云服务器租用和托管服务协议

云服务器租用和托管服务协议合同编号：__________甲方（出租方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（承租方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“云服务器”指由甲方提供的服务器设备，包括硬件、软件及相关的技术支持服务。1.1.2“租用”指乙方按照本协议约定的条件，向甲方支付费用，使用甲方提供的云服务器服务。1.1.3“托管”指乙方将自身服务器设备放置在甲方指定的数据中心，由甲方提供相应的技术支持和维护服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方和乙方之间关于云服务器租用和托管服务的各项事务。1.2.2本协议签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，遵循诚信原则，履行各自的权利和义务。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供以下服务：a)云服务器租用服务；b)云服务器托管服务；c)相关技术支持及咨询服务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，提供以下信息：a)服务器配置要求；b)网络带宽要求；c)安全防护措施；d)其他相关需求。2.2服务标准2.2.1甲方提供的云服务器服务应达到以下标准：a)系统稳定性：保证服务器硬件、软件及网络正常运行，故障响应时间不超过2小时；b)数据安全性：采取有效措施保证数据安全，包括但不限于数据备份、防火墙、入侵检测等；c)服务响应时间：对乙方提出的合理服务需求，甲方应在2小时内予以响应。第三章价格与支付3.1价格3.1.1乙方应按照甲方提供的云服务器租用和托管服务价格支付费用。3.1.2价格包括以下内容：a)服务器租用费用；b)托管服务费用；c)技术支持及咨询服务费用。3.2支付方式3.2.1乙方支付费用时，应按照以下方式：a)预付款支付：乙方应在服务开始前支付相当于一个月服务费用的预付款；b)按月支付：乙方应在每月1日前支付当月服务费用；c)按季度支付：乙方应在每季度首月1日前支付当季度服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方享有以下权利：a)对乙方提供的云服务器进行维护、升级和迁移；b)对乙方使用云服务器过程中出现的异常情况进行处理；c)对乙方违反本协议的行为进行处罚。4.1.2甲方应承担以下义务：a)保证云服务器服务的正常运行；b)对乙方提供的技术支持及咨询服务；c)对乙方提出的合理需求予以响应。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方享有以下权利：a)按照本协议约定使用云服务器服务；b)对甲方提供的服务进行监督和评价；c)对甲方违反本协议的行为进行投诉。4.2.2乙方应承担以下义务：a)按照本协议约定支付费用；b)遵守国家相关法律法规，不得利用云服务器从事违法活动；c)配合甲方进行服务器维护、升级和迁移。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定提供云服务器服务，导致乙方无法正常使用，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并支付相当于服务费用10%的违约金。5.1.2甲方违反本协议其他约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的1%乘以逾期天数。5.2.2乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密与信息安全6.1保密6.1.1甲方应对乙方提供的任何保密信息予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。6.1.2乙方应对甲方提供的任何商业秘密、技术秘密及客户信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。6.2信息安全6.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证云服务器服务的安全性，防止数据泄露、损失或损坏。6.2.2乙方应按照甲方提供的安全指南，合理使用云服务器服务，保护自身数据的安全。第七章服务期限与终止7.1服务期限7.1.1本协议项下的服务期限自双方签署本协议之日起算，期限为____年，除非双方另有书面协议。7.1.2服务期限届满前，双方如需续签本协议，应至少提前一个月协商一致并签署书面续约协议。7.2终止7.2.1在服务期限内，如甲方严重违反本协议且无法纠正，乙方有权书面通知甲方终止本协议。7.2.2在服务期限内，如乙方严重违反本协议且无法纠正，甲方有权书面通知乙方终止本协议。第八章维护与升级8.1维护8.1.1甲方应定期对云服务器进行维护，保证服务器的正常运行。8.1.2乙方应协助甲方进行维护工作，包括但不限于提供必要的操作权限。8.2升级8.2.1甲方根据业务发展需要，有权对云服务器进行升级。8.2.2乙方应配合甲方完成升级工作，并根据甲方要求重新配置服务器。第九章数据备份与恢复9.1数据备份9.1.1甲方应定期对云服务器中的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。9.1.2乙方应自行对重要数据进行备份，并保证备份数据的可恢复性。9.2数据恢复9.2.1如因甲方原因导致数据丢失或损坏，甲方应负责数据的恢复。9.2.2如因乙方原因导致数据丢失或损坏，甲方应协助乙方进行数据恢复，但乙方应承担相应的费用。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因本协议的签订、履行、终止或解释而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、终止或解释均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，并按照法律法规的要求处理争议。第十一章数据迁移与转移11.1数据迁移11.1.1若乙方需将数据从其他服务器迁移至甲方提供的云服务器，甲方应提供必要的技术支持。11.1.2乙方应按照甲方提供的迁移指南进行数据迁移，并保证迁移过程中数据的完整性和安全性。11.2数据转移11.2.1在本协议终止或服务结束后，乙方有权要求甲方将存储在云服务器上的数据转移至乙方指定的服务器。11.2.2甲方应在接到乙方转移请求后____个工作日内完成数据转移工作。第十二章服务变更12.1服务变更12.1.1双方同意，任何一方提出的合理服务变更，应经另一方书面同意后生效。12.1.2服务变更可能涉及费用调整，双方应协商一致确定变更后的服务费用。12.2服务变更程序12.2.1提出变更的一方应向另一方提交书面的服务变更申请，详细说明变更内容、原因和预计影响。12.2.2接到服务变更申请的一方应在____个工作日内予以回复，同意或提出修改意见。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本协议中的“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.1.2发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力影响13.2.1发生不可抗力事件，双方互不承担违约责任。13.2.2受影响的一方应在不可抗力事件结束后____个工作日内，采取一切合理措施恢复正常服务。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本协议构成双方关于云服务器租用和托管服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。14.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2合同的转让14.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.3合同的解除14.3.1除本协议另有规定外，任何一方未能履行本协议项下的义务，且在接到另一方书面通知后____个工作日内未能纠正，另一方有权解除本协议。第十五章附则15.1通知15.1.1本协议项下的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。15.2法律效力15.2.1本协议自双方授权代表签署之日起生效。15.2.