解除本协议。（4）如乙方未按照本协议的约定为甲方的宠物提供护理服务，经甲方书面通知后[X]天内仍未改正的，甲方有权解除本协议。九、违约责任1.客户的违约责任（1）如甲方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）如甲方擅自解除本协议，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.服务提供者的违约责任（1）如乙方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）如乙方擅自解除本协议，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。十、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择如双方在争议发生后[X]天内无法通过协商解决争议，任何一方均可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁和诉讼的选择应是明确的、唯一的，一旦选择，不得更改。十一、法律适用1.协议适用的法律本协议受[具体法律法规]的约束。2.法律解释的原则如对本协议的条款存在不同理解或解释，应按照法律法规的规定和通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照本协议约定的争议解决方式处理。十二、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息包括但不限于甲方的个人信息、宠物的健康状况、护理方案以及双方在履行本协议过程中知悉的其他商业秘密和个人隐私。2.保密义务的范围和期限（1）双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露。（2）保密义务的期限为本协议的有效期及协议终止后的[X]年内。十三、通知与送达1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的联系地址或电子邮箱，如对方变更联系地址或电子邮箱，应及时通知对方。2.送达的确认通知自送达之日起生效。如通过邮寄方式送达，以邮件寄出后的第[X]天为送达日期；如通过传真或邮件方式送达，以传真或邮件发出后的第[X]个工作日为送达日期。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物护理服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.协议的可分割性如本协议的任何条