2025年度物业服务合同：关于某住宅小区物业管理的详细约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业管理的详细约定1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2业主委员会或业主大会名称及负责人1.3住宅小区名称及地址2.物业服务内容及范围2.1基础物业管理服务2.2公共区域维护与管理2.3设施设备维护与管理2.4安全防范服务2.5环境卫生服务2.6客户服务与沟通3.物业服务费及收费标准3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费收取标准3.3费用支付方式及期限4.物业管理费用预算及使用4.1年度物业管理费用预算4.2费用使用监管4.3费用结余及转结5.业主共同利益事项5.1业主大会及业主委员会5.2共用设施设备使用及维护5.3小区公共事务管理6.物业服务合同期限及续签6.1合同期限6.2续签条件及程序7.违约责任及争议解决7.1违约情形及责任7.2争议解决方式8.物业服务合同解除条件及程序8.1解除条件8.2解除程序9.合同生效及其他9.1合同生效条件9.2合同变更及补充9.3合同附件10.物业服务企业资质要求10.1物业服务企业资质等级10.2相关资质证书及证明11.物业服务人员配备及培训11.1人员配备标准11.2培训内容及要求12.物业服务企业服务质量要求12.1服务质量标准12.2质量监控及考核13.物业服务企业责任与义务13.1服务承诺13.2责任承担14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4负责人：1.5住宅小区名称：住宅小区1.6住宅小区地址：市区路号2.物业服务内容及范围2.1基础物业管理服务：包括小区内公共区域的清洁、绿化、维护、照明、排水等。2.2公共区域维护与管理：对小区内的公共设施、公共区域进行定期检查、维护和保养。2.3设施设备维护与管理：对小区内的电梯、消防设施、给排水系统等设施设备进行定期检查、维护和保养。2.4安全防范服务：包括24小时安保巡逻、门禁管理、监控管理等。2.5环境卫生服务：负责小区内公共区域的垃圾清理、垃圾分类、消毒等工作。2.6客户服务与沟通：设立物业服务中心，提供咨询、报修、投诉等服务，及时回应业主需求。3.物业服务费及收费标准3.1物业服务费计算方式：按照建筑面积计算，每月每平方米收费1.5元。3.2物业服务费收取标准：物业服务费在每月的1日缴纳，业主应在缴纳期限内将费用缴纳至物业服务中心。3.3费用支付方式及期限：业主可通过银行转账、现金或刷卡等方式缴纳物业服务费，每月缴纳。4.物业管理费用预算及使用4.1年度物业管理费用预算：物业服务企业应在每年第一季度制定年度物业管理费用预算，报业主委员会审议。4.2费用使用监管：物业服务企业应定期向业主委员会报告费用使用情况，接受监督。4.3费用结余及转结：年度费用结余可结转下一年度使用，不足部分由业主补缴。5.业主共同利益事项5.1业主大会及业主委员会：小区业主大会每半年召开一次，业主委员会负责日常管理工作。5.2共用设施设备使用及维护：共用设施设备的维修、更新等事项由业主大会决定。5.3小区公共事务管理：小区公共事务管理由业主委员会负责，物业服务企业协助执行。6.物业服务合同期限及续签6.1合同期限：本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。6.2续签条件及程序：合同期满前三个月，双方应就续签事宜进行协商，协商一致后办理续签手续。7.违约责任及争议解决7.1违约情形及责任：双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违约，应承担相应的违约责任。7.2争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.物业服务合同解除条件及程序8.1.1合同期限届满，双方未续签合同；8.1.2一方严重违约，另一方给予书面通知后三十日内未采取补救措施；8.1.3业主大会或业主委员会依法决定更换物业服务企业；8.1.4合同约定的其他解除条件。8.2解除程序：任何一方解除合同，应提前三十日向对方发出书面通知，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定进行财产清算和交接。9.合同生效及其他9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更及补充：合同内容如有变更或补充，应以书面形式经双方同意并签字盖章后生效。9.3合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、物业服务收费标准、物业服务企业资质证书等。10.物业服务企业资质要求10.2相关资质证书及证明：物业服务企业应提供有效的物业服务企业资质证书及其他相关证明文件。11.物业服务人员配备及培训11.1人员配备标准：物业服务企业应根据小区规模和服务需求，配备充足的服务人员。11.2培训内容及要求：物业服务人员应接受专业培训，包括服务技能、职业道德、法律法规等。12.物业服务企业服务质量要求12.1服务质量标准：物业服务企业应按照国家标准和行业规范提供优质服务。12.2质量监控及考核：物业服务企业应建立服务质量监控体系，定期对服务人员进行考核。13.物业服务企业责任与义务13.1服务承诺：物业服务企业承诺按照合同约定提供物业服务，确保小区安全、整洁、有序。13.2责任承担：物业服务企业对因自身原因造成业主财产损失或人身伤害的，应承担相应的赔偿责任。14.其他约定事项14.1通知送达：除法律另有规定外，本合同项下的通知应以书面形式送达，自送达之日起生效。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同未尽事宜：本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行，或经双方协商一致另行签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的“第三方”是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、监理单位等。15.2范围：第三方介入包括但不限于提供专业服务、协助合同履行、解决合同争议等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方协商一致；16.1.2法律法规或合同约定；16.1.3业主大会或业主委员会决定。16.2.1双方签订第三方介入协议；16.2.2协议中明确第三方的权利、义务和责任；16.2.3双方将第三方介入协议报送相关管理部门备案。17.甲乙双方在第三方介入时的额外条款17.1通知义务：甲乙双方在引入第三方介入前，应提前三十日书面通知对方，并说明介入原因、预期效果等。17.2合作与协调：甲乙双方应与第三方保持良好合作，共同协调解决问题。17.3费用承担：第三方介入产生的费用，按合同约定或双方协商一致的原则由相关方承担。18.第三方的责任与权利18.1责任：第三方在介入过程中应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，对其提供的服务承担相应责任。18.1.1第三方因自身原因造成甲乙双方或业主损失的，应承担赔偿责任；18.1.2第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除合同并追究其责任。18.2.1根据合同约定和实际工作需要，获得必要的工作条件和资源；18.2.2在其职责范围内，独立开展工作，不受甲乙双方或其他第三方的不当干涉。19.第三方责任限额19.1明确责任限额：在第三方介入协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于：19.1.1一次性赔偿限额；19.1.2每年度赔偿限额；19.1.3按服务内容或项目设定的赔偿限额。19.2限额调整：在合同履行过程中，如遇特殊情况需调整责任限额，双方应协商一致并书面确认。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分：第三方介入后，其职责范围应明确划分，避免与甲乙双方或其他第三方职责重叠。20.2沟通协调：第三方应与甲乙双方保持密切沟通，及时汇报工作进展，确保信息畅通。20.3权利义务：第三方与其他各方之间的权利义务关系，应在合同中明确约定，避免产生纠纷。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：协议应包含物业服务企业名称、法定代表人、业主委员会或业主大会名称、负责人、住宅小区名称、地址、服务内容及范围、服务费用、合同期限等内容。说明：本附件为合同的主要组成部分，详细规定了双方的权益和义务。2.物业服务收费标准详细要求：收费标准应包含收费项目、收费标准、计费方式、收费时间等内容。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体数额和缴纳方式。3.物业服务企业资质证书详细要求：资质证书应真实有效，且符合国家规定的物业服务企业资质等级要求。说明：本附件用于证明物业服务企业的资质和能力。4.业主大会及业主委员会决议详细要求：决议应明确业主大会或业主委员会的名称、负责人、决议内容、决议日期等。说明：本附件用于证明业主大会或业主委员会的决定合法有效。5.物业管理费用预算详细要求：预算应包含预算年度、预算项目、预算金额、预算依据等。说明：本附件用于明确物业管理费用的预算和使用情况。6.物业服务人员配备及培训计划详细要求：计划应包含人员配备标准、培训内容、培训时间、培训费用等。说明：本附件用于确保物业服务人员具备相应的服务能力和素质。7.物业服务企业服务质量考核标准详细要求：标准应包含服务质量考核指标、考核方式、考核周期、考核结果应用等。说明：本附件用于对物业服务企业的服务质量进行监督和评估。8.物业服务合同附件详细要求：附件应包含合同双方协商一致的其他补充协议或约定。说明：本附件用于补充合同中的未尽事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务企业未按合同约定提供服务；1.2业主未按合同约定缴纳物业服务费；1.3物业服务企业违反国家法律法规或行业标准；1.4业主大会或业主委员会决议未得到执行；1.5第三方介入过程中出现违约行为。2.责任认定标准2.1物业服务企业违约：根据违约程度，承担相应的违约责任，如赔偿业主损失、支付违约金等。2.2业主违约：根据违约程度，承担相应的违约责任，如补缴物业服务费、支付违约金等。2.3物业服务企业违反国家法律法规或行业标准：依法承担相应的法律责任。2.4业主大会或业主委员会决议未得到执行：由业主大会或业主委员会追究相关责任人的责任。2.5第三方介入过程中出现违约行为：第三方应承担相应的违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。3.违约示例说明3.1物业服务企业未按合同约定在规定时间内完成设施设备的维修工作，导致业主生活受到影响。物业服务企业应承担相应的赔偿责任。3.2业主未按合同约定在规定时间内缴纳物业服务费，物业服务企业可暂停提供部分服务，并要求业主支付滞纳金。3.3物业服务企业违反国家消防安全规定，导致火灾事故发生。物业服务企业应承担相应的法律责任，包括赔偿业主损失和罚款。全文完。2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业管理的详细约定2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及生效日期1.3合同期限及续签条款1.4合同标的物及范围1.5合同履行地点2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1清洁卫生服务2.1.2管理服务2.1.3保安服务2.1.4维修服务2.1.5绿化养护服务2.2专项物业服务2.2.1电梯及设施设备维护2.2.2公共区域维护2.2.3小区环境整治2.2.4小区文化活动组织3.物业服务费用3.1物业服务费标准及收取方式3.2物业服务费调整机制3.3物业服务费支付时间及方式3.4物业服务费减免及退费规定4.物业服务人员及管理4.1物业服务人员配备及要求4.2物业服务人员培训及考核4.3物业服务人员管理及奖惩4.4物业服务人员职责及权限5.物业设施设备管理5.1设施设备维护保养计划5.2设施设备维修及更新5.3设施设备安全及应急处理5.4设施设备档案管理6.物业管理费收支管理6.1物业管理费收支账目管理6.2物业管理费收支公示6.3物业管理费收支审计7.小区业主权益保障7.1业主大会及业主委员会7.2业主共同利益管理7.3业主投诉及处理机制7.4业主知情权及参与权8.物业纠纷解决8.1物业纠纷调解机制8.2物业纠纷仲裁及诉讼8.3物业纠纷处理时限及程序9.合同终止及解除9.1合同终止条件9.2合同解除条件9.3合同终止及解除程序9.4合同终止及解除后的责任承担10.违约责任10.1违约情形及责任承担10.2违约金及赔偿标准10.3违约纠纷解决11.法律适用及争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理费收支明细表12.3附件三：物业服务人员名单12.4附件四：设施设备清单13.合同生效条件13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.其他约定14.1合同补充条款14.2合同解释14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务方地址：市区路号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：1381.1.5业主方名称：住宅小区业主大会1.1.6业主方地址：市区路号1.1.7业主方联系人：1.1.8业主方联系电话：13956781.2合同签订时间及生效日期1.2.1合同签订日期：2024年1月1日1.2.2合同生效日期：合同签订之日起1.3合同期限及续签条款1.3.1合同期限：自合同生效之日起三年1.3.2续签条款：合同期满前三个月，双方可协商续签，续签期限为三年1.4合同标的物及范围1.4.1标的物：市区路号住宅小区1.4.2范围：包括但不限于小区内的住宅、公共设施、绿化区域等1.5合同履行地点1.5.1履行地点：市区路号住宅小区内2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1清洁卫生服务2.1.1.1小区公共区域每日清扫2.1.1.2住宅楼道、电梯间及公共区域每日清洁2.1.1.3垃圾分类收集及清运2.1.2管理服务2.1.2.1住宅小区公共设施设备管理2.1.2.2业主投诉及处理2.1.2.3业主大会及业主委员会会议组织2.1.3保安服务2.1.3.124小时小区巡逻2.1.3.2业主出入管理2.1.3.3事件应急处理2.1.4维修服务2.1.4.1小区公共设施设备维修2.1.4.2业主房屋及公共区域维修2.1.5绿化养护服务2.1.5.1小区绿化带定期修剪2.1.5.2植物病虫害防治2.2专项物业服务2.2.1电梯及设施设备维护2.2.1.1电梯日常维护及保养2.2.1.2设施设备定期检查及维修2.2.2公共区域维护2.2.2.1公共区域照明及消防设施检查2.2.2.2公共区域设施设备更新及改造2.2.3小区环境整治2.2.3.1小区环境整治计划及实施2.2.3.2环境卫生检查及整改2.2.4小区文化活动组织2.2.4.1定期举办小区文化活动2.2.4.2邀请专业团队进行活动策划及执行3.物业服务费用3.1物业服务费标准及收取方式3.1.1物业服务费标准：按每平方米每月2元收取3.1.2收取方式：每月1日收取上一个月物业服务费3.2物业服务费调整机制3.2.1物业服务费调整周期：每两年调整一次3.2.2调整依据：根据市场行情、物价水平及小区实际情况3.3物业服务费支付时间及方式3.3.1支付时间：每月1日前支付3.3.2支付方式：银行转账或现金支付3.4物业服务费减免及退费规定3.4.1减免规定：符合国家和地方相关政策规定3.4.2退费规定：因物业服务方原因导致服务质量不达标，业主有权要求退费4.物业服务人员及管理4.1物业服务人员配备及要求4.1.1配备人员：项目经理1名、安保人员10名、清洁人员5名、绿化人员3名4.1.2要求：具备相关资质及专业能力，服务态度良好4.2物业服务人员培训及考核4.2.1培训内容：物业服务相关知识、服务技能、职业道德4.2.2考核方式：定期考核，不合格者予以淘汰4.3物业服务人员管理及奖惩4.3.1管理方式：制定规章制度，规范服务行为4.3.2奖惩措施：对表现优秀者给予奖励，对违纪者予以处罚4.4物业服务人员职责及权限4.4.1职责：负责小区物业服务的日常管理及实施4.4.2权限：根据服务内容，依法享有相应权限5.物业设施设备管理5.1设施设备维护保养计划5.1.1制定设施设备维护保养计划，定期进行保养5.1.2设施设备保养记录5.2设施设备维修及更新5.2.1设施设备故障维修，及时修复5.2.2设施设备更新计划，逐步更新老旧设备5.3设施设备安全及应急处理5.3.1定期检查设施设备安全状况5.3.2制定应急处理预案，确保小区安全5.4设施设备档案管理5.4.1建立设施设备档案，记录设备信息及维护保养情况6.物业管理费收支管理6.1物业管理费收支账目管理6.1.1定期编制物业管理费收支明细表6.1.2建立收支账目管理制度，确保账目清晰6.2物业管理费收支公示6.2.1定期公示物业管理费收支情况6.2.2业主有权查阅收支明细6.3物业管理费收支审计6.3.1定期接受审计，确保收支合法合规8.小区业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.1.1业主大会召开条件：业主人数或建筑面积达到一定比例时8.1.2业主大会召开程序：提前通知业主，确定议题，召开会议，形成决议8.1.3业主委员会组成：由业主大会选举产生，负责执行业主大会决议8.2业主共同利益管理8.2.1业主共同利益事项：小区公共设施的使用、维护、收益分配等8.2.2业主共同利益决策：业主大会或业主委员会负责决策8.3业主投诉及处理机制8.3.1业主投诉途径：书面、电话、网络等多种方式8.3.2投诉处理流程：接到投诉后，及时调查，明确责任，提出处理意见8.3.3投诉处理时限：自接到投诉之日起15个工作日内答复业主8.4业主知情权及参与权8.4.1业主知情权：业主有权了解小区物业管理情况8.4.2业主参与权：业主有权参与小区物业管理决策9.物业纠纷解决9.1物业纠纷调解机制9.1.1调解机构：小区物业管理办公室或第三方调解机构9.1.2调解程序：双方自愿调解，调解达成协议后制作调解书9.2物业纠纷仲裁及诉讼9.2.1仲裁机构：依法设立的仲裁委员会9.2.2诉讼途径：向人民法院提起诉讼9.3物业纠纷处理时限及程序9.3.1处理时限：自纠纷发生之日起30个工作日内处理完毕9.3.2处理程序：调查取证，分析原因，提出处理方案10.合同终止及解除10.1合同终止条件10.1.1合同期满自然终止10.1.2因物业服务方违约，业主大会决议解除合同10.2合同解除条件10.2.1物业服务方严重违约10.2.2业主大会决议解除合同10.3合同终止及解除程序10.3.1提前通知对方10.3.2确保物业移交手续完善10.3.3清算物业服务费用及剩余工作10.4合同终止及解除后的责任承担10.4.1物业服务方应承担未履行合同约定的责任10.4.2业主方应支付合同约定的物业服务费用11.违约责任11.1违约情形及责任承担11.1.1物业服务方未履行合同义务11.1.2业主方未按时支付物业服务费11.1.3双方协商一致变更合同未达成一致11.2违约金及赔偿标准11.2.1违约金比例：按未履行合同金额的1%每日计算11.2.2赔偿标准：根据实际情况，赔偿损失金额11.3违约纠纷解决11.3.1双方协商解决11.3.2申请仲裁或诉讼解决12.法律适用及争议解决12.1合同适用法律：中华人民共和国法律法规12.2争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼12.3争议解决机构：依法设立的仲裁委员会或人民法院13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：物业管理费收支明细表13.3附件三：物业服务人员名单13.4附件四：设施设备清单14.其他约定14.1合同补充条款：双方另行签订的补充协议作为本合同的附件14.2合同解释：本合同未尽事宜，按国家法律法规及行业惯例执行14.3合同签署日期：双方签字盖章日期为合同生效日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同双方之外的，为协助履行合同或解决合同纠纷而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的情形1.物业服务合同的履行需要专业知识或特殊技能；2.物业服务合同的履行涉及法律法规的适用；3.物业服务合同的履行需要第三方提供技术支持或评估；4.物业服务合同的履行中出现无法协商解决的争议。15.3第三方介入的程序15.3.1双方应共同商定第三方的选择，并书面委托其介入；15.3.2第三方应在收到委托后，在一定期限内向双方提交书面介入意见或报告；15.3.3第三方的介入意见或报告作为解决争议或履行合同的依据。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方的资质、能力和信誉，并承担因此产生的费用；16.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息；16.1.3甲方应承担第三方因介入而产生的合理费用。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应接受第三方的介入，并积极配合其工作；16.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和信息；16.2.3乙方应承担第三方因介入而产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定17.1.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；17.1.2第三方责任限额根据第三方的资质、能力和信誉，以及介入事项的性质和可能产生的风险确定。17.2第三方责任限额的约定17.2.1第三方责任限额应在委托书中明确约定；17.2.2如委托书中未约定责任限额，则第三方责任限额按国家相关法律法规执行。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系，第三方应遵守甲方的委托权限；18.1.2第三方在履行职责过程中，如超出委托权限，甲方有权要求第三方承担相应责任。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为协助关系，第三方应协助乙方履行合同；18.2.2第三方在介入过程中，如对乙方造成损害，乙方有权要求第三方承担相应责任。18.3第三方与其他第三方的划分18.3.1第三方与其他第三方的关系为独立第三方关系，各自承担自己的责任；18.3.2如第三方之间因合作产生争议，应各自解决，不影响本合同的履行。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的条件19.1.1第三方完成介入任务；19.1.2双方协商一致终止第三方介入；19.1.3出现本合同约定的其他终止情形。19.2第三方介入终止的程序19.2.1双方书面通知第三方终止介入；19.2.2第三方应在收到终止通知后，在一定期限内完成交接工作；19.2.3双方共同确认第三方介入终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准要求：详细列出物业服务费用的构成、