2024年旅游业务合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年旅游业务合作合同本合同目录一览第一条合作概述1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条旅游产品3.1产品内容3.2产品价格3.3产品推广第四条预订与取消4.1预订流程4.2取消政策4.3改签政策第五条服务标准与质量5.1服务设施5.2服务人员5.3服务质量第六条费用结算6.1结算周期6.2结算方式6.3费用明细第七条营销与推广7.1营销策略7.2广告费用7.3宣传材料第八条知识产权8.1知识产权归属8.2使用权限制8.3侵权责任第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议方式11.2争议地点11.3法律适用第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除的程序第十三条合同的生效、无效与终止13.1生效条件13.2无效条件13.3终止条件第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3附则第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作范围（1）国内短途旅游产品线；（2）东南亚出境游产品线；（3）欧洲出境游产品线；（4）美国出境游产品线。1.2合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。1.3合作目标双方共同致力于提升旅游产品的品质，优化客户体验，实现2024年度旅游业务收入目标人民币万元。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）甲方负责提供合法、优质的旅游产品，确保产品信息真实、准确、完整；（2）甲方负责对乙方进行产品、服务、操作等方面的培训，确保乙方具备相应的业务能力；（3）甲方负责对乙方进行业务支持与指导，包括但不限于市场分析、营销策略、客户服务等方面；（4）甲方负责协调解决乙方在执行旅游业务过程中出现的问题，确保旅游业务的顺利进行；（5）甲方应按照约定时间向乙方支付佣金，具体支付方式及比例详见第六条。2.2乙方权利与义务（1）乙方负责按照甲方提供的旅游产品进行宣传、销售和执行；（2）乙方负责对客户进行咨询、报名、售后等服务，确保客户满意度；（3）乙方负责收集客户反馈，及时向甲方报告旅游业务执行情况，并提出合理化建议；（4）乙方应按照约定时间向甲方支付各项费用，包括但不限于广告费、推广费等，具体支付方式及比例详见第六条；（5）乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的业务规范，不得从事违法、违规行为。第三条旅游产品3.1产品内容双方共同确定旅游产品的行程、酒店、交通、餐饮等各项内容，并在合作协议中予以明确。3.2产品价格旅游产品的价格由双方共同商定，并在合作协议中予以明确。价格包括但不限于团费、门票、住宿、餐饮、交通等各项费用。3.3产品推广乙方负责对旅游产品进行宣传推广，包括但不限于网络营销、线下活动、社交媒体等渠道。具体推广方案由双方共同制定，并在合作协议中予以明确。第四条预订与取消4.1预订流程客户通过乙方渠道预订旅游产品，乙方应按照甲方提供的预订流程进行操作。4.2取消政策客户在预订后如需取消，应按照双方约定的取消政策执行。具体取消政策由双方在合作协议中予以明确。4.3改签政策客户在预订后需改签，应按照双方约定的改签政策执行。具体改签政策由双方在合作协议中予以明确。第五条服务标准与质量5.1服务设施乙方应按照甲方提供的服务设施标准为客户提供服务，确保服务设施的安全、卫生、舒适。5.2服务人员乙方应按照甲方提供的服务人员标准为客户提供服务，确保服务人员的专业、热情、周到。5.3服务质量乙方应严格按照双方约定的服务质量要求为客户提供服务，确保客户满意度。第六条费用结算6.1结算周期双方按照约定周期进行费用结算，具体结算周期由双方在合作协议中予以明确。6.2结算方式双方采用银行转账、支票、现金等方式进行费用结算。具体结算方式由双方在合作协议中予以明确。6.3费用明细费用明细包括但不限于旅游产品销售收入、广告费、推广费、佣金等。具体费用明细由双方在合作协议中予以明确。第八条知识产权8.1知识产权归属双方在合作过程中所创造的知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利等，归双方共同所有。8.2使用权限制未经对方书面同意，一方不得使用对方的知识产权进行宣传、推广或其他商业活动。8.3侵权责任如一方使用对方的知识产权造成侵权，应承担相应的法律责任。第九条保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合作期限结束后五年。9.3泄密责任如一方泄露保密内容，应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1违约行为双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为违约行为涉及金额的20%。10.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议地点本合同签订地为中华人民共和国省市。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件如双方同意变更本合同，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。12.2解除条件如双方同意解除本合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。12.3变更与解除的程序双方应按照约定程序进行合同的变更与解除。第十三条合同的生效、无效与终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2无效条件如本合同任何条款违反法律法规，该条款无效，但不影响其他条款的效力。13.3终止条件本合同在有效期结束后终止。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式进行通知与送达，通知与送达地址为合同签订时各自提供的联系地址。14.2合同的副本双方各执一份本合同正本，具有同等法律效力。14.3附则本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或协助完成旅游业务的其他个人或实体。包括但不限于中介方、地接社、景区、酒店、交通部门等。1.2第三方责任第三方应按照约定履行其在旅游业务中的职责，确保服务质量和安全。如第三方未履行约定职责，导致客户损失，第三方应承担相应责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择2.2第三方确认乙方应在合作过程中确认第三方的服务内容、质量、价格等信息，确保符合客户需求和合同约定。2.3第三方协作双方应与第三方保持良好沟通，确保旅游业务的顺利进行。如第三方出现问题时，双方应共同协商解决。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对客户造成的损失，承担有限责任。第三方责任限额包括但不限于人身伤亡、财产损失、违约金等。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方在合作协议中明确，并与第三方协商一致。3.3第三方责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，甲方和乙方应协商一致，并与第三方重新签订相关协议。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为第三方如出现违约行为，应承担违约责任。4.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金、承担诉讼费用等。4.3第三方违约处理程序甲方和乙方应共同协商处理第三方违约事宜，必要时可通过法律途径解决。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保障甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合作协议。5.2第三方权益维护如第三方权益受到侵害，甲方和乙方应共同协助第三方维护其权益。第六条甲方和乙方的义务6.1甲方义务甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。如第三方出现问题时，甲方应积极协调解决。6.2乙方义务乙方应协助甲方对第三方进行监督，并提供客户反馈。如第三方出现问题时，乙方应积极协助解决。第七条第三方介入的合同变更7.1合同变更条件如甲方和乙方同意引入第三方提供部分或全部服务，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。7.2合同变更程序甲方和乙方应与第三方协商一致，并在合作协议中明确变更内容。7.3合同变更通知甲方和乙方应按照约定程序通知对方合同变更事项。第八条第三方介入的合同解除8.1合同解除条件如甲方和乙方同意解除与第三方的合作关系，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。8.2合同解除程序甲方和乙方应与第三方协商一致，并按照约定程序解除合作协议。8.3合同解除通知甲方和乙方应按照约定程序通知对方合同解除事项。第九条第三方介入的合同终止9.1合同终止条件本合同在有效期结束后终止。9.2合同终止程序甲方和乙方应与第三方协商一致，并按照约定程序终止合作协议。9.3合同终止通知甲方和乙方应按照约定程序通知对方合同终止事项。第十条第三方介入的合同续约10.1合同续约条件如甲方和乙方同意续约与第三方的合作关系，应签订书面续约协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同续约程序甲方和乙方应与第三方协商一致，并在合作协议中明确续约内容。10.3合同续约通知甲方和乙方应按照约定程序通知对方合同续约事项。第十一条第三方介入的违约责任11.1第三方违约行为第三方如出现违约行为，应承担违约责任。11.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金、承担诉讼费用等。11.3第三方违约处理程序甲方和乙方应共同协商处理第三方违约事宜第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游产品清单附件二：服务标准与质量要求附件三：费用明细表附件四：广告费和推广费支付凭证附件五：佣金支付凭证附件六：第三方合作协议附件七：旅游业务操作流程附件八：客户反馈表附件九：违约金计算公式附件十：法律适用及相关条款附件一：旅游产品清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方提供的旅游产品清单，包括产品名称、行程安排、住宿、餐饮、交通等各项内容。乙方应根据清单进行宣传、销售和执行。附件二：服务标准与质量要求详细要求和说明：本附件详细规定了旅游服务的各项标准与质量要求，包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点游览等。乙方应按照这些标准提供服务，确保客户满意度。附件三：费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了旅游产品的费用明细，包括团费、门票、住宿费、餐饮费、交通费等。乙方应按照明细表向甲方支付各项费用。附件四：广告费和推广费支付凭证详细要求和说明：本附件用于记录乙方支付给甲方的广告费和推广费的凭证。乙方应按照约定时间向甲方支付广告费和推广费。附件五：佣金支付凭证详细要求和说明：本附件用于记录甲方支付给乙方的佣金的凭证。甲方应按照约定时间向乙方支付佣金。附件六：第三方合作协议详细要求和说明：本附件详细列出了甲方和乙方与第三方签订的合作协议内容，包括但不限于合作范围、合作期限、权利义务、费用结算等。附件七：旅游业务操作流程详细要求和说明：本附件详细描述了旅游业务的操作流程，包括预订、取消、改签等环节。乙方应按照操作流程进行业务操作。附件八：客户反馈表详细要求和说明：本附件用于收集客户对旅游业务的反馈意见。乙方应主动收集客户反馈，并及时向甲方报告。附件九：违约金计算公式详细要求和说明：本附件详细列出了违约金的计算公式。如一方违约，应按照违约金计算公式向守约方支付违约金。附件十：法律适用及相关条款详细要求和说明：本附件详细列出了本合同适用的法律法规及相关条款。双方在履行本合同时，应遵守法律法规及双方约定的条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供旅游产品或服务；2.甲方未按照约定时间支付费用；3.乙方未按照约定进行宣传、销售或执行旅游业务；4.乙方未按照约定时间支付费用；5.第三方未按照约定提供服务或产品；6.双方未按照约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.按照违约行为涉及的金额计算违约金；2.按照合同约定比例计算违约金；3.违约方承担因违约导致的损失赔偿责任；4.违约方支付对方的合理费用支出。示例说明：如甲方未按照约定提供旅游产品，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算按照附件九中的违约金计算公式进行。