宠物护理服务行业安全免责承诺书

宠物护理服务行业安全免责承诺书合同编号：__________甲方（客户）：甲方姓名：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供者）：乙方公司名称：乙方公司地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、前言1.1背景人们生活水平的提高，宠物在人们生活中的地位日益重要，宠物护理服务行业也随之迅速发展。为了保证宠物在护理过程中的安全和健康，同时明确双方的权利和义务，特制定本承诺书。1.2目的本承诺书的目的在于规范宠物护理服务行业的行为，保障客户的合法权益，同时为服务提供者提供一定的法律保护，促进宠物护理服务行业的健康发展。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“宠物护理服务”指为宠物提供的包括但不限于洗浴、美容、寄养、健康检查等服务。（2）“客户”指委托乙方提供宠物护理服务的个人或单位。（3）“服务提供者”指为客户提供宠物护理服务的乙方。（4）“宠物”指客户委托乙方进行护理的动物。2.2解释规则（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。三、服务内容与范围3.1宠物护理服务项目（1）乙方为甲方的宠物提供洗浴服务，包括但不限于清洁身体、梳理毛发等。（2）乙方为甲方的宠物提供美容服务，包括但不限于修剪指甲、造型设计等。（3）乙方为甲方的宠物提供寄养服务，包括但不限于提供住宿、饮食、日常护理等。（4）乙方为甲方的宠物提供健康检查服务，包括但不限于身体检查、疾病预防等。3.2服务范围及限制（1）乙方的服务范围仅限于甲方委托的宠物护理服务项目，不包括宠物的医疗治疗服务。（2）乙方在提供寄养服务时，对宠物的体重和体型有一定的限制，具体限制标准由乙方根据实际情况确定。（3）乙方在提供美容服务时，如甲方要求的造型设计过于复杂或存在安全隐患，乙方有权拒绝提供该服务。四、服务时间与地点4.1服务时间安排（1）乙方的服务时间为每周[具体天数]，每天的服务时间为[具体时间段]。如遇特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行调整。（2）甲方应在乙方的服务时间内将宠物送至指定地点进行护理服务。如甲方未能在规定时间内将宠物送至指定地点，乙方有权拒绝为甲方提供该次服务，且甲方应承担因此产生的一切后果。4.2服务提供地点（1）乙方的服务地点为[具体地址]。如因特殊情况需要变更服务地点，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。（2）甲方应将宠物送至乙方指定的服务地点进行护理服务。如甲方要求乙方到甲方指定的地点提供服务，乙方有权根据实际情况决定是否接受，并收取相应的额外费用。五、客户的责任与义务5.1客户提供信息的准确性（1）甲方应向乙方提供宠物的准确信息，包括但不限于宠物的品种、年龄、性别、健康状况、饮食习惯、过敏史等。如甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方在提供服务过程中出现问题，乙方不承担任何责任。（2）甲方应在宠物的健康状况发生变化时，及时通知乙方。如甲方未及时通知乙方，导致乙方在提供服务过程中对宠物造成伤害，乙方不承担任何责任。5.2客户的配合义务（1）甲方应配合乙方的工作，如按照乙方的要求为宠物做好准备工作、按时将宠物送至指定地点等。如甲方未配合乙方的工作，导致乙方无法按时为甲方提供服务，乙方不承担任何责任。（2）甲方应在乙方为宠物提供服务期间，保持通讯畅通，以便乙方在需要时能够及时与甲方取得联系。如甲方未保持通讯畅通，导致乙方在提供服务过程中出现问题，乙方不承担任何责任。5.3宠物的健康状况告知（1）甲方应如实告知乙方宠物的健康状况，包括但不限于是否患有疾病、是否正在接受治疗、是否有传染病史等。如甲方隐瞒宠物的健康状况，导致乙方在提供服务过程中对其他宠物或人员造成伤害，甲方应承担全部责任。（2）甲方应在将宠物送至乙方处时，提供宠物的健康证明。如甲方无法提供宠物的健康证明，乙方有权拒绝为甲方提供服务。六、服务提供者的责任与义务6.1专业护理服务的提供（1）乙方应具备专业的宠物护理知识和技能，为甲方的宠物提供优质的护理服务。（2）乙方应按照行业标准和规范为甲方的宠物提供护理服务，保证服务的质量和安全。（3）乙方应根据甲方提供的宠物信息和健康状况，制定合理的护理方案，并在护理过程中严格按照护理方案进行操作。6.2员工培训与资质（1）乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的业务水平和服务质量。（2）乙方的员工应具备相应的资质和证书，如宠物美容师证书、宠物护理员证书等。（3）乙方应保证员工在为甲方的宠物提供服务时，严格遵守相关的法律法规和行业规范。6.3安全措施与保障（1）乙方应采取必要的安全措施，保证宠物在护理过程中的安全。如为宠物提供安全的护理环境、使用安全的护理设备和工具等。（2）乙方应制定应急预案，如宠物在护理过程中出现突发疾病或意外情况，应及时采取相应的措施进行处理。（3）乙方应为宠物购买相应的保险，以保障宠物在护理过程中的权益。七、安全免责条款7.1一般免责范围（1）若宠物在护理过程中因自身疾病或潜在健康问题导致的任何不良后果，乙方不承担责任。（2）若宠物在护理过程中出现不可预见、不可避免的情况，如自然灾害、突发疾病等，乙方不承担责任。（3）若宠物在护理过程中因甲方未按照乙方的要求进行配合或提供不准确的信息，导致的任何不良后果，乙方不承担责任。7.2不可抗力情况下的免责（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、火灾、战争等）导致乙方无法履行本承诺书的义务，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。（2）若不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决本承诺书的履行问题。7.3客户自身原因导致的免责（1）若甲方违反本承诺书的约定，导致宠物在护理过程中出现任何问题，乙方不承担责任。（2）若甲方未按照乙方的要求为宠物做好准备工作，导致宠物在护理过程中出现任何问题，乙方不承担责任。八、保险与赔偿8.1服务提供者的保险责任（1）乙方应为其员工购买工伤保险，以保障员工在工作过程中的人身安全。（2）乙方应为其提供的宠物护理服务购买责任险，以保障在服务过程中因乙方的过错导致宠物受伤或死亡的赔偿责任。8.2赔偿的限制与范围（1）若因乙方的过错导致宠物受伤或死亡，乙方应根据宠物的市场价值进行赔偿，但赔偿金额不超过[具体金额]。（2）若因乙方的过错导致甲方的其他财产损失，乙方应根据实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过[具体金额]。（3）乙方的赔偿责任仅限于直接损失，不包括间接损失和可得利益损失。8.3客户的保险建议（1）甲方应为其宠物购买宠物保险，以保障宠物在日常生活中的健康和安全。（2）甲方应为其宠物购买第三者责任险，以保障宠物在外出时对他人造成伤害的赔偿责任。九、服务费用与支付9.1收费标准与明细（1）乙方的收费标准根据不同的服务项目和宠物的种类、体重等因素进行确定，具体收费标准如下：洗浴服务：[具体价格]美容服务：[具体价格]寄养服务：[具体价格]健康检查服务：[具体价格]（2）如甲方需要乙方提供其他特殊服务，乙方应根据实际情况确定收费标准，并经甲方同意后方可进行服务。9.2支付方式与时间（1）甲方应在接受服务前支付服务费用的[具体比例]作为预付款，剩余费用应在服务结束后[具体时间]内支付。（2）甲方可以通过以下方式支付服务费用：现金支付银行转账支付支付9.3费用调整与变更（1）如乙方的服务成本发生变化，乙方有权调整收费标准，但应提前[具体时间]通知甲方，并经甲方同意后方可进行调整。（2）如甲方对服务费用有异议，应在收到账单后[具体时间]内提出，双方应通过友好协商解决。十、合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序（1）本承诺书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本承诺书的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款，以保证本承诺书的继续履行。10.2合同终止的情形（1）双方协商一致，可以终止本承诺书。（2）甲方未按照本承诺书的约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权终止本承诺书。（3）乙方未按照本承诺书的约定为甲方提供服务，经甲方催告后仍未改正的，甲方有权终止本承诺书。（4）若宠物在护理过程中死亡或失踪，本承诺书自动终止。10.3终止后的后续事宜（1）本承诺书终止后，双方应妥善处理未完成的事项，如结算服务费用、退还预付款等。（2）本承诺书终止后，双方应按照法律法规的规定和本承诺书的约定，承担各自的责任和义务。十一、保密条款11.1保密信息的范围（1）双方在本承诺书履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于双方的业务计划、营销策略、财务数据、技术资料、客户名单等。11.2保密义务的期限（1）双方的保密义务自本承诺书生效之日起开始，至本承诺书终止后[具体时间]止。（2）在保密期限内，双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。11.3违反保密条款的责任（1）如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。（2）如因一方违反保密条款导致对方的商业秘密、技术秘密等信息泄露，对方有权采取法律手段维护自己的合法权益。十二、争议解决12.1争议的定义与范围（1）本承诺书履行过程中，双方如对服务内容、服务质量、服务费用等方面产生争议，均属于本承诺书约定的争议范围。（2）争议包括但不限于双方在本承诺书履行过程中产生的合同纠纷、侵权纠纷等。12.2解决争议的方式（1）双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书中不涉及争议的其他条款。12.3法律适用（1）本承诺书的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律]。（2）如本承诺书的某些条款与法律法规的规定相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本承诺书其他条款的效力。十三、通知与沟通13.1通知的方式与要求（1）双方之间的通知应以书面形式送达对方，通知的送达方式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本承诺书约定的地址为准，如一方变更地址，应提前[具体时间]书面通知对方。13.2双方沟通的渠道与频率（1）双方应建立定期沟通机制，以便及时解决本承诺书履行过程中出现的问题。（2）双方可以通过电话、邮件、面对面会议等方式进行沟通，沟通的频率根据实际情况确定。十四、其他条款14.1合同的完整性（1）本承诺书构成双方之间关于宠物护理服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本承诺书的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2可分割性（1）如果本承诺书的任何条款在任何司法管辖区被认定为违法、无效或不可执行，该条款应在该司法管辖区内被视为从本承诺书中删除，但不影响本承诺书其余条款在该司法管辖