疫情防控消毒消杀服务项目负责组织机构

疫情防控消毒消杀服务项目负责组织

机构

目录

第一节服务组织架构.............................2

一、组织架构图..............................2

二、部门职责................................2

第二节人员配备及岗位职责.......................7

一、配备原则................................7

二、人员配置................................7

三、岗位职责................................9

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第一节服务组织架构

一、组织架构图

董事长

总经理

财市人力行服

务场资源部政务

部部部部

二、部门职责

（一）董事长

1.主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与

表彰会议；接待重要客户来访；负责会议决策的贯彻落实。

2.组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计

划以及日常经营工作中的重大事项。

3.决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职，并及

时备案。

2

4.决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及

时备案。

5.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资

料。

6.签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；

签署公司重要合同协议。

7.指导公司的决策实施以及重大业务活动。

8.贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业

总体发展规划和发展战略。

9.主持董事会工作，定期向董事会报告工作。

10.决策企业经营方向和经营策略。

11.任免副总经理以上高层管理人员。

12.审批财务报告。董事长的工作

（二）总经理

1.根据公司的战略目标，协助公司领导制定部门的管理

规划，制定项目管理工作指标及实施计划。

2.根据公司的经营目标，制定部门各项目年度项目预

算，提交部门年度工作总结及下一工作计划，对完成所分管

部门的经营目标负责。

3.明确项目的服务需求，做好与客户的服务交流沟通，

保证项目服务过程中各层面的有效沟通。

4.负责各项目的组织实施、检查和考核等相关管理制

度，按公司与部门签订的目标责任书制定绩效考核制定。

5.对紧急异常情况提供解决方案，及根据进度及人员进

3

行资源调配。

6.围绕部门工作指标，对部门所有项目的服务时效、质

量、安全、成本负责管理责任。

7.负责制定项目风险管控措施，降低项目运营风险；

8.优化项目流程，提升项目管理及盈利水平。

9.协助市场部了解项目需求及进行商业谈判，以及设计

服务方案。

10.培养运作骨干，带领部门达成公司下达目标。

11.负责各项目提交运营报告及部门费用报销审核工

作。

12.与公司各部门的沟通工作。

13.对部门的人事任免、奖惩有建议权利。

14.完成上级领导安排的其他工作。

（三）财务部

1.负责公司预算管理统筹工作，主导年度预算和费用控

制工作。

2.负责会计核算管理工作，建立和规范公司整体的会计

科目、会计政策和会计核算体系，并组织实施；建立和完善

内部控制制度及内部措施。

3.负责公司资金管理工作，建立和完善公司资金管理工

作体系和投融资工作机制；基于审批后的公司年度及月度资

金预算，指导资金支付。

4.负责公司税务管理工作，建立税务管理机制、制定税

务筹划工作规划、规避税务风险。

4

5.负责公司财务分析报告工作，建立和完善财务报表及

成本分析机制。

6.负责公司档案管理工作，建立健全会计档案立卷、归

档、保管、查阅和销毁等管理制度。

7.负责公司固定资产管理工作，建立固定资产账务登

记、审批、资产报废、盘点等。

（四）市场部

1.根据公司发展设定收入预算并完成业务目标。

2.按项目种类完成年度、半年度、季度及月度满意度调

查报告；以此数据完成项目运营建议单并以面谈、电话、邮

件形式回访客户反馈意见。

3.根据行业市场发展及公司产品分类，完成信息收集并

分析，形成市场调研报告。

4.根据市场调研报告数据及信息、行业市场发展趋势完

成产品的优化及创新，并对其市场周期作可行性分析。

（五）人力资源部

1.根据公司发展制定人力资源规划。

2.负责公司年度人力成本预算工作。

3.修订公司组织架构和人员定编。

4.负责修订人力资源制度（包含招聘、培训、薪酬、绩

效），并监督执行。

5.协助总经理做企业变革工作。

6.员工关系处理（含劳动合同、员工档案、入离职办理、

劳资纠纷）。

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7.对子公司的人力资源工作监督与业务指导。

（六）行政部

1.公司行政管理规章制度的建立、完善、实施与监督。

2.事业群行政类工作的指导、下达、监督与检查。

3.主导IS0管理体系的建立与推动实施。

4.日常各项后勤事务和服务支援工作的安排与组织。

5.企业文化的建设与企业品牌宣传推广的协助工作。

6.公司资产与各类行政物资的采购、分配与管理。

7.会务工作的统筹，公司年度、月度和例行会议的安排

和准备，会议记录和会.议内容的跟进。

8.文档管理，公司行政类文件的审核、编号、立卷、存

档工作，集团文件与外部文件的签收、传阅与批示回复的处

理。

9.总经办工作指示的上传下达，落实总经办各项管理目

标的跟进执行与反馈。

10.外部联系工作的统筹，包括行业协会的工作与公司

各类证照的年审督办。

（七）服务部

1.在专业指导下，全面开展疫情消杀的日常工作。

2.积极配合公司的工作，及时将委托方的工作意见反馈

给公司，并迅速作出处理方案。

3.完成各项疫情消杀工作，并做好记录。

4.每天巡视检查公共区域疫情消杀的结果。

5.定期进行消杀工作。

6

6.每天将消杀结果以书面形式汇报给委托方管理人员，

并签字确认。

7.制定周、月的工作计划。

8.完成上级领导交代的其他任务。

第二节人员配备及岗位职责

一、配备原则

（一）精干、高效、敬业的原则。

（二）文化素质与实际服务经验相结合的原则。

（三）公司内部调剂为主和面向社会招聘为辅的原则。

二、人员配置

（一）人员配置

职务定编

经理

主管

组长

秩序员

消杀员

质量监督员

（二）人员概况

姓名工作内性别年龄职务工作年类似服

7

容限务经历

（三）人员简历

姓名性别年龄

学历职称职务

8

联系方

式

近五年工作经历：

三、岗位职责

（一）经理

1.认真贯彻执行公司的经营服务方针、政策、指示、规

定等，坚持为委托方服务、为社会服务的经营理念，努力搞

好具有特色的消杀服务工作，为公司和社会做贡献。

2.定期（每月）向公司报告工作情况，提交公司有关服

务项目内综合开发消杀服务的计划建议。认真完成公司交付

的各项任务，实现各项服务与经营目标。

3.制定服务的服务目标和经营方向，包括制定一系列的

符合的规章制度和操作规程，规范员工的行为与职责，并监

督贯彻执行。

4.建立健全内部组织结构，使之合理化、精简化、效率

化。

5.主持每周一次的服务例会，听取工作汇报，布置工作

任务，解决实际问题，改进服务方法，促进工作开展。

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6.经常巡视服务区域内（周边）各场所及各部门的工作

情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

7.督促下属服务及服务人员的日常工作，检查各项工作

的落实完成情况，并正确评价、培训下属各级员工，做好员

工的月考核及年度考核工作。

8.与社会各界保持良好的公共关系，与服务区内各委托

方及委托方保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表公司

处理对外关系及接待来访委托方、群众、团体、单位等。

9.指导和协调下属各部门工作，树立正气，坚决打击歪

风邪气，保障服务工作顺利进行。

10.以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和

修养，使服务具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体

员工的工作热情和责任感。

11.严格执行各项财务制度，掌握相关财务知识，组织

审核各种款项收支交缴，合理控制各项费用支出，开源节流，

做好每月的资金运用服务。按照公司的要求做好本服务的年

度预算编制及执行工作。

12.自觉接受委托方的监督，听取合理化建议，及时处

理委托方的诉求意见。负责服务区内的疫情消杀工作。

13.完成公司交给的其他工作。

（二）主管

1.在公司领导下，贯彻执行有关设备和能源服务方面的

工作方针、政策、规章和制度。

2.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整

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个使用过程的服务工作，确保服务区内所有设备、系统及装

修等正常运行及使用。

3.做好消杀计划，包括预防性消杀计划、长远消杀计划、

短期（突发性）消杀计划。

4.对委托方作出整体安排及服务。

5.组织人力、物力及时完成委托方提出的消杀要求，为

委托方提供良好的工作、生活条件。

6.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给

各设备所需的能源，做好节约降耗工作。

7.组织编制消杀计划，并组织实施。组织拟订设备服务、

操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

8.组织员工开展技术业务学习和其他知识的培训，不断

提高员工的业务技术水平和综合素质。

9.代表公司办理有关消杀方面的各项业务，向各部门介

绍消杀服务有关消杀方面的经验，提高服务水平。

10.完成领导交给的其他任务。

（三）组长

1.遵守公司的各项规章制度，服从部门经理的指挥、调

度。

2.带领并监督当班人员按规定时间、岗位执行任务，检

查当班人员的仪容、仪表，负责全体消杀员的纪律作风和有

关业务技能的培训。

3.检查消杀员是否按工作规程执行工作任务。

4.负责处理有关消杀的相关事务，重大问题向部门经理

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汇报。

5.做好日常消杀员做记录并定期召开班组会议。

6.根据需要合理分配工作。

7.完成公司和部门布置的其他任务。

（四）秩序员

1.项目内治安秩序、交通秩序的维护、服务；

2.项目内消防设施的服务（兼义务消防队）；

3.监控消防中心服务、值班；

4.其他紧急情况的处理。

7.完成领导交给的其他工作任务。

（五）消杀员

1.负责定期对下水沟、果皮箱、垃圾中转站、公共卫生

间等公共设施和公共场所每周进行1次消毒、灭菌、杀虫工

作。

2.负责消防楼梯、通道、2层平台、地下车库、天面、

下水口等公共区域每月进行1次消杀。

3.定期投放灭鼠药进行灭鼠工作，及时回收药物和去除

死鼠，保持环境洁净。

4.定期或不定期进行巡查，对容易滋生蚊虫和老鼠活动

频繁的地方，立即采取有效措施。

5.消杀时用药要分清，操作要标准，并戴好防护用具，

作业完毕后，及时清洗双手和衣物等。

6.消杀作业完毕后，及时检查消杀效果，对漏杀或未到

达消杀效果的部位立即采取补救措施。

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7.负责保管好消杀用具和消杀机械，用后要清洁干净，

摆放整齐。

8.严格控制好药物，药物要分类、分开摆放，防止混用

或用错，严禁药物流失。

9.完成上级交办的其他工作。

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